Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
информатике, информационным технологиям

Введение 3
Глава 1. Теоретический подход к созданию систем, облегчающих работу с клиентами 7
1.1. Сущность создания систем российских предприятий при работе с клиентами 7
1.2. Особенности и методы принятия управленческих решений в российских торговых компаниях при взаимодействии с клиентами 13
1.3. Применение информационных технологий для автоматизации процесса принятия решений по управлению взаимоотношениями с клиентами 19
Глава 2. Применение СППР в работе с клиентами в компании ООО «Юг-Партнёр» 27
2.1. Организационно-экономические особенности компании 27
2.2. Анализ корпоративной системы поддержки принятия решений для управления бизнес-процессами при работе с клиентами 33
2.3. Анализ использования цифровых систем при работе с клиентами в компании 42
Глава 3. Совершенствование системы поддержки принятия решений в компании ООО «Юг-Партнёр»52
3.1. Основные векторы для развития СППР в работе с клиентами в компании 52
3.2. Применение конфигурации 1C ERP для повышения качества СППР в работе с клиентами компании 59
3.3. Оценка экономической эффективности системы поддержки принятия решений управления взаимоотношениями с клиентами 64
Заключение 71
Список литературы 74
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Анализ предметной области 7
1.1. Методы оценки кредитного риска 8
1.2. Методы машинного обучения 15
1.3. Модели нейронных сетей для решения задачи 20
Глава 2. Интеллектуальный анализ данных 29
2.1. Библиотеки и инструменты 29
2.2. Этапы разработки системы 37
2.3. Создание набора данных 39
2.4. Предварительная обработка и подготовка данных 41
Глава 3. Проектирование программного комплекса 49
3.1. Оценка кредитоспособности и нейронные сети 49
3.2. Тестирование и оценка эффективности 52
3.3. Создание автоматизированной системы распознавания 53
Заключение 57
Список литературы 59
Приложение 64

Введение 3
Глава 1.Теоретические основы автоматизации управления продаж предприятия 5
1.1. Понятие об автоматизированных системах управления предприятием 5
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 10
1.3. Обзор основных зарубежных и отечественных автоматизированных систем в бизнесе 15
Глава 2. Реализация прототипа чат-бота для приема заказов 27
2.1. Идея создания чат-бота 27
2.2. Структура чат-бота 30
2.3. Техническая структура чат бота 32
2.4. Программное обеспечение 33
2.4.1. Метод написания чат-бота для мессенджера телеграмм 36
2.4.2. База данных 40
2.4.3. Платежи 45
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 50
2.6. Статистические данные 54
Заключение 59
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Анализ деятельности центра выдачи товаров 5
1.1. Общая характеристика центра выдачи товаров 5
1.2. Описание бизнес-процессов центра выдачи товаров интернет-магазина по средствам диаграмм, построенных по методологии IDEF0 (AS IS) 7
1.3. Обоснование необходимости использования электронной очереди для решения задачи 10
1.4. Описание бизнес-процессов центра выдачи товаров интернет-магазина по средствам диаграмм, построенных по методологии IDEF0 (TO BE) 12
1.5. Анализ существующих разработок 13
1.6. Общие требования к разрабатываемой информационной системе 15
Выводы по главе 16
Глава 2. Проектирование электронной очереди 18
2.1. Построение диаграмм потоков данных DFD 18
2.2. Концептуальное моделирование предметной области 21
2.3. Логическое моделирование базы данных 22
2.4. Нормализация базы данных 23
2.5. Физическое моделирование базы данных 24
2.6. Обоснование использованных программных средств 26
2.7. Событийная цепочка процессов (EPC) 30
Выводы по главе 32
Заключение 34
Список литературы 36

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы построения информационных сетей предприятия 6
1.1. Анализ информационных систем современного предприятия 6
1.2. Базы данных и системы управления базами данных 12
1.3. Принципы проектирования баз данных 20
1.4. Необходимость создания и ведения баз данных на предприятии 22
Глава 2. Анализ структуры и функций автоматизированного рабочего места менеджера подразделения предприятия 25
2.1. Рабочее место менеджера как объект автоматизации 25
2.2. Эргономика АРМ менеджера на предприятия 28
2.3. Техническое, программное и информационное обеспечение АРМ 30
2.4. Выбор системы управления базами данных 36
Глава 3. Разработка АРМ менеджера подразделения торгового предприятия 40
3.1. Анализ предметной области, постановка задачи 40
3.2. Разработка эскизного и технического проекта программы 41
3.3. Разработка рабочего проекта 43
3.3.1. Разработка программы 43
3.3.2. Спецификация программы 48
3.4. Внедрение программы в АРМ 49
Заключение 57
Список литературы 60
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть НАН ЧОУ ВО Академии ИМСИТ 5
1.1. Общая характеристика и организационная структура НАН ЧОУ ВО «Академия маркетинга и социально-информационных технологий - ИМСИТ» 5
1.2. Структура ИС Академии ИМСИТ 11
1.2.1. Анализ элементов информационных систем и технологий 12
1.2.2. Состав и назначение коммуникационных технических средств 12
1.2.3. Состав и назначение вычислительных технических средств 13
1.2.4. Состав и назначение программных средств 15
1.3. Обзор АРМ сервисного специалиста 16
1.4. Техническое задание 18
1.4.1. Введение 18
1.4.2. Назначение и область применения 18
1.4.3. Требования к структуре и функционированию программы 18
1.4.4. Требования к разграничению доступа 18
1.4.5. Структура программы 19
1.4.6. Стадии и этапы разработки 20
1.4.7. Виды испытаний 20
Глава 2. Проектная часть 21
2.1. Обоснование и выбор среды моделирования 21
2.1.1. Назначение и область применения информационной системы 21
2.1.2. Требования к программе 22
2.1.3. Условия эксплуатации 23
2.2. Декомпозиция системы по IDEF 25
2.2.1. Диаграмма вариантов использования 25
2.2.2. Описание действующих лиц. 25
2.2.3. Вариант использования «Вход в систему» 25
2.2.4. Вариант использования «Подача заявок» 27
2.2.5. Вариант использования «Управление заявками» 28
2.3. UML моделирование 29
2.3.1. Разработка диаграмм взаимодействия 29
2.3.2. Создание Диаграммы классов 32
2.3.3. Проектирование системы 33
2.3.4. Объединение классов по стереотипу 33
Глава 3. Реализация АРМ 35
3.1. Разработка базы данных 35
3.2. Реализация программных модулей 39
3.3. Разработка интерфейса пользователя 41
3.4. Испытания 46
Глава 4. Экономическое обоснование 47
4.1. Расчет затрат на разработку системы 47
4.2. Оценка затрат на оплату труда разработчика 48
Глава 5. Безопасность жизнедеятельности 51
Заключение 54
Список литературы 55

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕСТИРОВАНИЕ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ 8
1.1. Виды тестирования программных продуктов 8
1.1.1. По уровню тестирования 9
1.1.1.1. Уровень модульного тестирования 9
1.1.1.2. Уровень интеграционного тестирования 10
1.1.1.3. Уровень системного тестирования 10
1.1.1.4. Уровень приемочного тестирования 10
1.1.2. По методологии тестирования 11
1.1.2.1. Тестирование методом «черного ящика» 11
1.1.2.2. Тестирование методом «белого ящика» 12
1.1.3. По целям тестирования 13
1.1.3.1. Функциональное тестирование 13
1.1.3.2. Тестирование безопасности 13
1.1.3.3. Тестирование производительности 14
1.1.3.4. Тестирование установки 15
1.1.3.5. Тестирование удобства использования 15
1.1.3.6. Тестирование на отказ и восстановление 16
1.1.3.7. Конфигурационное тестирование 16
1.1.4. По степени автоматизации 16
1.1.4.1. Ручное тестирование 17
1.1.4.2. Автоматизированное тестирование 17
1.2. Постановка задачи автоматизации тестирования программного маршрутизатора 20
1.2.1. Сущность тестируемого программного обеспечения 20
1.2.2. Требования к видам тестирования программного обеспечения 22
1.2.3. Требования к среде автоматизации тестирования 23
1.3. Выводы по первой главе 24
ГЛАВА 2. ПРИМЕНЕНИЕ ОБЛАЧНОЙ ПЛАТФОРМЫ CLOUDSTACK ДЛЯ ОБРАЗОВАНИЯ И АВТОМАТИЗИРОВАННОГО ТЕСТИРОВАНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 22
2.1. Облачная платформа CloudStack 25
2.1.1. Описание и сравнение облачной платформы CloudStack с наиболее перспективными аналогами 25
2.1.2. Архитектура облачной платформы CloudStack 26
2.1.2.1. Составные компоненты облачной платформы CloudStack 26
2.1.2.2. Сетевое взаимодействие компонентов в облачной платформе CloudStack 28
2.2. Методы использования облачной платформы 30
2.3. Облачная платформа для образования 31
2.3.1. Теоретические аспекты 31
2.3.2. Автоматизация разворачивания комплектов для лабораторной работы 32
2.4. Организация облачной платформы CloudStack для тестирования 35
2.5. Автоматизация установки тестируемого программного обеспечения и развертывания необходимых сетевых топологий 36
2.6. Выводы по второй главе 41
ГЛАВА 3. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО МАРШРУТИЗАТОРА 42
3.1. Тестовые наборы 42
3.1.1. Возможности тестирования 42
3.1.2. Составление тестовых наборов 46
3.2. Проведение тестирования 49
3.2.1. Тестирование одного маршрутизатора 49
3.2.2. Тестирование двух маршрутизаторов, соединенных одной сетью 50
3.2.3. Тестирование двух маршрутизаторов, соединенных несколькими сетями 52
3.2.4. Тестирование пяти маршрутизаторов, соединенных полносвязно 53
3.2.5. Тестирование пяти маршрутизаторов, соединенных по топологии звезда 55
3.2.6. Тестирование пяти маршрутизаторов, соединенных по топологии кольцо 57
3.3. Результаты тестирования 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 64

Введение 3
1. Понятие и признаки автоматизированных информационных систем 4
2. Структура АИС 8
3. Виды АИС 10
Заключение 14
Список литературы 15

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы использования автоматизированных систем управления (АСУ) 5
1.1. Понятие, сущность и виды АСУ 5
1.2. Применение АСУ на предприятиях сервисного обслуживания 8
1.3. АСУ как фактор повышения эффективности работы предприятия 11
Глава 2. Применение АСУ в ресторанном бизнесе 15
2.1. Особенности управления ресторанным комплексом 15
2.2. Современные АСУ, используемые на предприятиях общественного питания 19
Глава 3. Анализ использования АСУ в ресторанном комплексе «Subway» 23
3.1. Общая характеристика ресторанного комплекса быстрого питания «Subway» 23
3.2. Анализ функционирования АСУ «R-keeper» в ресторане 26
3.3. Эффективность использования АСУ в ресторанном комплексе 29
Заключение 32
Список литературы 34
Приложение 38

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системы учета и контроля на уроках физической культуры 8
1.1. Учет и контроль в физическом воспитании учащихся общеобразовательных школ 8
1.2. Системы учета в образовательной деятельности на основе автоматизации 18
1.3. Различные подходы к автоматизации учета и контроля в спорте и на занятиях по физической культуре 22
Глава 2. Задачи, методы и организация исследования 34
2.1. Цель и задачи исследования 34
2.2. Методы исследования 34
2.3. Организация исследования 38
Глава 3. Результаты опытно-экспериментального исследования эффективности автоматизированной системы учета 41
3.1. Разработка и обоснование автоматизированной системы учета показателей физической подготовленности и развития учащихся среднего звена 41
3.2. Анализ эффективности внедрения автоматизированной системы учета показателей физической подготовленности и развития для среднего звена общеобразовательной школы 43
Выводы 49
Библиографический список 51
Приложение 57

Введение 3
1. Автоматическая идентификация 4
2. Области применения автоматических идентификаций 5
3. Примеры применения автоматических идентификаций в автотранспортном предприятии 15
Заключение 22
Список литературы 23

Введение 3
Глава 1. Сбор данных о печатных трудах 4
1.1. Google сбор данных 4
1.2. Использование форм 8
Глава 2. Создание собственной формы 11
2.1. Форма 11
2.2. Описание формы 14
Глава 3. Автоматизация формирования ссылок 18
Заключение 19
Список литературы 20

Введение 3
Глава 1. Определение понятия аутентификация. Обзор типовых методов двухфакторной аутентификации 6
Глава 2. Постановка целей проекта по реализации модели двухфакторной аутентификации в системе заказчика 22
2.1. Описание и анализ системы заказчика 22
2.2. Идентификация угроз безопасности системы 30
2.3. Идентификация уязвимостей системы 36
2.4. Оценка рисков 36
Глава 3. Разработка спецификаций программного обеспечения по модели двухфакторной аутентификации, адаптированной для системы заказчика 40
Глава 4. Логическое обоснование требований 55
Глава 5. Описание результатов и оценка эффективности проекта 61
Заключение 64
Список литературы 66

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА 5
1.1. Системы с интеллектуальным интерфейсом 5
1.2. Экспертные системы 7
1.3. Самообучающиеся системы 7
1.4. Адаптивные системы 10
ГЛАВА 2. МЕТОДЫ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ СИСТЕМ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА 11
2.1. Поиск решений в одном пространстве 11
2.2. Методы поиска в иерархических пространствах. 12
2.3. Методы поиска при неточных и неполных данных 13
2.4. Методы поиска, использующие несколько моделей. 14
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ АГЕНТА, ВЫПОЛНЯЮЩЕГО ПОИСК РЕШЕНИЯ И ФОРМИРУЮЩЕГО БАЗУ ЗНАНИЙ 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 23

Введение 3
1. Общие сведения о проектируемой системе 6
1.1. Постановка задачи 6
1.2. Анализ предметной области 6
1.3. Аналоги системы 8
1.3.1. БИТ: Общежитие 8 8
1.3.2. АИС «Общежитие» 0.2.0.0 12
1.4. Выбор средств программирования 14
2. Проектирование и разработка информационной системы «Студенческое общежитие» 18
2.1. Определение требований к системе 18
2.2. Проектирование БД 19
2.2.1. Концептуальное проектирование БД 20
2.2.2. Логическое и физическое проектирование БД 20
2.3. Разработка системы 27
2.3.1. Разработка пользовательского интерфейса 27
2.3.2. Разработка отчетных форм 41
3. Технико-экономическое обоснование разработки системы 44
3.1. Расчет себестоимости разработки системы 44
3.1.1. Материальные затраты 44
3.1.2. Расчет прямых затрат 46
3.1.3. Амортизация основных фондов 47
3.1.4. Прочие затраты 49
3.1.5. Общие затраты 49
3.2. Расчет цены на программный продукт 49
3.3. Расчет эффективности инвестиций 50
3.3.1. Расчет инвестиционных вложений 50
3.3.2. Общие затраты на внедрение системы 51
3.3.3. Общие затраты на этапе функционирования (эксплуатации) системы 51
3.4. Определение экономического эффекта 52
3.5. Оценка инвестиционного проекта 53
3.5.1. Расчет чистого дисконтированного дохода 55
3.5.2. Расчет индекса доходности (ИД) 55
3.5.3. Расчет внутренней нормы доходности инвестиций 56
3.5.4. Расчет периода окупаемости инвестиционного проекта 56
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 62

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы машинного обучения 6
1.1. История развития машинного обучения и его основные понятия 6
1.2. Анализ алгоритмов реализации машинного обучения 10
1.3. Инструментальные средства реализации машинного обучения 15
Глава 2. Методика реализации метода градиентный бустинг средствами языка R 20
2.1. Сущность алгоритма градиентного бустинга 20
2.2. Способы реализации градиентного бустинга 26
2.3. Описание библиотек языка R, используемых для реализации алгоритмов градиентного бустинга 35
Глава 3. Практическая реализация метода градиентного бустинга средствами языка R 40
3.1. Формализация и подготовка данных для реализации алгоритмов градиентного бустинга 40
3.2. Применение библиотек GBM и XGboost на массиве данных для примера для их сравнения в реализации градиентного бустинга 49
3.3. Анализ результатов сравнения алгоритмов GBM и XGboost градиентного бустинга 57
Заключение 60
Список литературы 61
Приложение 64

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы машинного обучения 7
1.1. История развития машинного обучения и его основные понятия 7
1.2. Анализ способов и алгоритмов машинного обучения 11
Глава 2. Методические основы реализации алгоритма машинного обучения Random Forest 18
2.1. Сущность понятия «decision tree» в алгоритме Random Forest 18
2.2. Введение в алгоритм Random Forest и его история 20
2.3. Способы реализации алгоритма Random Forest 23
2.4. Описание библиотек языка R, используемых для реализации алгоритма Random Forest 24
Глава 3. Реализация алгоритма Random Forest на данных с сервиса Kaggle при помощи библиотеки «RandomForest» языка R 27
3.1. Интерпретация и подготовка данных с сервиса Kaggle для машинного обучения 27
3.2. Применение алгоритма машинного обучения Random Forest для классификации наборов данных с сервиса Kaggle 31
3.3. Анализ результатов алгоритма машинного обучения Random Forest для классификации наборов данных с сервиса Kaggle 49
Заключение 54
Список литературы 56
Приложение 59

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы машинного обучения 6
1.1. История развития машинного обучения и его основные понятия 6
1.2. Анализ способов машинного обучения 12
1.3. Описание методов (алгоритмов) машинного обучения 15
Глава 2. Методика реализации метода опорных векторов 19
2.1. Сущность метода опорных векторов 19
2.1.1. Случай линейной разделимости 22
2.1.2. Случай линейной неразделимости 23
2.1.3. Ядра и спрямляющие пространства 26
2.2. Способы реализации метода опорных векторов 27
2.3. Описание библиотек языка R, используемых для реализации метода опорных векторов 31
Глава 3. Практическая реализация метода опорных векторов средствами языка R 34
3.1. Формализация и подготовка данных для реализации SVM 34
3.2. Применение библиотеки «Е1071» для построения классификаторов SVM в среде языка R 41
3.3. Применение полученных классификаторов и анализ результатов 50
Заключение 57
Список литературы 59
Приложение 61

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОПИСАНИЕ ДАННЫХ И ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ СОЗДАНИЯ НЕЙРОННОЙ СЕТИ 6
1.1. Радары SuperDARN 6
1.2. Описание формата пакета данных FITACF 7
1.3. Генеративно-состязательная сеть 11
1.4. Conditional GAN 15
1.5. Используемые библиотеки 17
1.6. Свёрточный слой 19
Выводы по главе 23
ГЛАВА 2. ПРЕДОБРАБОТКА ДАННЫХ И МОДЕЛИРОВАНИЕ 25
2.1. Конвертер данных 25
2.2. Загрузчик данных 27
2.3. Архитектура нейронной сети 30
2.4. Обучение модели 33
2.5. Метрики и анализ результатов 34
2.6. Технико-экономическое обоснование 36
Выводы по главе 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 41
ПРИЛОЖЕНИЕ 44

Введение 3
Глава 1. Общие сведения о лабиринтах и графах 5
1.1. Понятие лабиринта 5
1.2. Сведение задачи к поиску кратчайшего пути в графе 6
1.3. Планарность 7
1.4. Маршруты, пути и связность 8
Глава 2. Математическая постановка задачи о пути в лабиринте 11
2.1. Алгоритм Дейкстры 12
2.2. Алгоритм А* 13
2.3. Алгоритм волновой трассировки 14
2.4. Пример реализации 15
Глава 3. Реализация приложения 16
3.1. Основные сведения о программе 16
3.2. Особенности реализации 19
Глава 4. Анализ эффективности алгоритма волновой трассировки 21
Заключение 23
Список литературы 24
Приложение 25

1. Биография Фила Циммермана 3
2. PGP (Pretty Good Privacy) 3
3. Основные команды PGP 6
4. Симметричные алгоритмы PGP - алгоритм CAST 7
5. Как защитить открытый ключ от подмены 12
6. Как PGP определяет подлинность ключей 17
Список литературы 20

Введение 3
Глава 1. Алгоритмы 4
1.1. Определение алгоритма 4
1.2. Свойства алгоритма 4
Глава 2. Алгоритмическая машина Поста 8
2.1. Эмиль Пост 8
2.2. Машина Поста 8
2.3. Принципы работы машины Поста 11
Заключение 15
Список литературы 16

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы оценки безопасности паролей пользователей в информационных системах 6
1.1. Основные понятия и сущность парольной защиты в информационных системах 6
1.2. Нормативно-правовое обеспечение, регламентирующее вопросы обеспечения информационной безопасности и защиты данных 9
1.3. Измерители надежности парольной защиты в информационных системах 12
Глава 2. Методические аспекты оценки надежности парольной защиты 18
2.1. Классификация методов создания парольной политики 18
2.2. Оценка стойкости паролей в различных языковых группах 22
2.3. Применение символов, отличных от ASCII, при создании паролей 23
2.4. Идентификация основных угроз, связанных с обеспечением безопасности пароля 27
Глава 3. Практика применения сервисов для анализа паролей и инструментов для их взлома для оценки надёжности паролей в информационных системах 34
3.1. Описание характеристик сервисов генерации и проверки паролей на надежность 34
3.2. Исследование паролей пользователей сети на надежность с использованием сервисов анализаторов 42
3.3. Оценка паролей, содержащих символы, отличные от стандарта кодирования, с помощью инструмента для взлома паролей 55
Заключение 61
Список литературы 63
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические сведения 5
1.1. Классическая и неклассическая логика 5
1.2. Деонтическая логика 8
1.3. Разбор текстов, написанных на естественном языке 10
1.3.1. Общая теория и этапы 10
1.3.2. Анализ отдельных слов 12
1.3.3. Синтаксический анализ 16
1.3.4. Семантический анализ 18
1.4. Нормативные системы и документы 21
1.4.1. Понятие нормативной системы 21
1.4.2. Свойства нормативных документов 23
Глава 2. Постановка задачи и существующие решения 27
2.1. Постановка задачи 27
2.2. Обзор существующих решений 28
2.2.1. Система GATE 28
2.2.2. Система Aot.ru 31
2.2.3. Томита-парсер 33
Глава 3. Описание разработанных методов 39
3.1. Описание извлекаемых фактов 41
3.2. Составление словаря парсера 42
3.3. Составление грамматики 42
3.4. Заполнение базы знаний 47
Заключение 50
Список литературы 51

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы машинного обучения 6
1.1. Определение машинного обучения 6
1.2. Типы машинного обучения 10
1.3. Роль и значение машинного обучения в экономике 22
1.4. Инструменты машинного обучения 26
Глава 2. Анализ основных алгоритмов и методов машинного обучения 29
2.1. Задача ирисов Фишера 29
2.2. Классификация 32
2.3. Метод kNN 33
2.4. Метод опорных векторов 37
2.5. Метод логистической регрессии 40
2.6. Метод дерева решений 42
2.7. Метод Random Forest 43
2.8. Результаты тестирования 45
Глава 3. Применение алгоритмов машинного обучения в экономических процессах 47
3.1. Прогнозирование спроса и оптимизация запасов 47
3.2. Кредитный скоринг 53
Заключение 64
Список литературы 65
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Обработка естественного языка 4
1.1. Задачи обработки естественного языка 4
1.2. История обработки естественного языка 6
1.3. Формализация языковых конструкций 9
1.4. Предварительная обработка языка для задачи обучения 12
Глава 2. Методы обработки естественного языка 20
2.1. Синтаксический разбор 20
2.2. Морфологическая разметка 25
2.3. N-граммы 27
2.4. Модель Bag-of-words 29
2.5. Skip-gram 32
Глава 3. Приложение обработки текста с определением части речи слова 35
3.1. Сегментация текста 35
3.2. Токенизация 36
3.3. Определение части речи 37
Заключение 39
Список литературы 40

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы сортировки одномерных массивов 4
1.1. Описание среды разработки Visual Basic.NET 4
1.2. Основные методы сортировки одномерных массивов 8
Глава 2. Разработка программы сортировки одномерного массива 13
2.1. Описание процесса разработки программы на базе Visual Basic.NET 13
2.2. Тестирование программы сортировки одномерного массива 21
Заключение 24
Список литературы 25
Приложения 26

Введение 3
1. Алфавитное неравномерное кодирование 4
2. Азбука Морзе. История создания 5
3. Значение символов и их использование 6
4. Таблица алфавита 8
5. Таблица цифр 9
6. Таблица знаков 9
Заключение 10
Список литературы 11

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты использования CRM-систем в бизнес-процессах 6
1.1. История развития систем взаимодействия с клиентами 6
1.2. Понятие CRM-системы, ее функции 11
1.3. Классификация CRM-систем 16
1.4. Экономический эффект от внедрения CRM 24
Глава 2. Разработка и внедрение CRM-системы 33
2.1. Общая характеристика ООО «Кубаньторгодежда-2» 33
2.2. Основные предпосылки для внедрения CRM-системы 39
2.3. Настройка бизнес-процессов в AmoCRM и ее внедрение в работу предприятия 43
Глава 3. Оценка эффективности предлагаемой CRM-системы 53
Заключение 60
Список литературы 62
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы автоматизации бизнес-процессов 6
1.1. Понятия об автоматизированных бизнес-процессов 6
1.2. Основные подходы к формированию бизнес-процессов 11
1.3. Обзор основных зарубежных и отечественных автоматизированных систем в гостиничном бизнесе 18
Глава 2. Анализ автоматизации бизнес-процессов в гостинице «Тагил» 30
2.1. Краткая характеристика и структура гостиницы «Тагил» 30
2.2. Анализ финансово-экономических показателей гостиницы «Тагил» 34
2.3. Анализ средств автоматизации, применяемые в гостинице «Тагил» 39
Глава 3. Рекомендации по улучшению уровня автоматизации гостиницы «Тагил» 48
3.1. Разработка мероприятий по автоматизации бизнес-процессов 48
3.2. Организационно-экономические обоснования от внедрения нового ПО с целью улучшения бизнес-процессов 59
3.3. Оценка выбора программного обеспечения 65
Заключение 70
Список литературы 73
Приложение 78

Введение 3
Глава 1. Основные принципы создания электронных учебников 5
1.1. Понятие электронного учебного пособия 5
1.2. Виды и формы электронных учебных изданий 5
1.3. Применение электронных учебников 9
Глава 2. Учебно-теоретические учебные издания 11
2.1. Назначение 11
2.2. Требования 13
2.3. Структура 17
Глава 3. Разработка электронного учебника 19
3.1. Этапы разработки электронного учебника 19
3.2. Программное сопровождение 20
3.3. Использование Web-технологий 21
3.4. Виды Web-технологий 23
3.5. Создание интерактивной книги по курсу «Медицинская техника» 33
Заключение 38
Список литературы 39
Приложение 41

Введение 3
Глава 1. История машинного обучения 5
Глава 2. Основные методы и возможности машинного обучения 8
2.1. Основные методы машинного обучения 8
2.1.1. Контролируемое обучение 8
2.1.1.1. Наивная байесовская классификация 8
2.1.1.2. Метод наименьших квадратов 9
2.1.1.3. Логистическая регрессия 10
2.1.1.4. Метод опорных векторов 11
2.1.1.5. Метод ансамблей 12
2.1.2. Неконтролируемое обучение 13
2.1.2.1. Алгоритмы кластеризации 13
2.1.2.2. Метод главных компонент 14
2.1.2.3. Сингулярное разложение 15
2.1.2.4. Анализ независимых компонент 15
2.2. Возможности машинного обучения 16
2.2.1. Кредитный скоринг 16
2.2.2. Принятие решений 16
2.2.3. Извлечение информации 17
2.2.4. Защита от мошенничества 18
2.2.5. Алгоритмические стратегии для торговли 18
Заключение 20
Список литературы 22

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПРИРОДНЫЕ УСЛОВИЯ Г. АСТРАХАНИ 5
1.1. Рельеф и геологическое строение 5
1.2. Подземные воды 6
1.3. Особенности климата 7
1.4. Гидрографическая сеть 10
1.5. Растительность 11
ГЛАВА 2. ОПЫТ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ И ЗАРУБЕЖНЫХ УЧЁНЫХ В ИССЛЕДОВАНИИ СОСТОЯНИЯ ДОРОЖНОЙ СЕТИ 12
2.1. Данные дистанционного зондирования Земли и БПЛА 12
2.2. Применение геоинформационных сервисов 13
2.3. Применение математической модели 16
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ТРАНСПОРТНОЙ СИСТЕМЫ И ДОРОЖНОЙ СЕТИ АСТРАХАНИ И ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЕЁ РАЗВИТИЯ 18
3.1. Общая оценка транспортной системы города Астрахань 18
3.2. Устойчивое функционирование и повышение транспортной доступности города Астрахани 20
ГЛАВА 4. МОДЕЛИРОВАНИЕ ДОРОЖНОЙ СЕТИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ГРАФОВ 24
4.1. История возникновения графов 24
4.2. Понятие «граф», его структура и виды 27
ГЛАВА 5. АНАЛИЗ ГРАФОВ ДОРОЖНОЙ СЕТИ АСТРАХАНИ 32
5.1. Средства языка программирования R 32
5.2. Анализ дорожной сети города Астрахани в среде RStudio 33
5.3. Возможный дальнейший анализ дорожной сети 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 41
ПРИЛОЖЕНИЕ 45

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы Социального фонда России 6
1.1. Основные задачи и структура Социального фонда России 6
1.2. Анализ данных Социального фонда России 11
Глава 2. Анализ деятельности Социального фонда России по Свердловской области города Екатеринбурга 22
2.1. Характеристика Социального фонда России по Свердловской области города Екатеринбурга 22
2.2. Анализ экономической деятельности Социального фонда России по Свердловской области города Екатеринбурга 25
2.3. Выявление проблем Социального фонда России по Свердловской области города Екатеринбурга 30
Глава 3. Автоматизация электронного документооборота Социального фонда России по Свердловской области города Екатеринбурга 34
3.1. Анализ существующих решений и обоснование выбора технологии внедрения решения 34
3.2. Внедрение «1С документооборот» 40
3.3. Расчет стоимости внедрения продукта и оценка эффективности 48
Заключение 50
Список литературы 52

ВВЕДЕНИЕ 3
АНАЛИЗ ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ 6
1. Обзор организационно-технических мер применяемых для защиты персональных данных 7
2. Анализ ИСПДн ИТА ЮФУ 14
2.1. Исходные данные об ИСПДн 14
2.2. Классификация угроз безопасности ПДн в ИСПДн 16
2.3. Частная модель угроз безопасности ПДн 17
2.4. Установление уровня защищенности ИСПДн 25
2.5. Рекомендации по организации мер защиты ПДн 27
3. Анализ основных мер по защите от актуальных угроз безопасности персональных данных 31
3.1. Основные меры по защите персональных данных 31
3.2. Анализ и выбор средств защиты ПДН 35
4. Безопасность человеко-машинного производства 42
4.1. Анализ условий труда, степени тяжести и напряженности трудового процесса работника 42
4.2. Разработка мероприятий по улучшению условий труда 44
5. Технико-экономическое обоснование проекта 47
5.1. Обоснование необходимости и актуальности выбранных продуктов 47
5.2. Обоснование выбора аналога, критериев для сравнения разработки аналога. Расчет интегрального показателя качества аналога и выбранного продукта 47
5.3. Определение общей продолжительности работ по проектированию и реализации продукта 48
5.4. Расчет затрат на приобретение продукта. Калькулирование полной себестоимости единицы изделия 49
5.5. Расчет сравнительной технико-экономической эффективности 52
5.6. Итоговое заключение по ТЭО 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 59

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты процесса моделирования угроз в корпоративной сети 8
1.1. Понятие и типы угрозы в корпоративной сети 8
1.2. Анализ технологий тестирования на проникновение 11
1.3. Классификация угроз на основе банка данных угроз федеральной службы по техническому и экспортному контролю 13
1.4. Нормативно-правовое обеспечение процесса моделирования угроз 16
Глава 2. Методические аспекты технологий моделирования угроз в корпоративной сети 20
2.1. Характеристика технологий, используемых в узлах корпоративной сети.20
2.1.1. Wi-Fi 20
2.1.2. Active Directory 22
2.2. Технологии проникновения в корпоративную сеть 25
2.2.1. Брутфорс 26
2.2.2. Эксплуатация уязвимостей 27
2.2.3. Фишинг 29
2.2.4. BadUSB 30
2.2.5. Компрометация сторонних веб-сайтов 30
2.3. Методика тестирования на проникновения в корпоративную сеть 31
Глава 3. Практические аспекты проведения тестирования на проникновение для оценки защищенности узлов корпоративной сети 35
3.1. Постановка задачи проведения тестирования на проникновение и подключение стенду 35
3.2. Компрометация Wi-Fi сети 39
3.3. Компрометация Active Directory 52
3.4. Анализ результатов компрометации и рекомендации по защитите корпоративной сети 74
Заключение 77
Список литературы 79

Введение 3
Глава 1. Обзор методов моделирования бизнес-процессов ИT-компаний 6
1.1. Роль концепции управления ИТ-услугами в бизнес-стратегии 6
1.2. Сравнительный анализ подходов к управлению ИТ-услугами 7
1.3. Анализ методик и стандартов управления ИТ-процессов 10
1.4. Выбор и обоснование метода моделирования ИТ-процессов 19
Глава 2. Анализ архитектуры компании ООО «Апрель» 22
2.1. Декомпозиция и анализ структурной архитектуры компании 22
2.2. Декомпозиция и анализ слоев архитектуры компании 27
Глава 3. Анализ и оптимизация бизнес-процессов компании 29
3.1. Анализ основных бизнес-процессов компании 29
3.2. Оптимизация бизнес-процесса 32
Заключение 37
Список литературы 38

Введение 3
Глава 1. Обзор сайтов вакансий 6
1.1. Выбор сайтов вакансий организаций с конкурсной системой найма персонала 6
1.1.1. Сайт «Донское бассейновое водное управление Федерального агентства водных ресурсов» 6
1.1.2. Сайт «Официальный портал Губернатора и Правительства Волгоградской области» 9
1.1.3. Сайт «Южное управление государственного морского и речного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор)» 10
Глава 2. Выбор критериев анализа сайтов 13
2.1. Критерии анализа сайтов 13
2.2. Анализ сайтов и подведение итогов анализа 30
Глава 3. Рекомендации по улучшению работы выбранных сайтов вакансий 36
Заключение 37
Список литературы 38

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты и основные процессы информационной безопасности 5
1.1. Общая характеристика системы защиты информации в помещениях 5
1.2. Риски информационной безопасности в помещениях организации 6
1.3. Угрозы информационной безопасности 8
1.3.1. Классификация уязвимостей систем безопасности 8
1.3.2. Ранжирование уязвимостей систем безопасности 11
1.3.3. Классификация угроз систем безопасности 14
1.4. Нормативно-правовая база защиты информации 19
Глава 2. Исследование систем аутентификации с использованием биометрических данных 22
2.1. Технические аспекты систем контроля и управления доступом 22
2.2. Биологические параметры, используемые в системах контроля и управления доступом 25
2.3. Цели и задачи биометрических систем контроля и управления доступом 27
2.4. Преимущества и недостатки систем аутентификации с использованием биометрических данных 28
Глава 3. Реализация системы контроля и управления доступом в организации 31
3.1. Описание предприятия 31
3.2. Описание и обследование помещения как объекта защиты 32
3.3. Риски безопасности защищаемого помещения 37
3.4. Технология внедрения системы контроля и управления доступом на предприятии 38
3.5. Выбор системы контроля и управления доступом для внедрения на предприятии 41
3.6. Внедрение системы контроля и управления доступом BioSmart на предприятии 46
Заключение 48
Список литературы 49

Введение 3
Глава 1. Состав, структура информационно-технического обеспечения управления деятельностью в таможенных органах обеспечения 5
1.1. Информационные технологии и системы 5
1.2. Назначение и структура единой автоматизированной системы ФТС России 9
Глава 2. Анализ информационно-технического обеспечения управления деятельностью в таможенных органах на примере Уссурийской таможни 19
2.1. Анализ информационного обеспечения управления в таможенных органах 19
2.2. Обеспечение информационной безопасности управленческой деятельности руководителя таможенного подразделения 45
Глава 3. Перспективы развития информационно-технического обеспечения управленческой деятельности руководителя таможенного подразделения 57
3.1. Проблемы развития и внедрения современных информационных таможенных технологий 57
3.2. Совершенствование информационно-технического обеспечения управленческой деятельности руководителя таможенного подразделения 64
Заключение 72
Список литературы 74
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. История компьютерных сетей 5
1.1. Развитие компьютерных сетей 5
1.2. Первые глобальные компьютерные сети 9
1.3. Различные типы связей в первых локальных сетях 13
Глава 2. Общее понятие компьютерных сетей и их классификация 19
2.1. Компьютерные сети: определение, назначение, классификация 19
2.2. Классификация компьютерных сетей 20
Глава 3. Сетевое программное обеспечение и его виды 24
Заключение 27
Список литературы 28

Введение 3
Глава 1. Организационно-экономическая сущность задачи автоматизации на складе предприятия 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.2. Постановка задачи 10
Глава 2. Выявление требований к системе 1С «Торговля и склад» на складе лакокрасочного магазина «Краски на дом» 14
2.1. Математическая модель 14
2.2. Информационное обеспечение 18
2.3. Технология обработки данных 24
Глава 3. Проект внедрения «1С: Торговля и склад» и выявление соответствия требованиям на складе лакокрасочного магазина «Краски на дом» 26
3.1. Внедрение программного и технологического обеспечения 26
3.2. Внедрение системы на склад лакокрасочного магазина 30
3.3. Оценка эффективности внедряемой системы 1С «Торговля и склад» 40
Заключение 44
Список литературы 48

Введение 3
Глава 1. Системы управления 4
1.1. Актуальность 5
1.2. Описание методов 7
1.3. Математическая модель 12
Глава 2. Разработка 16
2.1. Пропорционально-интегрально-дифференцирующий регулятор 16
2.2. Микроконтроллеры Arduino и Raspberry Pi 17
2.3. Компьютерное зрение 18
2.4. Разработка алгоритмов управления 23
Заключение 25
Список литературы 27

Введение 3
1. Линейные фильтры 5
2. Медианная фильтрация 9
3. Сигнал специального назначения и его обнаружение 12
4. Перспективный алгоритм обнаружения сигнала специального назначения 14
Заключение 26
Список литературы 27

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Роль телемедицины в современном мире 5
1.2. Биокинематика как область изучения механики человека 7
1.3. Компьютерное зрение и системы видеонаблюдения 9
1.4. Постановка базовой методики 11
1.5. Выводы по проведённому анализу предметной области 12
Глава 2. Теоретическая часть 13
2.1. Обзор существующих систем анализа движения человека на кадрах видео 13
2.2. Методики изучения движения на основе построения скелета 16
2.3. Эксперимент № 1 25
2.4. Эксперимент № 2 27
2.5. Корректировка базовой методики 29
2.5. Выводы по изучению теоретического материала 30
Глава 3. Практическая часть 31
3.1. Обработка кадра видеоизображения в рамках общего этапа 31
3.2. Контроль за камерой видеонаблюдения 36
3.3. Тренажёрный модуль для выполнения физических упражнений 39
3.4. Результаты в рамках реализации практической части 44
Заключение 46
Список литературы 47
Приложение 50

Введение 3
Глава 1. Компьютерные сети и их модели 5
1.1. Режимы работы беспроводных сетей 5
1.2. Виды топологий 5
1.3. Режим ad hoc 6
1.4. Беспроводные ячеистые сети 8
Глава 2. Разработка алгоритмов поиска 10
2.1. Поиск константных графов 10
2.1.1. Поиск константного графа «цепь» 11
2.1.2. Поиск константного графа кольцо 12
2.1.3. Поиск константного графа прямоугольная решётка 14
2.1.4. Поиск константного графа квадратная решётка 16
2.1.5. Поиск максимальных клик 21
Глава 3. Поиск константных графов в случайной сети 24
Заключение 27
Список литературы 28
Приложение 29

Введение 3
1. Поисковые системы 8
2. Информационно-справочные системы 17
3. Предприятия электронной коммерции В2С 19
4. Предприятия электронной коммерции В2В 23
Заключение 34
Список литературы 35

Введение 3
1. Поисковые системы 5
2. Информационно-справочные системы 11
3. Предприятия электронной коммерции В2С 19
4. Предприятия электронной коммерции В2В 25
Заключение 29
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Общая схема внедрения BPM 4
1.1. Понятие бизнес-процесса 4
1.2. Построение системы бизнес-процессов 6
1.3. Внедрение BPM 8
Глава 2. BPM в масштабах предприятия 14
2.1. Система бизнес-процессов компании 14
2.2. Цели построения системы бизнес-процессов 14
2.3. BPM-системы 16
Глава 3. Примеры и кейсы в банковской сфере 21
3.1. Моделирование бизнес-процессов в бэк-офисе Банка Италии 21
3.2. Банк «Возрождение» (ОАО) (Москва) 23
3.3. АК «БАРС» (ОАО АКБ) (Казань) 24
3.4. АБ «РОССИЯ» (ОАО) (Санкт-Петербург) 25
3.5. Банк «Русский Стандарт» (ЗАО) (Москва) 26
Заключение 28
Список литературы 29

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы проектирования системы защиты хранения данных в информационной базе 5
1.1. Основные понятия защиты хранения данных 5
1.2. Задачи системы хранения данных в ИБ и методы их решения 10
Глава 2. Анализ реализации методов защиты хранения информации на примере некоторых СУБД 16
2.1. MS Access 16
2.2. MS SQL Server 18
2.3. Oracle 20
Глава 3. Проектирование ИС «ЗАГС» с использованием CASE-технологий 24
3.1. Моделирование и описание бизнес-процессов с помощью диаграмм IDEF0 24
3.2. Построение диаграммы потоков данных (DFD) 26
3.3. Построение диаграммы сущность-связь (ER-диаграмма) 28
3.4. Построение модели IDEF3 29
Заключение 31
Список литературы 33