Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
туризму

Введение 3
Глава 1. Теоретические и практические аспекты применения интернет-технологий в продвижении туристских продуктов 7
1.1. Понятие, виды, классификаций, функции интернет-технологий как каналов продвижения продукции потребителям 7
1.2. Особенности применения интернет-технологий в продвижении туристских продуктов потребителям 21
1.3. Российский и зарубежный опыт применения интернет-технологий в продвижении турпродуктов 36
Глава 2. Организации продвижения туристских продуктов потребителям в ООО «САЛЮТ ТРЭВЕЛ» 46
2.1. Анализ деятельности ООО «САЛЮТ ТРЭВЕЛ» 46
2.2. Маркетинговое исследование востребованности применения интернет-технологий в продвижении турпродуктов ООО «САЛЮТ ТРЭВЕЛ» 49
Глава 3. Разработка комплекса мер по совершенствованию применения интернет-технологий 56
3.1. Продвижение турпродуктов потребителям в ООО «САЛЮТ ТРЭВЕЛ» 56
3.2. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий 62
Заключение 69
Список литературы 73
Приложение 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы продвижения туристских услуг 5
1.1. Понятие и виды продвижения 5
1.2. Функции продвижения в туризме 10
1.3. Инструменты продвижения в туризме 15
Глава 2. Текущее состояние развития туристической отрасли России и туристического рынка Китая 17
2.1. История развития и современное состояние туристической отрасли России 17
2.2. Текущая ситуация на рынке выездного туризма Китая 22
2.3. Портрет целевой группы китайских туристов путешествующих в Россию 27
Глава 3. Анализ факторов, влияющих на освоение туристического рынка Китая российской туриндустрией 33
3.1. Опрос и исследование на основе опыта китайских туристов о российской туристической торговле 33
3.2. Неблагоприятные факторы для российской туротрасли при освоении китайского рынка 54
3.3. Контрмеры и предложения России по развитию китайского туристического рынка 61
Заключение 77
Список литературы 80

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ И ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРОВ ВЫХОДНОГО ДНЯ 6
1.1. Понятие и сущность тура выходного дня 6
1.2. Специфика разработки тура выходного дня 13
1.3. Особенности популяризации и продвижения туров выходного дня 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «КУРОРТНИК.РУ» 20
2.1. Общая характеристика и бизнес-среда функционирования ООО «Курортник.ру» 20
2.2. История, перспективы и проблемы туризма в республике Адыгея 25
2.3. Маркетинговое исследование предпочтений потенциальных клиентов туров выходного дня 39
ГЛАВА 3. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ И ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРА ВЫХОДНОГО ДНЯ «АКТИВНЫЕ ВЫХОДНЫЕ В ГОРАХ АДЫГЕИ» 47
3.1. Разработка тура «Активные выходные в горах Адыгеи» 47
3.2. Продвижение тура «Активные выходные в горах Адыгеи» на рынке туристских услуг 52
3.3. Расчёт затрат и обоснование экономической эффективности тура «Активные выходные в горах Адыгеи» 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 66

Введение 3
Глава 1. Цели и основные этапы создания турфирмы 5
1.1. Понятие «туристическая фирма 5
1.2. Бизнес-план как один из этапов создания туристической фирмы 7
1.3. Формирование направлений работы и клиентской базы 10
Глава 2. Основные принципы управления туристской фирмой 13
2.1. Основы управления предприятием 13
2.2. Особенности управления турагентской фирмой 16
Глава 3. Предложения по повышению эффективности управления деятельности туристского агентства «Лестница в небо» 19
Заключение 24
Список литературы 25

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТУРИЗМ И РЕКРЕАЦИЯ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 4
1.1. Общие основы туризма и рекреации 4
1.2. Влияние туризма и рекреации на региональное развитие 8
ГЛАВА 2. ТУРИСТКО-РЕКРЕАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 11
2.1. Культурно-познавательный потенциал 11
2.2. Рекреационная характеристика 17
ГЛАВА 3. РИЗВИТИЕ ТУРИЗМА В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 29
3.1. Перспективы и проблемы развития туризма 29
3.2. Роль альтернативного туризма и его потенциал в Астраханской области 33
3.3. Типы, виды, формы туризма и мотивация выбора их туристами 34
ГЛАВА 4. ГЕОИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ОБЛАСТИ ТУРИЗМА И РЕКРЕАЦИИ 40
4.1. Основные характеристики ГИС 40
4.2. ГИС в туризме 46
4.3. Создание карты 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 60

Введение 3
Глава 1. Характеристика исходных данных 4
1.1. Анализ существующей ситуации 4
1.2. Исторический анализ 5
1.3. Функциональный анализ 7
1.4. Портрет целевой аудитории 10
1.5. SWOT- анализ территории 11
Глава 2. Анализ аналогов 13
2.1. Мировые аналоги (Порт Тель-Авив, Хорватия, Пляж Мулини) 13
2.2. Спортивные площадки 14
2.3. Детские площадки 16
2.4. Пешеходные дороги 17
2.5. Зона отдыха 18
Выводы 19
Глава 3. Дизайн-предложение 20
3.1. Нормативные документы для проектирования 20
3.2. Поисковые эскизы 21
3.3. Дизайн-концепция 22
3.4. Использованные материалы 23
3.5. Оборудование 25
3.6. Проектная документация 27
Заключение 29
Список литературы 30
Приложения 32

Введение 3
Глава 1. Теоретически-методические основы исследования деятельности органов государственной власти субъекта РФ в сфере создания условий для развития туризма 7
1.1. Туризм как направление деятельности органов государственной власти субъекта РФ: понятие, сущностно-содержательная характеристика 7
1.2. Компетенция и функции исполнительного органа государственной власти субъекта РФ в сфере создания условий для развития туризма 16
1.3. Методика анализа деятельности исполнительного органа государственной власти субъекта РФ в сфере создания условий для развития туризма 21
Глава 2. Исследование деятельности исполнительного органа государственной власти субъекта РФ в сфере создания условий для развития туризма (на примере Свердловской области) 29
2.1. Характеристика социально-экономического положения Свердловской области 29
2.2. Анализ развития туризма в Свердловской области 35
2.3. Анализ деятельности исполнительного органа государственной власти Свердловской области в сфере создания условий для развития туризма 53
Глава 3. Перспективы развития туризма как направление деятельности исполнительного органа государственной власти субъекта РФ (на примере Свердловской области) 57
3.1. Направления совершенствования условий для развития туризма исполнительным органом государственной власти Свердловской области 57
3.2. Обоснование рекомендаций по совершенствованию условий для развития туризма исполнительным органом государственной власти Свердловской области 67
Заключение 80
Список литературы 84
Приложения 90

Введение 3
Глава 1. Географические аспекты изучения рекреационных районов и курортных центров 5
Глава 2. Социально-экономические факторы развития горного курортно-рекреационного района 8
2.1. Особенности территориальной организации населения 8
2.2. Особенности развития хозяйства 18
Глава 3. Развитие туристско-рекреационной отрасли района 37
3.1. Современное состояние 37
3.2. Перспективы развития 58
Заключение 64
Список литературы 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения международного рынка туристических услуг 5
1.1. Основные понятия международного туризма 5
1.2. Классификация видов туризма 8
Глава 2. Развитие туризма в Республике Беларусь 12
2.1. Состояние туризма и туристической инфраструктуры в Республике Беларусь 12
2.2. Проблемы и направления повышения привлекательности Республики Беларусь на международном туристическом рынке 18
Заключение 25
Список литературы 27
Приложения 29

Введение 3
Глава 1. Турция и Египет. Факторы развития 5
1.1. Краткая характеристика Турции 5
1.2. Краткая характеристика Египта 7
Глава 2. Развитие туризма в Турции и Египте. Сравнительный анализ 10
2.1. Развитие туризма в Турции 10
2.2. Развитие туризма в Египте 16
2.3. Сравнительный анализ развития туризма Египта и Турции 22
Глава 3. Современное состояние и перспективы развития российского выездного туризма в Турцию и Египет 27
3.1. Российский выездной туризм в Турцию 27
3.2. Российский выездной туризм в Египет 29
Заключение 32
Список литературы 35

Введение 3
Глава 1. Сотрудничество с Азербайджаном в сфере туризма 11
1.1. Структура туристического потока России Азербайджана 12
1.2. Самые популярные и перспективные виды туризма в Азербайджане 14
Глава 2. Партнерство России и Армении в туристической отрасли 17
2.1. Структура туристического потока России и Армении 17
2.2. Самые популярные и перспективные виды туризма в Армении 19
Глава 3. Взаимоотношения Грузии и России в сфере туризма 23
3.1. Структура туристического потока Грузии и России 24
3.2. Самые популярные виды туризма в Грузии 26
3.3. Непризнанные государства 27
Заключение 29
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Понятие, виды и особенности традиционной народной культуры 8
1.1. Традиционная народная культура как составной компонент современного общества 7
1.2. Этнокультурные традиции как ресурс развития туристского потенциала Краснодарского края 13
1.3. Специфика разработки туристского досуга в рамках этнотура с учетом сохранения традиций и формирования национальной самоидентичности 19
Глава 2. Этнический туризм как инструмент популяризации народных традиций и промыслов Краснодарского края 23
2.1. Анализ туристского потенциала Краснодарского края с точки зрения культурного наследия 23
2.2. Анализ предложения на рынке туристских услуг по сохранению и популяризации традиционной народной культуры 33
2.3. Разработка и продвижение этнического тура «Дело в ремесле» по Краснодарскому краю 40
Заключение 57
Список литературы 59
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Интерес респондентов к речному круизу 6
Глава 2. Способ получения информации респондентами о туристических компаниях и речных круизах Тамбова 11
Глава 3. Перспективные направления и предпочтения в организации круизного досуга молодежи 14
Глава 4. Мнение респондентов относительно перспективного развития города Тамбова как туристического объекта 18
Заключение 25
Список литературы 28
Приложение 30

Введение 3
1. Опыт участия респондентов в лечебно-оздоровительном туризме людей среднего возраста 6
2. Актуальные проблемы организации досуга людей среднего возраста средствами лечебно-оздоровительного туризма 13
3. Перспективные направления лечебно-оздоровительного туризма для людей среднего возраста 19
4. Мнение респондентов относительно перспективных направлений организации досуга людей среднего возраста средствами лечебно-оздоровительного туризма 23
Заключение 28
Список литературы 31
Приложение 33

Введение 3
1. Опыт участия респондентов в организации анимационных технологий 8
2. Актуальные проблемы социально-культурных условий организации молодежного туризма средствами анимационных технологий 14
3. Перспективные направления в организации анимационных технологий 19
4. Мнение респондентов относительно перспективных направлений организации молодежного туризма средствами анимационных технологий 24
Заключение 29
Список литературы 32
Приложение 35

Введение 3
1. Опыт участия пожилых людей в организации неформального общения в условиях клубного объединения туристической направленности 6
2. Актуальные проблемы в организации неформального общения пожилых людей в условиях клубного объединения туристической направленности 11
3. Перспективные направления организации неформального общения пожилых людей в условиях клубного объединения туристической направленности 16
4. Мнение респондентов о перспективных направлениях организации неформального общения пожилых людей в условиях клубного объединения туристической направленности 22
Заключение 27
Список литературы 29
Приложение 32

Введение 3
1. Опыт участия респондентов в организации социально-культурной деятельности с молодежью 6
2. Актуальные проблемы реализации технологий экстремального туризма в организации социально-культурной деятельности с молодежью 14
3. Перспективные направления организации социально-культурной деятельности с молодежью 25
4. Мнение респондентов относительно перспективных направлений реализации технологий экстремального туризма в организации социально-культурной деятельности с молодежью 35
Заключение 48
Список литературы 51
Приложение 54

Введение 3
Глава 1. Классификация социально-экономических факторов 5
1.1. Характеристика генерирующих факторов в туризме 5
1.2. Характеристика реализующих факторов в туризме 7
Глава 2. Социально-экономические факторы развития туризма: спрос и предложение 10
2.1. Факторы спроса на туристический продукт 10
2.2. Факторы предложения на туристские услуги 12
Глава 3. Социально-экономические факторы, воздействующие на развитие международного рынка туризма 15
Заключение 25
Список литературы 27

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования туризма как социального явления 9
1.1. Методология социологического изучения туризма 9
1.2. Туризм: понятие, основные типы и виды 51
1.3. Современные формы регулирования туризма 61
Глава 2. Социологический анализ развития туризма в Тюменском регионе 101
2.1. Туристические ресурсы и инфраструктура туризма Тюменской области 101
2.2. Состояние туристической сферы области (по результатам социологического опроса) 109
2.3. Мнение населения о развитии туризма в Тюменской области 116
2.4. Стратегии развития туризма в Тюменской области 122
Заключение 128
Список литературы 130
Приложение 137

Введение 3
Глава 1. Туризм как социально-экономическое явление современного мира 5
1.1. Понятие, цели и задачи рекламы 5
1.2. Экономическая эффективность рекламы 8
Глава 2. Характеристика деятельности ООО «Илиос-тур» на рынке туристических услуг 16
2.1. Обзор современного российского рынка туристических услуг 16
2.2. Анализ деятельности туристской фирмы ООО «Илиос-тур» 25
Глава 3. Анализ рекламной деятельности ООО «Илиос-тур»» 31
3.1. Анализ PR-мероприятий 31
3.2. Разработка рекламной кампании для ООО «Гурман» 36
Заключение 42
Список литературы 44
Приложение 48

Введение 3
Глава 1. Специфика подготовки архитектурных экскурсий 4
1.1. Источники экскурсии 6 1.2. Помощь специалистов в подготовке экскурсии 8
Глава 2. Методика проведения экскурсии 11
2.1. Особенности восприятия архитектурных объектов 11
2.2. Показ произведений архитектуры в обзорной (многоплановой) и тематической экскурсиях 14
2.3. Показ архитектурного ансамбля 20
Заключение 24
Список литературы 25

Введение 3
1. Понятие и виды молодежного туризма 6
2. Организационно-экономические условия развития молодежного туризма 18
3. Специфика молодежи как потребителей туристских услуг 25
4. Особенности организации, продвижения и стимулирования молодежного туризма 30
Заключение 39
Список литературы 41

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы туризма 6
1.1. Определение и понятие туристической деятельности 6
1.2. Туризм в образовательной деятельности. Школьный туризм 11
1.3. Виды походов, которые возможно организовать внутри школьной программы 12
Выводы по главе 1 20
Глава 2. Практические основы туризма 21
2.1. Основные виды спортивных техник, необходимые для успешной туристической деятельности 24
2.1.1. Спортивные техники в пешем походе 25
2.1.2. Спортивные техники в лыжном походе 35
2.1.3. Спортивные техники в горном походе 41
2.1.4. Спортивные техники в водном походе 43
Глава 3. Обеспечение безопасности в походах 54
3.1. Подготовка к безаварийному прохождению водного маршрута на примере водного похода, как похода, характеризующегося повышенной степенью сложности и опасности 56
3.2. Комплекс тренировочных занятий по общей физической подготовке 60
3.3. Комплекс тренировочных занятий по специальной туристской подготовке 69
3.3.1. Программа тренировок для подготовки к пешему походу 70
3.3.2. Программа тренировок для подготовки к лыжному походу 72
3.3.3. Программа тренировок для подготовки к горному походу 73
3.3.4. Программа тренировок для подготовки к водному походу 73
3.4. Проект водного туристического школьного маршрута «Петропавловское-Приверх» 75
Заключение 79
Список литературы 81

Введение 3
Глава 1. Спортивно-оздоровительный туризм как объект географического исследования 6
1.1. Туризм: генезис исследования, определение понятия, подходы к классификации 6
1.2. Спортивно-оздоровительный туризм: определение понятия, классификация, значение в жизни общества 16
1.3. История развития спортивно-оздоровительного туризма в России 20
1.4. Проблемы и особенности развития спортивно-оздоровительного туризма в России на современном этапе 30
Глава 2. Спортивно-оздоровительный туризм на территории Нижегородской области и городского округа город Шахунья 40
2.1. Предпосылки развития спортивно-оздоровительного туризма в Нижегородской области 40
2.2. Современное состояние спортивно-оздоровительного туризма на территории Нижегородской области 43
2.3. Туристско-рекреационный анализ городского округа город Шахунья 46
2.4. Спортивно-оздоровительный туризм на территории городского округа город Шахунья 61
Глава 3. Проект авторского пешеходного маршрута 70
3.1. Анализ аудитории и определение целевых групп 70
3.2. Анализ анкеты для определения целевых групп потенциальных участников спортивного тура 73
3.3. Пешеходный маршрут по территории городского округа город Шахунья 76
Заключение 87
Список литературы 89

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности туристских организаций 8
1.1. Сущность и особенности конкурентоспособности 8
1.2. Конкурентоспособность туристской организации и средства ее формирования 20
1.3. Конкурентоспособность услуги: сущность и подходы к анализу и оценке 25
Глава 2. Общая характеристика ЗАО «Санаторий «Белые Ночи» 33
2.1. Краткая характеристика отрасли и организации как объекта управления 33
2.2. Анализ деятельности санатория на современном этапе 40
2.3. Анализ внешней и внутренней среды санатория «Белые Ночи» 47
Глава 3. Мероприятия по повышению конкурентоспособности санатория «Белые Ночи» 56
3.1. Комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности санатория «Белые Ночи» 56
3.2. Совершенствование управления персоналом санатория 62
3.3. Рекомендации по введению высокой культуры обслуживания 70
3.4. Рекомендации по расширению спектра дополнительных услуг санатория «Белые Ночи» 75
Заключение 78
Список литературы 80
Приложение 83

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ВОЗДЕЙСТВИЕ ТУРИЗМА НА ЭКОСИСТЕМЫ ОЗЕРА БАЙКАЛ 6
1.1. Влияние туристической деятельности на природные комплексы 6
1.2. Экологические последствия туризма для акватории и экосистем озера Байкал 11
1.3. Воздействие туризма на природу Прибайкальского национального парка 16
Выводы по главе 1 21
ГЛАВА 2. СПОСОБЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ РЕКРЕАЦИОННОЙ НАГРУЗКИ НА ОЗЕРО БАЙКАЛ 23
2.1. Рекреационная нагрузка и методики ее измерения 23
2.2. Методы снижения негативного воздействия на природные территории 27
2.3. Способы регулирования рекреационной нагрузки на экосистемы байкальского побережья 32
Выводы по главе 2 37
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ЭКСКУРСИОННОГО ТУРА 38
3.1. Возможности создания тура в районе Иркутского водохранилища 38
3.2. Общая характеристика и программа тура 41
3.3. Расчет стоимости тура 44
Выводы по главе 3 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 51
ПРИЛОЖЕНИЕ 56

Введение 3
Глава 1. Экономико-географическая характеристика Турецкой Республики и Арабской Республики Египет 6
1.1. Географическая характеристика Турецкой Республики и Арабской Республики Египет 6
1.2. Политической устройство Турции и Египта 16
Глава 2.Состояние туристской отрасли в Турции и Египте 21
2.1. Государственное стимулирование туризма двух стран 21
2.2. Основные направления развития туризма Турецкой Республики и Арабской Республики Египет 33
Глава 3. Характеристика туристского сервиса в Турции и Египте 42
3.1. Проблемы и перспективы развития туризма в странах 42
3.2. Пути совершенствования туристского сервиса в Турецкой Республике и Арабской Республике Египет 49
Заключение 58
Список литературы 63
Приложения 65

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТРОПОСТРОЕНИЕ В ЗАПАДНОМ РЕГИОНЕ США 8
1.1. Туристические маршруты Запада США 8
1.1.1. «Континентальный Рубеж» 9
1.1.2. «Тропа пустынь Орегона» 14
1.1.3. Озеро Тахо: ценность природного объекта для развития тропостроения 18
1.2. Оценка развитости тропостроения в США посредством SWOT-анализа 25
Выводы по главе 1 28
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ТРОПОСТРОЕНИЯ В БАЙКАЛЬСКОМ РЕГИОНЕ РОССИИ, СРАВНЕНИЕ С США. «БАЛЬШАЯ БАЙКАЛЬСКАЯ ТРОПА» И «ТАХО-БАЙКАЛ ИНСТИТУТ» 30
2.1. «Большая Байкальская Тропа» 30
2.1.1. Общее описание 30
2.1.2. Волонтёрство (добровольчество) как социальное явление 31
2.1.3. Сотрудничество США и России («Большая Байкальская Тропа»), совместные волонтёрские проекты по строительству экотроп. «Тахо-Байкал Институт» 34
2.2. Лингвистический компонент: работа с сайтом ББТ, глоссарий, информационный проспект по экотропам 39
2.2.1. Работа с сайтом 39
2.2.2. Составление глоссария 40
2.2.3. Создание информационного проспекта по экотропам 41
2.3. SWOT-анализ тропостроения в Байкальском регионе России («Большая Байкальская Тропа») 42
Выводы по главе 2 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 56

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КОМПЛЕКСНАЯ ГЕОГРАФИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГОРОДА МОСКВЫ 7
1.1. Особенности физико-экономико-географического положения города Москвы 7
1.2. Туристско-образовательный потенциал города Москвы 15
Выводы по первой главе 20
ГЛАВА 2. ПРИРОДНЫЕ ПАРКИ МОСКВЫ КАК ОБЪЕКТЫ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА 22
2.1. География размещения основных природных парков по территории Москвы и их географические особенности 22
2.2. Сравнительный анализ туристско-образовательного потенциала природных парков для возможности их использования в учебном процессе 65
Выводы по второй главе 74
ГЛАВА 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 77
3.1. Методические рекомендации учителям географии по организации внеурочной деятельности на примере создания виртуальной экскурсии по национальному парку «Лосиный остров» 77
3.2. Методическая разработка образовательной экскурсии по парку «Кузьминки» 82
Выводы по третьей главе 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 92
ПРИЛОЖЕНИЕ 99

Введение 3
1. Общая характеристика систем бронирования в туристическом бизнесе 4
2. Анализ системы бронирования Amadeus 7
3. Анализ системы бронирования Sabre 13
Заключение 22
Список литературы 24

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы туристской рекламы 4
1.1. Реклама в системе продвижения услуги 4
1.2. Специфика реализации туристской рекламы 7
1.3. Организация рекламной деятельности в туризме 9
Глава 2. Характеристика распространения рекламы туристским агентством «Горячие туры» 18
2.1. Общий анализ деятельности предприятия «Горячие туры» 18
2.2. Анализ рекламной деятельности турагентства ООО «Горячие туры» 21
2.3. Направления совершенствования рекламной деятельности турагентства «Горячие туры» 25
Заключение 29
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Теоретическая основа международного стандарта обслуживания 5
1.1. Понятие стандарта качественного обслуживания 5
1.2. Сущность гостеприимства как составляющая качественного обслуживания 7
1.3. Организация предоставления гостиничных услуг в предприятиях индустрии гостеприимства 11
Глава 2. Элементы международного стандарта обслуживания в гостиничном комплексе 14
2.1. Требования к внешнему виду персонала 14
2.2. Стандарты поведения и общения персонала гостиниц 17
2.3. Основные правила ведения телефонных переговоров 22
Заключение 26
Список литературы 29

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты стимулирования сбыта в туриндустрии 6
1.1. Основы сбытовой деятельности туристического предприятия 6
1.2. Современные методы стимулирования сбыта туристических услуг 13
1.3. Этапы формирования эффективной сбытовой политики туристского предприятия 18
Глава 2. Анализ деятельности туристической компании «Сфера» 24
2.1. Общая характеристика предприятия 24
2.2. Анализ внутренней среды и структуры управления турфирмы «Сфера» 30
2.3. Анализ внешней среды турфирмы «Сфера» 41
Глава 3. Разработка рекомендаций по стимулированию сбыта туристских услуг в турфирме «Сфера» 49
3.1. Предложения по внедрению системы «маркетинга отношений» и «маркетинга продаж» 49
3.2. Предложение по созданию интернет-магазина 57
3.3. Оценка влияния системы мероприятий по стимулированию сбыта туристических услуг на основные финансово-экономические показатели деятельности 68
Заключение 72
Список литературы 74

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ КАК ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИИ СТОРИТЕЛЛИНГА 21
1.1. Трансформация понятия «сторителлинг»: особенности и применение в различных сферах 14
1.2. Возможности использования сторителлинга как формата медиаконтента в сети интернет 21
ГЛАВА 2. СТОРИТЕЛЛИНГА КАК ОДИН ИЗ СПОСОБОВ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА 42
2.1. Специфика продвижения молодежных туров с использованием сторителлинга в социальных сетях: характеристика и потребности целевой аудитории 30
2.2. Технологии создания туристического сторителлинга в социальных сетях 38
2.3. Туристический сторителлинг как инструмент продвижения внутреннего молодежного туризма 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 55

1.Общие данные 2
2. ЭГП 2
3. Природные условия и ресурсы 3
4. Исторический очерк 5
5. Характеристика населения и культуры 7
6. Основные города 11
7. Социально-экономическая характеристика страны 20
8. Политико-географическая характеристика страны 25
9. Рекреация и туризм 26
10. Характеристика туристической формальности 27
Список литературы 31

Введение 3
Глава 1. Санаторно-курортное развитие и организация лечебно-оздоровительного процесса 6
1.1. Санаторно-курортная деятельность как социально общественное явление 6
1.2. Концепции развития санаторно-курортного бизнеса в России 12
1.3. Проектирование лечебно-оздоровительного продукта и его ценообразование 15
1.4. Сущность и классификация стратегий санаторно-курортных предприятий 22
Глава 2. Анализ деятельности санатория ООО «Газпром трансгаз Москва» «Голубая Горка» 28
2.1. Основная характеристика финансово-хозяйственной деятельности 28
2.2. Организация лечебно-реабилитационного процесса в санатории ООО «Газпром трансгаз Москва» «Голубая Горка» 38
Глава 3. Бизнесс-план санатория ООО «Газпром трансгаз Москва» «Голубая Горка» 57
3.1. Основные задачи санатория «Голубая горка» по усовершенствованию хозяйственной деятельности 57
3.2. Характеристика и совершенствование лечебно-оздоровительной базы в ООО «Газпром транс газ Москва» санаторий «Голубая горка» 68
3.3. Перспективы развития и предложения по реализации дополнительных услуг в санатории «Голубая горка» 78
Заключение 83
Список литературы 85

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования и развития кластерной стратегии 11
1.1. Кластерная теория экономического развития 11
1.2. Основные элементы стратегического планирования развития социально-экономических систем 24
Глава 2. Анализ функционирования туристско-рекреационного комплекса Ставропольского края и региона КМВ 36
2.1. Основные тенденции развития туристско-рекреационного комплекса Ставропольского края 36
2.2. Типы туризма в Ставропольском крае и регионе КМВ 53
Глава 3. Основные элементы стратегии формирования и развития туристско-рекреационного кластера 66
3.1. Основные кластеры туристско-рекреационного типа на территории края 62
3.2. Совершенствование системы продвижения туристического продукта кластера КМВ 77
3.3. Создание PR-программы туристско-рекреационного кластера КМВ 84
Заключение 90
Список литературы 95

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СТУДЕНЧЕСКИЙ ТУРИЗМ: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРОГРАММЫ И ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. История развития и понятие студенческого туризма в России 5
1.2. Концепция Программы развития студенческого туризма в РФ 16
1.3. Особенности организации экскурсий и туров для студентов 22
Выводы по главе 1 26
ГЛАВА 2. ОПЫТ ОРГАНИЗАЦИИ СТУДЕНЧЕСКИХ ТУРОВ УНИВЕРСИТЕТАМИ РОССИИ 27
2.1. Анализ программ студенческого туризма в университетах России 27
2.2. Программы студенческого туризма в Иркутском государственном университете 33
Выводы по главе 2 41
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ СТУДЕНЧЕСКОГО ТУРА 42
3.1. Маркетинговое исследование для разработки студенческого тура 42
3.2. Разработка проекта студенческого тура «Тайна Байкала» 46
Выводы по главе 3 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования 6
1.1. Понятие и виды экскурсии 6
1.2. Технология создания экскурсионного продукта 19
1.3. Принципы организации музейной экскурсии 33
Глава 2. Разработка тематической экскурсии «Челябинск железнодорожный» 38
2.1. Методическая разработка экскурсии 38
2.2. Информация о музее истории ЮУЖД 40
2.3. Индивидуальный текст экскурсии 41
Заключение 57
Список литературы 59
Приложения 65

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ФАКТОРЫ ПРОДВИЖЕНИЯ РОССИЙСКО-КИТАЙСКОГОТУРИСТИЧЕСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА 5
1.1. Близкое географическое положение России и Китая 5
1.2. Туристические ресурсы России и Китая 6
1.3. Российско-китайские дружеские отношения и сотрудничество 10
1.4. Факторы, влияющие на российско-китайское сотрудничество в сфере туризма 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕРОПРИЯТИЙ, ПРОВОДИМЫХ В РАМКАХ РОССИЙСКО-КИТАЙСКОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА 27
2.1. Упрощение визового режима для туристов из России и Китая 27
2.2. Политика России и Китая в отношении покупок и налоговых льгот для иностранных туристов 38
2.3. Мероприятия в рамках «Года туризма» между двумя странами 42
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ РОССИЙСКО-КИТАЙСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА В СФЕРЕ ТУРИЗМА И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ 46
3.1. Состояние развития российско-китайского туризма 46
3.2. Предложения по развитию российско-китайского сотрудничества в сфере туризма 75
3.3. Влияние коронавируса на туризм 85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 94
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 99
ПРИЛОЖЕНИЯ 105

Введение 3
Глава 1. Образовательный туризм в современной России 6
1.1. Понятие образовательного туризма 6
1.2. Специфика образовательного туризма в России 12
Глава 2. Направления развития услуг в сфере образовательного туризма 19
2.1. Образовательный туризм на мировом рынке услуг: опыт развитых стран 19
2.2. Международный образовательный туризм - перспективное направление развития образовательного туризма 25
2.3. Традиции и инновации в образовательном туризме 33
2.4. Перспективы развития услуг в сфере образовательного туризма 39
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию услуг в сфере образовательного туризма в ООО «Арго-тур» 49
3.1. Общая характеристика туристского предприятия и его организационная структура 49
3.2. Рекомендации по совершенствованию услуг в сфере образовательного туризма 53
3.3. Оценка экономической эффективности от внедрения предлагаемого комплекса мероприятий 58
Заключение 62
Список литературы 66
Приложение 70

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ГАСТРОНОМИЧЕСКИЙ ТУРИЗМ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ 5
1.1. Понятие «гастрономический туризм» и его виды 5
1.2. Особенности гастрономического туризма 9
1.3. Взаимосвязь гастрономического и событийного видов туризма 10
Выводы по главе 1 12
ГЛАВА 2. ОПЫТ РАЗВИТИЯ ГАСТРОНОМИЧЕСКОГО ТУРИЗМА В ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ И В РОССИИ 13
2.1. Развитие гастрономического туризма в зарубежных странах 13
2.2. Развитие гастрономического туризма в России 19
Выводы по главе 2 25
ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ ГАСТРОНОМИЧЕСКОГО ТУРИЗМА В ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ 27
3.1. Центры гастрономического туризма 27
3.2. Развитие гастрономического туризма в Усольском районе Иркутской области 32
3.3. Программа гастрономического фестиваля в п. Тельма Усольского района 34
Выводы по главе 3 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 40
ПРИЛОЖЕНИЕ 42

Введение 3
Глава 1. Теоретические вопросы развития международного туризма 8
1.1. Понятие и роль туризма в современных условиях 8
1.2. Специфика международного туризма 15
1.3. Технологии продвижения туристических услуг 24
Глава 2. Анализ деятельности компании Terra Holiday по организации выездного туризма 35
2.1. Современные тенденции рынка выездного туризма 35
2.2. Характеристика компании Terra Holiday 39
2.3. Деятельность компании Terra Holiday в сфере выездного туризма 47
Глава 3. Рекомендации по развитию выездного туризма компании Terra Holiday 58
3.1. Оптимизация системы клиент-менеджмента компании Terra Holiday 58
3.2. Развитие корпоративных коммуникаций в компании Terra Holiday 64
3.3. Рекомендации по продвижению услуг компании Terra Holiday в интернет-среде 75
Заключение 82
Список литературы 88
Приложения 94

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ТУРИСТСКОГО РЫНКА 8
1.1. Характеристика основных понятий туристического продукта 8
1.2. Особенности функционирования рынка туризма 14
1.3. История и современное состояние туристского бизнеса в Китае 25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РОССИЙСКО-КИТАЙСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА В СФЕРЕ ТУРИЗМА 41
2.1. Анализ российско-китайского въездного и выездного туризма 41
2.2. Анализ пекинского направления как объекта въездного туризма 53
2.3. Взаимодействие российской и китайской турфирм на примере ООО «Акфа-Сервис» и ООО «Дунфанцзяжи» 56
ГЛАВА 3. ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКО-КИТАЙСКИХ ТУРИСТСКИХ ОТНОШЕНИЙ 76
3.1. Проблемы туристской отрасли Китая и направления ее развития 76
3.2. Совершенствование взаимодействия субъектов российско-китайского туристского бизнеса 81
3.3. Совместный проект российской и китайской турфирм по организации туров по озеру Байкал 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 95
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 100

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В КИТАЕ 5
1.1. Общая характеристика страны 5
1.2. Виды и центры туризма 8
1.3. Современное состояние и тенденции развития туризма 15
Выводы по главе 1 19
ГЛАВА 2. ПЕКИН КАК ТУРИСТСКИЙ ЦЕНТР 21
2.1. Рекреационные ресурсы и инфраструктура 21
2.2. Структура турпотока 27
Выводы по главе 2 30
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В ПЕКИНЕ 31
3.1. Проблемы развития туризма 31
3.2. Тенденции развития туризма 35
3.3. Разработка тура в Пекин 38
Выводы по главе 3 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 45
ПРИЛОЖЕНИЕ 48

Введение 3
Глава 1. Особенности экологического туризма 6
1.1. Определение экологического туризма и его базовые принципы 6
1.2. Рекреационные ресурсы 8
1.3. Виды и функции экологического туризма 9
1.4. Методика разработки туристических маршрутов 12
Глава 2. Рекреационные ресурсы Кабанского района 14
2.1. Природные рекреационные ресурсы Кабанского района 14
2.1.1. Рельеф как рекреационный ресурс 14
2.1.2. Геолого-геоморфологические рекреационные ресурсы 15
2.1.3. Биологические рекреационные ресурсы 16
2.1.4. Гидро-климатические рекреационные ресурсы 19
2.2. Историко-культурные рекреационные ресурсы Кабанского района 25
Глава 3. Туристические маршруты, зонирование территории и перспективы развития экотуризма в Кабанском районе 29
3.1. Маршрут «Байкальские просторы» 29
3.2. Маршрут «Путь к Байкалу» 33
3.3. Маршрут «Волны Байкала» 36
3.4. Зонирование территории и перспективы развития экологического туризма в Кабанском районе 40
Заключение 44
Список литературы 45
Приложение 49

Введение 3
Глава 1. История развития города Улан-Удэ 5
1.1. Географическое положение 5
1.2. История возникновения города 6
Глава 2. Рекреационные объекты города 11
2.1. Классификация рекреационных объектов 11
2.2. Размещение рекреационных объектов по административным районам города 11
Глава 3. Территориальная организация рекреационной деятельности в г. Улан-Удэ 16
3.1. Рекреационная освоенность территории города 16
3.2. Экскурсионные маршруты 18
Заключение 24
Список литературы 25
Приложение 27

Введение 3
Глава 1. Сущность и специфические черты туризма, современное состояние 7
1.1. Развитие и состояние туристско-рекреационного потенциала в Астраханской области 7
1.2. Особенности развития туризма в Астраханской области 9
Глава 2. Оценка туристско-рекреационного потенциала дельты Волги 12
2.1. История образования дельты реки Волги 12
2.2. Особенности ландшафта дельты Волги 20
2.3. Климатические особенности дельты Волги 22
2.4. Формирования кластера туристских предпринимательских структур по въездному туризму в Астрахани 27
2.5. Перспективы развития туризма в Астраханской области 31
2.6. Препятствия для развития туризма в Астраханской области 43
Глава 3. Деятельность туристических фирм по практической организации потребительских туров в дельте Волги 46
3.1. Классификация видов туризма 46
3.2. Особенности организации потребительского туризма в дельте Волги 52
Заключение 56
Список литературы 61
Приложение 64

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические аспекты развития санаторно-курортного и туристического комплекса 5
1.1. Содержание и методы стратегического планирования местного развития 5
1.2. Социально-экономическая сущность развития туристского пространства 8
1.3. Лучшие отечественные и зарубежные практики развития туристских территорий 11
Глава 2. Анализ потенциала развития санаторно-курортного и туристского комплекса муниципального образования г. Сочи 16
2.1. Оценка потенциала туристско-рекреационного комплекса 16
2.2. Вызовы и тренды развития туристического пространства муниципального образования 25
2.3. Разработка модели организации туристического пространства муниципального образования г. Сочи 26
Заключение 30
Список литературы 32
Приложение 36

Введение 3
Глава 1. Теоретическое представление культурного наследия 5
1.1. Культурное, историческое и природное наследие 5
1.2. Культурно-историческое достояние в туризме 7
1.3. Воздействие туристической деятельности на объекты культурного наследия 10
Глава 2. Объекты культурного достояния как туристские объекты 15
2.1. Всероссийская социальная организация «Всероссийское социум охраны монументов истории и культуры» 15
2.2. Основные современные способы сохранения памятников 19
Глава 3. Бизнес-план туристического агентства 23
3.1. Резюме 23
3.2. Оценка рынков сбыта. Соперничество и конкурентные превосходства 24
3.3. План маркетинга 26
3.4. Производственный план 28
3.5. Финансовый план 29
Заключение 32
Список литературы 35
Приложение 37