Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
экономике

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы менеджмента НКО 5
1.1. Характеристика некоммерческой сферы. Организационно-правовые формы некоммерческих организаций 5
1.2. Особенности управления некоммерческими организациями. Оценка деятельности НКО 9
1.3. Трудовые и имущественные ресурсы некоммерческих организаций. Планирование деятельности НКО 13
Глава 2. Управление некоммерческих организаций (на примере СО НКО) 17
2.1. Понятие социально ориентированных некоммерческих организаций и их социальная роль. Анализ менеджмента социально ориентированных НКО 17
2.2. Государственная поддержка СО НКО 21
2.3. Особенности менеджмента НКО культуры 24
Заключение 33
Список литературы 35
Приложение 37

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы менеджмента. Системность и эффективность менеджмента 6
1.1. Понятие и цели менеджмента в компании 6
1.2. Основные направления и концепции менеджмента 12
1.3. Понятие системности и эффективности 22
Глава 2. Оценка системности и эффективности компании «PSP System» 30
2.1. Направление деятельности компании «PSP System» 30
2.2. Оценка системности компании «PSP System» 37
2.3. Оценка эффективности компании «PSP System» 41
Глава 3. Методы и пути совершенствования управления в компании «PSP System» 45
3.1. Проблемы менеджмента компании «PSP System» 45
3.2. Рекомендации по совершенствованию управления в компании «PSP System» 50
3.3. Основные направления для повышения эффективности менеджмента компании «PSP System» 55
Заключение 59
Список литературы 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты менеджмента в таможенном органе 5
1.1. Сущность и функции управления в таможенных органах 5
1.2. Структура таможенных органов 9
1.3. Принципы организации процесса управления в таможенных органах 13
Глава 2. Методический подход к организации системы управления в таможенном органе на современном этапе развития 17
2.1. Особенности управления в таможенных органах 17
2.2. Классификация методов управления в таможенных органах 22
2.3. Методы принятия управленческих решений в таможенных органах 27
Глава 3. Управление таможенным органом на примере Курской таможни 33
3.1. Общая характеристика функционирования 33
3.2. Управление персоналом Центрального управления Курской таможни 37
3.3. Совершенствование менеджмента в деятельности Центрального управления Курской таможни 45
Заключение 49
Список литературы 51

Введение 3
Глава 1. Современные процессы интернационализации в менеджменте 5
1.1. Понятие, причины и этапы интернационализации менеджмента 5
1.2. Транснациональные корпорации и их развитие 8
Глава 2. Особенности менеджмента в транснациональных корпорациях 14
2.1. Преимущества менеджмента транснациональных корпораций 14
2.2. Российская модель управления корпорациями 20
Заключение 30
Список литературы 33
Приложение 35

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы финансирования недвижимости 5
1.1. Понятие и сущность финансирования недвижимости 5
1.2. Основные источники финансирования недвижимости 9
Глава 2. Анализ деятельности институтов финансирования недвижимости 14
2.1. Система показателей деятельности институтов финансирования недвижимости 14
2.2. Оценка деятельности коммерческих банков и закрытых паевых инвестиционных фондов недвижимости 16
Заключение 24
Список литературы 26

Введение 3
1. Менеджмент и управление 4
2. Менеджмент как наука и искусство 7
3. Современная система взглядов на менеджмент 12
4. Построение дерева знаний менеджмента 18
Заключение 21
Список литературы 23

Введение 3
Глава 1. Менеджмент как социально-историческое явление 5
1.1. Возникновение и эволюция менеджмента 5
1.2. Понятие и ответственность менеджмента 9
Глава 2. Тенденции и перспективы развития менеджмента 13
2.1. Основные проблемы менеджмента 13
2.2. Современные тенденции развития менеджмента 13
Заключение 19
Список литературы 21
Приложение 23

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования менеджмента и его роль в обеспечении финансовой безопасности предприятия 6
1.1. Понятие и сущность менеджмента 6
1.2. Взаимосвязь менеджмента и финансовой безопасности 11
1.3. Методы, факторы, показатели оценки финансовой безопасности предприятия 14
Глава 2. Анализ и оценка менеджмента в системе финансовой безопасности предприятия 17
2.1. Оценка показателей предприятия на примере предприятия ООО «Юнитполимер» 17
2.2. Оценка влияния менеджмента на финансовую безопасность предприятия 24
2.3. Возможные риски и инструменты совершенствования менеджмента как фактора, обеспечивающего финансовую безопасность предприятия 26
Заключение 28
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством 5
1.1. Понятие качества и управление им 5
1.2. Организация технического контроля и управление качеством услуг 7
Глава 2. Организационное проектирование системы менеджмента качества в семейном гипермаркете «Магнит» 18
2.1. Общие сведения про семейный гипермаркет «Магнит» 18
2.2. Разработка общих положений системы менеджмента и документации системы менеджмента качества семейного гипермаркета «Магнит» 19
Заключение 26
Список литературы 29

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы анализа эффективности менеджмента предприятия 6
1.1. Понятие эффективности и основные показатели эффективности в менеджменте 6
1.2. Методы оценки эффективности в менеджменте 24
Глава 2. Анализ деятельности и оценка эффективности менеджмента фитнес-клуба «Твой фитнес» 34
2.1. Общая характеристика фитнес-клуба «Твой фитнес» 34
2.2. Анализ кадровой политики фитнес-клуба «Твой фитнес» 47
2.3. Анализ информационной политики фитнес-клуба «Твой фитнес» 54
2.4. Анализ эффективности менеджмента фитнес-клуба «Твой фитнес» 59
Глава 3. Совершенствование менеджмента фитнес-клуба «Твой фитнес» путем совершенствования кадровой и информационной политики 68
3.1. Мероприятия по повышению эффективности менеджмента фитнес-клуба «Твой фитнес» 68
3.2. Оценка эффективности мероприятий 76
Заключение 83
Список литературы 86
Приложения 88

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №1: «Организационные структуры управления». Проанализируйте организационную структуру своей организации. Изобразите ее схематично. Определите: уровни подчиненности; узкие информационные каналы; соответствие структуры целям организации. Сформулируйте предложения по совершенствованию структуры управления организацией 3
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №2: «Принятие управленческих решений».
1. Главная задача менеджера - максимизация прибыли, получаемой организацией. Вместе с тем, все большее значение приобретает социальная ответственность менеджера перед обществом, его конкретные действия, обеспечивающие решение социальных проблем, стоящих перед страной. В связи с этим существует две позиции: Сторонники одной позиции считают, что социальные проблемы должно решать государство, а бизнес - только «делать деньги». Они обосновывают свою позицию тем, что действия в социальной области ведут к снижению прибылей компании, ухудшению ее конкурентоспособности, росту издержек, которые в последующем ведут к росту цен (наносят ущерб потребителям) и другим отрицательным последствиям. Сторонники другой позиции считают, что бизнесмены имеют перед обществом моральные обязательства, и предпринимаемые ими действия, способствующие решению социальных проблем, могут оказать большую пользу предпринимателям, повысить их имидж в обществе и быть неплохой рекламой. Чью позицию Вы разделяете и почему? Должен ли по Вашему мнению, предприниматель в современной России выполнять социальные обязательства перед страной и в каких формах? Будет ли ему в конечном итоге это выгодно?
2. Вы - главный менеджер на крупной фирме по производству всемирно известных сигарет. У фирмы имеются многочисленные фабрики по всему миру и она достигла большого объема продаж. Появилась возможность открыть еще одну фабрику в одной из стран СНГ, и от Вас зависит решение - подписать новый контракт или нет. С одной стороны, строительство данной фабрика обеспечит новыми рабочими местами этот регион, тем самым решиться актуальная для этого района проблема безработицы; с другой - принесет большой доход вашей фирме. Однако Вы, занимаясь производством и продажей крупных партий сигарет, до сих пор не были убеждены в том, что курение вызывает рак, а недавно вам в руки попал отчет об исследовании, в котором установлена прямая связь между курением и онкологическими заболеваниями. Каково будет Ваше решение? Подпишите Вы новый контракт или нет? Почему?
3. На сборочном конвейере освободившееся место заняла молодая работница. Она прилагала много усилий, чтобы успеть за ритмом работы ее новых подруг, но, тем не менее, отставала, задерживала передачу деталей. Работницы стали нервничать, в бригаде началась ссора. Как поступить мастеру в данной ситуации?
4. Молодой рабочий получил повестку из военкомата. Его скоро должны призвать в армию. Он начал относиться к работе с холодком, нарушать трудовую дисциплину, не выполнять распоряжения мастера. Что бы Вы предприняли в данном случае на месте руководителя?
5. Рабочий - активный общественник. Общественные дела часто отвлекают его от работы. Бригада откровенно выражает недовольство. Им часто приходится выполнять большой объем работы, а при распределении премии делить ее на равные доли. Какие меры должен принять мастер?
6. Выпускник колледжа направлен на постоянную работу в цех. Есть два свободных места: одно - в бригаде, где работают опытные кадровые рабочие, другое - в молодежной бригаде? Подросток просит направить его в молодежную бригаду. Удовлетворите ли Вы его просьбу? Почему? 8
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №3: «Управление конфликтными ситуациями»
Ситуация 1: Исходные данные: Между двумя подчиненными (коллегами) возник конфликт, который мешает им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращался к Вам с просьбой разораться и поддержать его позицию. Задача: Выберите и обоснуйте свой вариант поведения в этой ситуации: а) пресечь конфликт на работе, а конфликтные взаимоотношения порекомендовать разрешить в неслужебное время; б) попросить разобраться в конфликте специалистов лаборатории социологических исследований или другого подразделения службы управления, в чьи функции эго входит; в) лично попытаться разобраться в мотивах конфликта и найти приемлемый для обеих сторон вариант примирения; г) выяснить, кто из членов коллектива является авторитетом для конфликтующих сотрудников, и попытаться через него воздействовать на них.
Ситуация 2: Исходные данные: Подчиненный (коллега) игнорирует Ваши советы и указания, делает все по своему, не обращая внимания на замечания, не исправляя того, на что Вы ему указываете. Задача: Как Вы поступите с этим подчиненным (коллегой) в дальнейшем? а) разобравшись в мотивах упорства и видя их несостоятельность, примените обычные административные меры наказания, б) в интересах дела попытаетесь вызвать его на откровенный разговор, попытаетесь найти с ним общий язык, настроить на деловой контакт; в) обратитесь к коллективу, рассчитывая на то, что его неправильное поведение будет осуждено, и к нему примут меры общественного воздействия; г) попытаетесь вначале разобраться в том, не совершаете ли вы сами ошибок во взаимоотношениях с подчиненным (коллегой), а потом уже решите, как поступать.
Ситуация 3: Исходные данные: В трудовой коллектив, где существует конфликт между двумя группами по поводу внедрения нового стиля руководства, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Задача: Каким образом, по Вашему мнению, ему лучше действовать, чтобы нормализовать психологический климат в коллективе? а) установить тесный контакт со сторонниками нововведений и, не принимая всерьез доводы приверженцев старого стиля работы, вести работу по внедрению новшеств, воздействуя на несогласных силой своего примера и примера других; б) попытаться разубедить и привлечь на свою сторону приверженцев прежнего стиля работы, противников новаций, воздействовать на них аргументами в процессе дискуссии; в) выбрать наиболее авторитетных членов трудового коллектива, поручить им разобраться в сложившейся ситуации и предложить меры по ее нормализации, опираясь на поддержку администрации, профсоюза; г) изучить перспективы развития коллектива, поставить перед коллективом новые задачи совместной трудовой деятельности, опираясь на лучшие достижения и трудовые традиции, не противопоставляя новое старому. 13
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 17

Задание 1. Составьте схему-конспект по теме «Мотивация и мотивационный процесс» 3
Задание 2. Существует два подхода к принятию управленческого решения: групповой и индивидуальный. Каждый имеет как преимущества, так и недостатки. Опишите их. Чем обоснованы индивидуальный и групповой подходы к принятию решения? Зависит ли качество группового решения от стадии принятия решения? Каковы будут последствия для группы при принятии общего решения и для индивида, принимавшего участие в групповом решении? 10
Задание 3. Проанализируйте ситуацию и ответьте на вопросы:
Елена недавно устроилась на работу в небольшую коммерческую компанию «ОРИОН», которая занимается оптовыми поставками на российский рынок и работает с западными и российскими партнёрами.
В качестве кандидата на должность персонального ассистента генерального директора её порекомендовала бывшая сотрудница компании, которая ранее работала в этой должности. Знание нескольких языков, основ делопроизводства и хорошие коммуникативные способности позволили Елене успешно пройти собеседование и занять вакансию.
Полгода назад компания приступила к реализации чрезвычайно важного проекта, имевшего для неё стратегическое значение. Работой руководил лично генеральный директор, и Елена, как его персональный ассистент, была вовлечена в проект. Елена тщательно вела переписку с партнёрами по проекту, участвовала в оформлении и заключении соглашений и договоров. Но большая часть финансовой стороны проекта была в ведении финансового отдела и Елену не касалась. Компания закупала у западного партнёра несколько партий товара, дефицит которого наблюдался в регионах, и поставляла его заинтересованным российским партнёрам. Согласно контракту российские региональные партнёры должны переводить деньги на счёт западной компании в указанных размерах по жёсткому графику.
Однажды генеральный директор поручил Елене сообщить банковские реквизиты региональным компаниям для перевода денежных средств западному партнёру. Девушка распечатала имеющиеся у неё реквизиты, директор их подписал, и Елена отправила их по факсу. На тот момент никто не заметил вкравшуюся в длинный номер банковского счёта ошибку. Через несколько дней западный поставщик ожидал первые платежи за уже отгруженный товар, но деньги в срок не поступили, так как платёжные поручения содержали ошибку в номере счёта.
Елена раньше всех узнала об ошибке, так как факс с вопросом о просроченном платеже попал в первую очередь к ней. Она не догадывалась, о каких конкретно суммах шла речь в контракте, хотя хорошо знала о важности проекта и предвидела претензии и гнев генерального директора, а возможно, и выговор за допущенную ошибку. Девушка решила, что будет лучше, если директор ничего не узнает, и отправила региональным партнёрам исправленный номер банковского счёта. Однако через несколько дней в компанию пришли рекламационные письма, извещавшие, что поставки товара прекращены и компанию «ОРИОН» ожидает штраф за просрочку платежей и другие негативные последствия этого инцидента.
Изучив причины возникшей проблемы, генеральный директор принял решение о незамедлительном увольнении Елены.
Вопросы: 1. Насколько обоснованно и правомерно решение генерального директора? 2. Какие нарушения в координации деятельности организации привели Елену к ошибочным действиям? 3. Назовите общие недостатки в менеджменте компании на основе описанной ситуации 15
Список литературы 17

Введение 3
Теоретическая часть: 1. Сущность мотивации. Связь мотивации с другими функциями управления. 2. Характеристика содержательных теорий мотивации, их применение в практике управления. 3. Характеристика процессуальных теорий мотивации, их применение на практике 5
Практическая часть: 1. Общая характеристика предприятия. 2. Миссия и цели деятельности. 3. Анализ внутренней и внешней среды предприятия. 4. Анализ организационной структуры предприятия 26
Заключение 50
Список литературы 53

Введение 3
Глава 1. Суть управления по целям Питера Друкера 4
1.1. Что такое бизнес по Питеру Друкеру 4
1.2. Эффективность предприятия по Питеру Друкеру 6
1.3. Управление бизнесом по целям Питера Друкера 9
Глава 2. Современная система взглядов на менеджмент 12
2.1. Характеристики современной системы менеджмента 12
2.2. Особенности российского менеджмента 17
2.3. Особенности американского менеджмента 19
2.4. Особенности менеджмента в западноевропейских фирмах 21
Глава 3. Отличительные особенности менеджмента разных стран 24
Глава 4. Практическая часть. Кейс-ситуации 31
Ситуация 1. В результате усиления позиций конкурентов у вашей фирмы возникли сложности со сбытом компьютеров. Имеются следующие варианты решения задачи: 1. Снизить производство компьютеров с 5000 до 4000 ед. в месяц. При этом ваши потери составят 50000 у.е.; 2. Усовершенствовать модели производимых компьютеров. В этом случае потери дохода составят 20000 у.е. (от модернизации) и 30000 у.е. (от внесений изменений в технологию); 3. Усилить рекламную компанию. В этом случае затраты на единицу продукции возрастут на 8 у.е. Ваша задача состоит в следующем: - определить факторы, влияющие на принятие решения; - рассчитать доходность; - выбрать окончательное решение; - сформулировать выводы 31
Ситуация 2. Сотрудник вашего отдела допустил халатность: не внес в информацию, направленную в вышестоящий орган уточненные данные. Выберете из предлагаемого списка и обоснуйте вариант ваших действий. А. Посочувствовать работнику, пустив разрешение ситуации на самотек. Б. Потребовать письменного объяснения, провести жесткий разговор, припомнив прежние ошибки подчиненного. В. Вынести факт на обсуждение коллектива, предлагая принять коллективное решение. Г. Приложить к объяснительной записке докладную на имя руководителя 33
Заключение 34
Список литературы 36

1. Теоретический вопрос. 1. Деловые коммуникации в профессиональной деятельности менеджера. Техника ведения деловых переговоров. Техника проведения деловых совещаний 3
2. Практическое задание. Изложить действующую на конкретном предприятии торговли систему социального стимулирования персонала; отметить преимущества и недостатки применяемой системы; дать рекомендации по совершенствованию социального стимулирования персонала на данном предприятии 14
Список литературы 19

1. Сущность и содержание кадровой политики предприятия торговли 3
2. Описать применяемые на конкретном предприятии виды распорядительных документов. Привести пример приказа по одному из общих вопросов; отразить положительные и отрицательные аспекты этой работы; составить рекомендации по упорядочиванию распорядительной документации на данном предприятии 12
Список литературы 20

Введение 3
1. Исторические условия и причины возникновения меркантилизма 4
2. Сущность и особенности меркантилизма 8
3. Особенности раннего и позднего меркантилизма 11
4. Историческое значение меркантилизма 18
Заключение 21
Список литературы 23
Приложение 24

Введение 3
1. Взгляды ранних и поздних меркантилистов 5
2. Доктрина торгового баланса 12
3. Механизм золотоденежных потоков 16
4. Защита меркантилизма 18
Заключение 22
Список литературы 24

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОДДЕРЖАНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ 6
1.1. Теоретические основы конкуренции 6
1.2. Влияние внешней и внутренней среды организации на формирование и укрепление конкурентных преимуществ организации 10
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ФОРСАЖ-Е» И ТАНЕЦВАЛЬНОЙ СТУДИИ «ЧЕРДАК» 18
2.1. Организационно-экономический анализ деятельности ООО «Форсаж-Е» и танцевальной студии «Чердак» 18
2.2. Анализ конкурентной позиции танцевальной студии «Чердак» на рынке танцевальных услуг города 31
ГЛАВА 3. ПРЕДЛАГАЕМЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ТАНЦЕВАЛЬНОЙ СТУДИИ «ЧЕРДАК» 40
3.1. Качество персонала как составляющий элемент конкурентных преимуществ танцевальной студии «Чердак» 40
3.2 . Оценка эффективности комплекса предложенных мероприятий 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 56
ПРИЛОЖЕНИЕ 60

Введение 3
Глава 1. Конкурентоспособность предприятия как основа эффективности коммерческой деятельности 5
1.1. Основные понятия, характеризующие конкуренцию и конкурентоспособность предприятия 5
1.2. Методы оценки конкурентоспособности предприятия 14
Глава 2. Исследование конкурентоспособности предприятия ООО «Флагман» магазин РБТ 22
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Флагман» магазин РБТ 22
2.2. Анализ экономической эффективности коммерческой деятельности предприятия ООО «Флагман» магазин РБТ 28
2.3. Оценка конкурентоспособности предприятия ООО «Флагман» 41
Глава 3. Мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «Флагман» магазин РБТ 48
Заключение 57
Список литературы 60