Дипломные работы по разным предметам

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации рекламной кампании в сети интернет 6
1.1. Содержание и сущность рекламной кампании в сети интернет 6
1.2. Этапы разработки рекламной кампании 13
1.3. Методы оценки эффективности рекламной деятельности 19
Глава 2. Анализ и оценка системы продвижения ресторана «Своя компания» 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 23
2.2. Оценка конкурентного рынка и потребителей ресторана 32
2.3. Анализ методов продвижения предприятия 43
Глава 3. Направления повышения эффективности рекламной кампании предприятия в сети интернет 48
3.1. Разработка концепции и этапов рекламной кампании ресторана «Своя компания» 48
3.2. Оценка эффективности рекламной кампании 58
Заключение 61
Список литературы 64
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы рекламы в аптечной организации 6
1.1. Требования, предъявляемые к рекламе 6
1.2. Классификация рекламы 12
1.3. Функции рекламы 13
1.4. Виды рекламы 14
1.5. Носители рекламы 28
Глава 2. Ведение рекламной политики на примере аптечного пункта ООО «Ла Вита» 37
2.1. Выписка из ЕГРЮЛ 37
2.2. Общая характеристика аптеки - база исследования 40
2.3. Анализ экономической деятельности аптечного пункта, с точки зрения рекламных компаний 43
Глава 3. Пути совершенствования рекламной политики 48
3.1. План мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности аптечного пункта 48
3.2. Разработка программы улучшения рекламной деятельности ООО «Ла Вита» 49
Заключение 52
Список литературы 54
Приложение 58

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИЙ 6
1.1. Сущность, понятие и этапы разработки рекламной политики организаций 6
1.2. Методы исследования рекламной политики организации 12
1.3. Инструменты оценки эффективности рекламной политики 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ПОЛИТИКИ ООО «АВТОРАПОРТ» 26
2.1. Характеристика предприятия ООО «АВТОРАПОРТ» 26
2.2. Исследование внешней среды организации 33
2.3. Оценка рекламной политики ООО «АВТОРАПОРТ» 49
2.4. SWOT-анализ ООО «АВТОРАПОРТ» 55
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ПОЛИТИКИ ООО «АВТОРАПОРТ» 67
3.1. Направления совершенствования рекламной политики ООО «АВТОРАПОРТ» 67
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 92
ПРИЛОЖЕНИЕ 97

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты рекламной политики предприятий общественного питания 5
1.1. Сущность и виды рекламной политики 5
1.2. Дисконтные программы и программы лояльности на предприятиях общественного питания 14
1.3. Основные этапы разработки рекламной кампании 19
1.4. Организация рекламной деятельности на предприятии 24
1.5. Реализация концепции рекламы на предприятии общественного питания 28
Глава 2. Общая характеристика предприятия «Молодежное» 36
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия 36
2.2. Анализ экономических показателей 38
2.3. Оценка слабых и сильных сторон деятельности предприятия 46
2.4. Анализ потребителей кафе «Молодежное» 48
2.5. Оценка конкурентоспособности кафе «Молодежное» 51
2.6. Анализ рекламной деятельности организации 55
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию рекламной политики кафе «Молодежное» 62
3.1. Рекомендации по совершенствованию рекламной политики кафе «Молодежное» 62
3.2. Оценка экономической эффективности рекламной кампании в кафе «Молодежное» 70
Заключение 76
Список литературы 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы рекламных коммуникаций 6
1.1. Сущность и цели рекламных коммуникаций 6
1.2. Организация и проведение рекламных коммуникаций 11
1.3. Оценка эффективности рекламных коммуникаций 18
Глава 2. Анализ коммуникационной среды фотостудии «FOTOZONE» 23
2.1. Общая характеристика фотостудии 23
2.2. Анализ каналов коммуникации фотостудии 27
2.3. Анализ конкурентной среды компании 31
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию рекламных коммуникаций фотостудии «FOTOZONE» 42
3.1. Разработка медиаплана фотостудии 42
3.2. Расчет эффективности предложений 49
Заключение 55
Список литературы 60
Приложения 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством сервиса 6
1.1. Сущность понятия - качество сервиса 6
1.2. Основные методы управления качеством сервиса 14
1.3. Методика проведения анализа качества сервиса на предприятии питания 24
Глава 2. Анализ деятельности предприятия «Bunin Bar» 32
2.1. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 32
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности бара 39
2.3. Анализ качества сервиса в баре «Bunin Bar» 45
Глава 3. Разработка программы совершенствования качество сервиса в «Bunin Bar» 50
3.1. Описание программы совершенствования качество сервиса в баре «Bunin Bar» 50
3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий 58
Заключение 66
Список литературы 69
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты ресторанного сервиса в гостинице 4
1.1. Понятие и сущность ресторанного сервиса 4
1.2. Организация ресторанного сервиса в гостинице 6
1.3. Тенденции развития ресторанного сервиса в гостинице 23
Глава 2. Анализ организации ресторанного сервиса на примере предприятия «Авторский ресторан» при отеле «Renomme» 30
2.1. Общая характеристика предприятия «Авторский ресторан» и отеля «Renomme» 30
2.2. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия «Авторский ресторан» 46
2.3. Оценка конкурентоспособности предприятия «Авторский ресторан» 50
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию ресторанного сервиса в гостиницах сети «Оригинальные отели» 57
3.1. Комплекс предложений 57
3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий 61
Заключение 74
Список литературы 77
Приложение 82

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ЛИТЕРАТУРНЫЙ ОБЗОР 4
1.1. Топинамбур как перспективное сельскохозяйственное сырье Астраханской области 4
1.2. Использование топинамбура и продуктов его переработки в производстве функциональных продуктов питания 7
1.3. Существующие технологии получения диетических напитков на основе топинамбура 11
1.4. Фитохимический состав топинамбура 14
ГЛАВА 2. МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 18
2.1. Объект исследования 18
2.2. Методы исследования 18
2.2.1. Органолептическая оценка качества топинамбура 18
2.2.2. Методы изучения антиоксидантной активности пектинового концентрата 20
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ И ОБСУЖДЕНИЯ 22
3.1. Обоснование выбора сырья для получения безалкогольного напитка 22
3.2. Характеристика компонентов для получения диетического напитка из топинамбура 25
3.3. Разработка рецептуры напитка на основе топинамбура 28
3.4. Органолептическая оценка напитка на основе топинамбура 31
3.5. Результаты изучения антиоксидантной активности пектинового напитка из топинамбура 33
ГЛАВА 4. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ 36
4.1. Экономические перспективы технологии получения напитка на основе топинамбура 36
4.2. Рекомендации по оптимизации себестоимости диетического напитка 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 44

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ 5
1.1. Применение конины в производстве мясорастительных продуктов 5
1.2. Сравнительный анализ различных рецептур купат 12
ГЛАВА 2. МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 16
2.1. Материал исследования 16
2.2. Методы исследования 16
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ СОБСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ 19
3.1. Требования к показателям качества купат из конины с добавлением базилика 19
3.2. Рецептура купат из конины с добавлением базилика 19
3.3. Технологическая схема производства купат из конины с базиликом 21
3.4. Питательная ценность разработанного продукта 23
3.5. Характеристика технологического оборудования для производства купат из конины 25
ГЛАВА 4. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ И ТЕХНИКА 27
4.1. Программа производственного контроля 27
4.1.1. Требования к программе производственного контроля 27
4.1.2. Входной контроль качества и безопасности поступающих на предприятие сырья 28
4.1.3. Производственный контроль на этапах технологического процесса 29
4.1.4. Контроль качества и безопасности готовой продукции 31
4.1.5. Техника безопасности в производстве 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДИКИ ФОРМИРОВАНИЯ РЕЧЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧАЩИХСЯ ПОЛИКУЛЬТУРНОЙ НАЧАЛЬНОЙ ШКОЛЫ 10
1.1. Психолого-педагогические основы процесса формирования речевых умений младших школьников 10
1.2. Особенности поликультурного образования в начальной школе: анализ педагогической литературы 20
1.3. Использование притчи как средство совершенствование речевой деятельности младших школьников поликультурного класса 32
ГЛАВА 2. МЕТОДИКА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РЕЧЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧАЩИХСЯ ПОЛИКУЛЬТУРНОГО КЛАССА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРИТЧИ: ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ 43
2.1. Возможности притчи в процессе совершенствования речевой деятельности младших школьников поликультурного класса с использованием притчи 43
2.2. Диагностика уровня речевого развития младших школьников поликультурного класса: констатирующий эксперимент 46
2.3. Организация, содержание и результаты опытного обучения 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 87

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ НАД СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕМ РЕЧИ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ В ПРОЦЕССЕ ОБУЧЕНИЯ СОСТАВЛЕНИЮ РАССКАЗА ПО ИЛЛЮСТРАЦИИ 6
1.1. Научное описание понятия «текст» в современной лингвистической литературе 6
1.2. Научное описание понятия «связная речь» в методической литературе 12
1.3. Вопросы обучения младших школьников созданию рассказов по иллюстрации в методической литературе 19
ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РЕЧИ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ В ПРОЦЕССЕ ОБУЧЕНИЯ СОСТАВЛЕНИЮ РАССКАЗА ПО ИЛЛЮСТРАЦИИ 28
2.1. Возможности учебно-методических комплексов по русскому языку для обучения младших школьников созданию рассказов по иллюстрации 28
2.2. Характеристика умений младших школьников в области составления рассказа по иллюстрации 33
2.3. Программа и содержание работы по бучению младших школьников созданию рассказа по иллюстрации 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 68

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РИТМИКО-ИНТОНАЦИОННЫХ НАВЫКОВ СТАРШЕКЛАССНИКОВ НА УРОКАХ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА ПОСРЕДСТВОМ АУТЕНТИЧНЫХ РЭП-КОМПОЗИЦИЙ 10
1.1. Специфика совершенствования ритмико-интонационных навыков старшеклассников на уроках английского языка 10
1.2. Лингводидактический потенциал аутентичных рэп-композиций при совершенствовании ритмико-интонационных навыков старшеклассников на уроках английского языка 17
Выводы по первой главе 24
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РИТМИКО-ИНТОНАЦИОННЫХ НАВЫКОВ СТАРШЕКЛАССНИКОВ НА УРОКАХ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА ПОСРЕДСТВОМ АУТЕНТИЧНЫХ РЭП-КОМПОЗИЦИЙ 25
2.1. Анализ УМК «Starlight» - «Звёздный английский» для 10 класса с позиций совершенствования фонетических навыков старшеклассников на уроках английского языка 25
2.2. Разработка комплекса упражнений для совершенствования ритмико-интонационных навыков старшеклассников посредством аутентичных рэп-композиций 32
Выводы по второй главе 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы применения поэтических текстов для совершенствования ритмико-интонационных навыков в основной общеобразовательной школе 11
1.1. Требования ФГОС и Примерных программ в области обучения произношению и интонации 11
1.2. Методический потенциал поэтических текстов как средство совершенствования ритмико-интонационных навыков 16
Выводы по главе 1 31
Глава 2. Практическое использование поэтических текстов для совершенствования ритмико-интонационных навыков в основной общеобразовательной школе 33
2.1. Анализ УМК "Rainbow English" О.В. Афанасьевой, И.В. Михеевой, К.М. Барановой (5-9 класс), УМК «Английский в фокусе» ("Spotlight") Ю.Е. Ваулиной, О.Е. Подоляко, Д. Дули, В. Эванс (5-9 класс), "New Challenges" Michael Harris, David Mower (Level 1 - Level 4) на предмет наличия заданий, направленных на совершенствование ритмико-интонационных навыков на основе поэтических текстов 33
2.2. Технология использования поэтических текстов для совершенствования ритмико-интонационных навыков в основной общеобразовательной школе 43
Выводы по главе 2 62
Заключение 63
Список литературы 65
Приложение 75

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РИТМИКО-ПРОИЗНОСИТЕЛЬНЫХ НАВЫКОВ С ПОМОЩЬЮ АУТЕНТИЧНЫХ СТИХОТВОРЕНИЙ НА ЭТАПЕ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ 14
1.1. Современный статус и структура ритмико-произносительных навыков на уроке английского языка на этапе основного общего образования 14
1.2. Лингводидактический потенциал аутентичных стихотворений как средства совершенствования ритмико-произносительных навыков обучающихся на этапе основного общего образования 34
Выводы по первой главе 46
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РИТМИКО-ПРОИЗНОСИТЕЛЬНЫХ НАВЫКОВ ПОСРЕДСТВОМ АУТЕНТИЧНЫХ СТИХОТВОРЕНИЙ НА ЭТАПЕ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ 48
2.1. Анализ УМК по английскому языку для 5-ых и 8-ых классов на наличие упражнений, направленных на совершенствование ритмико-произносительных навыков, опрос обучающихся основной общеобразовательной школы и учителей 48
2.2. Технология совершенствования ритмико-произносительных навыков обучающихся 8-9-ых классов посредством аутентичных стихотворений в процессе обучения английскому языку на этапе основного общего образования 67
Выводы по второй главе 97
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 99
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 102
ПРИЛОЖЕНИЕ 111

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы сбытовой логистики 5
1.1. Понятие сбыта и его роль в логистической системе 5
1.2. Управление сбытовой деятельностью в логистической системе предприятия 14
1.3. Показатели оценки эффективности сбытовой деятельности 22
Глава 2. Анализ сбытовой деятельности предприятия ООО «ПКП «ЭНЕРГОСНАБКОМПЛЕКТ» 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 28
2.2. Анализ логистической деятельности на предприятии 39
2.3. Анализ сбытовой деятельности на предприятии 51
Глава 3. Совершенствование сбытовой деятельности в логистической системе предприятия ООО «ПКП «ЭНЕРГОСНАБКОМПЛЕКТ» 66
Заключение 78
Список литературы 80
Приложение 85

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы сбытовой деятельности предприятия 6
1.1. Сущность и понятие сбытовой деятельности 6
1.2. Организация сбытовой деятельности на предприятии 11
1.3. Показатели и методы оценки эффективности сбытовой деятельности 19
Глава 2. Анализ сбытовой деятельности ООО «Компания «Экстрол» 23
2.1. Технико-экономическая характеристика деятельности ООО "Компания «Экстрол» 23
2.2. Анализ товарного ассортимента ООО «Компания «Экстрол» 35
2.3. Анализ сбытовой деятельности ООО «Компания «Экстрол» за 2013 - 2015 гг 44
Глава 3. Совершенствование сбытовой деятельности ООО «Компания «Экстрол» 61
Заключение 77
Список литературы 79
Приложение 82

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4
1.1. Процесс управления сбытом 4
1.2. Пути совершенствования системы управления сбытом продукции 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЭКСПЕРТ» 36
2.1. Краткая характеристика ООО «Эксперт» 36
2.2. Анализ численности, состава и движения кадров ООО «Эксперт» 39
2.3. Анализ эффективности использования основных производственных фондов ООО «Эксперт» 45
2.4. Анализ оборотных средств ООО «Эксперт» 50
2.5. Анализ прибыли ООО «Эксперт» 56 2.6. Анализ финансового состояния ООО «Эксперт» 57
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЭКСПЕРТ» 63
3.1. Анализ рынка ООО «Эксперт» 63
3.2. Рекомендации по совершенствованию сбытовой деятельности ООО «Эксперт» 88 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 99 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 105 ПРИЛОЖЕНИЕ 109

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты сбытовой деятельности организации 7
1.1. Сбытовая деятельность: сущность, значение, содержание 7
1.2. Классификация видов сбыта, элементы сбыта 12
1.3. Правовое регулирование сбытовой деятельности в Российской Федерации 17
Глава 2. Анализ сбытовой деятельности организации на примере АО «УВЗ-Транс» 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика хозяйственной деятельности АО «УВЗ-Транс» 24
2.2. Анализ сбытовой деятельности АО «УВЗ-Транс» 30
2.3. Комплексная увязка основных экономических показателей деятельности АО «УВЗ-Транс» 43
2.4. Анализ локальной нормативной базы, регулирующей вопросы сбытовой деятельности АО «УВЗ-Транс» 48
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию сбытовой деятельности АО «УВЗ-Транс» 59
3.1. Определение основных направлений совершенствования сбытовой деятельности АО «УВЗ-Транс» 59
3.2. Разработка Положения по коммерческой политике и Положения о премировании работников АО «УВЗ-Транс» 62
Заключение 72
Список литературы 75
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления сбытом на предприятии 5
1.1. Сбытовая политика компании: сущность и основные стратегии 5
1.2. Основные критерии эффективности сбытовой политики 17
1.3. Особенности бизнеса в сфере производства и торговли строительными материалами 20
Глава 2. Анализ сбытовой политики предприятия ООО ТК «БРОЗЕКС» 22
2.1. Экономическая характеристика предприятия ООО ТК «БРОЗЕКС» 22
2.2. Анализ внешней и внутренней среды. SWOT-анализ 27
2.3. Анализ динамики, структуры и эффективности сбыта 40
Глава 3. Рекомендации по повышению уровня и эффективности сбыта на предприятии ООО ТК «БРОЗЕКС» 51
3.1. Разработка инвестиционного проекта по внедрению системы видеонаблюдения на складах 51
3.2. Разработка мероприятий по снижению дебиторской задолженности предприятия методом факторинга 60
Заключение 67
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации сбытовой деятельности в банковской сфере 5
1.1. Роль сбытовой политики в деятельности банка (на рынке банковских услуг) 5
1.2. Мероприятия по стимулированию сбыта банковских услуг 11
Глава 2. Анализ сбытовой политики на рынке банковских услуг, на примере банка ВТБ 24 20
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика банка ВТБ 24 20
2.2. Организация сбыта банковских продуктов и услуг в банке ВТБ 24 30
Глава 3. Технология разработки оценки сбытовой политики на рынке банковских услуг, на примере банка ВТБ 24 37
3.1. Разработка маркетинговой программы сбыта на примере ПАО ВТБ 24 37
3.2. Основные приемы и методы эффективного сбыта банковских услуг в банке ВТБ 24 41
Заключение 48
Список литературы 50
Приложение 54

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы сбытовой политики в организации 6
1.1. Сущность и особенности сбытовой политики 6
1.2. Сбытовая политика фирмы, ее элементы и формы реализации 8
1.3. Роль отдела продаж в сбытовой политике предприятия 11
Глава 2. Общие сведения об исследуемой организации 17
2.1. Организационная характеристика ООО «ПЭК» 17
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «ПЭК» 18
2.3. Характеристика внешней и внутренней среды предприятия 26
2.4. Анализ клиентов ООО «ПЭК» 33
2.5. Каналы сбыта ООО «ПЭК» 34
2.6. Анализ объемов услуг компании ООО «ПЭК» 36
2.7. Структура сбытовой политики ООО «ПЭК» 39
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию сбытовой политики 45
3.1. Создание отдела продаж, риски 45
3.1.1. Организационный план отдела продаж 46
3.1.2. Издержки производства 48
3.1.3. Планирование продаж 49
3.1.4. Расчет экономических показателей после внедрения отдела продаж ООО «ПЭК» 50
3.2. Выбор транспортной фирмы для осуществления пригородных перевозок в компании ООО «ПЭК» 53
Заключение 57
Список литературы 59

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Сущность сбытовой политики 5
1.2. Сбытовая политика в маркетинге 9
1.3. Организация системы сбыта предприятия 17
1.4. Направления совершенствования системы сбыта 23
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «СПИРТОВЫЙ КОМБИНАТ», Г. МАРИИНСК 31
2.1. Общие сведения о предприятии 31
2.2. Организационная структура ООО «Спиртовый комбинат» 39
2.3. Производственная структура ООО «Спиртовый комбинат» 39
2.4. Анализ основных показателей производственно-хозяйственной
деятельности и финансового состояния ООО «Спиртовый комбинат», г. Мариинск за 2012-2013 гг 45
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО «СПИРТОВЫЙ КОМБИНАТ», Г. МАРИИНСК 52
3.1. Анализ рынка спирта РФ 52
3.2. Система сбыта ООО «Спиртовый комбинат», г. Мариинск 54
3.3. Рекомендации совершенствованию сбытовой политики ООО «Мариинский спиртовый комбинат» 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 75

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДИКИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СВЯЗНОЙ РЕЧИ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ ПРИ ИЗУЧЕНИИ СЛОВОСОЧЕТАНИЯ НА ОСНОВЕ ДИАГНОСТИКИ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ 9
1.1. Научное описание понятий «связная речь», «синтаксис», «предложение», «словосочетание» в лингвистической литературе 9
1.2. Вопросы совершенствования связной речи младших школьников при изучении словосочетания в методической литературе 20
1.3. Диагностика речевого развития младших школьников в процессе совершенствования связной речи при работе над словосочетанием 28
ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СВЯЗНОЙ РЕЧИ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ ПРИ ИЗУЧЕНИИ СЛОВОСОЧЕТАНИЯ НА ОСНОВЕ ДИАГНОСТИКИ РЕЧЕВОГО РАЗВИТИЯ 34
2.1. Возможности современных учебно-методических комплектов по русскому языку для организации работы по совершенствованию связной речи младших школьников при изучении словосочетания 34
2.2. Характеристика уровня сформированности связной речи младших школьников 42
2.3. Программа, содержание и результаты опытного обучения младших школьников по совершенствованию связной речи младших школьников при изучении словосочетания на основе диагностики речевого развития 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЕ 92

Введение 4
Глава 1. Теоретические основы сервиса 7
1.1. Понятие и сущность предприятия питания 7
1.2. Методы оценки качества сервиса на предприятии питания 12
1.3. Нормативно-правовая база предприятия питания 16
Глава 2. Анализ сервиса на примере кафе «Берлога» 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 20
2.2. Анализ сервиса и конкурентов в кафе «Берлога» 29
2.3. Анализ сервисной деятельности кафе «Берлога» 35
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию сервиса на примере кафе «Берлога» 40
3.1. Комплекс мероприятий по совершенствованию сервиса 40
3.2. Эффективность предложенных мероприятий в кафе 49
Заключение 54
Список литературы 57
Приложение 61

Введение 4
Глава 1. Теоретические основы ресторанного сервиса 6
1.1. Классификация предприятий общественного питания 6
1.2. Условия питания, методы и виды обслуживания в ресторанах гостиничных комплексов 12
1.3. Современное состояние и тенденции развития ресторанного бизнеса 21
1.4. Современный сервис в ресторанах при гостинице 23
Глава 2. Анализ деятельности кафе «Атлантик» 28
2.1. Общая характеристика предприятия 28
2.2. Основные экономические показатели 34
2.3. Анализ качества услуги питания в гостинице 40
2.4. Анализ и оценка конкурентоспособности 48
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию сервиса в кафе «Атлантик» 53
3.1. Брифинг для персонала 53
3.2. Совершенствование сервиса для детей 57
3.3. Экономическое обоснование мероприятий 58
Заключение 60
Список литературы 63
Приложение 69

Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты сервисной деятельности в сфере общественного питания 6
1.1. Понятие, сущность и значение сервиса в общественном питании 6
1.2. Основные элементы качества обслуживания на предприятии питания 11
1.3. Методы оценки качества сервиса предприятия питания 16
Глава 2. Анализ сервисной деятельности кофейни «Энгельс» 24
2.1. Развитие сегмента кофеен на рынке питания г. Екатеринбурга 24
2.2. Организационно-экономическая характеристика предприятия и его рыночная позиция 27
2.3. Оценка сервиса предприятия и его качества 36
Глава 3. Направления совершенствования сервиса в кофейне «Энгельс» 47
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию сервиса 47
3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий 53
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 66

Введение 4
Глава 1. Теоретические основы определения сервиса на предприятии питания 6
1.1. Сущность и показатели сервиса на предприятии питания 6
1.2. Факторы, влияющие на качество услуг и сервиса предприятия общественного питания 13
1.3. Методы оценки сервиса на предприятии питания 17
Глава 2. Анализ услуг и сервиса ресторана «Своя компания» 24
2.1. Общая характеристика и показатели деятельности ресторана «Своя компания» 24
2.2. Специфика услуг и сервиса ресторана «Своя компания» 32
2.3. Анализ эффективности услуг и сервиса ресторана «Своя компания» 37
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию сервиса ресторана «Своя компания» и оценка их эффективности 50
3.1. План мероприятий по совершенствованию 50
3.2. Расчет экономической эффективности планируемых мероприятий 57
Заключение 62
Список литературы 65
Приложение 70

Введение 4
Глава 1. Теоретические основы сервисной деятельности 7
1.1. Особенности сервисной деятельности в общественном питании 7
1.2. Методы оценки качества сервиса в общественном питании 12
1.3. Нормативно-правовая база предприятия питания 22
Глава 2. Анализ деятельности и оценка сервиса в кафе-баре «Аврора» 27
2.1. Общие сведения о предприятии. Организационная структура управления предприятия 27
2.2. Анализ экономических показателей деятельности в кафе-баре «Аврора» 36
2.3. Анализ сервисной деятельности и конкурентов в ООО кафе-баре «Аврора» 42
Глава 3. Совершенствование системы обслуживания 50
3.1. Разработка мероприятий 50
3.2. Эффективность предложенных мероприятий 51
Заключение 56
Список литературы 58
Приложение 62

Введение 4
Глава 1. Теоретические основы сервисной деятельности 7
1.1. Особенности сервисной деятельности в общественном питании 7
1.2. Методы оценки качества сервиса в общественном питании 12
1.3. Нормативно-правовая база предприятия питания 22
Глава 2. Анализ деятельности и оценка сервиса в кафе-баре «Аврора» 27
2.1. Общие сведения о предприятии. Организационная структура управления предприятием 27
2.2. Анализ экономических показателей деятельности в кафе-баре «Аврора» 36
2.3. Анализ сервисной деятельности и конкурентов в кафе-баре «Аврора» 42
Глава 3. Совершенствование системы обслуживания 50
3.1. Разработка мероприятий 50
3.2. Эффективность предложенных мероприятий 51
Заключение 56
Список литературы 58
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оказания сервиса на предприятии питания 5
1.1. Понятие и сущность сервиса на предприятии питания 5
1.2. Виды сервиса на предприятии питания 10
1.3. Методы оценки качества сервиса в общественном питании 16
Глава 2. Анализ и характеристика ресторана грузинской кухни «Хинкали Котэ» 29
2.1. Общая характеристика сети ресторанов «Center Franchising» 29
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ресторана «Хинкали Котэ» 30
2.3. Оценка качества сервиса ресторана «Хинкали Котэ» 36
Глава 3. Совершенствование сервисной деятельности «Хинкали Котэ» 46
3.1. Предлагаемые мероприятия по повышению уровня качества обслуживания в кафе «Хинкали Котэ» 46
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 54
Заключение 61
Список литературы 64
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы деятельности предприятия общественного питания 5
1.1. Основные задачи и сущность деятельности предприятий общественного питания 5
1.2. Сервис как основа ресторанного бизнеса 7
1.3. Обслуживающий персонал на предприятиях общественного питания 13
Глава 2. Общие сведения о предприятии 20
2.1. Характеристика сети кофеен «Энгельс» 20
2.2. Организационная структура предприятия 23
2.3. Экономическая характеристика предприятия 24
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию сервиса на предприятии 31
3.1. Разработка стандартов процесса обслуживания. Создание «Программы стажировки» 31
3.2. Расчет предложенных проектов 50
Заключение 53
Список литературы 55
Приложение 59

Введение 3
Глава 1. Сервисное обслуживание потребителей как основа маркетинга 7
1.1. Маркетинг услуг: теоретический аспект 7
1.2. Сервисное обслуживание потребителей 15
1.3. Оценка эффективности сервисного обслуживания потребителей 23
Глава 2. Анализ сервисного обслуживания ООО «Пилки» 36
2.1. Характеристика деятельности ООО «Пилки» 36
2.2. Анализ маркетинговой ситуации на рынке 53
2.3. Анализ уровня сервисного обслуживания потребителей ООО «Пилки» 61
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию сервисного обслуживания ООО «Пилки» 67
3.1. Ключевые мероприятия по совершенствованию сервисного обслуживания в ООО «Пилки» 67
3.2. Методы и критерии оценки эффективности проведенных мероприятий по совершенствованию сервисного обслуживания в ООО «Пилки» 73
Заключение 77
Список литературы 82
Приложение 87

Введение 4
Глава 1. Теоретические основы сервисного обслуживания в гостиничном предприятии 7
1.1. Определение сервисной услуги 7
1.2. Стандарты качества обслуживания 10
1.3. Факторы, влияющие на восприятие сервиса гостем и возможные меры по его улучшению 14
Глава 2. Анализ сервисной деятельности на примере гостиницы 20
2.1. Характеристика гостиницы 20
2.2. Сравнительная оценка конкурентов гостиницы 28
2.3. Оценка внутренней и внешней среды отеля 34
2.4. Анализ соответствия предоставляемого сервиса ожиданиям гостей 47
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию сервисной деятельности в отеле 65
3.1. Рекомендации по совершенствованию сервисной деятельности отеля 65
3.2. Оценка затрат и выгод по предложенным мероприятиям 68
Заключение 71
Список литературы 73
Приложение 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы сервисной деятельности 6
1.1. Понятие и сущность сервисной деятельности 6
1.2. Классификация сервисных услуг в отеле 10
1.3. Особенности осуществления сервисной деятельности на предприятиях гостеприимства 13
Глава 2. Анализ сервисной деятельности предприятия на примере ООО «Хотел Девелопмент Компани» 17
2.1. Общая характеристика предприятия 17
2.2. Оценка сервисной деятельности отеля 27
2.3. Комплексный анализ сервисной деятельности предприятия ООО «Хотел Девелопмент Компани» 38
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию деятельности предприятия ООО «Хотел Девелопмент Компани» отель Hyatt Place 52
3.1. Разработка предложений по совершенствованию сервисной деятельности предприятия 52
3.2. Экономический эффект от предложенных мероприятий 59
Заключение 71
Список литературы 73
Приложение 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты сервисной деятельности 6
1.1. Сущность сервисной деятельности 6
1.2. Особенности сервисной деятельности в общественном питании 16
1.3. Методы оценки качества сервиса в общественном питании 24
Глава 2. Анализ и характеристика предприятия ООО «РК Исеть» 33
2.1. Организационная структура управления предприятия 33
2.2. Сбор и анализ обратной связи от потребителей 37
2.3. Анализ экономических показателей ООО «РК Исеть» 42
Глава 3. Пути совершенствования сервисной деятельности ООО «РК Исеть» 46
3.1. Рекомендации по совершенствованию сервисной деятельности предприятия ООО «РК Исеть» 46
3.2. Анализ экономической эффективности внедрения рекомендаций для предприятия ООО «РК Исеть» 49
3.3. Разработка и внедрение новой услуги для ООО «РК Исеть» 52
3.4. Социально-экономическое обоснование внедрения дополнительной услуги 55
Заключение 60
Список литературы 62
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты сервисной деятельности в сфере туризма 5
1.1. Понятие и сущность сервисной деятельности 5
1.2. Туристская инфраструктура, особенности ее функционирования 9
1.3. Особенности сервисного обслуживания в туризме 14
Глава 2. Анализ деятельности ГЛЦ «Губаха» 22
2.1. Характеристика предприятия ГЛЦ «Губаха» 22
2.2. Анализ сервисной деятельности ГЛЦ «Губаха» 28
2.3. Анализ удовлетворения потребителей в сервисной деятельности предприятия 34
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию сервисной деятельности ГЛЦ «Губаха» 41
3.1. Мероприятия, направленные на совершенствование сервисной деятельности 41
3.2. Расчет стоимости мероприятий, направленных на совершенствование сервисной деятельности ГЛЦ «Губаха» 47
Заключение 53
Список литературы 55
Приложение 59

Введение 3
Глава 1. Понятие и сущность конкуренции на предприятии розничной торговли 6
1.1. Понятие и сущность конкуренции 6
1.2. Понятие сервис и его виды 10
1.3. Совершенствование сервисных услуг на предприятие розничной торговли 16
Глава 2. Финансовый анализ предприятия розничной торговли ИП Кушин А.А 20
2.1. Краткая характеристика предприятия 20
2.2. Финансовый анализ и анализ конкурентоспособности 22
2.3. Соответствие услуг и сервиса потребностям и ожиданиям 35
Глава 3. Совершенствование деятельности предприятия 37
3.1. Предложения по совершенствованию деятельности предприятия розничной торговли ИП Кушин А.А 37
3.2. Оценка экономической эффективности внедрения разработанных предложений 39
Заключение 44
Список литературы 49

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования мотивации персонала 6
1.1. Понятие системы мотивации персонала и ее задачи 6
1.2. Основные элементы системы мотивации персонала 12
1.3. Показатели эффективности системы мотивации персонала предприятия 19
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала ООО «Ремеслон» 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 30
2.2. Особенности системы мотивации персонала предприятия 34
Глава 3. Пути совершенствования системы мотивации предприятия ООО «Ремеслон» 48
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала предприятия 48
3.2. Экономическая эффективность разработанных мероприятий 60
Заключение 65
Список литературы 70
Приложения 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы стимулирования и мотивации 5
1.1. Методы мотивации и стимулирования 5
1.2. Сущность оплаты труда, как фактора мотивации персонала 14
Глава 2. Анализ использования методов мотивации и стимулирования на предприятии 20
2.1. Общая технико-экономическая характеристика предприятия ОАО «Первоуральский новотрубный завод» 20
2.2. Финансовый анализ предприятия ОАО «Первоуральский новотрубный завод» 22
2.3. Анализ эффективности использования человеческих ресурсов ОАО «Первоуральский Новотрубный завод» 30
2.4. Анализ мотивации и стимулирования труда персонала на предприятии ОАО «Первоуральский новотрубный завод» 44
Глава 3. Предложения по планированию и развитию карьеры и профессионального роста на ОАО «Первоуральский новотрубный завод» 52
Заключение 61
Список литературы 64
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования HR-бренда 5
1.1. Сущность понятия бренда работодателя, элементы и структура HR-бренда 5
1.2. Методика анализа эффективности HR-брендинга ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи» Екатеринбург 24
Глава 2. Анализ формирования HR-бренда компании ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» Екатеринбург 30
2.1. Социально-экономическая характеристика ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи» Екатеринбург 30
2.2. Анализ эффективности HR-бренда ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи» Екатеринбург 43
Глава 3. Совершенствование системы HR-бренда в региональном подразделении транснациональной корпорации ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи» 57
Заключение 68
Список литературы 70
Приложение 75

Введение 3
Глава 1. Теоретическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.2. Штриховой код 5
1.3 Анализ штрих кодирования 13
1.4. Программное обеспечение для оборудования автоматизации склада 28
Глава 2. Практическая часть 31
2.1. Создание базы 1С 31
2.2. Настройка терминала сбора данных 41
2.3. Разработка структуры проекта 51
2.4. Анализ проекта 52
Заключение 53
Список литературы 54

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы адаптации и стажировки персонала в организации 6
1.1. Понятие, виды, формы и методы адаптации и стажировки персонала 6
1.2. Методика оценки системы адаптации и стажировки персонала 16
Глава 2. Исследование работы по адаптации и стажировке сотрудников в 9 пожарно-спасательного отряде Федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы Главного управления МЧС России по Свердловской области 23
2.1. Социально-экономическая характеристика 9 пожарно-спасательного отряда Федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы Главного управление МЧС России по Свердловской области 23
2.2. Оценка эффективности организации работы по адаптации и стажировки сотрудников 9 пожарно-спасательного отряда Федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы Главного управление МЧС России по Свердловской области 37
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы адаптации и стажировки сотрудников 9 пожарно-спасательного отряда Федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы Главного управления МЧС России по Свердловской области 55
Заключение 74
Список литературы 76
Приложение 82

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к изучению системы адаптации и стажировки персонала 6
1.1. Сущность и виды адаптации и стажировки персонала 6
1.2. Управление процессом трудовой адаптации и стажировки: российский и зарубежный опыт 13
1.3. Методика оценки эффективности организации адаптации и стажировки персонала в организации 20
Глава 2. Оценка эффективности системы адаптации и стажировки персонала АО «ГСК Югория» г. Новоуральск 24
2.1. Общая характеристика организации 24
2.2. Анализ трудовых показателей организации 28
2.3. Оценка эффективности организации адаптации и стажировки персонала 32
Глава 3. Разработка проекта по совершенствованию адаптации и стажировки персонала в АО «ГСК Югория» г. Новоуральск 43
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы адаптации и стажировки персонала 43
3.2. Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий 48
Заключение 52
Список литературы 57
Приложение 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты процесса адаптации и стажировки персонала 5
1.1. Сущность адаптации и стажировки персонала 5
1.2. Российский и зарубежный опыт адаптации и стажировки персонала 8
1.3. Методика анализа системы адаптации и стажировки персонала 13
Глава 2. Анализ адаптации и стажировки персонала на предприятии АО «ОДК-Сервис» 16
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия АО «ОДК-Сервис» 16
2.2. Оценка адаптации и стажировки персонала предприятия АО «ОДК-Сервис» 30
Глава 3. Организационные мероприятия по улучшению адаптации и стажировки персонала предприятия АО «ОДК-Сервис» 38
3.1. Разработка мероприятий по улучшению адаптации и стажировки персонала предприятия АО «ОДК-Сервис» 38
3.2. Расчет социально-экономической эффективности мероприятий по улучшению системы адаптации и стажировки персонала предприятия АО «ОДК-Сервис» 43
Заключение 49
Список литературы 51
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы адаптации и стажировки персонала на промышленном предприятии АО «СинТЗ» 6
1.1. Адаптация и стажировка персонала: сущность, виды, этапы, подходы к анализу 6
1.2. Зарубежный и российский опыт управления системой адаптации и стажировки персонала 12
1.3. Особенности адаптации и стажировки молодых работников на предприятии 15
Глава 2. Социально-экономическая характеристика предприятия и анализ раскрываемой темы АО «СинТЗ» 19
2.1. Социально-экономическая характеристика предприятия АО «СинТЗ» 19
2.2. Оценка системы адаптации и стажировки персонала 28
Глава 3. Предложения по совершенствованию системы адаптации и стажировки персонала на предприятии АО «СинТЗ» 36
Заключение 43
Список литературы 45
Приложение 47

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ И СТАЖИРОВКИ ПЕРСОНАЛА 5
1.1. Обзор теоретических подходов к работе по адаптации персонала и ее роль в системе управления персоналом 5
1.2. Управление процессом адаптации персонала и методика оценки эффективности 9
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ И СТАЖИРОВКИ ПЕРСОНАЛА 20
2.1. Социально-экономическая характеристика организации 20
2.2. Анализ существующей системы адаптации и стажировки персонала 31
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ И СТАЖИРОВКИ ПЕРСОНАЛА 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 67

Введение 3
Глава 1. Теорtтические подходы к понятиям системы адаптации и стажировки персонала 6
1.1. Понятие адаптации персонала 6
1.2. Основные актуальные способы адаптации персонала и система оценки адаптации персонала к новой трудовой организации 13
Глава 2. Аналитические показатели исследуемой организации 23
2.1. Финансовые показатели ГБУЗ СО «ЦГКБ № 6» 23
2.2. Показатели качественного и количественного состава персонала 34
Глава 3. Программа рекомендаций по совершенствованию системы адаптации новых сотрудников ГБУЗ СО «ЦГКБ «№ 6» 48
3.1. SWOT-анализ организации в сфере адаптации вновь-пришедших сотрудников 48
3.2. Рекомендации по созданию программы адаптации и стажировки нового персонала 51
Заключение 67
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системы адаптации и стажировки персонала 6
1.1. Сущность процесса адаптации персонала 6
1.2. Виды адаптации персонала 10
1.3. Оценка эффективности адаптации в организации 12
Глава 2. Анализ системы адаптации и стажировки персонала на примере ООО «ДНС Ритейл» 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ДНС Ритейл» 19
2.2. Анализ структуры и движения персонала ООО «ДНС Ритейл» 24
2.3. Анализ действующей системы адаптации и стажировки ООО «ДНС Ритейл» 30
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы адаптации и стажировки персонала ООО «ДНС Ритейл» 43
Заключение 52
Список литературы 55
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Современные аспекты адаптации и стажировки персонала в организации 5
1.1. Понятия, виды, этапы адаптации и стажировки персонала в организации 5
1.2. Методика оценки эффективности работы по адаптации и стажировки персонала в организации 9
Глава 2. Исследование работы по адаптации и стажировки персонала в ООО «Калцру» 16
2.1. Характеристика предприятия 16
2.2. Оценка эффективности организации работы по адаптации и стажировки персонала в организации 24
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию организации работы по адаптации и стажировки персонала в ООО «Калцру» 41
3.1. Мероприятия по совершенствованию организации работы по адаптации и стажировки персонала в организации 41
3.2. Расчет экономической эффективности разработанных мероприятий 49
Заключение 54
Список литературы 56
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы адаптации и стажировки персонала 6
1.1. Понятие и сущность системы адаптации и стажировки персонала 6
1.2. Методы исследования и критерии оценки эффективности системы адаптации и стажировки персонала 14
1.3. Роль и значение адаптации персонала в системе управления человеческими ресурсами 20
Глава 2. Анализ системы адаптации и стажировки персонала ООО «Олипс» 27
2.1. Краткая характеристика предприятия 27
2.2. Оценка эффективности системы адаптации и стажировки персонала на предприятии 39
Глава 3. Пути совершенствования системы адаптации и стажировки персонала ООО «Олипс» 45
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы адаптации и стажировки персонала 45
3.2. Расчет экономической эффективности 48
Заключение 50
Список литературы 52
Приложение 60