Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
туризму

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ РЕКРЕАЦИОННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 7
1.1. Рекреация: определение, сущность и основные функции 7
1.2. Соотношение понятий: рекреация, отдых, туризм и досуг 13
1.3. Классификация рекреационной деятельности 20
ГЛАВА 2. ПРИРОДНЫЕ РЕКРЕАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ И ИХ ОЦЕНКА 20
2.1. Природные предпосылки рекреационной деятельности 20
2.2. Основные положения рекреационной оценки природных ресурсов 40
ГЛАВА 3. ФАКТОРЫ ПРИРОДНОГО ХАРАКТЕРА, ПРЕПЯТСТВУЮЩИЕ РАЗВИТИЮ РЕКРЕАЦИИ В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 57
3.1. Климат 57
3.2. Природно-зоологический фактор 65
3.3. Радиационный фон 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 83
ПРИЛОЖЕНИЕ 91

Введение 3
Глава 1. Семь чудес Света: расположение и современная туристская значимость 4
1.1. Семь чудес Старого и Нового Света 4
1.2. Семь чудес России и Воронежской области 20
Глава 2. Географическое расположение шедевров и их основные понятия 22
2.1. Происхождение «Семи чудес Света» 22
2.2. Физико-географическое положение великих шедевров архитектуры по миру 23
Глава 3. Туристические маршруты по местоположению архитектурных чудес 25
Заключение 32
Список литературы 33

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы государственной поддержки в сфере туризма 5
1.1. Государственная поддержка предпринимательской деятельности организаций и её функции 5
1.2. Методы государственной поддержки в сфере туризма 10
1.3. Государственная поддержка туризма в РФ 13
Глава 2. Особенности развития туризма в Краснодарском крае 20
2.1. Географическое положение Краснодарского края 20
2.2. Особенности туристских ресурсов Краснодарского края 22
2.3. Современное состояние туризма в Краснодарском крае 28
Глава 3. Система государственной поддержки в Краснодарском крае 39
3.1. Взаимоотношения федерального и регионального уровней поддержки туризма Краснодарского края 39
3.2. Государственные программы в сфере туризма 42
Заключение 47
Список литературы 49

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования системы маркетинговых коммуникаций на предприятии 5
1.1. Понятие и значение маркетинговых коммуникаций 5
1.2. Виды маркетинговых коммуникаций 8
1.3. Влияние маркетинговых коммуникаций на прибыльность организации 18
Глава 2. Анализ деятельности и системы маркетинговых коммуникаций туристического агентства «Президент-Тур» 23
2.1. Общая характеристика туристической фирмы «Президент-Тур» 23
2.2. Анализ хозяйственной деятельности и прибыльности туристического агентства 29
2.3. Анализ существующей системы маркетинговых коммуникаций в компании «Президент-Тур» 38
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций в компании «Президент-Тур» 46
3.1. Основные направления совершенствования системы маркетинговых коммуникаций 46
3.2. Оценка влияния предложенных рекомендаций на прибыльность предприятия 53
Заключение 62
Список литературы 65
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Рекламная деятельность предприятия как важнейшее условие эффективной коммерческой деятельности предприятий туристического бизнеса 6
1.1. Роль рекламы как маркетингового инструмента в продвижении турпродукта 6
1.2. Сущность, задачи, виды и функции рекламы 12
1.3. Оценка эффективности рекламной деятельности и планирование расходов на рекламу 23
Глава 2. Анализ рекламной деятельности ООО «Солнечный город» 27
2.1. Краткая характеристика ООО «Солнечный город». Оценка основных показателей коммерческой деятельности 27
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Солнечный город». Анализ рекламной деятельности 43
Глава 3. Рекомендации по развитию рекламной деятельности в ООО «Солнечный город» 53
3.1. Мероприятия по развитию рекламной деятельности 53
3.2. Разработка рекламной кампании 59
Заключение 66
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения событийного туризма 8
1.1. Понятие «событийный туризм» и его разновидности 8
1.2. Основные научные подходы по изучению событийного туризма 14
1.3. Методологические и методические аспекты изучения событийного туризма 18
Выводы по 1 главе 24
Глава 2. Событийный туризм на территории Нижегородской области 26
2.1. Роль и значение событийного туризма в социально-экономическом развитии Нижегородской области 26
2.2. Предпосылки и факторы развития событийного туризма на территории Нижегородской области 32
2.3. Направления развития событийного туризма в Нижегородской области 38
2.4. География событийного туризма в Нижегородской области 43
Выводы по 2 главе 50
Глава 3. Проблемы и перспективы развития событийного туризма в Нижегородской области 53
3.1. Проблемы развития событийного туризма в Нижегородской области 53
3.2. Перспективы развития событийного туризма в Нижегородской области 58
Выводы по 3 главе 64
Заключение 66
Список литературы 69
Приложение 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты событийного туризма в регионе 6
1.1. Понятие и классификация событийного туризма 6
1.2. Методика оценки развития туризма в регионе 21
Глава 2. Анализ событийных мероприятий в регионе 29
2.1. Анализ туристского потенциала для событийных туров 29
2.2. Анализ событийного календаря региона 36
Глава 3. Развитие событийного туризма в регионе 47
3.1. Проблемы реализации событийного туризма в регионе 47
3.2. Перспективы развития событийного туризма в регионе 51
Заключение 67
Список литературы 69

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЗОР ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ И ЭМПИРИЧЕСКОЙ БАЗЫ ПО ВОПРОСУ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА КАК ПЕРСПЕКТИВНОГО СЕГМЕНТА ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ 7
1.1. Понятие событийного туризма, его виды и ключевые параметры 7
1.2. Проблемы современного событийного туризма 13
1.3. Методы анализа социально-экономических факторов событийного туризма 17
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ЧЕМПИОНАТА МИРА ПО ФУТБОЛУ-2018 НА ЭКОНОМИКУ РЕГИОНОВ 25
2.1. Социально-экономическое положение субъектов РФ на период до 2018 года 25
2.2. Экономическое влияние Чемпионата мира по футболу-2018 на развитие регионов 32
2.3. Социальное и экологическое влияние Чемпионата мира по футболу-2018 на развитие регионов 42
2.4. Рекомендации по повышению эффективности мероприятий событийного туризма 68
Вывод по главе 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 76

Введение 3
Глава 1. Бизнес-план туристского предприятия НП «Бюро Путешествий «Сталкер» 5
1.1. Описание рынка, продукции и ее особенностей 5
1.2. План маркетинга 6
1.3. Производственный план 8
1.4. Организационный план 9
1.5. Юридический план 10
Глава 2. Экономическое обоснование бизнес-плана 13
2.1. Финансовый план 13
2.2. Оценка потенциальных рисков проекта 15
Глава 3. Разработка предложения по совершенствованию ассортимента туристских услуг на основе разработки нового экскурсионного тура 19
3.1. Резюме 19
3.2. «Тайны Старого Города» 20
Заключение 24
Список литературы 26

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы взаимодействия с потребителями туристских услуг 6
1.1. Понятие и характеристика туристских услуг 6
1.2. Процесс предоставления туристской услуги 14
1.3. Оценка потребителями уровня обслуживания в процессе предоставления туристской услуги 21
Глава 2. Исследование взаимодействия с потребителями туристских услуг ООО «Москва-Тур-Нижний Новгород» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 29
2.2. Анализ и оценка взаимодействия с потребителями туристских услуг 36
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию взаимодействия с потребителями туристских услуг ООО «Москва-Тур-Нижний Новгород» 55
3.1. Направления совершенствования обслуживания клиентов турфирмы 55
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 65
Заключение 71
Список литературы 76
Приложение 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты обслуживания и развития современных туристских фирм 7
1.1. Особенности обслуживания клиентов предприятий туризма 7
1.2. Маркетинговые технологии в сфере туристских услуг 10
1.3. Содержание процесса обслуживания и продажи туристского продукта 29
Глава 2. Анализ деятельности туристской фирмы «Круиз-тур» города Черкесска 38
2.1. Характеристика турфирмы «Круиз-тур» 38
2.2. Организационно-технологические аспекты деятельности турфирмы «Круиз-тур» 45
2.3. Анализ основных показателей деятельности изучаемого предприятия 58
2.4. Маркетинговые стратегии турфирмы «Круиз-тур» 62
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию деятельности турфирмы «Круиз-тур» 70
3.1. Предложения и рекомендации по повышению эффективности управления в турфирме « Круиз-тур» 70
3.2. Пути совершенствования процесса обслуживания и продаж в турфирме 73
3.3. Предложения по совершенствованию и обновлению ассортимента туристических услуг 78
Заключение 88
Список литературы 90

Введение 3
Глава 1. Теоретико-правовые основы управления развитием туристической инфраструктуры в муниципальном образовании Долгопрудный 6
1.1. Туристическая инфраструктура: сущность, основные понятия и принципы управления 6
1.2. Нормативно-правовое обеспечение деятельности местных органов власти по развитию туризма 13
Глава 2. Анализ деятельности муниципального образования в развитии туристической инфраструктуры на примере Долгопрудного 21
2.1. Оценка состояния туристической инфраструктуры в Долгопрудном 21
2.2. Анализ деятельности местных органов власти по развитию туристической инфраструктуры в Долгопрудном 27
Глава 3. Основные направления совершенствования деятельности местных органов власти по развитию туристической инфраструктуры Долгопрудного 40
Заключение 55
Список литературы 59
Приложения 65

Введение
Глава 1. Теоретические основы организации речных круизов 7
1.1. Сущность и специфика организации речного туризма 7
1.2. Технологические основы формирования речных туров 14
1.3. Основы ценообразования на круизные туры 21
Глава 2. Анализ рынка речных круизов на примере деятельности ООО «Инфофлот-С» 27
2.1. Организационно-экономическая деятельность предприятия 27
2.2. Анализ предложений на рынке речных круизов в Республике Татарстан 36
2.3. Проблемы и перспективы рынка речных круизов (на примере региона Республики Татарстан) 48
Глава 3. Разработка речного круиза для ООО «Инфофлот-С» 55
3.1. Обоснование выбора маршрута 55
3.2. Разработка программы речного круиза «Провинция Поволжья» 61
Заключение 69
Список литературы 73
Приложение 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования ассортиментной политики туристского предприятия 6
1.1. Понятие ассортимента услуг, его роль в экономических отношениях хозяйствующих субъектов 6
1.2. Основные свойства и показатели ассортимента 13
1.3. Специфика ассортиментной политики туристического предприятия 19
Глава 2. Анализ ассортиментной политики в турагентстве ООО «Персона Грата» 28
2.1. Общая и организационная характеристика предприятия 28
2.2. Финансово-экономические показатели деятельности организации 33
2.3. Анализ ассортимента услуг и ценовой политики в турагентстве 42
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию ассортиментной политики в турагентстве ООО «Персона Грата» 61
3.1. Предложения и рекомендации по совершенствованию ассортиментной политики в турагентстве 61
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 72
Заключение 89
Список литературы 92
Приложение 97

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации деятельности в сфере туризма в РФ 7
1.1. Туристическая деятельность как вид экономической деятельности понятие, сущность, структура 7
1.2. Современные тенденции развития деятельности в сфере туризма 11
1.3. Проблемы туристической деятельности в период эпидемиологических угроз 24
Глава 2. Анализ организации деятельности компании ООО «ТУР24» 29
2.1. Характеристика предприятия и организация деятельности 29
2.2. Оценка внешней среды организации и выявление проблем деятельности ООО «ТУР24» на рынке 37
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «ТУР24» 46
3.1. Анализ возможностей расширения ассортимента услуг по внутреннему туризму 46
3.2. Разработка туристского продукта «Лечебно-оздоровительный отдых для детей на зимних каникулах» 54
Заключение 59
Список литературы 63
Приложения 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования деятельности туристской организации 5
1.1. Понятие, сущность, функции и особенности туристского рынка 5
1.2. Основы и особенности маркетинговой политики современной туристкой организации 9
1.3. Роль мотивации в обеспечении качества услуг в туризме 15
Глава 2. Анализ деятельности туристической фирмы 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Уральская Туристическая Компания «Ява Тур» 20
2.2. Анализ деятельности фирмы 23
2.3. Анализ кадровой политики предприятия 29
Глава 3. Предложения по совершенствованию деятельности предприятия ООО «Уральская Туристическая Компания «Ява Тур» 39
3.1. Актуальные проблемы и разработка программы адаптации новых сотрудников 39
3.2. Новые рекламные методы продвижения услуг предприятия через Интернет 46
3.3. Эффективность предложенных мероприятий 53
Заключение 60
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации туризма в РФ 7
1.1. Понятие, сущность, критерии туристской деятельности 7
1.2. Экономика туризма РФ 11
1.3. Оздоровительный туризм, SPA-туризм 19
Глава 2. Характеристика деятельности туристической фирмы на примере ООО «Свердловское бюро путешествий и экскурсий» 26
2.1. Развитие туризма в Свердловской области 26
2.2. Организация работы туристической фирмы «Свердловское бюро путешествий и экскурсий» 31
2.3. Анализ финансового состояния туристической фирмы «Свердловское бюро путешествий и экскурсий» 38
Глава 3. Предложения по совершенствованию деятельности предприятия 45
3.1. Разработка оздоровительного тура выходного дня 45
3.2. Система продвижения оздоровительного SPA-тура 51
Заключение 58
Список литературы 63
Приложение 67

Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты туроператорской деятельности 7
1.1. Понятие и сущность туроператорской деятельности 7
1.2. Правовые основы туроператорской деятельности 16
1.3. Методы совершенствования туроператорской деятельности 23
Глава 2. Анализ туроператорской деятельности на примере компании «Coral Travel» 32
2.1. Общая характеристика туристского предприятия 32
2.2. Анализ туроператорской деятельности 36
2.3. Анализ создания и внедрения нового туристского продукта 45
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию туроператорской деятельности 53
3.1. Комплекс предложений по совершенствованию туроператорской деятельности 53
3.2. Экономический эффект от предложенных мероприятий 61
Заключение 70
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Анализ предметной области 7
1.1. Анализ туристической деятельности 7
1.2. Анализ видов информационного обеспечения, применяемого в туристической деятельности 11
1.3. Критерии оценки эффективности информационного обеспечения организации 20
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Авангард» 30
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Авангард» 30
2.2. Анализ финансового состояния ООО «Авангард» 45
2.3. Анализ информационного обеспечения ООО «Авангард» 51
2.4. SWOT анализ 57
Глава 3. Разработка проекта, улучшающего информационную систему организации 61
3.1. Разработка мероприятий с целью улучшения информационного обеспечения организации 61
3.2. Оценка мероприятий с целью улучшения информационного обеспечения организации 72
Заключение 76
Список литературы 81
Приложение 85

Введение 3
Глава 1. Сущность, понятия и направленность кадровой стратегии предприятия индустрии туристского бизнеса 7
1.1. Кадровая политика предприятия туристского бизнеса 7
1.2. Подбор персонала в санаторно-курортном учреждении. Управление трудовыми ресурсами в сфере услуг 10
1.3. Роль подготовки и переподготовки персонала в повышении экономической эффективности организации 21
Глава 2. Анализ деятельности санатория «Русь» 25
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика предприятия 25
2.2. Анализ отдельных аспектов маркетинговой деятельности санатория «Русь» 33
2.3. Анализ качественного состава персонала санатория «Русь» 40
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию системы подготовки и переподготовки персонала санатория «Русь» 47
3.1. Предложения по управлению трудовыми ресурсами в санатории «Русь» 47
3.2. Предложение по совершенствованию системы обучения персонала 60
3.3. Разработка программ по обучению и повышению квалификации работников сервисных служб 65
Заключение 69
Приложения 72
Список литературы 86