Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
информатике, информационным технологиям

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ И ОПИСАНИЕ СРЕДЫ РЕАЛИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 5
1.1. Развитие ипотеки в России 5
1.2. Участники ипотечного рынка и оценка платежеспособности Заемщика 7
1.3. Описание среды реализации информационной системы 12
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АГЕНТСТВА ПО ИПОТЕЧНОМУ И ЖИЛИЩНОМУ КРЕДИТОВАНИЮ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ 17
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия ОАО «АИЖК РА» и развитие ипотечного жилищного кредитования в Республике Алтай 17
2.2. Проведение сравнительного анализа аналогов с использованием системы формализованных критериев и расчет экономической эффективности 27
2.3. Модель деятельности ОАО «АИЖК РА» 31
ГЛАВА 3. АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ВЫДАЧИ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА 39
3.1. Постановка задачи и формирование технического задания 39
3.2. Проектирование модели информационной системы «ИПОТЕКА-РА» 43
3.3. Разработка графических форм 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы сферы жилищно-коммунального хозяйства 6
1.1. Жилищно-коммунальное хозяйство как отрасль сферы услуг. Законодательные основы деятельности ЖКХ 6
1.2. Проблемы управления дебиторской задолженностью в организациях жилищно-коммунального хозяйства 11
1.3. Применение информационных технологий управления в жилищно-коммунальном хозяйстве. Обзор рынка аналогов и прототипов АИС в сфере ЖКХ 16
Глава 2. Анализ предприятия и объектов автоматизации 23
2.1. Общая характеристика деятельности администрации города и ее структурных подразделений 23
2.2. Описание деятельности отдела экономики ЖКХ, процесса мониторинга, выявление процессов, требующих автоматизации 29
2.3. Обоснование необходимости разработки ИС по мониторингу деятельности УК, ТСЖ 37
Глава 3. Проектирование и разработка АИС по мониторингу собираемости денежных средств УК, ТСЖ 42
3.1. Постановка задачи и формирование технического задания на разработку автоматизированной системы 42
3.2. Проектирование АИС по мониторингу собираемости денежных средств УК, ТСЖ 47
3.3. Разработка интерфейса приложения АИС «Мониторинг» 55
Заключение 66
Список литературы 68
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Теоретическая часть 5
1.1. Описание объекта автоматизации 5
1.2. Организационная структура МАУ ГКБ № 14 7
1.3. Техническая сущность задачи 10
1.4. Аналитический обзор проблемы и способов ее решения 11
Глава 2. Практическая часть 18
2.1. Диаграммы бизнес-процессов предприятия 18
2.2. Описание нормативно-справочной, входной и выходной информации 27
2.3. Внедрение программного продукта 27
2.4. Доработка программного продукта 28
2.5. Экономический эффект от внедрения программного продукта 50
Заключение 52
Список литературы 56
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты подбора персонала 5
1.1. Теоретические подходы к подбору персонала 5
1.2. Теоретическая информация по автоматизации бизнес-процессов 13
Глава 2. Анализ применяемых технологий по подбору персонала в ООО «СКБ ЛАБ» 15
2.1. Характеристика компании ООО «СКБ ЛАБ» 15
2.2. Анализ движения кадров в компании ООО «СКБ ЛАБ» 23
2.3. Рекомендация автоматизации процесса подбора персонала 25
2.4. Операции в подборе персонала, требующие автоматизации 28
Глава 3. Автоматизация процесса подбора персонала 34
3.1. Выбор сервиса для автоматизации процесса подбора персонала в ООО «СКБ ЛАБ» 34
3.2. Настройка сервиса для автоматизации процесса подбора персонала в ООО «СКБ ЛАБ» 39
3.3. Аналитика. Автоматизация отчетности в ООО «СКБ ЛАБ» 50
Заключение 55
Список литературы 57

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССА АРХИВИРОВАНИЯ ДОКУМЕНТОВ В КБ «ФОРТУНАБАНК» И РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ К ИС 7
1.1. Анализ деятельности КБ «ФортунаБанк» 7
1.1.1. Обзор деятельности КБ «ФортунаБанк 7
1.1.2. Структура управления в КБ «ФортунаБанк» 8
1.1.3. Оценка текущих информационных потоков, связанных с архивированием документов в КБ «ФортунаБанк» 10
1.2. Определение требований к ИС для автоматизации архивирования документов в КБ «ФортунаБанк» 18
1.3. Оценка текущих информационных систем, применяемых для архивирования документов в КБ «ФортунаБанк» 20
1.4. Формулировка исследовательской задачи 21
Выводы по первой главе 22
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА АРХИВИРОВАНИЯ ДОКУМЕНТОВ В КБ «ФОРТУНАБАНК» 23
2.1. Создание модели ИС для автоматизации архивирования документов в КБ «ФортунаБанк» 23
2.1.1. Определение подходов и инструментов для создания модели функционирования 23
2.1.2. Создание модели функционирования 25
2.2. Создание модели базы данных для системы автоматизации архивирования документов в КБ «ФортунаБанк» 28
2.3. Разработка ИС для поддержки процесса архивирования документов в КБ «ФортунаБанк» 32
2.4. Методика применения разработанной ИС для поддержки процесса архивирования документов в КБ «ФортунаБанк» 43
Выводы по второй главе 44
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА АРХИВИРОВАНИЯ ДОКУМЕНТОВ В КБ «ФОРТУНАБАНК» 46
Выводы по третьей главе 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 54

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ И РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ К ПРИКЛАДНОМУ РЕШЕНИЮ 8
1.1. Исследование деятельности отдела автоматизации 8
1.1.1. Общая характеристика отдела автоматизации процесса поддержки сопровождения систем 8
1.1.2. Организационная структура отдела автоматизации процесса поддержки сопровождения систем 9
1.1.3. Анализ существующих информационных потоков и процессов, связанных с отделом автоматизации процесса поддержки сопровождения 10
1.1.4. Анализ текущего уровня автоматизации ИТ-компании 23
1.2. Формулирование требований к разрабатываемому прикладному решению для автоматизации процессов, связанных с поддержкой сопровождения банковских информационных систем 24
1.3. Анализ существующих информационных систем, решающих задачи автоматизации процесса поддержки сопровождения банковских информационных систем 25
1.4. Постановка задачи исследования 26
Выводы по первой главе 27
ГЛАВА 2. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРИКЛАДНОГО РЕШЕНИЯ 29
2.1. Разработка модели функционирования прикладного решения для автоматизации процесса поддержки сопровождения банковских информационных систем 29
2.1.1. Выбор методов и средств разработки модели функционирования 29
2.1.2. Результаты разработанной модели функционирования прикладного решения для автоматизации процесса поддержки сопровождения банковских информационных систем 31
2.2. Основные результаты реализации прикладного решения 34
2.3. Этапы методики применения прикладного решения для автоматизации процесса поддержки сопровождения банковских информационных систем 41
Выводы по второй главе 43
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ПРИКЛАДНОГО РЕШЕНИЯ 44
Выводы по третьей главе 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 49
ПРИЛОЖЕНИЕ 54

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ И РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ К ПРИКЛАДНОМУ РЕШЕНИЮ 7
1.1. Исследование объекта автоматизации 7
1.1.1. Общая характеристика и организационная структура департамента разработки ПО 7
1.1.2. Анализ информационных потоков и процессов, связанных с обработкой инцидентов и управлением задачами в департаменте разработки программного обеспечения 8
1.1.3. Анализ текущего уровня автоматизации департамента разработки ПО 19
1.2. Разработка требований к прикладному решению 20
1.3. Анализ существующих информационных систем, решающих задачи автоматизации процесса поддержки формирования уведомлений о состоянии работы информационных систем 21
1.4. Постановка задачи исследования 23
Выводы по первой главе 24
ГЛАВА 2. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРИКЛАДНОГО РЕШЕНИЯ 25
2.1. Результаты функционального моделирования 25
2.2. Результаты моделирования структур данных 29
2.3. Основные результаты реализации прикладного решения 32
2.4. Этапы методики применения прикладного решения для автоматизации процесса поддержки формирования уведомлений о состоянии работы информационных систем 41
Выводы по второй главе 42
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ПРИКЛАДНОГО РЕШЕНИЯ 43
3.1. Результаты расчета экономической эффективности 43
3.2. Оценка экономической эффективности управляющей программы 44
Выводы по третьей главе 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 49
ПРИЛОЖЕНИЕ 53

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДАЖ ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТИ И ИХ АВТОМАТИЗАЦИЯ 6
1.1. Основные аспекты строительной отрасли 6
1.2. Нормативное-правовое регулирование строительной отросли 15
1.3. Обзор и сравнение аналогов информационных систем, выбор программного продукта для автоматизации продаж недвижимости 23
ГЛАВА 2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ ООО «ГОРНО-СТРОЙ» 32
2.1. Структура деятельности и описание бизнес процессов, протекающих на предприятии 32
2.2. Построение модели предприятия «как есть» и выявление процессов, требующих автоматизации 33
2.3. Экономическое обоснование необходимости разработки автоматизированной системы 35
ГЛАВА 3. АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПРОДАЖ. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЕКТА 60
3.1. Постановка задачи и формирование технического задания 60
3.2. Проектирование процесса продаж объектов жилой недвижимости в строительной компании 60
3.3. Разработка информационной системы 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84
ПРИЛОЖЕНИЕ 88

Введение 3
Глава 1. Взаимодействие с приложением Excel в языке C# 6
1.1. Основные сведения о.NET Framework 6
1.2. Основные алгоритмические конструкции в C# 8
1.3. Введение в использование объектной модели Excel в C# 11
Глава 2. Реализация приложения по расчету нормо-часов с использованием Excel 14
2.1. Основные функциональные требования к приложению 14
2.2. Основные требования к пользовательскому интерфейсу 21
2.3. Архитектура приложения 23
2.4. Реализация основных функций на C# 24
Глава 3. Ручное тестирование разработанного приложения 31
3.1. Основные требования к тестам 31
3.2. Разработка тестов 33
3.3. Результаты тестирования приложения 36
Заключение 41
Библиографический список 43

Введение 3
Глава 1. Гигиена питания. Диеты 5
Глава 2. Значение питательных и минеральных веществ в питании человека 15
2.1. Белки 15
2.2. Жиры 16
2.3. Углеводы 17
2.4. Минеральные вещества 18
2.5. Чужеродные химические вещества в продуктах питания 19
2.6. Витамины 21
Глава 3. Методы расчета суточных энергозатрат и основного обмена 25
3.1. История расчета энергозатрат 25
3.2. Современные методы подсчета энергозатрат 26
3.3. Энергетический баланс организма 27
3.4. Контроль массы тела 29
3.5. Расчет суточных энергозатрат 29
Глава 4. Обзор приложения 32
Заключение 42
Список литературы 43

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ И РАЗРАБОТКА ТРЕБОВАНИЙ К ИС УПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗАМИ НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ СПК 9
1.1. Исследование деятельности компании по автоматизации управления заказами клиентов на изготовление светопрозрачных конструкций 9
1.1.1. Общая характеристика предприятия 9
1.1.2. Организационная структура компании 9
1.1.3. Анализ существующих информационных потоков и процессов между различными подразделениями и участниками производственного процесса в компании ООО «ЭКООКНА» 11
1.1.4. Анализ текущего уровня автоматизации управления заказами клиентов на изготовление светопрозрачных конструкций 22
1.2. Формулирование требований к разрабатываемой информационной системе управления заказами клиентов на изготовление светопрозрачных конструкций 24
1.3. Анализ существующих информационных систем, решающих задачи автоматизации управления заказами клиентов на изготовление светопрозрачных конструкций 25
1.4. Постановка задачи исследования 33
Выводы по первой главе 34
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗАМИ КЛИЕНТОВ НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ СВЕТОПРОЗРАЧНЫХ КОНСТРУКЦИЙ 36
2.1. Разработка модели функционирования информационной системы управления заказами клиентов на изготовление светопрозрачных конструкций 36
2.1.1. Выбор методов и средств разработки модели функционирования информационной системы управления заказами клиентов на изготовление светопрозрачных конструкций 36
2.1.2. Разработка модели функционирования информационной системы управления заказами клиентов на изготовление светопрозрачных конструкций 38
2.2. Разработка модели базы данных информационной системы управления заказами клиентов на изготовление светопрозрачных конструкций 45
2.2.1. Выбор методов и средств разработки модели базы данных информационной системы управления заказами клиентов на изготовление светопрозрачных конструкций 45
2.2.2. Создание структурограмм описания данных 47
2.2.3. Экспорт и импорт сущностей и атрибутов 49
2.2.4. Разработка логической и физической модели базы данных 52
2.3. Основные результаты реализации информационной системы 59
2.4. Методика применения разработанной информационной системы 73
Выводы по второй главе 75
ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 79
ПРИЛОЖЕНИЕ 82

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления развитием персонала образовательного учреждения в условиях современной модели образования 6
1.1. Теоретические подходы к управлению развитием персоналом 6
1.2. Оценка эффективности управления персоналом 10
1.3. Программа развития образовательного учреждения как средство управлением развитием 18
1.4. Управление персоналом в МБОУ ОСОШ № 3 23
1.5. Обзор программ 26
Глава 2. Парус модуль - «Управление персоналом и штатное расписание» 33
2.1. Раздел «УЧЕТ» Сотрудники 36
2.2. Штатное расписание 43
2.3. Отработанное время 52
Глава 3. Экспериментальная деятельность по разработке и реализации программы развития как средство управления развития персонала в МБОУ ОСОШ №3 54
3.1. Анализ результатов экспериментальной работы по управлению развитием персоналом образовательного учреждения в условиях современной модели образования МБОУ ОСОШ №3 54
3.2. Расчет эффективности 56
Заключение 60
Список литературы 62
Приложение 64

Введение 3
Глава 1. Характеристика компании ЗАО «Глория Джинс» 6
1.1. Анализ хозяйственной деятельности корпорации «Глория Джинс» 6
1.2. Организационная структура компании 11
1.3. Роль и место ERP-систем в управление предприятием 17
1.4. Описание информационной системы по управлению запасами ЗАО корпорации «Глория Джинс» 20
Глава 2. Автоматизация процесса уценки сырья на складах ЗАО корпорации «Глория Джинс» в MBS Axapta 3.0 26
2.1. Постановка задачи по уценке сырья от бизнеса 26
2.2. Моделирование бизнес-процессов уценки сырья «как есть» и «как будет» 29
2.3. Функциональное описание требований к необходимым доработкам системы Axapta для проведения уценки 41
2.4. Построение сценариев тестирования выполненных доработок 50
2.5. Разработка инструкции для пользователей 55
Глава 3. Экономическая эффективность от модернизации процесса уценки сырья на складах ЗАО «Глория Джинс» в г. Новошахтинске 62
3.1. Основы понятия «экономический эффект» 62
3.2. Оценка эффективности нового процесса по уценке сырья с применением MBS Axapta 3.0 64
Заключение 69
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.1.1. Классификация CRM-систем 6
1.1.2. Основные компоненты CRM-систем и преимущества от их внедрения 9
1.1.3. Обзор имеющихся CRM-систем на рынке 11
1.2. Анализ организации прикладных процессов 13
1.3. Формирование требований к разрабатываемой системе 14
1.3.1. Построение модели организации прикладных процессов 15
1.3.2. Функциональные требования к информационной системе 19
1.3.3. Нефункциональные требования к информационной системе 20
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 21
Глава 2. Проектная часть 24
2.1. Информационное обеспечение 24
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 24
2.1.2. Входная информация 26
2.1.3. Нормативно-справочная информация 29
2.1.4. Выходная информация 30
2.2. Программное обеспечение 32
2.2.1. Структура программного обеспечения 32
2.2.2. Программные модули 37
2.2.3. Пользовательский интерфейс 45
2.3. Обеспечение информационной безопасности 60
2.4. Тестирование и оценка качества информационной системы 62
2.5. Оценка эффективности проекта 66
Заключение 72
Список литературы 74

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области 6
1.2. Экономическая сущность комплекса экономических информационных задач 8
1.3. Обоснование проектных решений по автоматизации рабочих мест 10
1.3.1. Обоснование выбора задач, включенных в комплекс 10
1.3.2. Обоснование проектных решений реализации комплекса задач 14
1.3.3. Обоснование применения информационных технологий для решения комплексных задач 18
1.3.4. Обоснование решений комплексных задач по разработке программного обеспечения 21
Глава 2. Проектная часть 30
2.1. Информационное обеспечение выполнения ряда задач 30
2.2. Технологическое обеспечение 37
2.3. Программное обеспечение комплекса задач 39
2.4. Руководство пользователя 43
2.5. Экономическая эффективность проекта 54
2.5.1. Выбор и обоснование метода расчета экономической эффективности проекта 54
2.5.2. Расчет показателей экономической эффективности проекта 62
Заключение 68
Список литературы 69
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 5
1.1.2. Организационная структура и система управления 9
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 10
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 12
1.2.1. Описание существующей организации прикладных и информационных процессов 12
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации бизнес и информационных процессов 15
1.2.3. Выбор задачи для автоматизации и обоснование ее актуальности 16
1.2.4. Анализ успешных ит-проектов в рассматриваемой области 17
1.2.5. Выбор технологии проектирования информационной системы 21
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) прикладных процессов 25
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 25
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес-процессов 26
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 27
1.3.4.Спецификация и обоснование нефункциональных требований 28
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 31
1.4.1. Календарный план-график 31
1.4.2. Бюджет на разработку проекта 32
1.4.3. Определение рисков проекта 33
1.4.4. Мероприятия по устранению рисков 34
1.5. Выводы по первой главе 35
Глава 2. Проектная часть 36
2.1. Информационное обеспечение 36
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 36
2.1.2. Входная информация 40
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 42
2.1.4. Выходная информация 43
2.2. Программное обеспечение 44
2.2.1. Структура программного обеспечения 44
2.2.2. Пользовательский интерфейс 50
2.3. Техническое обеспечение 54
2.4. Обеспечение информационной безопасности 55
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 56
2.6. Инструкция по эксплуатации 56
2.7. Оценка эффективности проекта 57
Заключение 59
Список литературы 61
Приложение 66

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДОВ И ИНСТРУМЕНТОВ РАЗРАБОТКИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ 7
1.1. Исследование методов управления бизнес-процессами 7
1.1.1. Анализ современных подходов к управлению бизнес-процессами 7
1.1.2. Исследование интеллектуальных систем управления 13
1.1.3. Анализ существующих решений для автоматизации управления бизнес-процессами 16
1.1.4. Особенности внедрения Telegram-ботов в бизнес-процессы 18
1.2. Анализ технологий разработки интеллектуальных систем 19
1.2.1. Исследование платформ для разработки чат-ботов 19
1.2.2. Анализ инструментов обработки естественного языка 21
1.2.3. Оценка технологий интеграции с корпоративными системами 23
1.3. Анализ текущего состояния бизнес-процессов компании 24
1.3.1. Характеристика компании и исследование существующих бизнес-процессов 24
1.3.2. Выявление проблем и «узких» мест в управлении бизнес-процессами 27
1.3.3. Обоснование необходимости внедрения интеллектуальной системы и оценка готовности к изменениям 31
1.3.4. Формирование требований к разрабатываемой системе 35
Выводы по первой главе 37
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ 38
2.1. Проектирование системы 38
2.1.1. Разработка архитектуры решения 38
2.1.2. Выбор и обоснование технологий для реализации системы 41
2.1.3. Проектирование базы данных и базы знаний 44
2.1.4. Проектирование интерфейсов взаимодействия 46
2.1.5. Алгоритм обработки естественного языка 50
2.2. Реализация компонентов системы 51
2.2.1. Разработка серверной части системы 51
2.2.2. Создание и настройка Telegram-бота 54
2.2.3. Реализация модулей обработки команд и запросов 57
2.2.4. Интеграция с корпоративными системами 62
2.3. Внедрение и оценка эффективности 64
2.3.1. Тестирование и отладка чат-ботов 64
2.3.2. Анализ эффективности автоматизации процессов 66
2.3.3. Оценка экономического эффекта 67
2.3.4. Анализ влияния на KPI компании 74
2.3.5. Рекомендации по развитию системы 75
Выводы по второй главе 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты автоматизации бизнес-процессов на предприятии 5
1.1. Общая характеристика основных понятий 5
1.2. Описание информационных систем по автоматизации процессов управления 12
1.3. Регламентация бизнес-процессов 15
Глава 2. Анализ деятельности ООО «ЧипСофт» 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 19
2.2. Построение функциональной модели предприятия и выявление проблемной области 24
2.3. Анализ ИТ-инфраструктуры организации и политика информационной безопасности 29
2.4. Технико-экономическое обоснование необходимости автоматизации процессов управления работой сотрудников предприятия 30
Глава 3. Автоматизация процессов управления работой сотрудников ООО «ЧипСофт» 35
3.1. Постановка задачи проектирования ИС 35
3.2. Виды обеспечения информационной системы 37
3.3. Описание и создание деловых процессов 43
3.4. Контрольный пример 55
Заключение 60
Список литературы 62
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 8
1.1. Анализ предметной области 8
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 8
1.1.2. Организационная структура компании 13
1.1.3. Стратегия развития компании 14
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 18
1.2.1. Описание существующих информационных процессов организации 18
1.2.2. Анализ недостатков организации процессов компании 20
1.2.3. Выработанные рекомендации по автоматизации основных процессов 21
1.3. Постановка задачи автоматизации прикладных процессов 22
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации основных процессов распределительного центра 22
1.3.2. Моделирование процессов внутри компании в новой системе 22
1.3.3. Основные требования к проекту 24
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 25
Глава 2. Проектная часть 28
2.1. Информационное обеспечение 28
2.1.1. Информационная модель и структура 28
2.1.2. Входные данные 30
2.1.3. Нормативно-справочная информация 33
2.1.4. Выходная информация 34
2.2. Программное обеспечение 35
2.2.1. Необходимые устройства и программы 35
2.2.2. Пользовательский интерфейс 37
2.3. Обеспечение информационной безопасности 48
2.4. Оценка эффективности проекта 50
Заключение 57
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Анализ предметной области 6
1.1. Описание организации 6
1.1.1. Анализ деятельности организации 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 9
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 9
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 13
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов 13
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 17
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 18
1.3. Постановка задачи автоматизации 22
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации оформления заявок из партнерского кабинета 22
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 24
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 25
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 26
1.4. Календарное планирование проекта 29
Глава 2. Проектирование автоматизированной системы оформления заявок для отдела продаж 31
2.1. Информационное обеспечение 31
2.1.1. Инфологическая модель 31
2.1.2. Схема данных проекта автоматизации 31
2.1.3. Входная информация 34
2.1.4. Формы выходных документов 35
2.2. Математическое обеспечение 36
2.3. Программное обеспечение 38
2.4. Спецификация программных модулей 41
2.5. Пользовательский интерфейс 54
2.6. Тестирование системы 59
2.7. Оценка эффективности проекта 63
Заключение 68
Список литературы 70
Приложения 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты проектирования информационной системы 4
1.1. Понятие информационной системы 4
1.2. Описание предметной области 4
1.3. Постановка задачи 6
1.4. Разработка структуры данных 7
1.5. Разработка инфологической модели 10
1.6. Выбор среды создания ИС 11
1.7. Компоненты, используемые для реализации программы 12
Глава 2. Практическая реализация программного продукта 19
2.1. Описание функциональной структуры программного продукта 19
2.2. Описание применяемых алгоритмов и их реализация 19
2.2.1. Создание баз данных 20
2.2.2. Работа с базой данных 22
2.2.3. Работа с файлами 24
2.3. Разработка и описание пользовательского интерфейса 26
Заключение 31
Список литературы 32
Приложение 33

Введение 3
1. Аналитический обзор 4
2. Концептуальное проектирование 8
3. Разработка функциональной модели системы 10
4. Разработка системы 12
4.1. Проектирование базы данных 12
4.2. Разработка модуля заполнения базы данных 14
4.3. Разработка графического интерфейса 17
Заключение 20
Список литературы 21
Приложение А Руководство пользователя 22
Приложение Б Руководство по установке 27
Приложение В Текст программы 29

Введение 3
Глава 1. Анализ предметной области и постановка задачи 4
1.1. Характеристика процесса учета производства 4
1.2. Выявление недостатков данной системы учета 10
1.3. Обоснование необходимости автоматизации процесса учета 11
1.4. Цель проекта 12
1.5. Обеспечение информационной безопасности и защиты информации 14
Глава 2. Обзор проекта 17
2.1. Общие сведения о компании 17
2.2. Описание подсистем и функций разрабатываемой системы 19
2.3. Разработка концептуальной (инфологической) модели данных 28
2.4. Выбор системы управления базами данных 29
2.5. Разработка физической модели базы данных 30
Глава 3. Реализация системы 40
3.1. Создание специализированных объектов конфигурации 40
3.2. Разработка отчетов и запросов 46
3.3. Руководство по установке, настройке и поддержке программного обеспечения 48
3.4. Инструкция пользователя 50
Заключение 60
Список литературы 62
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Характеристика деятельности организации 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 6
1.1.2. Организационная структура предприятия 9
1.1.3. Стратегия развития организации 12
1.2. Обоснование выбора задачи 13
1.3. Возникающие при работе на складе предприятия проблемы 27
1.4. Постановка задачи автоматизации 28
1.4.1. Цель и задачи проекта автоматизации 28
1.4.2. Спецификация функциональных требований к информационной системе 29
1.4.3. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 30
1.5. Календарно-ресурсное планирование проекта 30
Глава 2. Проектная часть 34
2.1. Обоснование проектных решений 34
2.2. Информационное обеспечение 39
2.3. Выходная информация 48
2.4. Программное обеспечение 52
2.5. Обеспечение информационной безопасности 64
2.6. Тестирование и оценка качества информационной системы 66
2.7. Экономическая эффективность 71
Заключение 76
Список литературы 77
Приложение 82

Введение 3
Глава 1. Теоретическая часть 7
1.1. Языки программирования и технологии 7
1.2. Основные технологии 7
1.3. Дополнительные технологии 11
1.4. Предпроектная постановка задач и планирование 14
Глава 2. Практическая часть 17
2.1. Логика проекта 17
2.2. Страница index 19
2.3. Страница входа 28
2.4. Проверка аутентификации 31
2.5. Настройки Apache 33
2.6. Маршрутизация ссылок 34
2.7. Главная страница панели 36
2.8. Обработчик сценария «выход» 37
2.9. Скрипты для главной страницы 38
2.10. Страница добавления пользователей 39
2.11. Скрипты для страницы добавления пользователей 42
2.12. Страница настроек пользователя 43
2.13. Обработчик сценария «изменение данных» 45
2.14. Страница проверки Vin и поиска автозапчастей 47
2.15. Обработчик сценария «запись vin» 49
2.16. Обработчик сценария «поиск по vin» 50
2.17. Скрипт возвращения статуса поиска 51
2.18. Страница подтверждения ремонта 52
2.19. Структура базы данных 54
2.20. Описание общих стилей веб-приложения 55
2.21. Описание стилей для index 58
Глава 3. Расчет экономической эффективности внедрения веб-приложения 63
Заключение 67
Список литературы 69
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Общая информация об организации и структура 5
1.2. Анализ предметной области 6
1.3. Понятия и значение автоматизированного тестирования 9
1.4. Преимущества и недостатки автотестов 14
1.5. Требования к автотестам 15
1.6. Выбор инструментов 17
Глава 2. Проектная часть 21
2.1. Построение фреймворка 21
2.2. Разработка утилит 21
2.2.1. Разработка кастомных методов rest 22
2.2.2. Разработка чекеров 24
2.2.3. Разработка логирования 27
2.2.4. Разработка методов тестирования поиска 29
2.2.5. Разработка методов отображения платежей 35
2.2.6. Разработка методов для тестирования отображения клиентов 38
2.2.7. Разработка методов для тестирования отображения абонентов 40
2.3. Разработка тестов 43
2.3.1. Тесты поиска 43
2.3.2. Тесты отображения платежей 49
2.3.3. Тесты отображения клиентов 54
2.3.4. Тесты отображения абонентов 62
2.3.5. Оптимизация тестов 68
2.4. Настройка allure 74
2.4.1. Использование git 76
2.4.2. Использование jenkins 78
Заключение 83
Список литературы 84

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 8
1.1. Анализ предметной области 8
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 8
1.1.2. Организационная структура и система управления 12
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 14
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 16
1.2.1. Описание существующей организации прикладных и информационных процессов 16
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации бизнес- и информационных процессов 19
1.2.3. Формирование предложений по улучшению автоматизации бизнес-процессов 20
1.3. Постановка задачи автоматизации 21
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации 21
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес- и информационных процессов 21
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 25
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 26
1.4. Календарное планирование 27
Глава 2. Проектная часть 29
2.1. Информационное обеспечение 29
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 29
2.1.2. Входные документы 33
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 34
2.1.4. Выходные документы 34
2.1.5. Организация информационной базы 35
2.2. Программное обеспечение 36
2.2.1. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 36
2.2.2. Структура программного обеспечения 43
2.2.3. Спецификация конфигурационных модулей 48
2.2.4. Спецификация базовых модулей 54
2.2.5. Спецификация тестовых модулей 57
2.2.6. Реализация удаленного многопоточного запуска 62
2.3. Обеспечение информационной безопасности 70
2.4. Тестирование и оценка качества информационной системы 71
2.5. Оценка эффективности проекта 74
Заключение 78
Список литературы 80
Приложение 85

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 7
1.1. Анализ предметной области 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 7
1.1.2. Организационная структура и система управления 10
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 14
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 17
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов 17
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 20
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 21
1.3. Постановка задачи автоматизации прикладных процессов 24
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 24
1.3.2. Спецификация функциональных требований к информационной системе 24
1.3.3. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 27
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 27
Глава 2. Проектная часть 33
2.1. Информационное обеспечение 33
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 33
2.1.2. Входная информация 33
2.1.3. Выходная информация 35
2.1.4. Классификаторы и нормативно-справочная информация 37
2.3. Программное обеспечение 42
2.3.1. Структура программного обеспечения 42
2.3.2. Спецификации программных модулей 45
2.3.3. Пользовательский интерфейс 49
2.4. Обеспечение информационной безопасности 55
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 57
2.6. Оценка эффективности проекта 62
Заключение 65
Список литературы 67
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты автоматизации технологических процессов распределительного центра на производственном предприятии 6
1.1. Характеристика логистической системы «производство-распределительный центр - потребители» в фармацевтической отрасли 6
1.2. Классификация логистических процессов распределительного центра и их особенности на производственном предприятии 13
1.3. Российский и зарубежный опыт внедрения автоматизированных систем управления технологическими процессами в распределительном центре на производственном предприятии 19
Глава 2. Анализ технологических процессов на распределительном центре предприятия ОАО "Уралбиофарм" 29
2.1. Общая характеристика и анализ основных экономических показателей предприятия ОАО "Уралбиофарм" 29
2.2. Анализ логистических процессов в системе «производство-распределительный центр - потребители» в ОАО “Уралбиофарм” 33
2.3. Анализ технологических процессов в распределительном центре ОАО "Уралбиофарм" 40
Глава 3. Совершенствование и автоматизация технологических процессов в распределительном центре ОАО "Уралбиофарм" 54
3.1. Разработка модели логистической системы «производство-распределительный центр - потребители» на основе оптимизации технологических процессов в ОАО "Уралбиофарм" 54
3.2. Выбор автоматизированной системы управления технологическими процессами в распределительном центре ОАО "Уралбиофарм" 60
3.3. Оценка эффективности от внедрения автоматизированной системы управления технологическими процессами в распределительном центре ОАО "Уралбиофарм" 65
Заключение 72
Список литературы 73

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ 6
1.1. Понятие и функции автоматизации управления содержанием сайта 6
1.2. Выбор и характеристика средств автоматизации управления содержанием WEB-сайта 9
1.3. Постановка задачи 15
2. РАЗРАБОТКА WEB-САЙТА И АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЕГО СОДЕРЖАНИЕМ 19
2.1. Структурная схема сайта 19
2.2. Алгоритмизация вычислительного процесса 24
3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 27
3.1. Выбор среды разработки 27
3.2. Необходимые условия для создания сайта и его использования 29
3.3. Описание разработки сайта 32
3.4. Размещение программного продукта в сети Интернет 41
4. ТРЕБОВАНИЯ К АППАРАТНОМУ И ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ 48
4.1. Технические условия на разрабатываемый продукт 48
4.2. Руководство пользователя 51
5. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ ПРИ РАЗРАБОТКЕ И ОБСЛУЖИВАНИИ WEB-САЙТА 56
5.1. Суть разрабатываемого проекта 56
5.2. Разработка маркетингового плана 57
5.3. Анализ рынка сбыта 60
5.4. Оценка экономической эффективности 62
6. РАЗРАБОТКА ВОПРОСОВ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 79
6.1. Санитарно-гигиенические условия труда на рабочем месте пользователя ПЭВМ 79
6.2. Электро- и пожаробезопасность 86
6.3. Режим труда и отдыха при работе с ПЭВМ 89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 94

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 5
1.1.2. Организационная структура и система управления 11
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 16
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 18
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов 18
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 25
1.3. Постановка задачи автоматизации прикладных процессов 27
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 27
1.3.2. Спецификация функциональных требований к информационной системе 35
1.3.3. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 40
Глава 2. Проектная часть 46
2.1. Информационное обеспечение 46
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 46
2.1.2. Входные данные 54
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 55
2.1.4. Выходные документы 56
2.2. Математическое обеспечение 60
2.3. Программное обеспечение 62
2.3.1. Структура программного обеспечения 62
2.3.2. Пользовательский интерфейс 66
2.4. Обеспечение информационной безопасности 67
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 67
2.6. Оценка эффективности проекта 71
Заключение 74
Список литературы 76

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 7
1.1. Анализ предметной области 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 7
1.1.2. Организационная структура и система управления 9
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 10
1.1.4. Проблемы импортозамещения 13
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 21
1.2.1. Описание существующей организации прикладных и информационных процессов 21
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации бизнес и информационных процессов 23
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации бизнес-процессов 25
1.3. Постановка задачи автоматизации 26
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации 26
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес-процессов 28
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе с использованием Use Case 30
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 32
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 33
Глава 2. Проектная часть 37
2.1. Техническое обеспечение. Подготовка инфраструктуры 37
2.2. Программное обеспечение 41
2.2.1. Структура программного обеспечения 41
2.2.2. Спецификации программных модулей 45
2.2.3. Пользовательский интерфейс 48
2.3. Информационное обеспечение 51
2.4. Математическое обеспечение 52
2.5. Обеспечение информационной безопасности 52
2.6. Тестирование и оценка качества программного комплекса 54
2.7. Оценка эффективности проекта 57
Заключение 63
Список литературы 66
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Создание базы данных 4
1.1. Описание предметной области 4
1.2. Постановка задачи 5
Глава 2. Проектирование базы данных «Автоматизация учета авиарейсов» 7
2.1. Проектирование сущности предметной области 7
2.2. Даталогическая модель базы данных авиарейсов 9
2.3. Основные запросы к базе данных 12
Глава 3. Руководство пользователя 15
Заключение 22
Список литературы 23

Введение 7
Глава 1. Аналитическая часть 11
1.1. История предприятия 11
1.2. Деятельность предприятия 11
1.3. Организационная структура предприятия 12
1.4. Рынок сбыта предприятия 15
1.5. Проблемы предприятия 17
1.5.1. Обзор основных проблем предприятия 17
1.5.2. Необходимость интеграции предприятия в сферу сетевой экономики 19
1.5.3. Исследование текущей структуры процесса оформления заказа 20
1.5.4. Проблема низкого уровня логистики 26
1.6. Варианты решения проблем предприятия 27
1.6.1. Комплекс задач интеграции предприятия в сферу сетевой экономики 28
1.6.2. Комплекс задач «Автоматизация учёта заказов и анализа товарного каталога» 32
1.6.3. Экономическая и информационная сущность комплекса задач «Автоматизация учета заказов и анализа товарного каталога» 33
1.6.4 Выводы 46
Глава 2. Проектная часть 48
2.1. Информационное обеспечение 48
2.1.1. Используемые классификаторы и системы кодирования 48
2.1.2. Нормативно-справочная информация 48
2.1.3. Входная информация комплекса задач 61
2.1.4. Выходная информация комплекса задач 69
2.1.5. Алгоритмы решения комплекса задач 84
2.2. Математическое обеспечение комплекса задач 89
2.2.1. Математическое обеспечение задач автоматизации учета заказов позиций товарного каталога 89
2.2.2. Математическое обеспечение задач по автоматизации методов ранжирования ассортимента товарного каталога 94
2.3. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 97
2.3.1. Инструментальные средства для проектирования 97
2.3.2. Инструментальные средства для программирования 98
2.3.3. Обоснование выбора режимов обработки данных 101
2.3.4. Поэтапная реализация комплекса задач и описание программных модулей 102
2.4. Тестирование программного комплекса 123
2.5. Руководство пользователя комплекса задач «Автоматизация учета заказов и анализа товарного каталога» 125
2.5.1. Введение 125
2.5.2. Назначение и условия применения 128
2.5.3. Подготовка к работе 129
2.5.4. Описание операций 130
2.5.5. Аварийные ситуации 142
2.5.6. Рекомендации по освоению 143
2.6. Расчет экономической эффективности комплекса задач 144
2.6.1. Стандартная методика расчёта 144
2.6.2. Расчет показателей экономической эффективности 148
2.6.3. Методика оценки эффективности инвестиционных проектов 152
2.6.4. Оценка эффективности инвестиционного проекта 156
Заключение 159
Список литературы 162
Приложение 166

Введение 3
Глава 1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия 5
1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 5
1.2. Организационная структура управления предприятием 6
1.3. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 8
1.4. Анализ доступных вариантов автоматизации 13
Глава 2. Информационное обеспечение задачи 18
2.1. Информационная модель и её описание 18
2.2. Используемые классификаторы и системы кодирования 19
2.3. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 20
2.4. Характеристика результатной информации 24
Глава 3. Программное обеспечение задачи 26
3.1. Общие положения выбранного автоматизированного решения 26
3.2. Характеристика базы данных 29
3.3. Описание программных модулей 31
Глава 4. Контрольный пример реализации и его описание 32
Заключение 33
Список литературы 35

Введение 3
Глава 1. Характеристика предприятия и существующей системы управления 6
1.1. Общая характеристика предприятия ТОО «ASR trade» 6
1.2. Общая характеристика объекта исследования 10
1.3. Комплекс технических и программных средств объекта исследования 12
1.4. Обзор рынка программного обеспечения и обоснование необходимости разработки информационной системы 20
Глава 2. Проектирование информационной системы 27
2.1. Цель, задачи и функции информационной системы 27
2.2. Разработка общего алгоритма функционирования информационной системы 29
2.3. Выбор состава программных и аппаратных средств создания информационной системы 35
Глава 3. Разработка информационной системы 44
3.1. Структура базы данных информационной системы 44
3.2. Описание и разработка структуры программного приложения (модули/ подсистемы) 45
3.3. Тестирование информационной системы 50
Глава 4. Экономическая часть 55
Глава 5. Безопасность и экологичность проекта 65
Заключение 83
Список литературы 85

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Технико-экономическая характеристика «АО «ПФ СКБ Контур» 5
1.2. Стратегия развития «АО «ПФ СКБ Контур» 7
1.2.1. Анализ информационных и бизнес-процессов 8
1.2.2. Оптимизация контроля заявок как бизнес-процесса 8
1.2.3. Стратегия развития информационных технологий 12
1.3. Организационная структура и система управления 15
1.4. Описание предметной области 17
1.5. Анализ порядка работы с заявками 18
1.5.1. Анализ недостатков в текущем порядке работы с заявкой 19
1.5.2. Формирование предложений по автоматизации процесса работы с заявками 20
1.6. Постановка задачи автоматизации 21
1.6.1. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 21
1.6.2. Хостинг базы данных с web-интерфейсом 22
1.6.3. Описание технического обеспечения 22
1.6.4. Выбор операционной системы 23
1.6.5. Выбор системы управления базой данных 24
1.6.6. Выбор языка программирования 25
1.6.7. Выбор программного обеспечения 27
1.6.8. Выбор программной платформы 28
1.7. Календарно-ресурсное планирование проекта 29
1.8. Содержание информационной модели базы данных 31
1.9. Результаты и выводы первой главы 31
Глава 2. Проект автоматизации учета контрольно-кассовой техники 33
2.1. Подготовка среды разработки 33
2.2. Подготовка программной платформы 35
2.3. Подготовка системы управления базами данных 36
2.4. Подключение проекта в базе данных 37
2.4.1. Типы сборок в среде разработки 38
2.5. Обеспечение информационной безопасности 40
2.6. Аварийные ситуации 43
2.7. Тестирование и оценка качества автоматизированной системы 43
2.8. Оценка эффективности проекта 47
Заключение 53
Список литературы 55
Приложения 61

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.1.1. Краткая характеристика деятельности организации 5
1.1.2. Организационная структура управления 8
1.1.3. Обоснование необходимости автоматизация кадрового учета 9
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 12
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов 12
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 17
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 18
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) 23
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 23
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 24
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 26
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 27
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 27
Глава 2. Проектная часть 30
2.1. Информационное обеспечение 30
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 30
2.1.2. Входная информация 32
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 32
2.1.4. Выходная информация 33
2.2. Программное обеспечение 33
2.2.1. Структура программного обеспечения 33
2.2.2. Спецификации программных модулей 35
2.2.3. Пользовательский интерфейс 55
2.3. Обеспечение информационной безопасности 60
2.4. Тестирование и оценка качества информационной системы 62
2.5. Оценка эффективности проекта 70
Заключение 73
Список литературы 75

Введение 3
1. Постановка задачи разработки информационной системы 4
2. Пояснительная записка 4
3. Функциональная и организационная структура системы 5
4. Алгоритм решения 11
5. Система математического обеспечения 17
6. Расчет экономической эффективности системы 17
7. Техническое задание 18
Заключение 21
Список литературы 22

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Краткая характеристика организаций ЗАО «Уралстинол» и ООО «Уралстинол Био» 6
1.2. Структура и организация предприятия 8
1.3. Существующие бизнес-процессы в ЗАО «Уралстинол» 11
1.4. Описание и выбор существующих разработок 17
1.5. Обоснование и выбор стратегии автоматизации ЗАО «Уралстинол» 22
Глава 2. Проектная часть 24
2.1. Решения технического обеспечения 24
2.2. Решения информационного обеспечения 27
2.3. Решения по программному обеспечению 30
2.4. Концептуальные модели данных. Модель «сущность - связь» 31
2.5. Построение модели уровня ключей 32
2.6. Построение полной атрибутивной модели 33
2.7. Проектирование форм, запросов и создание отчётов 36
2.8. Расчёт экономической эффективности 50
Заключение 55
Список литературы 57

Введение 3
Глава 1. Общие сведения организации бухгалтерского учёта 5
1.1. Улучшение информационных процессов 6
1.2. Этапы автоматизации бухгалтерского учёта в России 7
1.3. Цели и Задачи информационной системы 8
1.4. Программы, используемые в предприятиях малого бизнеса 13
1.4.1. "1C: Бухгалтерия" 13
1.4.2. "Парус-бухгалтерия" 17
1.4.3. "Инфо - Бухгалтер" 20
1.4.4. "БЭСТ" 21
Глава 2. Создание приложения 27
2.1. Подготовка информационной базы к работе 27
2.2. Реорганизация информации о контрагентах 29
2.3. Учёт кассовых операций 30
2.4. Учёт операций на расчётном счёте 33
2.5. Учёт расчётов с покупателями 34
2.6. Учёт расчётов с поставщиками 36
2.7. Учёт основных средств 37
2.8. Учёт создания материальных запасов 40
2.9. Учёт использования материальных запасов 42
2.10. Учёт расчётов с персоналом по оплате труда 42
2.11. Учёт выпуска и продаж готовой продукции 44
2.12. Выявление финансовых результатов 46
Заключение 48
Список литературы 51

Введение 3
Глава 1. Общие сведения об 1С 4
1.1. История фирмы 1С 4
1.2. Назначение и функциональные возможности "1С: Предприятие 8.3" 6
1.3. Понятие о программе "1С: Бухгалтерия 8.3" 7
1.4. Налоговый учет в программе "1С: Бухгалтерия 8.3" 8
Глава 2. Работа с программой "1С: Бухгалтерия 8.3" 13
2.1. Начальные сведения о предприятии "ЭПОС" 13
2.2. Хозяйственная деятельность предприятия "ЭПОС" 17
2.3. Выявление финансовых результатов 28
Заключение 33
Список литературы 34

Введение 3
Глава 1. Общие сведения о программе «1С:Бухгалтерия» 5
1.1. Что представляет из себя «1С:Бухгалтерия» 5
1.2. Режимы работы с программой 5
1.3. Начало работы с программой 6
1.4. Сведения об учетной политике организации 9
1.5. Значение справочников 11
1.6. Настройка параметров работы программы 12
Глава 2. Основные учетные операции 15
2.1. Учетная процедура 15
2.2. Ввод операций и проводок 15
2.3. Отчеты в «1С:Бухгалтерии» 16
2.3.1. Средства проверки правильности выполнения заданий 16
2.3.2. Оборотно-сальдовая ведомость 17
2.3.3. Оборотно-сальдовая ведомость по счету 18
2.3.4. Детализация и обновление показателей отчетов 18
2.4. Учет кассовых операций 19
2.4.1. Учетная процедура кассовых операций 19
2.4.2. Настройка плана счетов 22
2.4.3. Справочник «Статьи движения денежных средств» 22
2.5. Учет операций на расчетном счете 23
2.5.1. Учетная процедура на расчетном счете 23
2.5.2. Настройка плана счетов 25
2.5.3. Внесение наличных денежных средств 25
2.5.4. Выписка банка 26
2.6. Учет расчетов с покупателями 27
2.7. Учет расчетов с поставщиками 30
2.8. Учет основных средств 32
2.9. Учет создания и использования материальных запасов 37
2.9.1. Учетная процедура создания материальных запасов 37
2.9.2. Учет использования материальных запасов 38
2.10. Расчет с персоналом по оплате труда 40
2.11. Учет выпуска и продаж готовой продукции 45
2.11.1. Выпуск готовой продукции 45
2.11.2. Реализация готовой продукции 47
Глава 3. Выявление финансовых результатов 50
3.1. Учет доходов и расходов 50
3.2. Установка порядка подразделений для закрытия счетов 51
3.3. Помощник «Закрытие месяца» 51
Заключение 54
Список литературы 55

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы автоматизации экспертных систем и применения ИИ в анализе данных 5
1.1. Понятие и сущность ЭС: определение и функции 5
1.2. Искусственный интеллект в анализе данных 8
1.3. Автоматизация экспертных систем в ритейле 10
1.4. Сравнительный анализ методов ИИ для экспертных систем 12
Глава 2. Системный анализ деятельности торговой сети ООО «ТД Чижик» 14
2.1. Общая характеристика компании 14
2.2. Анализ структуры данных ООО «ТД Чижик» 16
2.3. Цели функционирования ООО «ТД Чижик» 17
2.4. SWОT- и PEST-анализ деятельности ООО «ТД Чижик» 20
Глава 3. Разработка плана автоматизации экспертной системы для ООО «ТД Чижик» 25
3.1. Характеристика бизнес-задачи и требования к автоматизации 25
3.2. Разработка алгоритма создания экспертной системы 26
3.3. Этапы внедрения и сетевой график 28
Заключение 33
Список литературы 35

Введение 3
Глава 1. Проблемы автоматизации и анализ существующих систем в области управления стоматологической практикой 6
1.1. Проблемы автоматизации в сфере стоматологии 6
1.2. Сравнительный анализ существующих систем в области управления стоматологической практикой 9
1.2.1. Программный комплекс автоматизации управления стоматологической клиникой «Инфодент» 10
1.2.2. Система комплексной автоматизации и управления стоматологической клиникой «CS Polident» 14
1.2.3. Система управления стоматологической практикой «Dental 4 Windows» 19
1.2.4. Другие системы, представленные на рынке СУСК 22
1.2.5. Результаты анализа 23
Глава 2. Анализ предметной области. Системное и структурное проектирование информационной системы 25
2.1. Описание и анализ предметной области исследования 25
2.2. Инфологическая модель базы данных 37
2.3. Даталогическая модель базы данных 45
2.4. Выбор СУБД 68
2.5. Физическая модель базы данных. Создание базы данных 70
Глава 3. Разработка приложения базы данных 88
3.1. Разработка пользовательского интерфейса приложения 88
3.2. Разработка алгоритма работы приложения по введению и модификации данных 95
3.3. Разработка алгоритма поиска данных в приложении 97
3.4. Разработка отчетных форм в приложении 99
3.5. Разработка справочной системы приложения 103
Заключение 107
Список литературы 109

Введение 4
Глава 1. Анализ бизнес-процессов логистической компании 7
1.1. Технико-экономическая характеристика логистической компании 7
1.1.1. Краткая характеристика подразделений и виды их деятельности 8
1.1.2. Сущность задачи разработки автоматизированной информационной системы 10
1.2. Концептуальное моделирование логистической компании 12
1.2.1. Движение информационных потоков 22
1.3. Постановка задачи 24
1.3.1. Цель и назначение автоматизированного варианта решения задачи 25
1.3.2. Общая характеристика организации решения задачи на ЭВМ 26
1.3.3. Формализация расчетов 28
1.4. Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии проектирования 28
Глава 2. Проектирование автоматизированной информационной системы логистической компании 32
2.1. Логическое моделирование логистической компании 33
2.1.1. Логическая модель и ее описание 37
2.1.2. Характеристика базы данных 38
2.1.3. Характеристика результатной информации 40
2.2. Физическое моделирование автоматизированной информационной системы логистической компании 46
2.2.1. Функциональная схема проекта 48
2.2.2. Выбор архитектуры автоматизированной информационной системы 49
2.2.3. Структурная схема автоматизированной информационной системы логистической компании 51
2.2.4. Описание программных модулей автоматизированной информационной системы системы логистической компании 52
2.3. Контрольный пример реализации проекта и его описание 54
Глава 3. Оценка и обоснование экономической эффективности разработанной автоматизированной информационной системы логистической компании 65
3.1. Выбор и описание методики расчета экономической эффективности 65
3.2. Расчет показателей экономической эффективности работы 67
Заключение 74
Список литературы 77
Приложения 82

Введение 3
Глава 1. Исследовательский раздел 5
1.1. Анализ задачи исследования 5
1.2. Анализ программ аналогов 5
1.2.1. Система автоматизации кадрового делопроизводства «Кадры» 5
1.2.2. Электронный журнал ЭлЖур 7
1.2.3. Образовательная сеть Дневник.ру 9
Глава 2. Функциональное описание системы 11
2.1. Разработка функциональной модели 11
2.2. Разработка структурной схемы 13
2.3. Генерация отчетов 13
Глава 3. Этапы разработки системы 15
3.1. Проектирование базы данных 15
3.2. Связи 16
3.3. Разработка подсистемы регистрации пользователей в системе 17
3.4. Разработка подсистемы редактирования личных дел 20
Глава 4. Тестирование программной системы 25
4.1. Открытие главной страницы 25
4.2. Вход от администратора 25
4.3. Создание учителя 26
4.4. Создание предмета 28
4.5. Создание класса в котором будет учится ученик 29
4.6. Создание ученика 30
4.7. Выход из профиля 31
4.8. Регистрация пользователя и выбор ученика 32
4.9. Вход пользователя 34
4.10. Заполнение личного дела 36
4.11. Формирование отчета 37
Заключение 39
Список литературы 40
Приложение А (Обязательное) Руководство пользователя 42
Приложение Б (Обязательное) Текст программы 56

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ПРОБЛЕМЫ РАЗРАБОТКИ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ КЛАССИФИКАЦИИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКИХ МЕТОДИК 6
1.1. Общие сведения по психодиагностике
1.2. Задачи психодиагностики
1.3. Классификация психодиагностических методик
1.3.1. Четыре компонента и три
1.3.2. Классификация Столина 11
1.3.3. Классификация Шмелева 13
1.3.4. Классификация по принципу формализации 14
1.3.5. Классификация на основе сочетания заданий и тестов 16
1.4. Выводы по главе 17
ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОБОСНОВАНИЯ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ КЛАССИФИКАЦИИ ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКИЙ МЕТОДИК 18
2.1. Достоинства внедрения компьютеров в психодиагностику 18
2.2. Структура АСД 20
2.3. Высокоформализованные методики 20
2.3.1. Тесты 20
2.3.2. Опросники 23
2.3.3. Проективная техника 24
2.3.4. Психофизиологические методики 25
2.4. Создание паспорта автоматизированной методики 25
2.4.1. «Циферблат» 25
2.4.2. «Числа» 30
2.4.3. «Последовательность чисел» 31
2.5. Подбор пакета тестов 31
2.5.1. Паспорт теста 31
2.5.2. Подбор пакета тестов для измерения уровня интеллекта 33
2.6. Выводы по главе 35
ГЛАВА 3. СОЗДАНИЕ АЛГОРИТМА РАБОТЫ И ИНТЕРФЕЙСА СИСТЕМЫ 36
3.1. Создание структурной схемы 36
3.2. Разработка алгоритма работы программы 36
3.3. Интерфейс и описание программы 38
3.4. Выводы по главе 45
ГЛАВА 4. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 47
4.1. Характеристика условий применения 47
4.2. Опасные и вредные факторы, возникающие при работе 47
4.3. Обеспечение безопасности рабочего места 48
4.4. Эргономика интерфейса 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы автоматизации информирования об особенностях контрольно-пропускного режима 7
1.1. Организация контрольно-пропускного режима в Школе 7
1.2. Особенности применения автоматизированных систем обмена информацией 16
1.3. Определение ключевых процессов контрольно-пропускного режима 18
Выводы 19
Глава 2. Разработка модели автоматизированной системы обмена информацией для организации контрольно-пропускного режима 21
2.1. Построение модели автоматизированной системы обмена информацией 21
2.2. Разработка и апробация автоматизированной системы 32
2.3. Методические рекомендации по применению автоматизированной системы обмена информацией 66
Выводы 84
Заключение 85
Библиографический список 87

Введение 3
Глава 1. Теоретический подход к созданию систем, облегчающих работу с клиентами 7
1.1. Сущность создания систем российских предприятий при работе с клиентами 7
1.2. Особенности и методы принятия управленческих решений в российских торговых компаниях при взаимодействии с клиентами 13
1.3. Применение информационных технологий для автоматизации процесса принятия решений по управлению взаимоотношениями с клиентами 19
Глава 2. Применение СППР в работе с клиентами в компании ООО «Юг-Партнёр» 27
2.1. Организационно-экономические особенности компании 27
2.2. Анализ корпоративной системы поддержки принятия решений для управления бизнес-процессами при работе с клиентами 33
2.3. Анализ использования цифровых систем при работе с клиентами в компании 42
Глава 3. Совершенствование системы поддержки принятия решений в компании ООО «Юг-Партнёр»52
3.1. Основные векторы для развития СППР в работе с клиентами в компании 52
3.2. Применение конфигурации 1C ERP для повышения качества СППР в работе с клиентами компании 59
3.3. Оценка экономической эффективности системы поддержки принятия решений управления взаимоотношениями с клиентами 64
Заключение 71
Список литературы 74
Приложение 81