Дипломные работы по информатике, информационным технологиям

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты обеспечения информационной безопасности в организации 5
1.1. Основы информационной безопасности 5
1.2. Нормативно-правовое обеспечение в организации 7
1.3. Программные методы и средства защиты информации 8
Глава 2. DeviceLock DLP как система фиксирования или предотвращения утечек 11
2.1. Описание DLP-систем 11
2.2. Технологии предотвращения утечек 13
2.3. DeviceLock DLP 18
Глава 3. Разработка методики по конфигурированию DLP-систем 22
3.1. Этапы внедрения DLP-системы в организацию 22
3.2. Конфигурирование DLP-системы для предотвращения утечек информации в организации 28
3.3. Аналитические возможности и анализ результатов внедрения и конфигурирования DLP системы 43
Заключение 51
Список литературы 53

Введение 4
Глава 1. Анализ предметной области и формирование требований к проектируемой системе 6
1.1. Описание проектируемой системы амбулаторного лечения в городской больнице 6
1.1.1. Организационная структура и система управления 6
1.1.2. Состояние и стратегия развития информационных технологий 13
1.2. Анализ существующей организации бизнес (прикладных) и информационных процессов 14
1.2.1. Описание существующей организации бизнес и информационных процессов амбулаторного лечения 14
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации бизнес и информационных процессов амбулаторного лечения 16
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации (информатизации) бизнес-процессов амбулаторного лечения 17
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) бизнес-процессов (решения задач, комплекса задач, подсистем) амбулаторного лечения 18
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации (информатизации) бизнес-процессов амбулаторного лечения 18
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес-процессов амбулаторного лечения 19
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 29
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 31
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта и анализ рисков 33
Глава 2. Проектирование системы амбулаторного лечения в городской больнице 36
2.1. Информационное обеспечение 36
2.2. Математическое обеспечение 41
2.3. Программное обеспечение 42
2.3.1. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 42
2.3.2. Структура системы амбулаторного лечения в городской больнице 44
2.3.3. Спецификация программных модулей 44
2.3.4. Описание пользовательского интерфейса 48
2.4. Планирование и проведение машинных экспериментов 53
2.4.1. Стратегическое и тактическое планирование экспериментов 53
2.4.2. Проведение простых экспериментов 54
2.4.3. Проведение оптимизационных экспериментов 59
2.5. Оценка эффективности проекта и интерпретация результатов 62
Заключение 65
Список литературы 67
Приложение 72

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ВОЗМОЖНОСТИ ПРОГРАММНО-АППАРАТНОГО КОМПЛЕКСА NI ELVIS ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ЛАБОРАТОРНОГО ПРАКТИКУМА ПО ЭЛЕКТРОНИКЕ 5
1.1. Штатное программное обеспечение комплекса NI ELVIS 5
1.2. Лабораторный практикум по электронике на базе NI ELVIS для СПО 13
1.3. Визуальная среда программирования LabVIEW как инструмент для модернизации штатного программного обеспечения NI ELVIS 20
ГЛАВА 2. МОДЕРНИЗАЦИЯ ШТАТНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ NI ELVIS ДЛЯ ЛАБОРАТОРНОГО ПРАКТИКУМА ПО ЭЛЕКТРОНИКЕ В СПО 30
2.1. Техническое задание для модернизации ПО NI ELVIS 30
2.2. Описание модернизированного программного обеспечения 34
2.3. Методические рекомендации по использованию модернизированного программного обеспечения 40
2.4. Результаты апробации 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 45
ПРИЛОЖЕНИЕ 50

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы электромембранных систем 8
1.1. Принцип работы электромембранных систем 8
1.2. Основные параметры и характеристики электромембранных систем 11
1.3. Факторы, влияющие на эффективность массопереноса в электромембранных системах 13
1.4. Спейсеры как способ увеличения массопереноса в электромембранных системах. Влияние формы и количества спейсеров на массоперенос 15
Глава 2. Математическое моделирование влияния спейсеров на массоперенос в электромембранных системах в рамках интегрированной платформы для моделирования COMSOL Multiphysics 18
2.1. Постановка математической модели 18
2.2. Анализ модели, реализованной с помощью платформы для моделирования COMSOL Multiphysics 21
Глава 3. Разработка приложений для взаимодействия с математической моделью с использованием Application Builder 26
3.1. Изучение инструментария среды разработки приложений 26
3.2. Разработка приложений для работы с математической моделью 28
3.3. Сборка и компиляция разработанных приложений 33
Заключение 40
Список литературы 41

Обозначения и сокращения 3
Введение 4
Глава 1. Построение ИИС, применение микроконтроллеров в медицине 5
1.1. Назначение и виды ИИС 5
1.2. Методы определения метрологических характеристик ИИС 8
1.3. Определение МХ программ вычислений 10
1.4. Виды и состав ИВК 13
1.5. Применение микроконтроллеров в медицине 21
1.6. Основы проектирования микропроцессорных измерителей 36
1.6.1. Программируемый интервальный таймер 41
1.6.2. Схема управления МК 44
1.6.3. Система команд микропроцессора 50
Глава 2. Общие принципы работы и классификация ОСРВ 53
2.1. Развитие и классификация ОСРВ 53
2.2. Общие принципы работы ОСРВ 54
Глава 3. Стандарты ОСРВ 56
3.1. Наиболее популярные стандарты ОСРВ 56
3.2. Стандарты безопасности 58
3.3. Модели защиты памяти 61
Глава 4. Разработка и тестирование программного обеспечения 65
Заключение 73
Список литературы 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты моделирования процесса анализа данных 5
1.1. Основные понятия информационной безопасности: угроза 5
1.2. Методы определения угроз 11
1.2.1. Управление угрозами и рисками 11
1.2.2. Средства передачи атак на системы безопасности 12
1.2.3. Контроль обеспечения информационной безопасности организации 14
1.2.4. Аудит и мониторинг информационной безопасности 15
1.2.5. Элементы, которые угрожают безопасности или информационной системе 16
1.2.6. Планирование информационной безопасности от кибер-угроз или атак 18
1.3. Создание плана реагирования на угрозы или инциденты 19
1.4. Планы действий по информационной безопасности 20
1.5. Правительство информационной безопасности и информационных технологий (ИТ) 21
1.5.1. Информационной технологии (ИТ) 23
1.5.2. Технологическая инфраструктура информационной безопасности 25
1.6. Нормативно-правовое обеспечение защиты от угроз 26
Глава 2. Инструментальные технологии для разработки анализа угроз 31
2.1. Обзор инструментов разработки анализа угроз 31
2.2. Выбор инструментального средства (SAP Analytic Cloud, PowerQuery) 35
2.2.1. Понятие системы мониторинга информационной безопасности 39
2.2.2. Структура системы мониторинга информационной безопасности 40
2.2.3. Основные этапы создания information security management system (SGSI) 42
Глава 3. Разработка модели исследования зависимостей системы защиты от информационных рисков или угроз 45
3.1. Описание используемых данных и их подготовка 45
3.2. Создание модели обнаружения угроз 49
3.3. Анализ полученных данных 53
Заключение 56
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Анализ уязвимостей робототехнических систем с роевым интеллектом 4
1.1. Общая модель информационной безопасности робототехнических систем 4
1.2. Особенности построения МРТС с коллективным поведением 7
Глава 2. Модели информационной безопасности МРТС 10
2.1. Функционирование МРТС с децентрализованным планированием действий 10
2.2. Модель ИБ, основанная на расчете репутации и доверия 13
2.3. Модель ИБ, построенная на расчете уровня доверия 14
2.4. Модель ИБ, построенная на расчете репутации 17
2.5. Модель МПУ для обеспечения безопасности МРТС 22
2.5.1. Атаки на муравьиный алгоритм 23
2.5.2. Метод построения системы ИБ роботов-агентов в МРТС, реализующий МПУ 26
2.5.3. Оценка производительности защищенного роевого алгоритма 28
2.5.4. Анализ помехоустойчивости защищенного роевого алгоритма 32
Глава 3. Метод мониторинга состояния ИБ МРТС при информационном воздействии 36
3.1. Особенности обеспечения ИБ МРТС 36
3.2. Моделирование информационного воздействия 37
Заключение 44
Список литературы 45

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты парсинга и визуализации данных 6
1.1. Основные способы парсинга данных 6
1.2. Виды визуализации и их возможности для анализа данных 8
1.3. Особенности технологии визуализации данных с помощью языка R 11
1.4. Результаты и выводы первой главы 15
Глава 2. Методические аспекты парсинга и визуализации данных 16
2.1. Поиск и подготовка данных 16
2.2. Microsoft Power Query как инструмент для парсинга данных 18
2.3. Shiny как инструмент визуализации данных в языке R 21
2.4. Результаты и выводы второй главы 26
Глава 3. Практические аспекты метода парсинга и визуализации данных 28
3.1. Парсинг данных с помощью Microsoft Power Query 28
3.2. Визуализация данных при помощи языка R в Shiny 34
3.3. Оценка эффективности выбранного метода визуализации 47
Заключение 49
Список литературы 51
Приложение 52

Введение 3
Глава 1. Анализ проблемы обеспечения безопасности программного обеспечения 6
1.1. Общая характеристика предметной области 6
1.2. Анализ проблемы обеспечения безопасности ПО 7
1.2.1. Уязвимости программного обеспечения 11
1.2.2. Классификация и учет уязвимостей 14
1.2.3. Анализ недекларированных возможностей как уязвимостей ПО 19
1.3. Обзор существующих методов выявления уязвимостей 23
1.3.1. Стандарты разработки программного обеспечения 28
1.3.2. Методы тестирования безопасности 30
1.3.3. Особенности сертификации безопасности ПО 31
1.3.4. Методы статического анализа 38
1.3.4.1. Поиск по шаблону 39
1.3.4.2. Лексический анализ 40
1.3.4.3. Синтаксический анализ 41
1.3.4.4. Определение спецификаторов (формальная спецификация) 42
1.3.4.5. Грамматический анализ 43
1.3.4.6. Анализ информационных потоков 44
1.3.4.7. Инфекционный анализ 45
1.3.4.8. Применение статического анализа при сертификации ПО 46
1.4. Постановка научной и частных задач исследования 47
1.5. Выводы по главе 1 49
Глава 2. Модель системы оценки соответствия программного обеспечения требованиям безопасности 51
2.1. Анализ существующей системы выявления уязвимостей 51
2.1.1. Формализация показателей, оцениваемых экспертом 55
2.1.2. Модель существующей системы 56
2.2. Выбор и обоснование используемых математических методов 58
2.3. Особенности применения аппарата ИНС 61
2.4. Модель нейрона и архитектура ИНС 62
2.5. Выводы по главе 2 67
Глава 3. Разработка метода принятия решения о соответствии программного обеспечения требованиям безопасности 68
3.1.Основные этапы метода 68
3.2. Методика интеллектуальной верификации безопасности ПО 68
3.3. Принятие решения о соответствии ПО требованиям безопасности 69
3.4. Тестируемые ПО и оцениваемые характеристики безопасности ПО 70
3.5. Результаты исследования по тестированию ПО 72
3.6. Руководство пользователя 76
3.6.1. Запуск программы 76
3.6.2. Настройка приложения 78
3.7. Выводы по 3 главе 81
Заключение 82
Список литературы 83
Список сокращений и терминов 89
Приложение 90

Введение 3
Глава 1. Теоретический анализ проблемных вопросов исследования 6
1.1. Анализ деятельности АМОКБ 6
1.1.1. Анализ организационно-штатной структуры 6
1.1.2. Анализ существующего оборудования и ИТ-систем 9
1.1.3. Анализ применяемых медицинских информационных систем 14
1.2. Анализ современных технологий управления медицинской организацией 15
1.3. Анализ концепции Smart Hospital 19
1.4. Выводы по первому разделу 23
Глава 2. Исследование современного состояния ИТ-решений различных производителей для реализации концепции Smart Hospital 25
2.1. Требования к ИТ-решениям и сервисам, обеспечивающим реализацию концепции Smart Hospital 25
2.2. Обзор решений на базе зарубежных производителей 29
2.2.1. ИТ-решения SAP 29
2.2.2. ИТ-решения Microsoft 31
2.3. Обзор решений на базе отечественных производителей 33
2.3.1. Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения 34
2.3.2. Решения для частных медицинских учреждений 38
2.4. Выводы по второму разделу 40
Глава 3. Методика интеграции ИТ-решений на базе отечественных производителей в рамках концепции Smart Hospital 41
3.1. Методология формирования информационной архитектуры АМОКБ 41
3.2. Предлагаемая интегрированная информационная архитектура АМОКБ 46
3.2.1. Модель интегрированной информационной архитектуры АМОКБ 46
3.2.2. Методика интеграции различных IT-решений в АМОКБ 49
3.3. Выбор ИТ-решений на базе отечественных производителей 53
3.3.1. Аппаратные ИТ-решения 53
3.3.2. Программные ИТ-решения 58
3.4. Выводы по третьему разделу 65
Заключение 67
Перечень условных обозначений 71
Список литературы 72
Приложения 74

Введение 3
Глава 1. Информационные системы органов власти и организаций, подлежащие защите по требованиям безопасности информации 5
1.1. Правовые основы защиты информации 5
1.2. Анализ процесса создания систем защиты информации информационных систем 7
1.3. Постановка задачи 22
Глава 2. Разработка методики определения требований к системам защиты информации информационных систем 23
2.1. Разработка модели комплексной оценки информационных систем 23
2.2. Автоматизация модели комплексной оценки информационных систем и формирование методики определения требований к системам защиты информации органов власти и организаций 34
2.3. Оценка эффективности методики определения требований к системам защиты информации органов власти и организаций 41
Заключение 49
Перечень принятых сокращений 51
Список литературы 52
Приложение 56

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты методики оценки надежности парольной защиты 8
1.1. Понятия и основные характеристики парольной защиты 8
1.2. Анализ методов компрометации парольной защиты 10
1.3. Нормативно-правовые акты, регулирующие парольную защиту 17
Глава 2. Методические аспекты оценки надежности парольной защиты 25
2.1. Анализ методик создания надежного пароля 25
2.2. Средства проверки надежности парольной защиты 31
2.3. Методы оценки стойкости паролей с использованием информационной энтропии 36
Глава 3. Практические аспекты создания и оценки надежности парольной защиты 48
3.1. Разработка методики оценки надежности паролей на основе анализа веб-сервисов 48
3.2. Применение методик оценки надежности парольной защиты 57
3.3. Различия в алгоритмах оценки надежности паролей на различных сервисах 70
Заключение 75
Список литературы 76
Приложение 81

Введение 4
Глава 1. Исследование лучших практик по применению методологии Scrum 6
1.1. Анализ подхода Agile и возможностей его применения 7
1.2. Ключевые метрики методологии Scrum 13
1.3. Анализ лучших практик разработки платежных систем 17
1.4. Выявление тенденций развития гибких методологий в России и мире 28
1.5. Гибкие методологии для проектов разработки платежных систем 35
Выводы по первой главе 41
Глава 2. Методика применения комбинированного подхода в ИТ-проектах разработки платежных систем 43
2.1. Цепочка создания документов в гибкой методологии Scrum 43
2.2. Основные виды документирования проектов с использованием методологии Scrum 54
2.2.1. Как документировать 55
2.2.2. Проектная документация 55
2.2.3. Функциональная документация 56
2.2.4. Техническая документация 56
2.2.5. Постпроектная документация 57
2.3. Разработка технического задания на реализацию методологии в автоматизированной системе по ГОСТ Р ИСО 21500-2014 57
2.4. Рекомендации по внедрению модели 58
2.4.1. Этап подготовки 58
2.4.2. Этап анализа сотрудников 58
2.4.3. Фаза реализации методологии 59
Выводы по второй главе 60
Глава 3. Практическое применение предложенной методологии 61
3.1. Календарно-ресурсный план внедрения результатов исследования 61
3.2. Показатели достижения цели исследования 63
3.3. Оценка рисков применения модели комбинированного подхода 64
3.4. Оценка эффективности реализации проекта 69
3.5. Применение модели комбинированного подхода в проектах крупного Банка 69
Выводы по третьей главе 76
Заключение 79
Список литературы 81
Приложение 87

Список сокращений и специальных терминов 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические особенности построения аналитических дашбордов 11
1.1. Понятие и назначение аналитических дашбордов 11
1.2. Типы и элементы аналитических дашбордов 17
1.3. Технология создания и построения аналитических дашбордов 19
Глава 2. Методика проектирования аналитических дашбордов в Looker Studio 22
2.1. Принципы выбора и структурирования ключевых метрик и показателей в Looker Studio 24
2.2. Использование визуализации данных для наглядного отображения информации в Looker Studio 34
2.3. Оптимизация интерфейса аналитического дашборда для повышения удобства использования и эффективности работы в Looker Studio 48
Глава 3. Практическое применение методики проектирования аналитического дашборда в Looker Studio на основе данных компании «Кейтеринбург» 55
3.1. Пример проекта по разработке аналитического дашборда на основе данных компании «Кейтеринбург» 55
3.2. Реализация проекта по разработке аналитического дашборда в Looker Studio 62
3.3. Оценка и улучшения аналитического дашборда в Looker Studio на основе данных компании «Кейтеринбург» 79
Заключение 81
Список литературы 85
Приложение 89

Список используемых сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты информационных систем 7
1.1. Значение информации и ее защиты 7
1.2. Методология создания информационных систем 13
1.3. Классификация информационных систем 14
1.4. Нормативно-правовые акты 21
Глава 2. Методы защиты информационных систем 25
2.1. Угрозы информационной безопасности 25
2.2. Классификация угроз информационной безопасности 25
2.3. Классификация уязвимостей систем безопасности 26
2.4. Особенности защиты корпоративной информации 28
Глава 3. Реализация метода обеспечения безопасности в информационной системе 40
3.1. Выбор метода реализации 40
3.2. Набор данных для реализации 41
3.3. Реализация разработки по распознаванию зараженных веб-сайтов 44
Заключение 50
Список литературы 52

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа и визуализации больших данных 5
1.1. Ключевые аспекты анализа больших данных предприятия для принятия бизнес-решений 7
1.2. Понятие бизнес-анализа больших данных 9
1.3. Дашборд как технология визуализации больших данных 16
Глава 2. Методические аспекты и инструменты анализа больших данных 22
2.1. Сравнительный анализ инструментов визуализации больших данных 24
2.2. Технология дизайна с использованием сервиса figma с учетом ограничений POWER BI 27
Глава 3. Практические аспекты разработки сводно-аналитического дашборда «отделение пылеулавливания» в среде POWER BI на основе обработки больших данных 29
3.1. Создание макета дашборда в среде Figma с учетом ограничений POWER BI 31
3.2. Подготовка массива данных для обработки и визуализации в среде POWER BI 32
3.3. Анализ полученных результатов 43
Заключение 46
Список литературы 48

Глава 1. Обзор методов и моделей поиска ключевых слов в речи 3
1.1. Обзор моделей представления речевых сигналов 3
1.2. Анализ методов поиска фрагментов в слитной речи 14
1.3. Обзор существующих программных систем поиска ключевых слов в речи 20
1.4. Постановка задачи 27
Выводы по главе 30
Глава 2. Разработка моделей и методов обработки речевых сигналов на таджикском языке 34
2.1. Особенности обработки речевых сигналов на таджикском языке 34
2.2. Разработка структуры и состава системы поиска ключевых слов 43
2.3. Модель представления речевого сигнала в системе 50
2.4. Разработка метода поиска ключевых слов 53
Выводы по главе 55
Глава 3. Разработка и исследование алгоритмов реализации метода 57
3.1. Разработка способа расчёта параметров вероятностной графической модели (скрытая Марковская модель, условные случайные поля) 57
3.2. Разработка алгоритма обучения модели 66
3.3. Разработка алгоритма вывода на модели 71
3.4. Исследование алгоритмов 73
3.5. Выводы по главе 76
Глава 4. Разработка комплекса программ поиска ключевых слов в речи 79
4.1. Архитектура программного комплекса 79
4.2. Проектирование вычислительных модулей 94
4.3. Экспериментальное исследование программной системы 105
Выводы по главе 110
Заключение 111
Список литературы 117

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретико-методологические основы методов и средств аудита информационной безопасности 8
1.1. Аудит информационной безопасности: понятия и принципы 8
1.2. Основные методы и средства аудита информационной безопасности 13
1.3. Модели, угрозы и уязвимости информационной безопасности 26
1.4. Нормативно-правовая база обеспечения информационной безопасности 35
Глава 2. Анализ специфики аудита информационной безопасности предприятий цифровой экономики 39
2.1. Общая характеристика деятельности предприятий в условиях цифровой экономики 39
2.2. Анализ особенностей систем безопасности предприятий в условиях цифровой экономики 43
2.3. Оценка перспективы проведения аудита информационной безопасности исследуемых организаций и отрасли 47
Глава 3. Рекомендации по внедрению и проведению аудита информационной безопасности 49
Заключение 53
Список литературы 56

Введение 4
Глава 1. Анализ предметной области и постановка задачи 7
1.1. Анализ информационных источников 7
1.2. Протокол XMPP 8
1.3. Классификация протоколов обмена мгновенными сообщениями 9
1.4. Определение областей применимости протокола XMPP 12
1.5. Постановка задачи 13
1.6. Значение для учебного процесса 16
1.7. Процесс разработки приложений на основе протокола XMPP 17
Глава 2. Выбор архитектурного решения 19
2.1. Необходимые компоненты системы 19
2.2. Определение критериев оптимальности 20
2.3. Распределенная архитектура с отдельными XMPP-клиентами 22
2.4. Распределенная архитектура с универсальным XMPP-клиентом 24
2.5. Все модули на одном сервере с отдельными XMPP-клиентами 25
2.6. Все модули на одном сервере с универсальным XMPP-клиентом 26
2.7. Один модуль и один XMPP-клиент 27
2.8. Логика на стороне сервера с одним плагином 28
2.9. Логика на стороне сервера с отдельными плагинами 30
2.10. Распределенная архитектура с логикой на стороне сервера и с одним плагином 31
2.11. Распределенная архитектура с логикой на стороне сервера и с отдельными плагинами 32
2.12. Выбор архитектурного решения 33
Глава 3. Разработка нового протокола на базе XMPP 40
3.1. Формат XML-сообщений протокола XMPP 40
3.2. Постановка задачи на разработку нового протокола на базе XMPP 42
3.3. Передача данных в теле сообщения 44
3.4. Дополнительная информация в отдельной строфе 48
3.5. Publish-Subscribe Service 56
3.6. Использование сообщений о присутствии 70
3.7. Использование JSON-контейнера 73
3.8. Совмещенный метод 78
Глава 4. Программные средства реализации клиентской части 80
4.1. Используемые технологии 80
4.2. Библиотеки реализации 81
4.3. Выбор программного средства для реализации клиентской части 87
Глава 5. Пример реализации клиентской части 90
5.1. Перед началом реализации протокола XMPP на стороне клиента 90
5.2. Интеграция с автоматизированной информационной системой 90
5.3. Организация службы обмена сообщениями 92
5.4. Организация службы уведомлений 93
5.5. Организация службы мониторинга активности пользователей 94
5.6. Организация службы рассылки контента с сайта 96
5.7. Организация справочной службы 96
Глава 6. Анализ серверных решений 97
6.1. Обзор существующих серверных решений 97
6.2. Конфигурирование XMPP-сервера 98
6.3. Организация межсерверного взаимодействия 100
6.4. Особенности реализации плагинов для XMPP-сервера Openfire 101
Глава 7. Организационно-экономическое обоснование 106
7.1. Введение в организационно-экономическое обоснование 106
7.2. Состав разработчиков и должностные оклады 106
7.3. Расчет сметы затрат на ОКР 107
7.4. Расчет экономических показателей 111
Заключение 114
Список литературы 116

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты мониторинга и защиты персональных данных в организации 6
1.1. Понятие и сущность персональных данных организации 6
1.2. Нормативно-правовые документы, регулирующие защиту персональных данных 9
1.3. Способы и методы комплексной защиты персональных данных в организации 13
Глава 2. Методы мониторинга и защиты персональных данных ОАО «РЖД» 22
2.1. Оценка существующих методов мониторинга и защиты персональных данных ОАО «РЖД» 22
2.2. Краткая организационно-экономическая характеристика ОАО «РЖД» 28
2.3. Анализ системы управления и финансового состояния ОАО «РЖД» 33
Глава 3. Разработка системы мониторинга и защиты персональных данных ОАО «РЖД» 38
3.1. Разработка стратегии улучшения системы мониторинга и защиты персональных данных ОАО «РЖД» 38
3.2. Реализация стратегии совершенствования системы мониторинга и защиты персональных данных ОАО «РЖД» 42
3.3. Социально-экономическая оценка эффективности предложенных мер 47
Заключение 60
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты защиты информации от утери 6
1.1. Сущность и назначение восстановления утерянных данных 6
1.2. Сущность и назначение информационных систем и машинного обучения 7
1.3. Нормативно-правовое обеспечение информационных систем и машинного обучения 9
Глава 2. Исследование способов восстановления данных с целью защиты данных от утери 11
2.1. Анализ существующих методов восстановления данных с помощью ампутации 11
2.2. Анализ существующих методов машинного обучения 12
2.3. Анализ существующих решений в области информационных систем 13
Глава 3. Практическая реализация информационной системы для восстановления данных с использованием машинного обучения 16
3.1. Создание и описание используемой базы данных для информационной системы 16
3.2. Создание модели машинного обучения для обработки данных 21
3.3. Создание информационно-аналитической системы для обработки данных, а также пользовательского интерфейса 24
Заключение 53
Список литературы 54
Приложение 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты и история возникновения понятия «экономика впечатлений» 10
1.1. Основные исторические этапы развития экономической науки 10
1.2. Стадии развития и интеграции информационных технологий в экономике 15
1.3. Сущность понятия «экономика впечатлений» 21
Глава 2. Методы машинного обучения для идентификации закономерностей в данных экономических процессов 30
2.1. Основы машинного обучения: возможности и особенности 30
2.2. Развитие методов машинного обучения и их использования в экономике 33
2.3. Методы машинного обучения в рамках экономики впечатлений для идентификации закономерностей в данных экономических процессов 35
2.3.1. Описание применения и реализации метода Dematel для определения причинно-следственной связи между факторами 36
2.3.2. Описание применения и реализации метода QCA для выявления закономерностей 39
2.3.3. Описание применения и реализации метода K-means для кластеризации данных 41
2.3.4. Описание применения и реализации метода Random Forest для классификации данных 43
Глава 3. Практические аспекты применения методов машинного обучения для идентификации закономерностей в данных экономических процессов 46
3.1. Описание предикторов для реализации методов машинного обучения для идентификации закономерностей в данных экономических процессов 46
3.2. Реализация методов машинного обучения для идентификации закономерностей в данных экономических процессов на языке R в среде Rstudio 51
3.2.1. Реализация алгоритма метода Dematel 53
3.2.2. Реализация алгоритма метода QCA 64
3.2.3. Реализация алгоритма K-means 66
3.2.4. Реализация алгоритма Random Forest 70
3.3. Анализ результатов и оценка качества моделей реализованных с использованием методов машинного обучения 74
Заключение 88
Список литературы 91
Приложение 95

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки веб-приложений на базе комплекса программного обеспечения LAMP 6
1.1. Основные понятия комплекса программного обеспечения LAMP 6
1.2. Анализ методов разработки CMS-систем с учётом требований к информационной безопасности 10
1.3. Нормативно-правовое обеспечение информационной безопасности веб-приложений 12
Глава 2. Методика разработки веб-приложения по технологии LAMP с учётом требований информационной безопасности 17
2.1. Характеристика основных компонентов LAMP для разработки веб-приложения 17
2.2. Анализ технологий обеспечения информационной безопасности при разработке веб-приложения по технологии LAMP 19
2.3. Алгоритм разработки веб-приложения по типу cms-системы по технологии LAMP с учётом требований информационной безопасности 26
Глава 3. Реализация CMS-системы CherushevCMS с учётом требований информационной безопасности на основе комплекса программного обеспечения LAMP 29
3.1. Требования к разработке cms-системы CherushevCMS 29
3.2. Технология разработки cms-системы на базе компонентов LAMP 47
3.3. Интеллектуальная аналитика посетителей веб-сайта на основе CherushevCMS 72
Заключение 83
Список литературы 84

Введение 4
Глава 1. Теоретический и методологический подход искусственного интеллекта 6
1.1. Методы искусственного интеллекта 6
1.2. Использование искусственного интеллекта при разработке игр 7
1.3. Развитие пользователей с помощью искусственного интеллекта 12
Глава 2. Рынок игровых приложений 15
2.1. Анализ рынка игровой индустрии 15
2.1.1. Разновидность мобильных игр 15
2.1.2. Рынок игровой индустрии 18
2.1.3. Развитие игровой индустрии 21
2.1.4. Дополнительный контент как способ заработка 23
2.1.5. Гейминг на бирже 27
2.1.6. Облачные технологии 30
2.2. Процессная модель 31
2.3. Постановка задачи автоматизации 36
2.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 36
2.3.2. Спецификация функциональных требований 39
Глава 3. Разработка алгоритма и проектирование программного приложения 43
3.1. Проектирование информационного обеспечения программного приложения 43
3.1.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 43
3.1.2. Организация информационной базы 44
3.2. Алгоритмы решения задачи 48
3.3. Проектирование программного обеспечения 53
3.3.1. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 53
3.3.1.1. Основные языки программирования, поддерживаемые игровыми движками 53
3.3.1.2. Клиентская и серверная части 55
3.4. Проектирование технического обеспечения 62
3.5. Тестирование 67
3.5.1. Модульное тестирование программного комплекса 68
3.5.1.1. Модульное тестирование блока регистрации 68
3.5.1.2. Модульное тестирование блока авторизации 72
3.5.2. Альфа - тестирование программного комплекса 73
3.6. Эффективность игрового приложения и ввод в эксплуатацию 77
Заключение 82
Список литературы 83
Приложение 87

Введение 3
Глава 1. Характеристика компании АО «Группа «СВЭЛ» 5
Глава 2. Методики статистического анализа 9
2.1. Корреляционный анализ 9
2.2. Тест Манна Уитни 15
2.2.1. Назначение U-критерия Манна-Уитни 15
2.2.2. Гипотезы U-критерия Манна-Уитни 16
2.2.3. Ограничения U-критерия Манна-Уитни 16
2.3. Критерий Краскела-Уоллиса 16
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению использования трудовых ресурсов 19
3.1. Постановка задачи на проведение анализа по должностям 19
3.2. Проведение анализа и разработка рекомендаций по повышению 28
Заключение 47
Список литературы 48

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления и анализа данных 6
1.1. Понятие и значение управления данными 6
1.2. Основные методы анализа данных в компании 8
1.3. Правовое регулирование и нормативная база управления данными в компании 16
1.4. Обзор современных методов BI-анализа данных в компании 24
Глава 2. Методы и инструменты управления данными в ООО «Золотое Яблоко» 35
2.1. Характеристика компании ООО «Золотое Яблоко» 35
2.2. Анализ существующих методов управления данными в компании 42
2.3. Алгоритмы реализации разработанной модели и подходы к обработке и анализу данных 49
Глава 3. Практическое применение методов управления и анализа данных 53
3.1. Практическая реализация проектов управления данными 53
3.2. Описание полученных результатов 56
3.3. Примеры использования методов Data Mining и Machine Learning 59
3.4. Прогнозирование спроса и ключевых показателей эффективности (KPI) 62
3.5. Оптимизация маркетинговых кампаний и распределение бюджетов 65
Заключение 70
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические положения автоматизации метрологической деятельности 6
1.1. Применение информационных технологий в деятельности производственных предприятий 6
1.2. Метрологическое обеспечение и его цели 13
1.3. Анализ существующего программного обеспечения для автоматизации метрологической деятельности 18
Выводы по главе 1 23
Глава 2. Обоснование необходимости разработки программного обеспечения метрологического обеспечения 25
2.1. Краткое описание компании и метрологического отдела 25
2.2. Обоснование необходимости и цели разработки модуля 30
2.3. Выбор языка программирования и системы управления базами данных 35
Выводы по главе 2 49
Глава 3. Разработка программного обеспечения метрологического обеспечения 50
3.1. Разработка и описание структуры и базы данных модуля 50
3.2. Разработка инструкции пользователя 58
3.3. Оценка качества программного продукта 65
Выводы по главе 3 70
Заключение 71
Список литературы 74
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Гигиена питания 5
1.1 Особенности гигиены питания 5
1.2. Диеты 14
Глава 2. Значение питательных и минеральных веществ в питании человека. 16
2.1. Белки 16
2.2. Жиры 17
2.3. Углеводы 18
2.4. Минеральные вещества 19
2.5. Чужеродные химические вещества в продуктах питания 20
2.6. Витамины 22
Глава 3. Методы расчета суточных энергозатрат и основного обмена 25
3.1. История расчета энергозатрат 25
3.2. Современные методы подсчета энергозатрат 25
3.3. Энергетический баланс организма 27
3.4. Контроль массы тела 28
3.5. Расчет суточных энергозатрат 29
Глава 4. Обзор существующих программных продуктов 32
Глава 5. Разработка и реализация приложения 36
Глава 6. Обзор приложения 42
Заключение 49
Список литературы 50

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РЕШЕНИЙ В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАЯВКАМИ 5
1.1. Описание предметной области 5
1.2. Методы анализа текстовой информации 12
1.3. Сравнение и оценка решений по тематике исследования 13
1.4. Выводы по первой главе 17
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПОСТРОЕНИЕ РЕШЕНИЯ 19
2.1. Алгоритм обработки естественного языка 19
2.2. Описание функций системы 22
2.3. Имитационная модель 24
2.4. Выводы по второй главе 28
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И ТЕСТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАЯВКАМИ 29
3.1. Обоснование выбора языка программирования и платформы для разработки 29
3.2. Обоснование выбора СУБД 34
3.3. Описание параметров входной информации 40
3.4. Требования к интерфейсам информационной системы 42
3.5. Требования к программному обеспечению и графическому дизайну приложения 44
3.6. Даталогическая модель системы 44
3.7. Руководство пользователя 49
3.8. Описание методологии проведения экспериментов 55
3.9. Выводы по третьей главе 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 61
ПРИЛОЖЕНИЕ 65

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ РЕШЕНИЙ, ТРЕБОВАНИЯ, ВЫБОР ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ РАЗРАБАТЫВАЕМОГО ПРИЛОЖЕНИЯ 6
1.1. Обзор существующих решений 6
1.2. Формирование требований к разрабатываемому приложению 10
1.3. Варианты использования приложения 13
1.4. Выбор фреймворка для разработки серверной части приложения 15
1.5. Выбор СУБД для серверной части 19
1.6. Модель хранилища данных 21
1.7. Инструменты для разработки клиентской части 23
Выводы по главе 24
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ 25
2.1. Архитектура приложения 25
2.2. Структура базы данных 27
2.3. Основные классы для серверной части приложения 28
2.4. Реализация серверной части приложения 32
2.5. Основные классы для клиентской части приложения 46
2.6. Описание интерфейса клиентской части приложения 48
2.7. Технико-экономическое обоснование 53
Выводы по главе 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ РЕСУРСОВ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 65

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты оценки лояльности клиентов 6
1.1. Лояльность клиентов: основные понятия, виды и технологии оценки 6
1.2. Методы оценки каузальности связей лояльности клиентов и экономических показателей онлайн сервисов 12
1.3. Особенности формирования лояльности клиентов в сфере онлайн сервисов 16
Глава 2. Методика анализа уровня лояльности пользователей онлайн сервисов 20
2.1. Выбор программного обеспечения и ресурсов для оценки каузальности лояльности пользователей 20
2.2. Описание алгоритма реализации методологии оценки лояльности пользователей интернет-ресурса 27
2.3. Выбор оптимального интернет-ресурса с отзывами 28
2.4. Описание метода dematel 29
Глава 3. Реализация методики оценки каузальности лояльности пользователей на примере интернет-магазина Ozon 30
3.1. Характеристика интернет-магазина Ozon 30
3.2. Характеристика реализации парсинга отзывов с Яндекс Маркета с помощью Seo Screaming Frog 33
3.3. Анализ полученных результатов для оценки каузальности лояльности пользователей с финансовыми показателями Ozon 45
3.4. Реализация метода dematel 56
Заключение 61
Список литературы 63

Введение 3
Глава 1. Теоретический обзор 5
1.1. Понятие, элементы и правила web-сайта 5
1.2. Описание структуры и влияние веб-сайта на организацию 14
1.3. Техническое и информационное сопровождение сайта 33
Глава 2. Методические аспекты создания сайта Управление образованием муниципального района 36
2.1. Анализ используемых моделей при разработке веб-сайта 36
2.2. Модель и внешняя структура программного продукта организации 43
2.3. Выбор редактора для написания веб-сайта 45
Глава 3. Практические аспекты разработки сайта Управление образованием муниципального района 49
3.1. Дизайн сайта 49
3.2. Реализация программного продукта 50
Заключение 57
Список литературы 58
Приложение 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты управления бизнес-процессами промышленных предприятий 6
1.1. Сущность бизнес-процесса и общие подходы к его управлению 6
1.2. Особенности эффективного управления бизнес-процессами на промышленном предприятии 15
1.3. Методика моделирования бизнес-процессов в системе «1С: Предприятие» 20
Глава 2. Системный анализ действующей системы управления промышленного предприятия 26
2.1. Общая характеристика и цели ООО «Абинский Электрометаллургический завод» 26
2.2. Организационно-управленческая структура предприятия 32
2.3. Анализ основных бизнес-процессов промышленного предприятия 37
Глава 3. Моделирование ключевого бизнес-процесса промышленного предприятия 47
3.1. Общая характеристика бизнес-процесса «Обработка и выполнение производственного заказа» 47
3.2. Построение модели бизнес-процесса в среде «1С: Предприятие 8» 50
3.3. Расчет экономической эффективности внедрения модели бизнес-процесса 63
Заключение 71
Список литературы 75
Приложение 81

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты деятельности аудиторской компании 7
1.1. Основные понятия и сущность аудита 7
1.2. Анализ деятельности аудиторских компаний 12
1.3. Описание деятельности ООО «АГ «Капитал» 19
Глава 2. Постановка задачи для разработки дашборда отдела аудита 26
2.1. Дашборд как инструмент аналитики 26
2.2. Моделирование бизнес-процесса «Проведение аудита» в ООО «АГ «Капитал» 36
2.3. Программные продукты отдела аналитики ООО «АГ «Капитал» 42
Глава 3. Визуализация данных отдела аудита ООО «АГ «Капитал» 48
3.1. Анализ информационных потребностей и требований пользователя 48
3.2. Подготовка данных к визуализации 51
3.3. Визуализация данных отдела аудита в Power BI 69
3.4. Анализ визуализации данных для отдела аудита 85
Заключение 88
Список литературы 90

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы бизнес-анализа в работе бизнес-аналитика 9
1.1. Понятие и сущность бизнес-анализа 9
1.2. Управление и анализ бизнес-процессами 16
1.3. Основные подходы моделирования бизнес-процессов 21
Глава 2. Методические аспекты анализа данных в компании ПАО «МТС» 34
2.1. Общая характеристика компании ПАО «МТС» 34
2.2. Анализ инструментальных средств, используемых в компании ПАО «МТС» 48
2.3. Языки моделирования, используемые в компании ПАО «МТС» 61
Глава 3. Практические аспекты анализа бизнес-процессов в компании ПАО «МТС» 75
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию верхнего уровня бизнес-процессов в отделе продаж 75
3.2. Разработка по оптимизации карты процессов для отдела продаж 79
3.3. Разработка нижнего уровня бизнес-процессов отдела продаж 81
3.4. Рекомендации по совершенствованию карты клиента 88
Заключение 92
Список литературы 95

Список сокращений 3
Введение 5
Глава 1. Теоретические основы оценки эффективности работы IT-отдела 10
1.1. Анализ моделей управления IT-отдела 10
1.2. Показатели эффективности работы IT-отдела 20
Глава 2. Анализ финансовой деятельности организации 23
2.1. Анализ доходов и расходов организации 23
2.2. Характеристики бизнес-процесса исполнения заявок 28
2.3. Анализ обращений в деятельности IT-отдела 38
Глава 3. Проектирование и разработка имитационной модели бизнес-процессов технической поддержки 41
3.1. Назначение и цель создания модели оптимизации 41
3.2. Формирование требований при разработке имитационной модели 41
3.2.1. Спецификация и обоснование функциональных требований 42
3.2.2. Спецификация и обоснование требований к возможностям и поддержке 45
3.2.3. Спецификация и обоснование требований к надёжности и производительности 47
3.3. Календарно-ресурсное планирование при создании модели 48
3.4. Реинжиниринг текущего бизнес-процесса 50
3.4.1. Вариант реинжиниринга 1 - «Без первичной поддержки» 50
3.4.2. Вариант реинжиниринга 2 - «Внедрение автоматизированной системы заявок» 52
3.5. Информационное обеспечение для разработки имитационной модели 54
3.6. Математическое обеспечение для разработки имитационной модели 59
3.7. Описание разработанной имитационной модели 60
3.7.1. Структура имитационной модели 60
3.7.2. Описание пользовательского интерфейса 68
3.8. Планирование и проведение машинных экспериментов 72
3.8.1. Стратегическое и тактическое планирование экспериментов 72
3.8.2. Проведение экспериментальных сценариев 73
3.9. Оценка эффективности модели и интерпретация результатов 81
Заключение 85
Список литературы 88

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 . ОБЗОР АЛГОРИТМОВ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РРТС 12
1.1. Классификация методов проектирования и анализа РРТС 13
1.2. Классификация репрезентативных алгоритмов 17
1.3. Основные источники угроз и механизмы реализации атак на РРТС 20
ГЛАВА 2 . ВЫБОР АЛГОРИТМА РРТС И ЕГО АДАПТАЦИЯ 25
2.1. Выбор алгоритма моделирования РРТС 25
2.2. Адаптация выбранного алгоритма 27
2.3. Оценка степени влияния различных факторов на эффективность выполнения задачи 28
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ РРТС 30
3.1. Структура модели 30
3.2. Возможности модели 34
ГЛАВА 4. ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ 36
4.1. Поиск линейных корреляций 36
4.2. Степень влияния различных факторов на эффективность решения задачи 39
4.3. Поведение системы во времени 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 47
ПРИЛОЖЕНИЕ 49

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты моделирования бизнес-процессов деятельности организации 8
1.1. Базовые понятия предметной области 8
1.2. Основные нотации моделирования бизнес-процессов 13
1.3. Программные продукты для моделирования бизнес-процессов 20
Глава 2. Методические основы моделирования деятельности организации 25
2.1. Описание деятельности организации 27
2.2. Оценка и анализ бизнес-процессов 28
2.3. Совершенствование деятельности организации 33
Глава 3. Моделирование проектной деятельности рекламного агентства 39
3.1. Описание деятельности ООО «Рустар Продакшн» 39
3.2. Разработка модели «как есть» проектной деятельности рекламного агентства 41
3.3. Анализ бизнес-процессов проектной деятельности 53
3.4. Разработка модели «как должно быть» проектной деятельности рекламного агентства 57
3.5. Оценка эффективности подхода к оптимизации проектной деятельности 65
Заключение 68
Список литературы 70

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ УГРОЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ 6
1.1. Понятие и классификация угроз информационной безопасности 6
1.2. Нормативно-правовое обеспечение по угрозам информационной безопасности 11
1.3. Моделирование угроз информационной безопасности 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ И СОДЕРЖАНИЯ ЗАЩИЩАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ МО РФ 27
2.1. Информация ограниченного доступа, защищаемая в организациях МО РФ 27
2.2. Особенности защиты информации, составляющей служебную тайну 32
2.3. Особенности защиты персональных данных 38
ГЛАВА 3. ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ УГРОЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ 45
3.1. Построение актуальной модели угроз информационной безопасности организации МО 45
3.2. Разработка и принятие системы мер по обеспечению информационной безопасности 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты проведения мероприятий Red Team Ops 8
1.1. Сущность процесса тестирования на проникновение 8
1.2. Основные различия мероприятий Red Team Ops и процесса тестирования на проникновение 8
1.3. Основы разведки угроз: тактики, техники и процедуры 12
Глава 2. Методика проведения мероприятий Red Team Ops 15
2.1. Подготовительный этап проведения Red Team Ops 15
2.2. Описание этапа первоначального доступа при проведении Red Team Ops 19
2.2.1. Разведка 19
2.2.2. Вооружение 20
2.2.3. Атаки на пароли 22
2.2.4. Фишинг 23
2.3. Описание этапа пост-эксплуатации при проведении Red Team Ops 24
2.3.1. Внутренняя разведка 24
2.3.2. Перечисление 25
2.3.3. Повышение привилегий 27
2.3.4. Перемещение внутри периметра 27
Глава 3. Моделирование целенаправленных атак для оценки защищенности периметра банковской инфраструктуры 30
3.1. Описание технического задания и подключение к инфраструктуре проекта 30
3.1.1. Постановка задачи 30
3.1.2. Ограничения задачи 32
3.1.3. Инструментальные средства Red Team Ops 33
3.1.4. Подключение к инфраструктуре банка 33
3.2. Моделирование целенаправленных атак на банковскую инфраструктуру 37
3.2.1. Разведка 37
3.2.2. Первоначальный доступ 43
3.2.3. Первоначальная компроментация Active Directory 50
3.2.4. Эскалация домена 57
3.2.5. Полная компроментация корпоративного домена 68
3.2.6. Полная компроментация родительского домена 72
3.2.7. Полная компроментация банковского домена 75
3.2.8. Компроментация SWIFT и платежных переводов 76
3.3. Анализ защищенности периметра банковской инфраструктуры 84
Заключение 88
Список литературы 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты реализации адаптивной системы обучения 8
1.1. Адаптивное обучение как технология реализации персонализированного подхода 8
1.2. Нормативно-правовые аспекты внедрения адаптивного обучения в образовательный процесс 17
1.3. Обзор образовательных платформ с использованием технологий адаптивного обучения 23
1.4. Оценка эффективности внедрения систем адаптивного обучения 31
Глава 2. Методические аспекты построения моделей машинного обучения для реализации адаптивной системы в высшем образовании 40
2.1. Применение методов науки о данных в контексте адаптивной системы обучения 40
2.2. Алгоритмы машинного обучения для реализации адаптивной системы обучения 47
2.3. Проектирование системы адаптивной системы обучения 52
Глава 3. Построение адаптивной модели обучения студентов 56
3.1. Описание данных Open University Learning Analytics 56
3.2. Предварительный анализ и обработка данных 63
3.3. Прогнозирование успеваемости студентов с использованием метода RandomForest 72
3.4. Разработка индивидуальных траекторий обучения на основе графов навыков 79
3.5. Внедрение разработанных алгоритмов через пользовательский интерфейс 91
Заключение 96
Список литературы 98

Введение 3
Глава 1. Служба поддержки как инструмент управления потребительским опытом 6
1.1. Понятие «потребительский опыт» и его аспекты 6
1.2. Управление потребительским опытом как способ повышения лояльности клиентов 9
1.3. Роль службы поддержки при формировании лояльности клиентов 12
1.4. Правила клиентской поддержки для улучшения обслуживания клиентов 14
1.5. Ключевые метрики оценки работы службы поддержки, влияющие на удовлетворенность клиентов 17
Глава 2. Методы анализа данных о работе службы поддержки 20
2.1. Метод парной линейной регрессии для описания зависимости между скоростью обработки заявки службой поддержки и оценкой, поставленной клиентом 20
2.2. Метод множественной линейной регрессии для описания зависимости количества обращений от скорости обработки заявки и оценки, поставленной клиентом 23
2.3. Модель логистической регрессии для описания зависимости возврата пользователей после обращения в службу поддержки от одного фактора 24
2.4. Модель множественной логистической регрессии для описания зависимости возврата пользователей после обращения в службу поддержки от нескольких факторов 26
2.5. Инструментальные средства статистического анализа данных 27
Глава 3. Анализ влияния работы службы поддержки на лояльность клиентов 31
3.1. Описание табличных данных для построения модели 31
3.2. Подготовка исходных данных для анализа. Поиск выбросов 36
3.3. Анализ категорий и подкатегорий причин обращений в службу поддержки для определения уязвимых мест 43
3.4. Анализ оценок пользователей с помощью линейной регрессии 46
3.5. Анализ возврата пользователей на сервис после обращения в службу поддержки с помощью логистической регрессии 55
Заключение 66
Список литературы 69

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты использования стандарта ieee 802.1x для защиты информации 7
1.1. Основные характеристики стандарта ieee 802.1x 7
1.2. Нормативно-правовое обеспечение использования стандарта ieee 802.1x 17
Глава 2. Характеристика защиты сети передачи данных в группе компаний «ITM Холдинг» 21
2.1. Модель сети передачи данных в группе компаний «ITM Холдинг» 21
2.2. Метод реализации стандарта ieee 802.1x в сети передачи данных группы компаний «ITM Холдинг» 26
2.3. Аудит сети передачи данных группы компаний «ITM Холдинг» на получение несанкционированного доступа к конфиденциальным данным 32
Глава 3. Построение модели защиты от несанкционированного доступа при помощи стандарта ieee 802.1x 35
3.1. Анализ средств защиты от несанкционированного доступа к сетям передачи данных 35
3.2. Реализация стандарта ieee 802.1x в тестовой модели корпоративной сети передачи данных группы компаний «ITM Холдинг» 43
Заключение 55
Список литературы 57
Приложение 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы продвижения сайта в сети интернет 5
1.1. Основные понятия и инструменты продвижения сайта 5
1.2. Особенности рынка интернет-маркетинга 10
Глава 2. Основные модели и методики продвижения сайта в сети интернет 13
2.1. Обзор моделей продвижения сайта 13
2.2. Методика продвижения сайта 18
2.3. Анализ социальных сетей для продвижения сайта 22
Глава 3. Практические аспекты использования модели и методики продвижения сайта на примере компании «СП-Компьютер» 30
3.1. Характеристика компании «СП-Компьютер» 30
3.2. Использование модели и методики продвижения сайта в компании «СП-Компьютер» 35
Заключение 48
Список литературы 49

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы методов экспертной оценки 5
1.1. Сущность экспертной оцени 5
1.2. Анализ методов экспертной оценки 7
1.3. Анализ инструментальных средств экспертной оценки 23
Глава 2. Разработка методики результатов экспертной оценки на основе теории нечетких множеств в среде EXCEL 35
2.1. Основные понятия теории нечетких множеств 35
2.2. Технология разработки анкеты для проведения экспертной оценки в Google Form 38
2.3. Методика обработки результатов анкетирования средe Excel 48
Глава 3. Применение методики обработки результатов экспертного оценивания популярности направлений бакалавриата среди иностранных студентов города 56
3.1. Постановка задачи экспертной оценки популярности направлений бакалавриата среди иностранных студентов города Екатеринбурга 56
3.2. Реализация обработки экспертной оценки популярности направлений бакалавриата среди иностранных студентов в вузах города Екатеринбурга в среде Excel 62
3.3. Анализ результатов обработки экспертной оценки популярности направления бакалавриата среди иностранных студентов в вузах города Екатеринбурга в среде Excel 64
Заключение 71
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Теоретико-правовые основы данных конфиденциального характера 8
1.1. Понятие данные конфиденциального характера и ее значение в деятельности предприятия 8
1.2. Классификация коммерческой тайны 13
1.3. Каналы распространения и утечки данных конфиденциального характера 19
1.4. Угрозы безопасности информации, составляющей коммерческую тайну 25
Глава 2. Организация работы с документами, содержащими данные конфиденциального характера 34
2.1. Основные источники правового регулирования данных конфиденциального характера 34
2.2. Организация доступа и порядок работы персонала с конфиденциальными сведениями, документами и базами данных 43
Глава 3. Моделирование комплексной системы обеспечения защиты данных конфиденциального характера в управляющей компании группы отелей «Туррис» 53
3.1. Характеристика управляющей компании группы отелей «Туррис» 53
3.2. Оценка эффективности деятельности персонала по защите конфиденциальных данных в управляющей компании «Туррис» 56
3.3. Рекомендации по совершенствованию системы защиты данных конфиденциального характера в управляющей компании «Туррис» 65
Заключение 71
Список литературы 74
Приложение 78

Список сокращений 3
Введение 5
Глава 1. Теоретические аспекты использования системы контроля и управления доступом для обеспечения информационной безопасности 8
1.1. Основные понятия и требования СКУД для обеспечения информационной безопасности 8
1.2. Нормативно-правовые документы обеспечения информационной безопасности СКУД 13
1.3. Анализ рынка систем контроля и управления доступом 16
Глава 2. Методика обеспечения информационной безопасности ООО «МираЛоджик» средствами СКУД 21
2.1. Характеристика объекта защиты ООО «МираЛоджик» 21
2.2. Модель нарушителя и модель угроз информационной безопасности применительно к ООО «МираЛоджик» 22
2.3. Критерии выбора и требования к системе контроля и управления доступом для обеспечения безопасности ООО «МираЛоджик» 28
Глава 3. Проектирование модели системы контроля и управления доступом в помещении компании ООО «МираЛоджик» 31
3.1. Разработка технического задания по внедрению системы и контроля доступом 31
3.2. Внедрение системы контроля и управления доступом в помещение компании ООО «МираЛоджик» 34
3.3. Конфигурирование оборудования СКУД для компании ООО «МираЛоджик» с помощью программного обеспечения PERCo-WS и организация информационно-аналитического мониторинга инцидентов 37
Заключение 43
Список литературы 44
Приложение 48

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретический аспекты оценки благонадежности контрагентов 6
1.1. Необходимость оценки благонадежности контрагентов 6
1.2. Источники информации о контрагентах 9
1.3. Анализ показателей благонадежности контрагентов 14
1.4. Сервисы оценки благонадежности контрагентов 20
Глава 2. Выбор модели и инструментов для оценки благонадежности контрагентов 27
2.1. Выбор модели для оценки благонадежности контрагентов 27
2.2. Метод главных компонент 29
2.3. Выбор инструмента для реализации метода главных компонент 34
Глава 3. Формирование модели оценки благонадежности контрагентов 37
3.1. Сбор и обработка данных 37
3.2. Построение модели 39
3.3. Апробация модели и рекомендации по ее использованию 48
Заключение 55
Список литературы 57

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ В ОБРАЗОВАНИИ 9
1.1. Большие данные в системе управления образованием 12
1.2. Аналитика как ключевой элемент системы управления 12
1.3. Основы управления на основе данных 14
1.4. Использование данных в образовательных организациях : текущее состояние, проблемы и перспективы развития 16
Выводы по первой главе 20
ГЛАВА 2. ЦИФРОВОЙ ПРОФИЛЬ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ ДАННЫХ 21
2.1. Анализ информационного обеспечения управления образовательным учреждением в регионе: результаты предпроектного исследования 21
2.2. Цифровой профиль образовательной организации как инструмент управления на основе данных 30
2.3. Структура цифрового профиля образовательной организации 33
2.3.1. Описание функциональных блоков цифрового профиля в разрезе направлений деятельности образовательной организации 34
2.3.2. Практическая реализация в цифровом профиле модуля «График оценочных процедур» 47
2.4. Ресурсное и финансовое обеспечение проекта 51
2.5. План-график реализации проекта по созданию цифрового профиля образовательной организации 53
Выводы по второй главе 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 63

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И АДМИНИСТРИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 5
1.1. Аппаратное обеспечение 5
1.2. Программное обеспечение 7
1.3. Сетевые компоненты 8
1.4. Информационная безопасность 9
1.5. Виртуализация и облачные технологии 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИНФРАСТРУКТУРЫ КОМПАНИИ АО «КНОПКА» 14
2.1. Анализ структуры компании 14
2.2. Анализ примененных технологий в компании 18
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 23
3.1. Нахождение решений по модернизации инфраструктуры компании 23
3.2. Стандартный алгоритм обновления платформы «1С: Фреш» 26
3.3. Разработка программного продукта для обновления платформы «1С: Фреш» 36
3.4. Рефакторинг менеджера задач Jira 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56
ПРИЛОЖЕНИЕ 59