Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
информатике, информационным технологиям

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 7
1.1.2. Организационная структура и система управления 9
1.1.3. Состояние с стратегия развития информационных технологий 15
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 16
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов 16
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 24
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 25
1.3. Постановка задачи информатизации 26
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 26
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 27
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 29
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 30
Глава 2. Проектная часть 31
2.1. Информационное обеспечение 31
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 31
2.1.2. Классификаторы и нормативно-справочная информация 37
2.2. Математическое обеспечение 41
2.3. Программное обеспечение 45
2.3.1. Структура программного обеспечения 49
2.3.2. Спецификации программных модулей 57
2.3.3. Пользовательский интерфейс 67
2.4. Техническое обеспечение 72
2.5. Обеспечение информационной безопасности 73
2.6. Тестирование и оценка качества информационной системы 74
2.7. Оценка эффективности проекта 75
Заключение 76
Список литературы 77
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Анализ предметной области и формирование требований к имитационной модели 7
1.1. Анализ предметной области и описание деятельности логистической компании 7
1.1.1. Анализ рынка и экономический анализ компании 7
1.1.2. Организационная структура и модель управления в организации 15
1.2. Программное, техническое, информационное обеспечение и стратегия развития информационных технологий в организации 20
1.3. Постановка задачи оптимизации и обоснование выбора метода для решения 26
1.3.1. Цель и задачи оптимизации процесса 26
1.3.2. Спецификация функциональных требований к информационной системе 31
1.3.3. Спецификация и обоснование нефункциональных требований к инструменту Anylogic 34
Глава 2. Разработка имитационной модели для оптимизации процесса логистической компании 36
2.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 36
2.2. Математическое обеспечение 43
2.3. Информационное обеспечение 48
2.3.1. Спецификации программных модулей модели 48
2.3.2. Проектирование пользовательского интерфейса 53
2.4. Тестирование и оценка качества информационно-аналитической системы 57
2.5. Расчет оценки эффективности системы 65
2.6. Направления дальнейшего совершенствования разработанной информационно-аналитической системы 68
Заключение 70
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 15
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 17
1.2. Анализ прикладных и информационных процессов организации 20
1.2.1. Описание прикладных и информационных процессов 20
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации бизнес и информационных процессов 27
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации бизнес-процессов 31
1.3. Постановка задачи автоматизации 34
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 34
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес и информационных процессов 35
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 36
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 37
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 39
Глава 2. Практическая часть 43
2.1. Информационное обеспечение 43
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 43
2.1.2. Входная информация 47
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 48
2.1.4. Выходная информация 49
2.2. Математическое обеспечение 50
2.3. Программное обеспечение 51
2.3.1. Структура программного обеспечения 51
2.3.2. Спецификация программных модулей 52
2.3.3. Пользовательский интерфейс 55
2.4. Техническое обеспечение 59
2.5. Обеспечение информационной безопасности 60
2.6. Тестирование и оценка качества информационной системы 61
2.7. Оценка эффективности проекта 67
Заключение 72
Список литературы 74
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Анализ деятельности организации 6
1.1.2. Организационная структура 7
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 10
1.2.1. Описание существующей организации прикладных и информационных процессов 10
1.2.2. Анализ существующих программных решений 10
1.2.3. Характеристика предметной области разработки на платформе «1С:Предприятие 8.3» 12
1.3. Постановка задачи автоматизации 30
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 30
1.3.2. Спецификация функциональных требований к информационной системе 31
1.3.3. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 31
1.3.4. Актуальность использования платформы 1С:Предприятие 31
1.3.5. Использование API для создания интеграции 33
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 37
Глава 2. Проектная часть 40
2.1. Информационное обеспечение 40
2.1.1. Инфологическая модель и блок схема 40
2.1.2. Классификаторы и нормативно-справочная информация 43
2.1.3. SOLID Принципы 45
2.2. Программное обеспечение 45
2.2.1. Пользовательский интерфейс 46
2.2.2. Общие модули 47
2.2.3. Загрузка категорий 50
2.2.4. Загрузка товаров 52
2.3. Обеспечение информационной безопасности 52
2.4. Тестирование и оценка качества системы 53
2.5. Оценка эффективности проекта 56
Заключение 58
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Общие сведение о предприятии и роде его деятельности 6
1.1.2. Виды деятельности предприятия 7
1.1.3. Организационная структура предприятия 10
1.2. Обоснование выбора задачи 12
1.3. Экономико-информационная сущность задач 15
1.3.1. Характеристика предметной области разработки сайтов 15
1.3.2. Виды и структуры сайтов 25
1.3.3. Методы создания сайтов 39
Глава 2. Проектная часть 41
2.1. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 41
2.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 44
2.3. Разработка интернет-магазина 46
2.3.1. Концепция разработки интернет-магазина 46
2.3.2. Схематическая структура сайта и его страниц 50
2.3.3. Структура папки проекта 51
2.3.4. Процесс разработки сайта 53
2.3.5. Создание базы данных MySQL 63
2.4. Руководство по эксплуатации 70
2.4.1. Руководство пользователя 70
2.4.2. Руководство администрации 78
2.5. Расчет экономической эффективности 83
Заключение 89
Список литературы 91
Приложение 95

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 7
1.1. Анализ предметной области 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 7
1.1.2. Организационная структура и система управления 11
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 14
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 17
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов 17
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 19
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 20
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) 25
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 25
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 26
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 27
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 29
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 31
1.5. Выводы по первой главе 33
Глава 2. Проектная часть 34
2.1. Информационное обеспечение 34
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 34
2.1.2. Входная информация 36
2.1.3. Выходная информация 43
2.1.4. Классификаторы и нормативно-справочная информация 45
2.2. Математическое обеспечение 48
2.3. Программное обеспечение 50
2.3.1. Структура программного обеспечения 50
2.3.2. Спецификация программных модулей 53
2.3.3. Пользовательский интерфейс 55
2.4. Обеспечение информационной безопасности 61
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 63
2.6. Оценка эффективности проекта 66
Заключение 71
Список литературы 73
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Анализ предметной области и формирование требований к информационной системе 5
1.1. Описание организации ООО «СКБ ЭЦМ» 5
1.1.1. Анализ деятельности организации 5
1.1.2. Организационная структура и система управления 9
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 10
1.2. Анализ существующей организации бизнес и информационных процессов 12
1.2.1. Описание существующей организации бизнес и информационных процессов 12
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации бизнес и информационных процессов 14
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации бизнес-процессов 15
1.3. Постановка задачи автоматизации бизнес-процессов 18
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации бизнес-процессов 18
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес-процессов 19
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 21
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 23
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта, анализ бюджетных ограничений и рисков 26
Глава 2. Интернет-магазин 29
2.1. Информационное обеспечение 29
2.1.1. Инфологическая модель и организация базы данных интернет-магазина 29
2.1.2. Входная информация 31
2.1.3. Выходная информация 33
2.2. Математическое обеспечение 35
2.3. Программное обеспечение 36
2.3.1. Структура программного обеспечения 36
2.3.2. Спецификация программных модулей 38
2.3.3. Пользовательский интерфейс 49
2.4. Обеспечение информационной безопасности 57
2.5. Тестирование и оценка качества интернет-магазина 62
2.6. Оценка экономической эффективности 63
2.7. Руководство пользователя 67
2.8. Руководство администратора 68
Заключение 69
Список литературы 70
Приложение. Листинг проекта 75

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 5
1.1.2. Организационная структура и система управления 8
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 13
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 14
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов 14
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 18
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 19
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) 20
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 20
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 20
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 24
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 26
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 26
Глава 2. Проектная часть 28
2.1. Информационное обеспечение 28
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 28
2.1.2. Входная информация 30
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 30
2.1.4. Выходная информация 31
2.2. Математическое обеспечение 33
2.3. Программное обеспечение 34
2.3.1. Структура программного обеспечения 34
2.3.2. Спецификация программных модулей 36
2.3.3. Пользовательский интерфейс 39
2.4. Техническое обеспечение 41
2.5. Обеспечение информационной безопасности 43
2.6. Тестирование и оценка качества информационной системы 45
2.7. Оценка эффективности проекта 49
Заключение 55
Список литературы 57
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 9
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 14
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 14
1.2.1. Описание организации прикладных и информационных процессов 14
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 21
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 22
1.2.4 Анализ рынка программного обеспечения для разработки интернет-магазинов 22
1.3. Постановка задачи на создание интернет-магазина 25
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 25
Глава 2. Проектная часть 28
2.1. Информационное обеспечение 28
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 28
2.1.2. Входная информация 30
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 31
2.1.4. Выходная информация 33
2.2. Математическое обеспечение 37
2.3. Программное обеспечение 37
2.3.1. Структура интернет-магазина 38
2.3.2. Спецификации программных модулей 40
2.4. Техническое обеспечение 44
2.5. Обеспечение информационной безопасности 48
2.6. Тестирование и оценка качества информационной системы 51
2.7. Оценка эффективности проекта 56
Заключение 61
Список литературы 62
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 7
1.1. Анализ предметной области 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследованиях 7
1.1.2. Организационная структура и система управления 20
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 23
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 31
1.2.1. Описание существующей организации прикладных и информационных процессов 31
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации прикладных и информационных процессов 34
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 35
1.3. Постановка задачи автоматизации прикладных процессов 37
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 37
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 38
1.3.3. Спецификация функциональных и нефункциональных требований к проекту 40
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 42
Глава 2. Разработка проекта интернет-ресурса 45
2.1. Информационное обеспечение 45
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 45
2.1.2. Входная информация 49
2.1.3. Выходная информация и организация информационной базы 53
2.2. Создание 3d-моделей в разрезе математического обеспечения проекта 57
2.3. Программное обеспечение 64
2.3.1. Структура разработанного интернет-ресурса 64
2.3.2. Спецификации программных модулей 66
2.3.3. Пользовательский интерфейс сайта 75
2.4. Техническое обеспечение 85
2.5. Обеспечение информационной безопасности 88
2.6. Тестирование разработанного сайта 92
2.7. Оценка эффективности проекта 93
Заключение 96
Список литературы 97
Приложение 101

Введение 4
Глава 1. Анализ работы литейного цеха 6
1.1. Технико-экономическая характеристика АО «УЭМЗ» 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности предприятия АО «УЭМЗ» 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 11
1.2. Анализ процесса обработки деталей в литейном цехе 13
1.2.1. Описание процесса обработки деталей в литейном цехе 13
1.2.2. Описание существующей логистики 16
1.2.3. Анализ недостатков производственной системы 17
1.2.4. Формирование предложения по автоматизации производственного процесса 18
1.3. Постановка задачи автоматизации производственного цеха 21
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации 21
1.3.2. Построение и обоснование модели литейного цеха 21
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 25
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 27
Глава 2. Проектирование информационно-аналитической системы на основе имитационного моделирования 30
2.1. Информационное обеспечение 30
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 30
2.1.2. Входная информация 30
2.1.3. Выходная информация 32
2.2. Программное обеспечение 36
2.2.1. Структура программного обеспечения 36
2.2.2. Спецификация программных модулей 37
2.2.3. Структура интерфейса пользователя 50
2.3. Обеспечение информационной безопасности 51
2.4. Тестирование информационно-аналитической системы 52
2.5. Проведение экспериментов 54
2.6. Оценка эффективности проекта 58
Заключение 63
Список литературы 65
Приложение 70

Введение 4
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ деятельности администрации Чкаловского района города Екатеринбурга 6
1.1.1. Общая характеристика предметной области 6
1.1.2. Характеристика Чкаловского района 9
1.1.3. Организационная структура Администрации 12
1.1.4. Содержательные аспекты информационно-аналитической работы в Администрации района 14
1.2. Анализ информационно-аналитической деятельности Администрации района 19
1.2.1. Концепция и методы создания информационно-аналитических систем 19
1.2.2. Анализ недостатков процесса анализа обращений граждан в Администрацию 23
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации процесса анализа обращений граждан 24
1.3. Постановка задачи на автоматизацию 25
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации бизнес-процесса 25
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес-процесса 26
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 30
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 32
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 34
Глава 2. Проектная часть 35
2.1. Проектирование информационного обеспечения 35
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 35
2.1.2. Входные документы 36
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 39
2.1.4. Выходная информация 42
2.2. Математическое обеспечение 43
2.2.1. Имитационное моделирование 43
2.2.2. Системная динамика как средство отображения динамики сложных систем 44
2.2.3. Дискретно-событийное моделирование как средство имитации процесса обращения граждан 47
2.3. Программное обеспечение 48
2.3.1. Структура программного обеспечения 48
2.3.2. Спецификации программных модулей 50
2.3.3. Пользовательский интерфейс 58
2.4. Обеспечение информационной безопасности 59
2.5. Тестирование и оценка качества информационно-аналитической системы 60
2.6. Оценка эффективности проекта 62
Заключение 67
Список литературы 68
Приложение 75

Введение 4
Глава 1. Анализ предметной области и формирование требований к информационной системе 6
1.1. Описание организации, являющейся объектом автоматизации 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 6
1.1.1.1. Миссия организации 6
1.1.1.2. Система целей и ключевых показателей 7
1.1.1.3. Стратегия развития 9
1.1.1.4. Бизнес архитектура 10
1.1.2. Организационная структура и система управления. 12
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 13
1.1.3.1. Степень автоматизации бизнес-процессов 13
1.1.3.2. ИТ-архитектура 14
1.1.3.3. Зрелость ИТ-управления 19
1.2. Анализ «Dklink Cml» 19
1.2.1. Описание существующей организации «Dklink Cml» 20
1.2.2. Анализ недостатков «Dklink Cml» 26
1.2.3. Формирование предложений по усовершенствованию автоматизации бонусных систем 27
1.3. Постановка задачи автоматизации 29
1.3.1. Цели и задачи проекта 29
1.3.2. Построение и обоснование модели информационных процессов 30
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 32
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 41
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта, анализ бюджетных ограничений и рисков 42
1.5. Выводы: Глава 1 44
Глава 2. Проект автоматизации бизнес-процессов 45
2.1. Информационное обеспечение 45
2.1.1. Инфологическая модель 45
2.1.2. Схема данных 46
2.1.3. Экранные формы входных документов 51
2.1.4. Экранные формы выходных документов 53
2.1.5. Классификаторы, нормативно-справочная информация 54
2.2. Математическое обеспечение 55
2.2.1. АВС-XYZ анализ 55
2.2.1.1. АВС-XYZ анализ клиентов 59
2.2.1.2. АВС-XYZ анализ товаров 66
2.2.1.3. Генерация промо-предложений 69
2.2.1.4. Кодирование информации. 78
2.3. Программное обеспечение 81
2.3.1. Диаграмма классов 82
2.3.1.1. Классы раздела SQL 85
2.3.1.2. Классы раздела Information 89
2.3.1.3. Классы раздела Essence 92
2.3.1.4. Классы раздела Settings 96
2.3.1.5. Классы раздел Algorithms 100
2.4. Техническое обеспечение 106
2.5. Обеспечение информационной безопасности 106
2.6. Контрольный пример 108
2.7. Оценка эффективности проекта 115
2.7.1. Анализ затрат на ресурсное обеспечение 115
2.7.2. Анализ качественных и количественных факторов воздействия проекта на бизнес-архитектуру организации 115
Заключение 116
Список литературы 118
Приложение 123

Введение 4
Глава 1. Анализ предметной области и формирование требований к информационно-аналитической системе 7
1.1. Описание организации, являющейся предметом автоматизации 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 7
1.1.2. Организационная структура и система управления 8
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 11
1.2. Анализ существующей организации бизнес и информационных процессов 12
1.2.1. Описание существующей организации бизнес и информационных процессов 12
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации бизнес и информационных процессов 16
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации бизнес-процессов 16
1.3. Постановка задачи автоматизации бизнес-процессов 17
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации бизнес-процессов 17
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес процессов 18
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 19
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 21
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта, анализ бюджетных ограничений и рисков 23
Глава 2. Разработка информационно-аналитической системы 27
2.1. Информационное обеспечение 27
2.2. Математическое обеспечение 34
2.3. Описание информационно-аналитической системы 39
2.3.1. Структура информационно-аналитической системы 39
2.3.2. Спецификации программных модулей 50
2.3.3. Пользовательский интерфейс 55
2.4. Тестирование и оценка качества информационно-аналитической системы 66
2.4.1. Тактическое планирование экспериментов 66
2.4.2. Проведение машинных экспериментов 67
2.4.3. Анализ и интерпретация полученных результатов 75
2.5. Расчёт экономической эффективности информационно-аналитической системы 79
Заключение 82
Список литературы 84
Приложение 90

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 8
1.1. Анализ предметной области 8
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 10
1.1.2. Организационная структура и система управления 15
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 17
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 19
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов 19
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 20
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 21
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) 22
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 22
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 24
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 26
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 27
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 28
Глава 2. Проектная часть 30
2.1. Информационное обеспечение 30
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 33
2.1.2. Входная информация 33
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 34
2.1.4. Выходная информация 36
2.2. Программное обеспечение 37
2.2.1. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 37
2.2.2. Спецификации программных модулей 39
2.2.2.1. Реализация формы входа в информационную систему 39
2.2.2.2. Реализация формы просмотра, редактирования и публикации информации 44
2.2.2.3. Реализация отправки заявки на дружбу 50
2.2.3. Пользовательский интерфейс 57
2.3. Требования для работы с проектом 58
2.4. Обеспечение информационной безопасности 58
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 60
2.6. Оценка эффективности проекта 62
2.6.1. Расчет затрат на разработку информационной системы 62
2.6.2. Оценка экономической целесообразности проведения работ по разработке информационной системы 68
Заключение 70
Список литературы 72
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ деятельности организации 6
1.2. Анализ имеющихся программ-аналогов разрабатываемого проекта 16
1.3. Постановка задачи 19
Глава 2. Проектирование и разработка приложения 20
2.1. Проектирование прикладных процессов 20
2.2. Спецификация функциональных требований к информационной системе 24
2.3. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 24
2.4. Входные данные 25
2.5. Выходные данные 29
2.6. Обоснование выбора программных средств 31
2.7. Проектирование структуры базы данных 31
2.8. Физическая структура базы данных 32
2.9. Программное обеспечение 35
2.10. Программные модули 36
2.11. Справочники 37
2.12. Пользовательский интерфейс и руководство пользователя 39
2.13. Тестирование системы 55
2.14. Оценка эффективности проекта 64
Заключение 67
Список литературы 69
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Сущность и компоненты современных информационных систем 6
1.2. Основные принципы и методы создания информационной системы на предприятии 9
1.3. Факторы и показатели информационной системы организации 12
1.4. Анализ информационной системы на предприятии ИП «Максименко» 15
1.5. Характеристика деятельности ИП «Максименко» 15
1.6. Концептуальное моделирование предприятия 18
1.7. Разработка и анализ модели бизнес-процесса «как есть» 19
1.8. Обоснование необходимости автоматизированного варианта решения и формирование требований к новой технологии 22
1.9. Анализ существующих разработок на предмет соответствия сформулированным требованиям 23
Глава 2. Проектная часть разработки информационной системы на предприятии ИП «Максименко» 32
2.1. Создание новых воронок в CRM 32
2.2. Разработка автоматизации в воронке «Первое обращение клиента» 34
2.3. Разработка автоматизации в воронке «Первая продажа лицензии» 41
2.4. Разработка автоматизации в воронке «Повторная продажа лицензий» 50
2.5. Разработка автоматизации в воронке «продажа услуг» 53
2.6. Экономическая эффективность реализации предлагаемых мероприятий 56
Заключение 62
Список литературы 64
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Техническое задание на разработку информационной базы 6
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 6
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 7
1.2. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 9
1.2.1. Информационные системы компании 9
1.2.2. Техника и программное обеспечение 11
1.3. Прикладные и информационные процессы 13
1.3.1. Прикладные процессы 14
1.3.2. Информационные процессы 15
1.3.3. Функциональная модель Idef0 18
1.4. Формирование стратегии информатизации прикладных процессов и создания информационной системы 20
1.4.1. Проблема 20
1.4.2. Важность проблемы 21
1.4.3. Выбор платформы 23
1.4.4. Решение проблемы 24
1.5. Календарно-ресурсное планирование проекта 25
Глава 2. Проектная часть 28
2.1. Информационное обеспечение 28
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 28
2.1.2. Входные документы 32
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 34
2.1.4. Выходные документы 35
2.2. Математическое обеспечение 36
2.3. Программное обеспечение 38
2.3.1. Структура программного обеспечения 38
2.3.2. Спецификация программных модулей 42
2.3.3. Пользовательский интерфейс 44
2.4. Тестирование и оценка качества информационной системы 49
2.5. Оценка эффективности проекта 50
Заключение 58
Список литературы 59
Приложение 63

Введение 4
Глава 1. Аналитическая часть 7
1.1. Анализ предметной области 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности гостиничной сферы 7
1.1.2. Организационная структура и система управления 10
1.1.3. Текущее состояние и стратегия развития информационных технологий 13
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 16
1.2.1. Описание организации прикладных и информационных процессов 16
1.2.2. Анализ недостатков существующих организаций бизнес и информационных процессов 19
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации бизнес-процессов 20
1.3. Постановка задачи автоматизации прикладных процессов 22
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 22
1.3.2. Построение бизнес-процессов гостиничных организаций и их обоснование 23
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 27
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований к разработке 28
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 32
1.5. Выводы по аналитической части 36
Глава 2. Проектная часть 37
2.1. Информационное обеспечение 37
2.1.1. Инфологическая модель базы данных 37
2.1.2. Модель базы данных 39
2.1.3. Организация нормативно-справочной информации 41
2.1.4. Организация документов 43
2.1.5. Организация регистров 47
2.2. Программное обеспечение 49
2.2.1. Структура программного обеспечения 49
2.2.2. Спецификация программных модулей 54
2.2.3. Информационная безопасность 56
2.2.4. Интерфейс и порядок работы в программе 59
2.3. Техническое обеспечение 69
2.4. Оценка эффективности проекта 70
2.5. Выводы по главе 74
Заключение 76
Список литературы 78
Приложение 82

Введение 3
1. Анализ предметной области 4
1.1. Функционально-структурная схема системы «Автошкола» 4
1.2. Обзор аналогичных систем 12
1.2.1. База данных автошколы «Кадиллак» 12
1.2.2. База данных «Автошкола» 13
2. Выбор средств реализации 15
2.1. Выбор СУБД 15
2.1.1. Microsoft Office Access 15
2.1.2. IBM DB2 15
2.1.3. PostgreSQL 17
2.1.4. MySQL 18
2.2. Выбор среды разработки 19
2.2.1. NetBeans 19
2.2.2. Eclipse 20
2.2.3. JDeveloper 21
2.2.4. JBuilder 22
2.2.5. IntelliJ Idea 24
3. Разработка информационной системы 26
3.1. Проектирование системы хранения 26
3.2. Разработка программы клиент 28
4. Практическое использование 31
4.1. Руководство администратора 31
4.2. Руководство пользователя 38
Заключение 41
Список литературы 42
Приложение 44