Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
экономике

Введение 3
Глава 1. Качество как объект управления 5
1.1. Становление и развитие менеджмента качества 5
1.2. Особенности управления качеством в сельском хозяйстве 15
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика СПК «Горянка» Пригородного района РСО-Алания 23
2.1. Экономические условия и организационное построение предприятия 23
2.2. Специализация хозяйства 28
2.3. Финансово-экономические показатели 31
Глава 3. Состояние управления качеством 34
3.1. Место управления качеством в общей системе руководства СПК «Горянка» 34
3.2. Функции по управления качеством на высшей ступени руководства
3.3. Управление качеством в производственных подразделениях 40
Глава 4. Совершенствование управления качеством в СПК «Горянка» 45
4.1. Создание современной организационной структуры по управлению качеством 45
4.2. Функции руководителей и специалистов предприятия по управлению качеством 50
4.3. Экономическая эффективность совершенствования управления качеством 53
Выводы и предложения 57
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством обслуживания на предприятии 5
1.1. Сущность понятия качество обслуживания 5
1.2. Характеристика услуг в технологии обслуживания сервисных предприятий 9
1.3. Управление качеством обслуживания в сфере гостиничных услуг 14
Глава 2. Анализ деятельности предприятия ООО «Урал-Австро-Инвест» 24
2.1. Организационная характеристика предприятия 24
2.2. Анализ финансовой деятельности предприятия 31
2.3. Анализ качества обслуживания и предоставляемых услуг 34
Глава 3. Разработка мероприятий по улучшению качества обслуживания на предприятии 49
3.1. Рекомендации по совершенствованию управления качеством обслуживания 49
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию качества обслуживания на предприятии 51
Заключение 59
Список литературы 61
Приложение 66

Введение 3
Глава 1. Качество торгового обслуживания как основной показатель деятельности розничного торгового предприятия 7
1.1. Сущность, роль и значение качества торгового обслуживания в розничной торговле 7
1.2. Основные показатели оценки качества торгового обслуживания покупателей 18
1.3. Методические подходы к оценке качества торгового обслуживания в розничной торговле 25
Глава 2. Общая характеристика и оценка конкурентоспособности магазина «ECCO» 36
2.1. Организационно-экономическая характеристика магазина розничной торговой сети «ECCO» 36
2.2. Анализ товарооборота магазина розничной торговой сети «ECCO» 51
Глава 3. Анализ и оценка качества торгового обслуживания покупателей в магазине розничной торговой сети «ECCO» 58
3.1. Анализ качества торгового обслуживания покупателей в магазине «ECCO» 58
3.2. Направления совершенствование качества торгового обслуживания покупателей 80
Заключение 90
Список литературы 97

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления международными коммерческими операциями 6
1.1. Понятие и виды международной коммерческой деятельности 6
1.2. Транспортно-логистическое обеспечение экспортно-импортных операций 17
1.3. Методические подходы к управлению международными коммерческими операциями 26
Глава 2. Анализ международных коммерческих операций ООО «Вуд Бэг» 31
2.1. Анализ системы управления международными коммерческими операциями ООО «Вуд Бэг» 31
2.2. Анализ международной деятельности ООО «Вуд Бэг» на рынке транспортно-логистических услуг 36
2.3. Проблемы и стратегические направления совершенствования международных коммерческих операций ООО «Вуд Бэг» 41
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления международными коммерческими операциями ООО «Вуд Бэг» 54
3.1. Выбор партнера для логистического обеспечения российско-китайских коммерческих операций 54
3.2. Совершенствование управления российско-китайскими коммерческими операциями в ООО «Вуд Бэг» 69
Заключение 79
Список литературы 85
Приложение 92

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования и управления конкурентоспособностью в малом бизнесе 8
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности в малом бизнесе 8
1.2. Методическое обеспечение анализа и оценки конкурентоспособности малого бизнеса 16
1.3. Особенности обеспечения государственной поддержки и обеспечения конкурентоспособности малого бизнеса 26
Глава 2. Анализ и оценка конкурентоспособности ООО «Аптечный дом» 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 34
2.2. Анализ конкурентных позиций 40
2.3. Оценка эффективности государственных программ поддержки и развития малого предпринимательства в рамках поддержания конкурентоспособности 47
Глава 3. Разработка мероприятий по обеспечению повышения уровня конкурентоспособности ООО «Аптечный дом» 55
3.1. Повышение эффективности управления закупками как фактора ценового конкурирования 55
3.2. Расширение доступа к финансированию торговой деятельности в рамках поддержания малого бизнеса 60
Заключение 64
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оценки ликвидности предприятия 6
1.1. Ликвидность и платежеспособность в системе финансового менеджмента организации 6
1.2. Методология формирования аналитических агрегированных показателей ликвидности, платежеспособности и финансовой устойчивости организации 11
Глава 2. Диагностика ликвидности организации 26
2.1. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Южно-Цимлянское» 26
2.2. Коэффициентный анализ ликвидности и финансовой устойчивости ООО «Южно-Цимлянское» 28
2.3. Факторный анализ текущей ликвидности 37
Глава 3. Совершенствование управления ликвидностью организации 46
3.1. Планирование уровня ликвидности ООО «Южно-Цимлянское» 46
3.2. Оптимизация объема текущих активов и текущих пассивов организации 52
3.3. Разработка рекомендаций по поддержанию планового уровня ликвидности ООО «Южно-Цимлянское» 61
Заключение 67
Список литературы 70
Приложения 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты личностного развития персонала организации 7
1.1. Сущность, содержание и методы личностного развития персонала 7
1.2. Методы и показатели оценки эффективности системы управления развитием персонала 18
Глава 2. Анализ и оценка системы развития персонала в ФГУП «ПО «Октябрь» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика ФГУП «ПО «Октябрь» 27
2.2. Анализ системы управления персоналом в ФГУП «ПО «Октябрь» 34
2.3. Оценка организации управления личностным развитием персонала в ФГУП «ПО «Октябрь» 40
Глава 3. Совершенствование системы развития персонала в ФГУП «ПО «Октябрь» 48
3.1. Рекомендуемые мероприятия для решения проблем, выявленных в системе управления развитием персонала 48
3.2. Социально-экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию системы профессионально-личностного развития персонала в ФГУП «ПО «Октябрь» 50
Заключение 57
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления малым предприятием на основе развития мотивации и стимулирования работников 6
1.1. Методологические подходы к стимулированию сотрудников малого предприятия 6
1.2. Методические аспекты мотивации и стимулирования работников 11
Глава 2. Анализ управления малым предприятием на примере ООО «СТРАЖСЕРВИС» на основе стимулирования сотрудников 24
2.1. Специфика управления ООО «СТРАЖСЕРВИС» 24
2.2. Анализ системы мотивации и стимулирования персонала предприятия ООО «СТРАЖСЕРВИС» 37
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию управления малым предприятием ООО «СТРАЖСЕРВИС» 48
3.1. Характеристика мероприятий по управлению трудовой мотивацией персонала организации 48
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по управлению трудовой мотивацией персонала организации 54
Заключение 59
Список литературы 61
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы маркетинга оптовой торговли 6
1.1. Организация маркетинга оптовой торговли 6
1.2. Стимулирование сбыта при оптовых продажах 12
1.3. Маркетинговые стратегии оптовой торговли 17
Глава 2. Формирование маркетинговой стратегии на рынке оптовых продаж газового оборудования 36
2.1. Анализ российского рынка газовых котлов 36
2.2. Организация оптовых продаж газового оборудования 56
2.3. Оценка эффективности маркетинга оптовых продаж 65
Заключение 70
Список литературы 72
Приложения 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления маркетингом 6
1.1. Понятие и сущность маркетинга 6
1.2. Виды и функции маркетинга 10
1.3. Особенности управления маркетингом аптечной организации 14
Глава 2. Анализ управления маркетингом аптечной организации «Планета Здоровья» 20
2.1. Общая характеристика сети аптек ООО «Планета Здоровья» 20
2.2. Характеристика аптечной организации «Планета Здоровья» 26
2.3. Анализ маркетинговых возможностей аптечной организации «Планета Здоровья» 28
2.3.1. PEST-анализ аптечной организации «Планета Здоровья» 28
2.3.2. SWOT-анализ аптечной организации «Планета Здоровья» 32
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления маркетингом в аптечной организации «Планета Здоровья» 50
3.1. Предложение мероприятий по совершенствованию управления маркетингом в аптечной организации «Планета Здоровья» 50
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 58
Заключение 63
Список литературы 66
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Экономические подходы к оценке маркетинговой деятельности продажного сегмента фармацевтического рынка 6
1.1. Маркетинговые метрики, используемые для оценки экономической эффективности деятельности субъектов рынка 6
1.2. Специфика маркетинговой деятельности на фармацевтическом рынке 11
1.3. Маркетинговые метрики для оценки эффективности деятельности аптечных структур 15
Глава 2. Аптечная организация ООО «Фармленд» как субъект продажного сегмента фармрынка 22
2.1. Динамика экономической активности аптечной организации ООО Фармленд 22
2.2. Анализ экономической активности аптечной организации ООО «Фармленд» 28
Глава 3. Мероприятия по повышению экономической эффективности маркетинговой стратегии аптечной организации ООО «Фармленд» 45
3.1. Экономические потери от «узких мест» в маркетинговой стратегии аптечной организации ООО «Фармленд» 45
3.2. Мероприятия по снижению экономических потерь в управлении маркетингом аптечной организации ООО «Фармленд» и ожидаемых эффект от их реализации 48
Заключение 55
Библиографический список 57

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1. Понятие, сущность и функции маркетинга в организации 5
1.2. Специфика деятельности аптечной организации 14
1.3. Особенности системы маркетинга в аптечной организации 17
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «РИГЛА» 22
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Ригла» 22
2.2. Характеристика поставщиков, потребителей и конкурентной среды 34
2.3. Особенности маркетинговой деятельности ООО «Ригла» 42
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «РИГЛА» 56
3.1. Характеристика мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности аптечной организации ООО «Ригла» 56
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия 4
1.1. Сущность и современная концепция маркетинга 4
1.2. Особенности маркетинга в фармацевтической деятельности 11
1.3. Важнейшие маркетинговые параметры розничных аптечных организаций 20
Глава 2. Анализ управления маркетинговой деятельностью аптеки «Живика» 31
2.1. Характеристика аптеки и анализ ассортиментной политики аптеки «Живика» 31
2.2. Анализ маркетинговой деятельности аптеки «Живика» 36
2.3. Выявление проблем и областей для улучшения маркетинговой деятельности предприятия 41
Глава 3. Совершенствование управления маркетингом аптечной сети «Живика» 43
3.1. Совершенствование организационной структуры аптеки 43
3.2. Совершенствование ассортиментной политики предприятия 46
3.3. Мероприятия по введению в ассортимент аптеки нового товара или услуги 48
Заключение 54
Список литературы 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления маркетинговой деятельности малого предприятия 6
1.1. Основы концепции, сущность, виды и особенности маркетинга в малом бизнесе 6
1.2. Управление и комплекс маркетинга малого предприятия 13
1.3. Стратегия и инструменты маркетинга в малом бизнесе 20
1.4. Методы оценки эффективности маркетинговой деятельности предприятия 26
Глава 2. Анализ управления маркетинговой деятельностью малого предприятия 33
2.1. Общая характеристика, структура и анализ финансово-хозяйственной деятельности компании 33
2.2. Исследование рынка сбыта и потребителей ООО «Рус-Трейд» 40
2.3. Анализ системы, проблем и оценка эффективности маркетинговой деятельности компании 46
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности малого предприятия 53
3.1. Применение прогрессивных методов и инструментов маркетинга 53
3.2. Повышение качества и эффективности системы продвижения и рекламы ООО «Рус-Трейд» 59
3.3. Расчет эффективности предлагаемых мероприятий 65
Заключение 70
Список литературы 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления маркетингом малого бизнеса 6
1.1. Понятие маркетинга и маркетинговой деятельности компании 6
1.2. Методы и способы анализа маркетинговой деятельности в малом бизнесе 10
1.3. Ключевые характеристики управления маркетингом малого предприятия 16
Глава 2. Анализ финансового состояния и маркетинговой политики компании ООО «Бариста Юг» 20
2.1. Экономическая и организационная составляющая деятельности предприятия 20
2.2. Анализ управления маркетинговой политикой предприятия 29
2.3. Оценка управления маркетингом компании 41
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления маркетингом в ООО «Бариста ЮГ» 47
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления маркетинговой политикой компании 47
3.2. Инновационные инструменты в управлении маркетингом 52
3.3. Экономическая эффективность и оценка предложенных мероприятий 57
Заключение 60
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия 6
1.1. Общая характеристика маркетинга и его сущность 6
1.2. Основные концепции и главные направления маркетинговой деятельности малого бизнеса 11
1.3. Способы управления маркетингом 21
Глава 2. Анализ финансового состояния ООО «Сочи Медиа Стар» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Сочи Медиа Стар» 26
2.2. Анализ материальных ресурсов и обеспеченности оборотными средствами 30
2.3. Анализ ликвидности баланса, платежеспособности и финансовых результатов 33
Глава 3. Характеристика маркетинговой деятельности ООО «Сочи Медиа Стар» и пути ее совершенствования 43
3.1. Маркетинговые мероприятия, используемые в ООО «Сочи Медиа Стар» 43
3.2. Совершенствование маркетинговых мероприятий в ООО «Сочи Медиа Стар» путем нейромаркетинга 52
3.3. Оценка эффективности от рекламных мероприятий 56
Заключение 62
Список литературы 65

Введение 3
Глава 1. Основные элементы управления маркетингом медицинской организации 5
1.1. Особенности ведения маркетинга в медицинской сфере 5
1.2. Маркетинговая стратегия продвижения в медицинской сфере 9
1.3. Государственное регулирование продвижения медицинских услуг 23
Глава 2. Анализ системы управления маркетингом медицинской организации (на примере компании «Стоматология МС») 28
2.1. Общая характеристика компании «Стоматология МС» 28
2.2. Анализ рынка стоматологических услуг в Екатеринбурге 40
2.3. Анализ текущей маркетинговой деятельности компании «Стоматология МС» 48
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления маркетингом медицинской организации (на примере компании «Стоматология МС») 72
3.1. Рекомендации по совершенствованию каналов коммуникаций компании «Стоматология МС» 72
3.2. Оценка экономической эффективности рекомендаций по совершенствованию системы управления маркетингом медицинской организации 77
Заключение 82
Список литературы 85

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕТОДОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Методические подходы к стимулированию персонала образовательного учреждения 6
1.2. Нормативно-правовая база, регулирующая вопросы оплаты труда учителей начальных классов 10
1.3. Организационные основы действующей системы стимулирования труда учителей начальных классов 28
Выводы по первой главе 44
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ УЧИТЕЛЕЙ НАЧАЛЬНЫХ КЛАССОВ ШКОЛ ГОРОДА МОСКВЫ 45
2.1. Исследование восприятия учителей различных стимулов труда учителей начальных классов общеобразовательной школы 45
2.2. Рекомендации по совершенствованию системы материального стимулирования труда учителей начальных классов 68
2.3. Разработка примерного положения о стимулирующих выплатах для учителей начальных классов 70
2.4. Обоснование мероприятий по совершенствованию системы стимулирования учителей начальных классов 75
Выводы по второй главе 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84
ПРИЛОЖЕНИЕ 89

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала на предприятии 5
1.1. Понятие, сущность и значение мотивации персонала 5
1.2. Методы и инструменты мотивации персонала 10
Глава 2. Анализ управления мотивацией персонала в ООО «Заря» 17
2.1. Анализ деятельности предприятия 17
2.2. Анализ системы управления мотивацией на предприятии 24
Глава 3. Разработка и обоснование программы мероприятий совершенствования мотивации персонала ООО «Заря» 34
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию управления мотивацией персонала предприятия 34
3.2. Обоснование экономической эффективности мероприятий по совершенствованию управления мотивацией персонала предприятия 40
Заключение 44
Библиографический список 46
Приложение 49

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией персонала учреждения 6
1.1. Содержание и сущность мотивации в рамках системы управления персоналом 6
1.2. Факторы и условия эффективного управления мотивацией персонала в учреждении 19
1.3. Методические подходы к оценке управления мотивацией персонала 30
Глава 2. Современное состояние управления мотивацией персонала МБО ВПО ТК 36
2.1. Организационно-экономическая характеристика учреждения 36
2.2. Исследование управления мотивацией в учреждении МБО ВПО ТК 51
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию управления мотивацией персонала МБО ВПО ТК 64
3.1. Обоснование мероприятий по совершенствованию управления мотивацией персонала учреждения 64
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий 70
Заключение 76
Список литературы 79
Приложения 85