Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
экономике

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА УСЛУГ В СЕРВИСНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 8
1.1. Понятие «услуга», «качество услуги» 8
1.2. Факторы, влияющие на качество услуг, система менеджмента качества и международные стандарты 17
1.3. Механизмы внутреннего мониторинга качества услуг на предприятии сервиса 22
Выводы по 1 главе 29
ГЛАВА 2. ВНУТРЕННИЙ МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА УСЛУГ НА ПРЕДПРИЯТИИ КИА АГАТ-АВТО 30
2.1. Материалы и методы исследования 30
2.2. Мониторинг качества услуг в Дилерском Центре КИА Агат-Авто. Внешний мониторинг качества услуг на предприятии 35
2.3. Разработка рекомендаций по улучшению системы внутреннего мониторинга качества услуг с использованием претензий потребителей на предприятии КИА Агат-Авто 42
Выводы по 2 главе 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 60
ПРИЛОЖЕНИЕ 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системы стимулирования труда сотрудников организаций 5
1.1. Сущность стимулирования труда и его роль в системе управления организацией 5
1.2. Структура стимулирования труда в условиях нестабильности российской экономики 12
Глава 2. Технологии формирования системы нематериального стимулирования труда работников внешнеторговой организации 19
2.1. Основные подходы к формированию и использованию систем нематериального стимулирования труда работников 19
2.2. Варианты функционирования системы нематериального стимулирования труда на различных этапах жизненного цикла внешнеторговой организации 27
Глава 3. Развитие системы нематериального стимулирования во внешнеторговой организации (на примере ООО «ВинЭко») 36
3.1. Анализ деятельности компании ООО «ВинЭко» по развитию системы нематериального стимулирования труда работников 36
3.2. Оценка влияния системы нематериального стимулирования труда работников на эффективность ООО «ВинЭко» 43
3.3. Пути совершенствования системы нематериального стимулирования труда работников внешнеторговой организации ООО «ВинЭко» 44
Заключение 52
Список литературы 55

Введение 3
Глава 1. Система организации обслуживания покупателей на предприятии розничной торговли 5
1.1. Качество торгового обслуживания и его оценка 5
1.2. Технология розничных продаж 12
1.3. Роль мерчандайзинга как средства обслуживания покупателей в аптечных организациях 20
Глава 2. Анализ обеспечения коммерческой деятельности аптеки ООО «Полимер» 25
2.1. Краткая характеристика организации и ее организационной структуры 25
2.2. Материально-техническое обеспечение 29
2.3. Финансовое обеспечение 35
2.4. Трудовое и информационное обеспечение 40
Глава 3. Оценка конкурентоспособности предприятия и существующего в нем уровня организации продаж 46
3.1. Анализ конкурентоспособности ООО «Полимер» 46
3.2. Анализ поставщиков и поставок, ассортимента товаров и товарных запасов 53
3.3. Организация продажи товаров 58
Глава 4. Разработка мероприятий, направленных на улучшение деятельности аптеки ООО «Полимер» 68
4.1. Выявление проблем предприятия и мероприятий по их устранению 68
4.2. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 77
Заключение 87
Список литературы 90
Приложения 94

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления финансовыми результатами деятельности организации 6
1.1. Понятие и принципы управления финансовыми результатами деятельности организации 6
1.2. Цель и методы управления финансовыми результатами деятельности организации 13
1.3. Информационное обеспечение управления финансовыми результатами организации 20
Глава 2. Управление финансовыми результатами деятельности ООО «Квазар» 24
2.1. Краткая характеристика ООО «Квазар» и основные технико-экономические показатели ее работы 24
2.2. Анализ и оценка управления финансовыми результатами деятельности организации 29
2.3. Финансовое планирование в системе управления организации 43
Глава 3. Рекомендации по улучшению управления финансовыми результатами деятельности ООО «Квазар» 52
3.1. Мероприятия по улучшению управления финансовыми результатами деятельности ООО «Квазар» 52
3.2. Оценка экономической эффективности от внедрения мероприятий по совершенствованию управления финансовыми результатами деятельности ООО «Квазар» 56
Заключение 62
Список литературы 65

Введение 3
Глава 1.Теоретические аспекты слияния и поглощения на макро- и микроэкономических уровнях 6
1.1. Классификация основных типов слияний и поглощений компаний 6
1.2. Мотивация сделок слияния и поглощения: инвестиционная, стратегическая, финансовая, эффект синергизма 10
1.3. Технологии слияний и поглощений компаний 15
Глава 2. Ретроспективный обзор слияния компаний 22
2.1. Слияние и поглощение компаний за рубежом 22
2.2. Статистика Российского рынка слияний и поглощений 27
2.3. Рейтинги слияний и поглощений 32
2.4. Влияние процедур и результатов слияния и поглощения на социально - экономические процессы 35
Глава 3. Проблемы и перспективы практики слияния и поглощения компаний 47
3.1. Эффективность слияний и поглощений компаний 47
3.2. Мультипликаторы стоимости бизнеса по завершенным сделкам 52
3.3. Последствия слияния и поглощения компаний 55
3.4. Механизм защиты компаний от поглощений 58
3.5. Корпоративные конфликты и организационно - правовое регулирование деятельности холдинговых объединений 62
3.6. Слияние и поглощение: антимонопольный аспект 66
3.7. База сделок в Российской федерации 69
Заключение 74
Список литературы 80
Приложения 87

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления персоналом предприятия 6
1.1. Принципы построения системы управления персоналом на предприятии 6
1.2. Сущность, цели и задачи системы управления персоналом 10
1.3. Влияние внешних и внутренних факторов на систему управления персоналом 14
1.4. Современные методы управления персоналом предприятия 20
Глава 2. Анализ системы управления персоналом ОАО «Саратовский хлебокомбинат им. Стружкина» 25
2.1. Краткая организационная характеристика предприятия 25
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия 29
2.3. Анализ системы управления персоналом на предприятии 38
2.4. Оценка управления мотивацией персонала предприятия 42
Глава 3. Пути повышения эффективности системы управления персоналом на предприятии ОАО «Саратовский хлебокомбинат им. Стружкина» 46
3.1. Совершенствование системы управления карьерным ростом персонала ОАО «Саратовский хлебокомбинат им. Стружкина» 46
3.2. Совершенствование аттестации персонала предприятия 50
Выводы и предложения 55
Список литературы 60

Введение 3
1. Современные условия и формы обмена технологиями 5
2. Россия на мировом рынке технологий 12
3. Пути решения основных проблем 14
Заключение 23
Список литературы 27

Введение 3
Глава 1. Теория потребительского рынка 6
1.1. Потребительский рынок как экономическая категория, его состав и место в экономике 6
1.1.1. Понятийный аппарат «рынок» и «потребительский рынок» 6
1.1.2. Рабочий механизм рынка 9
1.2. Структурные элементы сферы потребительского рынка и их функции 11
1.3. Конъюнктура потребительского рынка и основные показатели ее изучения. Потенциал и емкость рынка 13
1.4. Регулирование потребительских рынков 17
Глава 2. Анализ современного состояния потребительского рынка Саратовской области 19
2.1. Анализ тенденций развития потребительского рынка Саратовской области 19
2.2. Оценка социально-экономической ситуации в сфере потребительского рынка 20
2.3. Тенденции в движении цен на продовольственные товары 24
Глава 3. Направления совершенствования потребительского рынка 27
3.1. Проблемы и приоритеты развития потребительского рынка Саратовской области 27
3.2. Направления развития торговли, общественного питания и услуг на территории Саратовской области 28
Заключение 31
Список литературы 32

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты научно-технического прогресса 5
1.1. Понятие и сущность научно-технического прогресса 5
1.2. Основные характеристики, свойства и классификации научно-технической революции 9
1.3. Факторы НТП в современной рыночной экономике 15
Глава 2. Механизм реализации достижений научно-технического прогресса 20
2.1. Оценка динамики научно-технического прогресса в развитых и развивающихся странах 20
2.2. Влияние научно-технической революции на социально-экономическое развитие общества 24
2.3. НТП и инновации в России 27
2.4. Перспективы развития научно-технического прогресса 31
Заключение 34
Список литературы 36

Введение 3
Глава 1. Понятие и сущность денежно-кредитной системы 5
1.1. Понятие денежно-кредитной системы 5
1.2. Структура денежно-кредитной системы 9
1.3. Механизм функционирования денежно-кредитной системы 13
Глава 2. Современная денежно-кредитная система РФ 19
2.1. Анализ денежно-кредитной системы РФ 19
2.2. Методы регулирования денежно-кредитной системы РФ 21
Заключение 26
Список литературы 29

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ, СВЯЗАННЫЕ С КРЕДИТНОЙ ПОЛИТИКОЙ И ЕЕ РЕГУЛИРОВАНИЕМ 5
1.1. Понятие и цели кредитной политики 5
1.2. Основные инструменты и методы кредитной политики в условиях современной экономики 8
1.3. МВФ и его роль в кредитном регулировании экономики в условиях мирового экономического кризиса 11
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КРЕДИТНОЙ ПОЛИТИКИ МВФ 15
2.1. Основные направления в политики кредитного регулирования МВФ 15
2.2. Перспективы развития кредитной политики Международного Валютного Фонда во взаимодействии с другими его функциями 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25

Введение 3
Глава 1. Организация кредитных отношений в современном обществе 5
1.1. Кредит как экономическая категория. Формы кредита 5
1.2. Ипотечный кредит: сущность, участники, и основные схемы современного рынка 11
1.3. Оценка развития рынка ипотечного кредитования в России 25
Глава 2. Оценка современной практики ипотечного кредитования в России (на примере ПАО «Сбербанк России») 31
2.1. Риски, присущи ипотечным кредитным операциям и методы их хеджирования 31
2.2. Экономическая характеристика ПАО «Сбербанк России» 35
2.3. Оценка эффективности портфеля ипотечных кредитов в банке ПАО «Сбербанк России» 42
Глава 3. Перспективы развития системы ипотечного кредитования в России 63
3.1. Международный опыт развития ипотечного кредитования 63
3.2. Совершенствование работы ПАО «Сбербанк России» в сфере ипотечного кредитования 67
Заключение 73
Список литературы 76
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования глобальных экономических проблем 5
1.1. Причины возникновения и виды глобальных экономических проблем 5
1.2. Особенности глобальных экономических проблем 14
Глава 2. Анализ влияния глобальных экономических проблем на экономику РФ 19
2.1. Оценка влияния глобальных экономических проблем на экономику РФ 19
2.2. Пути решения экономических проблем в России 22
Заключение 27
Список литературы 29

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ РЕГИОНОВ 6
1.1. Проблемные регионы: типология и особенности социально-экономического развития 6
1.2. Сущность процесса разработки региональных программ социально-экономического развития 10
1.3. Методика разработки стратегического плана развития регионов 14
ГЛАВА 2. ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМНЫХ РЕГИОНОВ ДФО И ПРАКТИКА РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ ИХ РАЗВИТИЯ 21
2.1. Социально-экономическое положение регионов ДФО 21
2.2. Выявление проблем социально-экономического развития регионов ДФО 39
2.3. Стратегия социально-экономического развития регионов ДФО 45
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ СТРАТЕГИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ПРОБЛЕМНЫХ РЕГИОНОВ ДФО 54
3.1. Инновационные и инвестиционные процессы как фактор стабилизации и роста экономики проблемных регионов ДФО 54
3.2. Оценка эффективности реализации стратегий социально-экономического развития проблемных регионов ДФО 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы социального управления в компаниях 6
1.1. История возникновения и развития социального управления 6
1.2. Понятие социального управления 14
1.3. Основные принципы и методы социального управления 20
Глава 2. Анализ практики социального управления в международных компаниях 26
2.1. Механизмы реализации социального управления 26
2.2. Приоритетные направления и проблемные аспекты социального управления в международных компаниях российской федерации 37
Заключение 45
Список литературы 48

Введение 3
Глава 1. Формирование спроса и предложения на рынке труда 5
1.1. Понятие, структура и сущность рынка труда 5
1.2. Взаимодействие спроса и предложения на рынке труда 7
Глава 2. Особенности формирования спроса и предложения на рынке труда в современной России 15
2.1. Анализ динамики рынка труда в современной России 15
2.2. Направления развития рынка труда в современной России 21
Заключение 28
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы экологического менеджмента 5
1.1. Сущность экологического менеджмента 5
1.2. Система экологического менеджмента 11
Глава 2. Система стандартов ISO 14000 14
2.1. История и основы стандарта ISO 14000 14
2.2. Значение стандарта ISO 14000 16
Глава 3. Проблемы и пути совершенствования ISO 14000 19
3.1. Особенности экологического менеджмента в России 19
3.2. Проблемы и пути внедрения стандарта ISO 14000 20
Заключение 25
Список литературы 26

Введение 3
Глава 1. Рынок ценных бумаг как элемент экономики: теоретические аспекты 5
1.1. Понятие, причины возникновения, структура рынка ценных бумаг 5
1.2. Классификация рынка ценных бумаг 9
1.3. Функции рынка ценных бумаг в экономике 13
Глава 2. Формирование и особенности функционирования российского рынка ценных бумаг 16
2.1. Этапы становления рынка ценных бумаг в российской экономике 16
2.2. Современное состояние и проблемы реализации функций рынка ценных бумаг в России 18
2.3. Перспективы развития рынка ценных бумаг в экономике РФ 23
Заключение 25
Список литературы 27
Приложение 30

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты деятельности женщины-руководителя 5
1.1. Женщина-руководитель-сравнение женского и мужского 5
1.2. Препятствия, мешающие стать женщине руководителем 8
Глава 2. Особенности женского руководства 13
2.1. Женский стиль руководства 13
2.2. Женщина-руководитель: «плюсы» и «минусы» 15
2.3. Авторитет руководителя-женщины 19
Глава 3. Женщины-управленцы в России и за рубежом 22
Заключение 30
Список литературы 32

Введение 3
Глава 1. Государственное регулирование инновационной и внешнеэкономической деятельности в РФ 6
1.1. Понятие и государственное регулирование инновационной деятельности 6
1.2. Регулирование внешнеэкономической деятельности 7
Глава 2. Инновационная политика в сфере осуществления бизнес-деятельности в ЕС 10
2.1. Регулирование на уровне ЕС 10
2.2. Регулирование на уровне отдельных стран ЕС 13
Глава 3. Перспективы инновационного развития 25
3.1. Положение РФ в данном вопросе. Сравнительная характеристика с ЕС 25
3.2. Общие направления инновационной политики в ЕС, существующие на данный момент. Сравнительная характеристика с РФ 26
Заключение 29
Список литературы 31