Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа удовлетворенности потребителей 7
1.1. Сущность удовлетворенности и инструментов ее оценки 7
1.2. Анализ удовлетворенности потребителей качеством продукции 16
1.3. Возможности использования результатов анализа удовлетворённости потребителей как инструмента повышения качества продукции 29
Глава 2. Анализ деятельности и мониторинг удовлетворенности потребителей качеством продукции на примере организации АО «Тандер» 37
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 37
2.2. Анализ удовлетворенности потребителей качеством продукции ОА «Тандер»» 44
2.3. Пути повышения качества продукции на основании анализа удовлетворенности 56
Глава 3. Совершенствование инструментов мониторинга удовлетворенности потребителей продукции на примере сети магазинов розничной торговли 64
3.1. Зарубежные способы мониторинга удовлетворенности потребителей качеством продукции 64
3.2. Рекомендации по повышению результативности мониторинга удовлетворенности потребителей качеством продукции АО «Тандер» 73
Заключение 81
Список литературы 84
Приложение 89

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования качества услуг и удовлетворенности потребителей качеством услуг 6
1.1. Качество услуг: понятие, сущность 6
1.2. Принцип менеджмента качества «Ориентация на потребителя» на основе международных стандартов 11
1.3. Процесс формирования удовлетворенности потребителей качеством оказываемых услуг 18
Глава 2. Анализ и направления по улучшению удовлетворенности потребителей качеством услуг (на примере ООО «Алстрой») 30
2.1. Характеристика деятельности ООО «Алстрой» 30
2.2. Управление качеством в ООО «Алстрой» 58
2.3. Анализ удовлетворенности потребителей качеством выполняемых работ и разработка рекомендации по улучшению качества ООО «Алстрой» 61
Заключение 75
Список литературы 77
Приложение 82

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты УК 5
1.1. Понятие и сущность УК 5
1.2. Характеристика принципов TQM 8
1.3. Характеристика принципа ориентации на потребителя и требований стандартов ГОСТ Р ИСО 9000:2015 и гост р ИСО 9001:2015 16
1.4. Методика маркетинговых исследований удовлетворенности потребителей 20
Глава 2. Анализ удовлетворенности потребителей качеством образовательных услуг 24
2.1. Характеристика предприятия 24
2.2. Анализ системы менеджмента качества организации 33
2.3. Анализ удовлетворенности внутренних потребителей 38
2.4. Корректирующие и предупреждающие действия 57
Заключение 66
Список литературы 68
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты понятия удовлетворенности потребителей 5
1.1. Теоретические основы понятия и методов удовлетворенности потребителей 5
1.2. Основные подходы сбора данных и анализа информации 8
1.3. Графические методы анализа данных 15
1.4. Развертывание функции качества 32
Глава 2. Анализ удовлетворенности потребителей качеством оказываемой услуги на предприятии ООО «Юнифайд» 36
2.1. Общие сведения об организации и ее деятельности применительно к требованиям контроля качества по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 36
2.2. Анализ удовлетворенности потребителей качеством оказываемой услуги «Транспортирование товаров» 39
2.3. Развертывание функции качества по процессу «Транспортирование продукции» 50
2.4. Анализ причин возникновения нарушений в процессе оказания услуги «Транспортирование продукции» 56
2.5. Разработка рекомендаций на основе анализа удовлетворенности потребителей качеством оказываемой услуги «Транспортирование продукции» 61
Заключение 63
Список литературы 64
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы анализа удовлетворенности потребителей в управлении качеством 6
1.1. Удовлетворение требований потребителей как основная цель управления качеством 6
1.2. Необходимость оценки удовлетворенности потребителей 15
1.3. Методы мониторинга удовлетворенности потребителей 19
1.4. Действия после получения результатов 30
Глава 2. Анализ удовлетворенности потребителей качеством стоматологических услуг 35
2.1. Основные сведения об организации 35
2.2. Анализ удовлетворенности потребителей качеством стоматологических услуг 43
2.3. Разработка рекомендаций по улучшению качества стоматологических услуг и повышению уровня удовлетворенности потребителей 55
Заключение 61
Список литературы 64
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Удовлетворенность потребителей как показатель качества стоматологических услуг 5
1.1. Методы оценки удовлетворенности потребителей 5
1.2. Специфика оказания стоматологических услуг 26
Глава 2. Анализ удовлетворенности потребителей стоматологических услуг 39
2.1. Характеристика организации 39
2.2. Результаты анкетирования потребителей 42
2.3. Рекомендации по улучшению качества стоматологических услуг 53
Заключение 58
Список литературы 60
Приложение 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования качества услуг и удовлетворенности потребителей качеством услуг 6
1.1. Качество услуг: понятие, сущность 6
1.2. Принцип менеджмента качества «Ориентация на потребителя» на основе международных стандартов 10
1.3. Процесс формирования удовлетворенности потребителей качеством оказываемых услуг 16
Глава 2. Анализ и направления по улучшению удовлетворенности потребителей качеством услуг (на примере ООО «Оконные системы») 29
2.1. Характеристика деятельности ООО «Оконные системы» 29
2.2. Управление качеством в ООО «Оконные системы» 45
2.3. Анализ удовлетворенности потребителей качеством выполняемых работ и разработка рекомендации по улучшению качества ООО «Оконные системы» 48
Заключение 64
Список литературы 66

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ АКТИВАМИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА 5
1.1. Понятие и экономическое содержание активов банка 5
1.2. Состав, структура и свойства активов Банка 9
1.3. Подходы к управлению и методика оценки эффективности управления активами банка 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ АКТИВАМИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА НА ПРИМЕРЕ ПАО «РОСБАНК» 25
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика ПАО «РОСБАНК» 25
2.2. Анализ динамики и структуры активов ПАО «РОСБАНКА» за 2018-2020 гг 31
2.3. Предложения по оптимизации управления активами в ПАО «РОСБАНК» 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 42
ПРИЛОЖЕНИЕ 43

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ОБЩЕГО СРЕДНЕГО ОБРАЗОВАНИЯ В РФ 6
1.1. Место общего среднего образования в образовательной системе 6
1.2. Нормативно-правовые основы государственного и муниципального управления сферой общего среднего образования 14
1.3. Государственная политика в сфере общего среднего образования 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ ОБЩЕГО СРЕДНЕГО ОБРАЗОВАНИЯ В Г.О. САМАРА 39
2.1. Характеристика структуры и управления в сфере общего среднего образования в г.о. Самара 38
2.2. Анализ управления и проблем в сфере общего среднего образования в г.о. Самара 46
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ ОБЩЕГО СРЕДНЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 90
ПРИЛОЖЕНИЕ 99

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления учреждением культуры 5
1.1. Понятие и цели системы управления в учреждении 5
1.2. Особенности управления в сфере культуры и искусства 17
1.3. Управление персоналом в сфере культуры 20
Глава 2. Анализ управления в театре на примере ГАУК НАМТ «Глобус» 33
2.1. Характеристика деятельности ГАУК НАМТ «Глобус» 33
2.2. Оценка деятельности ГАУК НАМТ «Глобус» 35
2.3. Анализ качества управления персоналом ГАУК НАМТ «Глобус» 44
2.4. Совершенствование управленческой деятельности ГАУК НАМТ «Глобус» 57
Заключение 63
Список литературы 66

Введение 3
Глава 1. Концептуальные основы управления взаимоотношениями с клиентами на рынке B-2-B 6
1.1. Формирование клиентского капитала 6
1.2. Методические подходы к оценке эффективности взаимоотношений с клиентами 19
1.3. Особенности организации бизнеса в области аутсорсинговых услуг в сфере бухгалтерского учета 28
Глава 2. Анализ управления взаимоотношениями с клиентами ООО ЦБУ «Конто» 35
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО ЦБУ «Конто» 35
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО ЦБУ «Конто» 38
2.3. Анализ системы взаимоотношений с клиентами в ООО ЦБУ «Конто» 53
Глава 3. Рекомендации по управлению взаимоотношениями с клиентами 60
Заключение 74
Список литературы 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления дебиторской задолженностью в организации 6
1.1. Экономическая сущность, классификация и причины возникновения дебиторской задолженности 6
1.2. Основы управления дебиторской задолженностью организации 14
1.3. Показатели оценки уровня дебиторской задолженности организации 23
Глава 2. Анализ управления дебиторской задолженностью на предприятии (на примере «УК А2»)
2.1. Финансово-экономическая характеристика «УК А2»
2.2. Анализ динамики, состава и структуры дебиторской задолженности 37
2.3. Анализ эффективности использования дебиторской задолженности 40
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию управления Дебиторской задолженностью «УК А2» 58
3.1. Основные направления совершенствования управления дебиторской задолженностью предприятия 58
3.2. Предложения по совершенствования управления дебиторской задолженностью предприятия и прогнозная оценка их результативности 62
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Понятие дебиторской задолженности и ее роль в формировании оборотного капитала 7
1.1. Структура оборотного капитала, источники его формирования 7
1.2. Дебиторская задолженность как составляющая часть оборотного капитала 14
1.3. Финансовые методы управления дебиторской задолженностью, их классификация 17
Глава 2. Анализ управления дебиторской задолженностью на предприятии «ООО BENGAL-TAMINOT» 22
2.1. Анализ основных показателей финансовой деятельности предприятия 22
2.2. Анализ структуры и источников воспроизводства оборотного капитала предприятия 32
2.3. Этапы и методы управления дебиторской задолженностью 40
Глава 3. Проблемы управления дебиторской задолженностью на предприятии и пути их решения 47
3.1. Основные проблемы управления дебиторской задолженностью и пути их решения на предприятии «ООО BENGAL-TAMINOT» 47
3.2. Рекомендации по совершенствованию финансовых методов управления дебиторской задолженностью, оценка их эффективности 53
Заключение 57
Список литературы 62

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ 6
1.1. Жилищно-коммунальное хозяйство как объект стратегического управления 6
1.2. Критерии оценки эффективности стратегического управления жилищно-коммунальным хозяйством 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 28
2.1. Анализ направлений развития современного жилищно-коммунального хозяйства в Астраханской области 28
2.2. Оценка эффективности стратегии развития жилищно-коммунального хозяйства региона 48
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 58
3.1. Приоритетные направления совершенствования стратегического управления жилищно-коммунального хозяйства в Астраханской области 58
3.2. Мероприятия по совершенствованию в сфере стратегического управления жилищно-коммунального хозяйства 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления затратами в организации 6
1.1. Сущность и классификация затрат 6
1.2. Методы управления затратами промышленных организаций 10
1.3. Стратегическое управление затратами промышленных организаций 21
Глава 2. Анализ управления затратами ООО «АВТ-Урал» 27
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика ООО «АВТ-Урал» 27
2.2. Анализ внешней среды ООО «АВТ-Урал» 31
2.3. Анализ управления затратами ООО «АВТ-Урал» 45
2.4. Диагностика управления затратами ООО «АВТ-Урал» 49
Глава 3. Направления совершенствования управления затратами ООО «АВТ-Урал» 54
3.1. Swot-анализ управления затратами ООО «АВТ-Урал» 54
3.2. Разработка направлений совершенствования управления затратами 56
3.3. Экономическое обоснование мероприятий 64
Заключение 67
Список литературы 70
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы управления затратами предприятия 6
1.1. Сущность системы управления затратами на предприятии 6
1.2. Структура затрат предприятия 15
1.3. Методика анализа затрат предприятия 21
Глава 2. Анализ управления затратами исследуемого предприятия 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «АльянсАвтоГрупп» 32
2.2. Анализ себестоимости услуг ООО «АльянсАвтоГрупп» 36
2.3. Исследование системы управления затратами на предприятии 42
Глава 3. Разработка направлений совершенствования управления затратами автотранспортного предприятия 50
3.1. Оценка эффективности управления затратами 50
3.2. Мероприятия по снижению затрат на перевозку грузов 57
3.3. Оценка экономической эффективности рекомендаций по снижению себестоимости услуг 65
Заключение 74
Список литературы 79
Приложение 83

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления затратами в организации 5
1.1. Затраты организации: понятие, значение и виды 5
1.2. Методика анализа затрат организации 10
1.3. Теоретические основы управления затратами организации 17
Глава 2. Анализ управления затратами на предприятии ООО завод «Берит» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 27
2.2. Анализ эффективности хозяйственной деятельности предприятия 30
2.3. Оценка эффективности управления затратами 39
Глава 3. Модернизация предприятия для снижения затрат 51
3.1. Мероприятия по модернизации производства для снижения затрат предприятия 51
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций 57
3.3. Оценка рисков предложенных рекомендации 60
Заключение 63
Список литературы 66
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Исследование теоретико-методологических основ управления мотивацией персонала предприятия 6
1.1. Мотивация персонала: сущность, содержание, виды и их характеристика 6
1.2. Мотивация и стимулирование персонала как часть политики оплаты труда на предприятии 13
1.3. Методологические основы анализа и оценки организации и эффективности мотивации персонала 24
Глава 2. Анализ управления и регулирования мотивационной части оплаты труда в организации 35
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 35
2.2. Анализ численности и фонда оплаты труда организации 40
2.3. Анализ системы мотивации персонала организации 44
2.4. Анализ действующего положения оплаты труда в организации и заработной платы по отдельным категориям работников 58
Глава 3. Разработка рекомендаций по улучшению мотивационной части оплаты труда персонала организации 66
3.1. Совершенствование системы мотивации управления персоналом в организации 66
3.2. Разработка мероприятий, направленных на улучшение системы мотивации персонала организации 68
3.3. Экономическое обоснование предложенных мероприятий 79
Заключение 83
Список литературы 86
Приложение 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления затратами предприятия 6
1.1. Понятие и содержание затрат предприятия 6
1.2. Классификация затрат на производство продукции и планирование себестоимости 12
1.3. Методы управления затратами на предприятии 16
Глава 2. Анализ управления издержками и калькулирование себестоимости электроэнергии в ОАО «ЕЭСК» 24
2.1. Технико-экономическая характеристика деятельности предприятия 24
2.2. Анализ затрат на передачу электроэнергии в ОАО «ЕЭСК» 30
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию затрат ОАО «ЕЭСК» 47
3.1. Совершенствование планирования и оптимизации затрат в электросетевой организации 47
3.2. Модернизация электросетевого хозяйства как условие повышения энергетической эффективности компании 52
Заключение 62
Список литературы 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством продукции на предприятии 7
1.1. Общие понятия о системе менеджмента качества продукции на предприятии 7
1.2. Особенности управления качеством продукции в организациях, участвующих в цепи создания пищевой продукции 19
1.3. Методы управления качеством продукции на предприятии 28
Глава 2. Анализ управления качеством на предприятии пищевой промышленности ООО Агрофирма «Артемовский» 36
2.1. Общая характеристика ООО Агрофирма «Артемовский» 36
2.2. Анализ управления качеством продукции в рамках улучшения качества пищевой продукции на предприятии 45
Глава 3. Разработка рекомендаций по управлению качеством на предприятии пищевой продукции 60
Заключение 75
Список литературы 80
Приложение 82

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ 6
1.1. Сущность понятия «обслуживание клиентов» 6
1.2. Факторы, влияющие на уровень обслуживания клиентов организации 11
1.3. Особенности критериев оценки качества обслуживания клиентов в общественном питании 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ НА ПРИМЕРЕ ИП ЕРЕМЕНКО И.Н 40
2.1. Характеристика деятельности предприятия ИП Еременко И.Н 40
2.2. Анализ системы управления персоналом в организации ИП Еременко И.Н 48
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В ИП ЕРЕМЕНКО И.Н 63
3.1. Рекомендации по совершенствованию управления качеством обслуживания 63
3.2. Оценка предлагаемой эффективности рекомендуемых ИП Еременко И.Н 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 82

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством технологического процесса 5
1.1. Основы управления качеством на предприятии 5
1.2. Технологический процесс и его роль в деятельности предприятия 12
1.3. Теоретические подходы к управлению качеством технологического процесса 19
Глава 2. Анализ управления качеством технологического процесса на примере ООО «Горностроительный холдинг» 24
2.1. Характеристика предприятия 24
2.2. Характеристика технологических процессов на предприятии 34
2.3. Управление качеством технологического процесса 41
2.4. Рекомендации по улучшению управления качеством технологического процесса 48
Заключение 63
Список литературы 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью организации в отечественной и зарубежной науке 7
1.1. Содержание и структура конкурентоспособности организации 7
1.2. Методика оценки управления конкурентоспособностью организации 14
1.3. Особенности организации бизнеса в нефтегазовой сфере 20
Глава 2. Анализ управления конкурентоспособностью ООО «ФОРЭС» 20
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика ООО «ФОРЭС» 20
2.2. Анализ состояния управления конкурентоспособностью ООО «ФОРЭС» 26
2.3. Оценка факторов, влияющих на эффективность управления конкурентоспособностью ООО «ФОРЭС» 32
2.4. Анализ состояния внешней среды и ее влияния на принятие решений по управлению конкурентоспособностью ООО «ФОРЭС» 40
Глава 3. Разработка предложений по повышению эффективности управления конкурентоспособностью ООО «ФОРЭС» 47
3.1. Цели, задачи и мероприятия по повышению эффективности управления конкурентоспособностью ООО «ФОРЭС» 47
3.2. Экономическое обоснование мероприятий 47
Заключение 52
Список литературы 62
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью 6
1.1. Сущность и значение конкурентоспособности 6
1.2. Формирование конкурентных преимуществ 12
1.3. Оценка конкурентоспособности предприятий 17
Глава 2. Анализ управления конкурентоспособностью ООО «Химическая продукция» 25
2.1. Краткая характеристика предприятия 25
2.2. Анализ товарного рынка 32
2.3. Оценка конкурентоспособности предприятия 36
2.4. Охрана труда на предприятии 42
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления конкурентоспособностью предприятия 45
3.1. Мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности ООО «Химическая продукция» 45
3.2. Экономическая оценка эффективности предложенных мер 48
Заключение 56
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления маркетингом в сфере интернет-продаж 6
1.1. Процесс управления маркетингом на предприятии 6
1.2. Инструменты маркетинга в сфере интернет-продаж 13
1.3. Показатели оценки эффективности управления маркетингом в сфере интернет-продаж 20
Глава 2. Анализ управления маркетинговой деятельностью ООО «АМОРЕ» в сфере интернет-продаж 29
2.1. Общая характеристика ООО «АМОРЕ» 29
2.2. Анализ конкурентной среды предприятия 39
2.3. Анализ эффективности управления продажами в сфере интернет-маркетинга ООО «АМОРЕ» 48
Глава 3. Совершенствование системы управления маркетингом ООО «АМОРЕ» в сфере интернет-продаж 48
3.1. Разработка предложений по повышению эффективности интернет-маркетинга ООО «АМОРЕ» 54
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 62
Заключение 68
Список литературы 71
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления маркетинговыми коммуникациями в интернете 5
1.1. Понятие и значение маркетинговых коммуникаций 5
1.2. Особенности управления маркетинговыми коммуникациями в интернете 14
1.3. Методика оценки эффективности маркетинговых коммуникаций в интернете 20
Глава 2. Анализ управления маркетинговыми коммуникациями ООО «Бюро эффективных решений РОИ» в интернете 28
2.1. Характеристика деятельности организации 28
2.2. Характеристика маркетинговых коммуникаций в интернете 31
2.3. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций в интернете 39
Глава 3. Совершенствование маркетинговых коммуникаций ООО «Бюро эффективных решений РОИ» в интернете 50
Заключение 56
Список литературы 58
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией труда 5
1.1. Мотивация труда: понятие, сущность 5
1.2. Место мотивации в системе управления качеством 11
Глава 2. Анализ управления мотивацией труда в Свердловской дирекции энергообеспечения ИЧ-2 17
2.1. Характеристика предприятия 17
2.2. Анализ кадровых показателей 21
2.3. Оценка влияния мотивации труда на качество работы 28
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления мотивацией труда Свердловской дирекции энергообеспечения ИЧ-2 40
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления мотивацией труда 40
3.2. Экономическая эффективность мероприятий 46
Заключение 53
Список литературы 55

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления оборотными средствами 6
1.1. Оборотные средства как объект управления активами предприятия 6
1.2. Характеристика состава и структуры оборотных средств 15
1.3. Методика анализа и показатели эффективности использования оборотных средств 20
Глава 2. Анализ управления оборотными средствами АО «Ирбитский молочный завод» за 2018-2020 гг 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Ирбитский молочный завод» 28
2.2. Анализ финансового состояния и структуры оборотных средств предприятия 44
2.3. Анализ эффективности использования оборотных средств предприятия 56
Глава 3. Предложения по повышению эффективности использования оборотных средств АО «Ирбитский молочный завод» 67
3.1. Мероприятия по повышению эффективности использования оборотных средств АО «Ирбитский молочный завод» 67
3.2. Экономический эффект от предлагаемых мероприятий 72
Заключение 77
Список литературы 81
Приложение 85

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические основы управления организационным потенциалом 6
1.1. Содержание основных понятий 6
1.2. Методы управления организационным потенциалом 13
1.3. Современные тенденции и проблемы управления организационным потенциалом 29
Глава 2. Анализ управления организационным потенциалом (на примере ИП Дубков) 35
2.1. Общая характеристика организации 35
2.2. Анализ организационной структуры управления 50
2.3. Исследование тенденций и проблем управления организационным потенциалом 54
Глава 3. Совершенствование управления организационным потенциалом 59
3.1. Формирование стратегии развития организационного потенциала 59
3.2. Модернизация тактики управления организационным потенциалом 62
3.3. Оценка эффективности совершенствования организационного потенциала 66
Заключение 71
Список литературы 76

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Современный подход к управлению персоналом предприятия, основные понятия и элементы системы управления персоналом 5
1.2. Методика анализа системы управления персоналом и оценки его эффективности 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ГАУДО СО «ДВОРЕЦ МОЛОДЕЖИ» 24
2.1. Социально-экономическая характеристика ГАУДО СО «Дворец молодежи» и анализ основных результатов его деятельности 24
2.2. Анализ кадрового состава предприятия 33
2.3. Оценка системы управления персоналом 43
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ГАУДО СО «ДВОРЕЦ МОЛОДЕЖИ» 53
3.1. Рекомендации по совершенствованию кадрового состава 53
3.2. Рекомендации по совершенствованию формирования, использования и развития персонала 55
3.3. Экономическая оценка предлагаемых мероприятий 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления материально-техническим обеспечением 6
1.1. Организация материально-технического обеспечения предприятия 6
1.2. Основные стратегии управления материально-техническим обеспечением 15
1.3. Особенности организации бизнеса в газовой отрасли 22
Глава 2. Анализ управления поставками ПАО «Газпром» 32
2.1. Экономическая характеристика предприятия ПАО «Газпром» 32
2.2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия 34
2.3. Анализ материально-технического обеспечения предприятия ПАО «Газпром» 55
Глава 3. Пути совершенствования системы материально-технического обеспечения ПАО «Газпром» 74
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы материально-технического обеспечения предприятия 74
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 96
Заключение 103
Список литературы 108
Приложение 112

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РИСКОВ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ 5
1.1. Сущность рисков в коммерческих банках 5
1.2. Организация управления банковскими рисками 7
1.3. Современные методы управления банковскими рисками 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ В ПАО «СБЕРБАНК» 23
2.1. Краткая характеристика деятельности банка 23
2.2. Анализ динамики и структуры активов коммерческого банка 24
2.3. Разработка мероприятий по снижению рисков 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 39
ПРИЛОЖЕНИЕ 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления рисками корпорации 8
1.1. Понятие и сущность рисков современной корпорации 8
1.2. Управление рисками корпорации: принципы и инструменты 21
1.3. Модели управления рисками корпорации 29
Глава 2. Анализ управления рисками корпорации на примере ООО «ХОЛДИНГ КАБЕЛЬНЫЙ АЛЬЯНС» 47
2.1. Анализ деятельности ООО «ХОЛДИНГ КАБЕЛЬНЫЙ АЛЬЯНС» 47
2.2. Анализ финансовой деятельности ООО «ХОЛДИНГ КАБЕЛЬНЫЙ АЛЬЯНС» на современном этапе 55
2.3. Анализ рисков ООО «ХОЛДИНГ КАБЕЛЬНЫЙ АЛЬЯНС» 67
Глава 3. Проблемы управления рисками корпорации и пути нивелирования их воздействия 76
3.1. Модель системы управления рисками холдинга 76
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 83
Заключение 91
Список литературы 95
Приложение 103

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления сырьевыми и материальными ресурсами на предприятии 5
1.1. Сущность сырьевых и материальных ресурсов на предприятии 5
1.2. Процесс управления сырьевыми и материальными ресурсами на предприятии 12
1.3. Методика анализа управления сырьевыми и материальными ресурсами на предприятии 23
Глава 2. Анализ управления сырьевыми и материальными ресурсами ООО «Лукойл ЭПУ Сервис» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 33
2.2. Анализ состояния сырьевых и материальных ресурсов на Предприятии 39
2.3. Анализ эффективности управления сырьевыми и материальными ресурсами на предприятии 47
Глава 3. Пути повышения эффективности управления сырьевыми и материальными ресурсами на предприятии ООО «Лукойл ЭПУ Сервис» 61
3.1. Разработка мероприятий, способствующих росту эффективности управления сырьевыми и материальными ресурсами на предприятии 67
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 73
Заключение
Список литературы 75
Приложение 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления трудовой мотивации персонала организации 6
1.1. Сущность и содержание трудовой мотивации персонала 6
1.2. Методы мотивации и стимулирования персонала в организации 20
1.3. Отечественный и зарубежный опыт формирования стратегии (механизма) мотивации труда 28
Глава 2. Анализ управления трудовой мотивацией персонала АО "Банк Русский Стандарт" 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 33
2.2. Анализ кадрового состава и движения кадров 45
2.3. Оценка эффективности системы мотивации персонала 51
Глава 3. Совершенствование управления трудовой мотивацией персонала современного банка 61
3.1. Обоснование мероприятия по повышению мотивации персонала 61
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 64
Заключение 68
Список литературы 70
Приложение 75

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические основы системы мотивации персонала 3
1.1. Понятие, сущность и значение мотивации 6
1.2. Формы и методы мотивации 12
1.3. Влияние системы мотивации на экономические показатели деятельности предприятия 33
Глава 2. Анализ управления трудовой мотивацией персонала в организации на примере ООО «Связьстрой» 38
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 38
2.2. Анализ численности, структуры и движения персонала организации 43
2.3. Анализ факторов трудовой мотивации персонала и системы стимулирования труда в организации 50
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления трудовой мотивацией персонала в ООО «Связьстрой» 56
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации работников 56
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию управления трудовой мотивацией персонала 59
Заключение 62
Список литературы 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты исследования проблемы управления трудовой мотивацией персонала организации 7
1.1. Научные основы управления трудовой мотивацией персонала 7
1.2. Существующие модели управления трудовой мотивацией персонала 10
1.3. Система показателей оценки эффективности управления трудовой мотивацией персонала 13
Глава 2. Анализ управления трудовой мотивацией персонала на предприятии ООО «СК «ФОРТИС» 18
2.1. Краткая характеристика структуры предприятия и основных показателей его финансово-хозяйственной деятельности 18
2.2. Анализ структуры персонала и методов управления трудовым потенциалом предприятия 21
2.3. Оценка эффективности управления трудовой мотивацией персонала предприятия 27
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления трудовой мотивацией персонала предприятия ООО «СК «ФОРТИС» 37
3.1. Предлагаемые мероприятия по совершенствованию управления трудовой мотивацией персонала 37
3.2. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 42
Заключение 47
Список литературы 49
Приложение 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления трудовой мотивацией персонала организации 7
1.1. Содержание и структура трудовой мотивации персонала 7
1.2. Методика оценки управления трудовой мотивацией персонала 14
1.3. Особенности организации бизнеса в нефтегазовой сфере 20
Глава 2. Анализ управления трудовой мотивацией персонала ООО «ФОРЭС» 30
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика ООО «ФОРЭС» 30
2.2. Анализ состояния управления трудовой мотивацией персонала ООО «ФОРЭС» 35
2.3. Факторы, влияющие на эффективность управления трудовой мотивацией персонала ООО «ФОРЭС» 46
2.4. Оценка состояния внешней среды и ее влияния на управление трудовой мотивацией персонала ООО «ФОРЭС» 50
Глава 3. Разработка предложений по повышению эффективности управления трудовой мотивацией персонала ООО «ФОРЭС» 57
3.1. Цели, задачи и мероприятия по повышению эффективности управления трудовой мотивацией персонала ООО «ФОРЭС» 57
3.2. Экономическое обоснование мероприятий 69
Заключение 76
Список литературы 79
Приложение 85

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы управления мотивацией персонала предприятия 6
1.1. Понятие, сущность и виды мотивации персонала 6
1.2. Мотивация и стимулирование персонала как часть политики оплаты труда на предприятии 14
1.3. Методические подходы к оценке и повышению мотивации сотрудников26
Глава 2. Анализ управления трудовой мотивацией персонала организации (на примере головного отделения № 7003 ПАО «Сбербанк» по Свердловской области) 37
2.1. Организационно-экономическая характеристика Сбербанка 37
2.2. Анализ кадрового состава головного отделения № 7003 ПАО «Сбербанк» по Свердловской области 42
2.3. Анализ управления трудовой мотивацией персонала головного отделения № 7003 ПАО «Сбербанк» по Свердловской области 45
Глава 3. Разработка рекомендаций по управлению трудовой мотивацией персонала организации головного отделения № 7003 ПАО «Сбербанк» по Свердловской области 53
3.1. Обоснование рекомендаций по управлению трудовой мотивацией персонала головного отделения № 7003 ПАО «Сбербанк» по Свердловской области 53
3.2. Социально-экономическая эффективность рекомендаций 56
Заключение 59
Список литературы 61
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты управления эффективностью деятельности организации 5
1.1. Сущность деятельности налоговых органов: понятие, принципы, функции, эффективность 5
1.2. Методологические аспекты анализа эффективности деятельности налоговых органов 17
1.3. Процесс управления эффективностью деятельности налоговых органов 28
Глава 2. Анализ управления эффективностью деятельности Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы N22 по Свердловской области 38
2.1. Организационно-правовая характеристика Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы N22 по Свердловской области 38
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы N22 по Свердловской области 51
2.3. Анализ управления эффективностью деятельности Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы N22 по Свердловской области 61
Глава 3. Пути совершенствования управления эффективностью деятельности Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы N22 по Свердловской области 71
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию управления эффективностью деятельности Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы N22 по Свердловской области 71
3.2. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий 80
Заключение 89
Список литературы 91
Приложение 96

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления эффективностью деятельности общеобразовательной организации 5
1.1. Сущность, виды общеобразовательных организаций в РФ и особенности их экономической деятельности 5
1.2. Содержание управления эффективностью деятельности общеобразовательных организации 18
1.3. Методические основы оценки управления эффективностью деятельности общеобразовательных организаций в РФ 31
Глава 2. Анализ управления эффективностью деятельности МКОУ «Широковская средняя общеобразовательная школа» 39
2.1. Организационно-экономическая характеристика общеобразовательной организации 39
2.2. Анализ экономической деятельности общеобразовательной организации 52
2.3. Анализ результатов управления эффективностью деятельности общеобразовательной организации 71
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления эффективностью деятельности МКОУ «Широковская средняя общеобразовательная школа» 78
3.1. Предложения по улучшению управления эффективностью деятельности общеобразовательной организации 78
3.2. Социально-экономическое обоснование эффективности мероприятий 94
Заключение 106
Список литературы 108
Приложение 114

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления эффективностью деятельности организации 8
1.1. Понятия, сущность и виды эффективности деятельности организации 8
1.2. Методы оценки эффективности деятельности организации 18
1.3. Пути и способы улучшения управления эффективностью деятельности организации 20
Глава 2. Анализ управления эффективностью деятельности на примере автосервиса ООО «Гарантия» 30
2.1. Краткая характеристика автосервиса ООО «Гарантия» 30
2.2. Анализ структуры и динамики показателей бухгалтерского баланса автосервиса ООО «Гарантия» за 2019-2021гг. 31
2.3. Анализ эффективности использования основных средств ООО «Гарантия» за 2019-2021 гг 35
2.4. Анализ эффективности и производительности труда ООО «Гарантия» за 2019-2021 гг 37
2.5 Анализ затрат и рентабельности автосервиса ООО «Гарантия» за 2019-2021 гг 41
2.6. Анализ маркетинговой среды автосервиса ООО «Гарантия» 46
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению управления эффективности деятельности автосервиса ООО «Гарантия» 53
3.1. Организовать стоянку, для автомобилей, ожидающих ремонта в автосервисе и услуги автосервиса с выездом 53
3.2. Прогноз экономического мероприятия, по повышению управления эффективности деятельности организации: стоянка автомобилей, ожидающих ремонта 56
3.3. Прогноз экономического мероприятия, по повышению управления эффективности деятельности организации: услуги автосервиса с выездом 58
Заключение 62
Список литературы 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления эффективностью деятельности сельскохозяйственной организации 5
1.1. Сущность деятельности сельскохозяйственных организаций 5
1.2. Содержание управления эффективностью деятельности сельскохозяйственной организации 15
1.3. Методика оценки управления эффективностью деятельности сельскохозяйственной организации 29
Глава 2. Анализ управления эффективностью деятельности АО «Сельскохозяйственная община Пяко-Пуровская» 38
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 38
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности организации 43
2.3. Анализ управления эффективностью деятельности организации 60
Глава 3. Пути совершенствования управления эффективностью деятельности АО «Сельскохозяйственная община Пяко-Пуровская» 70
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию управления эффективностью деятельности АО «Сельскохозяйственная община Пяко-Пуровская» 70
3.2. Расчет экономической эффективности 76
Заключение 92
Список литературы 94
Приложение 98

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы потребительской лояльности 5
1.1. Потребительская лояльность: понятие, виды и классификация 5
1.2. Методология маркетинговой деятельности предприятия 16
1.3. Методы оценки потребительской лояльности 25
Глава 2. Анализ уровня лояльности потребителей на примере галереи «Главный проспект» 31
2.1. Общая характеристика предприятия 31
2.2. Анализ маркетинговой среды галереи «Главный проспект» 35
2.3. Оценка уровня потребительской лояльности в галерее «Главный проспект» 44
Глава 3. Разработка программы лояльности для международного центра искусств 50
3.1. Мероприятия лояльности для международного центра искусств 50
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 55
Заключение 57
Список литературы 58
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты сущности услуг общественного питания 5
1.1. Развитие ресторанного бизнеса в России 5
1.2. Сущность услуг, предоставляемых предприятиями общественного питания 16
1.3. Эффективность услуг предприятия общественного питания 27
Глава 2. Анализ услуг кафе «Метрополия» 37
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия 37
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия 43
2.3. Оценка эффективности услуг, предоставляемых предприятием 73
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию услуг и повышению их эффективности 85
3.1. Мероприятия по совершенствованию услуг предприятия 85
3.2. Планирование экономических показателей 100
Заключение 108
Список литературы 110
Приложение 114

Введение 3
Глава 1. Учетная политика организации и ее экономическая необходимость 6
1.1. Учетная политика: основные понятия и принципы ее формирования 6
1.2. Нормативно-правовая база, регулирующая формирование и использование учетной политики в организации 18
1.3. Особенности учетной политики для целей налогообложения 21
Глава 2. Учетная политика ООО «Технический центр «Пятая среда» 30
2.1. Краткая производственно-экономическая характеристика ООО «Технический центр «Пятая среда» 30
2.2. Основные положения и особенности учетной политики в целях бухгалтерского и налогового учета ООО «Технический центр «Пятая среда» 39
2.3. Влияние положений учетной политики на финансовое состояние ООО «Технический центр «Пятая среда» 44
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию учетной политики в ООО «Технический центр «Пятая среда» 55
3.1. Проблемы в учете, которые можно решить с помощью учетной политики 55
3.2. Пути совершенствования учетной политики ООО «Технический центр «Пятая среда» 56
Заключение 59
Список литературы 61
Приложение 66

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЕСКИЕ АСПЕКТЫ УЧЕТНОЙ ПОЛИТИКИ И ПОРЯДОК ЕЕ ФОРМИРОВАНИЯ 5
1.1. Учетная политика, как составная часть финансовой политики организации 5
1.2. Формирование и назначение учетной политики организации 11
1.3. Варианты бухгалтерского учета объектов, включаемые в учетную политику 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УЧЕТНОЙ ПОЛИТИКИ ООО «М’ВИДЕО» 21
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика ООО «М’видео» 21
2.2. Порядок формирования учетной политики ООО «М’видео» 35
2.3. Учетная политика ООО «М’видео» в целях бухгалтерского учета 41
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УЧЕТНОЙ ПОЛИТИКИ ООО «М’ВИДЕО» 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления ассортиментной политикой организации 6
1.1. Ассортиментная политика: цели, задачи, основные направления 6
1.2. Этапы формирования ассортиментной политики организации 11
1.3. Методические основы анализа факторов, влияющих на формирование ассортиментной политики организации 14
Глава 2. Анализ факторов влияющих на формирование ассортиментной политики организации ООО «Хлебная легенда» 22
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика компании ООО «Хлебная легенда» 22
2.2. Анализ потребителей и конкурентов на рынке замороженных хлебобулочных и кондитерских изделий 28
2.3. Анализ товарного ассортимента компании ООО «Хлебная легенда» 41
2.4. Анализ состояния факторов макросреды и swot-анализ 63
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления ассортиментной политикой организации 58
3.1. Цели, задачи и мероприятия по совершенствованию товарного ассортимента организации 58
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию товарного ассортимента организации 61
Заключение 76
Список литературы 79
Приложение 84

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ 5
1.1. Понятие газона и виды газонов 5
1.2. История создания газонов и открытия 7
1.3. Видовой состав газонных растений 11
1.3.1. Мятлик луговой (Роа pratensis L.) 11
1.3.2. Овсяница красная (Festuca rubra) 15
1.3.3. Овсяница овечья (Festuca ovina L.) 19
1.3.4. Райграс пастбищный (Lolium perenne L.) 22
1.4. Подготовка почвы к газону 24
1.5. Агротехника содержания газонов 25
1.6. Полив 30
1.7. Аридна зона 31
ГЛАВА 2. УСЛОВИЯ РЕГИОНА, ОБЪЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ 36
2.1. Климатические условия региона 36
2.2. Почвенный покров 40
2.3. Объекты исследований 41
2.4. Методика исследования 44
2.5. Посевные качества и подготовка семян к посеву 45
2.6. Методика проведения исследований 47
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 50
3.1. Подбор видов, которые приживутся в аридной местности 50
3.2. Факторы, которые влияли на создание газонного покрытия в условии города 49
ВЫВОДЫ 52
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические оценки сущности финансовой устойчивости в науке и практике 6
1.1. Финансовая устойчивость в экономической теории и методики ее определения 6
1.2. Финансовая устойчивость организаций здравоохранения: актуальные проблемы в фармацевтике 21
Глава 2. ООО «АС БЮРО-ПЛЮС» на рынке фармацевтических услуг 34
2.1. Экономическая деятельность фармацевтического предприятия 34
2.2. Оценка экономической устойчивости ООО «АС БЮРО-ПЛЮС» 47
Глава 3. Мероприятия по повышению экономической устойчивости ООО «АС БЮРО-ПЛЮС» 69
3.1. Макроэкономические факторы влияния на экономическую устойчивость аптечной организации 69
3.2. Предложения по повышению финансовой устойчивости аптеки ООО «АС БЮРО-ПЛЮС» 75
Заключение 85
Список литературы 88
Приложение 94