Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
туризму

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ФИЗИКО-ГЕОГРАФИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ИСПАНИИ КАК РЕСУРСЫ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА 5
1.1. Географическое положение Испании 5
1.2. Рельеф, тектоника, геологическое строение, полезные ископаемые 6
1.3. Климат и воды 9
1.4. Почвы, растительный и животный мир, ландшафты 11
1.5. Экологические проблемы 13
Выводы по первой главе 17
ГЛАВА 2. РЕСУРСЫ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА ОСОБО ОХРАНЯЕМЫХ ПРИРОДНЫХ ТЕРРИТОРИЙ ИСПАНИИ 19
2.1. Особенности ресурсов образовательного туризма Испании 19
2.2. Национальные парки и их ресурсы образовательного туризма 22
2.3. Комплексная оценка ресурсов образовательного туризма национальных парков Испании 78
Выводы по второй главе 82
ГЛАВА 3. ПРОГРАММА ЭЛЕКТИВНОГО КУРСА «НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПАРКИ ИСПАНИИ» 83
3.1. Введение 83
3.2. Содержание программы элективного курса 84
3.3. Содержание разделов курса 85
Выводы по третьей главе 93
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 94
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 97
ПРИЛОЖЕНИЕ 104

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования гастрономических туров 6
1.1. Основные понятия гастрономического туризма 8
1.2. Кулинарное искусство и национальные традиционные системы питания в разных странах 12
1.3. Выводы по главе 38
Глава 2. Ресурсы Таиланда для развития гастрономического туризма 39
2.1. Туристско-рекреационные ресурсы Таиланда 41
2.2. Особенности кухни Таиланда 55
2.3. Выводы по главе 61
Глава 3. Формирование гастрономического тура в Таиланд 62
3.1. Составление программы путешествия, программы обслуживания туристов (по набору услуг, по дням путешествия) 62
3.2. Расчет стоимости туристского продукта 66
3.3. Выводы по главе 69
Заключение 70
Список литературы 71

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. РОЛЬ БАРНОЙ ИНДУСТРИИ В РАЗВИТИИ ТУРИЗМА 3
1.1. Понятие «барной индустрии» 4
1.2. Понятие гастрономический туризм 10
1.3. Международный и российский опыт включения баров в туристский комплекс 16
Выводы по главе 1 20
ГЛАВА 2. БАРНАЯ ИНДУСТРИЯ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ ТУРИСТСКОГО КОМПЛЕКСА ГОРОДА ИРКУТСКА 21
2.1. Краткая характеристика объекта исследования (Humble Social Club + bar) 21
2.2. Особенности развития барной индустрии в туристском комплексе города Иркутска 26
2.3. Роль барной индустрии в развитии туристского комплекса города Иркутска 29
Выводы по главе 2 33
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ЭКСКУРСИОННОГО МАРШРУТА ПО БАРАМ ГОРОДА ИРКУСКА 34
3.1. Анализ целевой аудитории 34
3.2. Разработка экскурсионного маршрута и программы экскурсии по барам города Иркутска 42
Выводы по главе 3 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 52
ПРИЛОЖЕНИЕ 55

Введение 3
Глава 1. Бренд как фактор формирования туристического образа страны 6
Глава 2. Бренд страны как инструмент развития государства 12
2.1. Территориальный бренд 12
2.2. Инвестиционный бренд 14
2.3. Экспортный бренд 18
2.4. Туристический бренд 19
2.5. Социальные бренды страны 21
2.6. Спортивный бренд 23
Глава 3. Разработка бизнес-плана горнолыжного курорта «SKYRIDE» 27
3.1. Оценка конкурентов и выбор конкурентной стратегии 27
3.2. План маркетинга 30
3.3. Производственный план 33
3.4. Финансовый план 33
3.5. Перспективы развития горнолыжного курорта «SKYRIDE» 34
Заключение 35
Список литературы 37
Приложение 38

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА РОСТА МИРОВОГО РЫНКА ТУРИЗМА 6
1.1. Сущность и экономическое содержание туризма 6
1.2. Основные направления международных туристских потоков 12
1.3. Прогнозы и перспективы развития мирового туристского рынка 17
ГЛАВА 2. РОССИЙСКИЙ ТУРИСТСКИЙ РЫНОК: СОСТОЯНИЕ И ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ (РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ) 26
2.1. Государственное регулирование туристской деятельности в России: цели, методы, принципы 26
2.2. Современное состояние российского туристского рынка 30
2.3. Анализ и оценка развития регионального туризма (на примере PCO-Алания) 39
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАСШИРЕНИЯ УЧАСТИЯ РОССИИ И ЕЕ РЕГИОНОВ В МИРОВЫХ ТУРИСТСКИХ ПОТОКАХ 51
3.1. Основные направления региональной и государственной туристской политики 51
3.2. Перспективы направления развития туризма в России и ее регионах (на примере PCO-Алания) 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
БИБЛИОГРАФИЯ 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты имиджа 6
1.1. Сущность и составляющие имиджа 6
1.2. Функции и технологии имиджа 11
Глава 2. Практические аспекты совершенствования имиджа в туристическом бизнесе 16
2.1. Краткая характеристика деятельности туристической компании «Pegas Touristik 16
2.2. Анализ специфики имиджа туристической компании «Pegas Touristik» 20
Заключение 27
Список литературы 29

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ОБ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ В ТУРИСТСКОМ БИЗНЕСЕ 5
1.1. Информационные технологии в туристском бизнесе 5
1.2. Значение информационных технологий в принятии решений в туристском бизнесе 10
1.3. Международный и российский опыт внедрения информационных технологий в туристском бизнесе 12
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НА ПРАКТИКЕ 20
2.1. Характеристика и особенности функционирования программы «FIDЕLIO» 20
2.2. Анализ функционирования программного обеспечения и его роль в принятии решений 26
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ В ТУРИСТСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ 40
3.1. Рекомендации для внедрения и оптимизации информационных технологий в принятии решений в туристских предприятиях 40
3.2. Эффективность предложенных рекомендаций 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 58

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические подходы к изучению туризма 12
1.1. Сущность понятия туризм. Этапы становления социологии туризма 12
1.2. Понятие туристского потенциала. Виды и функции туризма 22
Глава 2. Анализ роли национального парка «Кенозерский» в развитии регионального туризма 32
2.1. Общая характеристика исследования 32
2.2. Кенозерский национальный парк как фактор влияния на развитие туризма в Архангельской области 34
2.2.1. Результаты количественного исследования (массового опроса) 34
2.2.2. Результаты качественного исследования (экспертного интервью) 51
2.3. Практические рекомендации по развитию туризма в Архангельской области и национального парка «Кенозерский» 64
Заключение 68
Список литературы 70
Приложение 75

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БРЕНДИНГА ТЕРРИТОРИИ И ТУРИСТСКОГО ЛЕГЕНДИРОВАНИЯ 5
1.1. Понятия «территориальный бренд» и «брендинг территории» 5
1.2. Легендирование как инструмент формирования территориального бренда 9
1.3. Классификация туристских легенд 15
Выводы по главе 1 18
ГЛАВА 2. РОЛЬ ТУРИСТСКОГО ЛЕГЕНДИРОВАНИЯ В ФОРМИРОВАНИИ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО БРЕНДА БАЙКАЛЬСКОГО РЕГИОНА 20
2.1. Брендинг Байкальского региона 20
2.2. Туристское легендирование в формировании территориального бренда Байкальского региона 27
Выводы по главе 2 33
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО БРЕНДА ОСТРОВА ОЛЬХОН С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЛЕГЕНДИРОВАНИЯ И ТЕХНОЛОГИЙ ДОПОЛНЕННОЙ РЕАЛЬНОСТИ 34
3.1. Основные типы легенд острова Ольхон 35
3.2. Формирование территориального бренда острова с использованием технологий дополненной реальности 40
Выводы по главе 3 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 46

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. МУЗЕЙНОЕ ДЕЛО В СИСТЕМЕ ТУРИЗМА 6
1.1. Культурный туризм: отечественный и зарубежный опыт 6
1.2. Проблемы и перспективные направления развития культурного туризма 10
1.3. Музей: основные понятие, функции, назначение 14
1.4. Музеи Астрахани: история возникновения, современное состояние и перспективы развития 19
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА НОВОГО КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ПРОЕКТА ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ «ЭКСКУРСИЯ-КВИЗ ПО МУЗЕЯМ АСТРАХАНИ» 29
2.1. Музейная аудитория Астрахани 29
2.2. Концепция культурно-познавательного проекта для школьников «Экскурсия-квиз по музеям Астрахани» 32
2.3. Обоснование актуальности проекта, способы его продвижения, экономические расчеты 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 49
ПРИЛОЖЕНИЕ 53

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРИЗМА 5
1.1. Понятие, особенности и виды экологического туризма 5
1.2. Природные территории Москвы. Система озеленения и её назначение 10
Выводы по первой главе 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РОЛИ ПРИРОДНЫХ ТЕРРИТОРИЙ МОСКВЫ В РАЗВИТИИ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРИЗМА 17
2.1. Особо охраняемые природные территории города Москвы 17
2.2. Оценка туристской привлекательности природных территорий Москвы 27
2.3. Проблемы и перспективы развития экологического туризма на природных территориях Москвы 40
Выводы по 2 главе 47
ГЛАВА 3. ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 49
3.1. Концепция эколого-географического элективного курса на базе ООПТ Москвы 49
3.2. Содержание элективных занятий по ООПТ Москвы для школьников 50
3.3. Методическая разработка к эколого-географическому элективу, посвященному ООПТ Москвы 51
Выводы по 3 главе 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы проведения спортивно-массовых мероприятий 6
1.1. Сущность и организация спортивно-массовых мероприятий 6
1.2. Роль и значение спортивно-массовых мероприятий в развитии туризма 15
1.3. Классификация спортивно-массовых мероприятий 25
Глава 2. Анализ организации и проведения спортивно-массовых мероприятий в регионе на примере Республики Татарстан 29
2.1. Анализ развития индустрии туризма в регионе 29
2.2. Общая характеристика и социально-экономический эффект проводимых в РТ спортивно-массовых мероприятий 39
2.3. Оценка развития спортивно-массового туризма в РТ 50
Глава 3. Направления совершенствования организации спортивно-массовых мероприятий в регионе на примере Республики Татарстан 57
3.1. Мероприятия по улучшению организации спортивно-массовых мероприятий в РТ 57
3.2. Перспективы развития спорта и туризма в регионе 66
Заключение 71
Список литературы 76
Приложение 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы развития сферы туризма в экономике государств 5
1.1. Понятие туризма и туристического продукта 5
1.2. Место и роль туристической отрасли в экономике страны 9
Глава 2. Анализ роли туризма в развитых странах мира 13
2.1. Роль и аспекты развития туризма в некоторых странах мира 13
2.2. Факторы влияния на развитие туристической отрасли 18
2.3. Тенденции и перспективы развития мирового туризма 23
Глава 3. Особенности развития туризма в России 26
3.1. Оценка состояния и проблем развития туризма в РФ 26
3.2. Направления совершенствования государственного регулирования туристской сферы в Российской Федерации 31
Заключение 37
Список литературы 40

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТУРИЗМ КАК СРЕДСТВО ФИЗИЧЕСКОГО ВОСПИТАНИЯ 7
1.1. Основные понятия и классификация туризма 7
1.2. Детский туризм: особенности, аспекты, функции 12
1.3. Влияние на организм человека спортивно-оздоровительного туризма 21
1.4. Понятие «школьный туризм», его роль, содержание и основные направления деятельности 23
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ТУРИСТСКОГО ПОХОДА КАК ОДНО ИЗ НАПРАВЛЕНИЙ В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 29
2.1. Организационные этапы туристского похода 29
2.2. Туристское снаряжение и оборудование 32
2.3. Режим дня туристского похода 34
ГЛАВА 3. СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ В РАЗВИТИИ ДЕТСКОГО ТУРИЗМА 38
ГЛАВА 4. РОЛЬ ТУРИСТСКИХ ПОХОДОВ В СПОРТИВНОМ ВОСПИТАНИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ 47
4.1. Проблемы и перспективы развития спортивного воспитания учащихся 47
4.2. Проект детской спортивной программы КроссФит в рамках школьного турслёта 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы туроперейтинга в туризме 5
1.1. Понятие и сущность туроперейтинга 5
1.2. Нормативно-организационные основы туроператорской деятельности 9
1.2. Классификация и виды туроператоров 13
Глава 2. Анализ работы ведущих туроператоров 18
2.1. Рейтинг туроператоров на международном рынке 18
2.2. Характеристика ведущих туроператоров России 21
Глава 3. Деятельность туроператора «Pegas Touristik» 28
3.1. Характеристика туроператора «Pegas Touristik» 28
3.2. Анализ деятельности туроператора «Pegas Touristik» 32
Заключение 38
Список литературы 40
Приложение 44

Введение 3
Глава 1. Понятие и функциональная сущность фирменного стиля в деятельности туристских компаний 5
1.1. Понятие фирменного стиля 5
1.2. Рекламные возможности 7
Глава 2. Система продвижения туристского предприятия 14
2.1. Инструменты продвижения 14
2.2. Виды рекламных стратегий в сфере туризма для продвижения деятельности туристских предприятий 16
Глава 3. Опыт туристских фирм в реализации рекламных стратегий по продвижению услуг или рекламной деятельности 23
Заключение 35
Список литературы 37
Приложение 39

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты регулирования и функционирования отрасли туризм 6
1.1. Понятие и характеристика государственного регулирования внешнеэкономической деятельности 6
1.2. Социально-экономическое значение туризма 11
1.3. Функции и эффективность туристской отрасли 28
Глава 2. Анализ состояния международного туризма в России 38
2.1. Современные тенденции и перспективы развития туризма в мире 38
2.2. Состояние выездного туризма в Российской Федерации 42
2.3. Анализ въездного туризма в Российской Федерации 47
Глава 3. Тенденции развития мирового туризма 55
3.1. Современное состояние международного туризма 55
3.2. Проблемы и перспективы развития туризма в России 59
Заключение 67
Список литературы 69

Ведение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения международного туризма 5
1.1. Международный туризм и его виды 5
1.2. Географические факторы развития международного туризма 6
Глава 2. Российский туризм в системе международного туризма 8
2.1. Туристско-рекреационная сфера России: тенденции развития 8
2.2. Основные виды туризма в России 9
Глава 3. Российский туристский продукт на международном рынке: состояние и перспективы развития 12
Заключение 14
Список литературы 15
Приложения 17

Введение 3
Глава 1. Современное состояние мирового рынка туристских услуг 6
1.1. Структура мирового рынка туристских услуг 6
1.2. Динамика и тенденции развития мирового рынка туристских услуг 11
1.3. Факторы, влияющие на развитие мирового рынка туристских услуг 18
Глава 2. Роль и место России на мировом рынке туристских услуг 24
2.1. Характеристика рынка туристских услуг России 24
2.2. Проблемы туристской отрасли в России 30
2.3. Анализ деятельности турагентства «ЭЛИТА Трэвэл» 36
Глава 3. Перспективы развития российского туристического рынка 45
3.1. Рекомендации по совершенствованию деятельности туристской отрасли 45
3.2. Стратегия турагентства «ЭЛИТА Трэвэл» 49
3.3. Продвижение туристского продукта России на внутреннем рынке 65
Заключение 72
Список литературы 75
Приложение 80

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРИРОДНЫХ УСЛОВИЙ ЮЖНОГО УРАЛА 6
1.1. Состав Уральского экономического района 6
1.2. Физико-и экономико-географическое положение района 9
ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ЦЕНКА ПРИРОДНЫХ УСЛОВИЙ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ГОРНОЛЫЖНОГО ТУРИЗМА ЮЖНОГО УРАЛА 12
2.1. Теоретические аспекты понятия «горнолыжный туризм» и «концепция устойчивого развития» 12
2.2. Оценка параметров горнолыжных трасс 16
2.3. Комплексная оценка горнолыжных курортов Южного Урала 28
ГЛАВА 3. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ, ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ГОРНОЛЫЖНОГО ТУРИЗМА ЮЖНОГО УРАЛА 42
3.1. Анализ состояния развития горнолыжного туризма в мире 42
3.2. Выявление проблем и перспектив развития региона Южный Урал как горнолыжного курорта 53
3.3. Турфирмы, занимающиеся горнолыжными турами по направлению Южный Урал 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 70
ПРИЛОЖЕНИЕ 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования свадебного туризма 6
1.1. Понятие свадебных туров и их классификация 6
1.2. Технология организации свадебных туров 17
1.3. Состав и понятие туристской дестинации 28
Глава 2. Оценка состояния свадебного туризма на территории РФ и города Казани 35
2.1. Общая организационная характеристика деятельности ООО «Музенидис Трэвел» 35
2.2. Анализ предложений свадебных туров на территории РФ и РТ 42
Глава 3. Разработка и продвижение свадебного тура 54
3.1. Содержание и этапы разработки свадебного тура на территории г. Казань 54
3.2. Продвижение свадебного тура для повышения привлекательности туристической дестинации на примере города Казань 62
3.3. Ожидаемая результативность предлагаемого тура 66
Заключение 70
Список литературы 73
Приложение 76

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. РЕСУРСНО-РЕКРЕАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ СЕВЕРНОЙ ЕВРОПЫ: СОВРЕМЕННЫЕ ОСОБЕННОСТИ И ПРЕДПОСЫЛКИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ПРОГРАМНОГО ТУРИЗМА 7
1.1. Состав, географическое положение, природно-рекреационные ресурсы и памятники природы Северо-Европейской туристской зоны 7
1.2. Историко-культурный потенциал и памятники Всемирного культурного наследия Северной Европы, их роль в системе международного туризма 20
1.3. Современное значение социально-экономических факторов в развития и формировании Северо-Европейской туристической рекреационной зоны 31
ГЛАВА 2. ГЕОГРАФИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ТУРИСТКО- РЕКРЕАЦИОННОГО КОМПЛЕКСА И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПРОГРАММНОГО ТУРИЗМА В СЕВЕРНОЙ ЕВРОПЕ 43
2.1. Географическая специфика, инфраструктурные особенности и адаптация к России туристического рынка стран Северной Европы 43
2.2. Разновидности программного туризма и особенности целевых туров в Северную Европу 48
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ РАЙОНЫ, РЕГИОНАЛЬНАЯ СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ПРОГРАММНОГО ТУРИЗМА В СТРАНАХ СЕВЕРНОЙ ЕВРОПЫ 69
3.1. Лыжные туры и новогодние (рождественские) развлекательные и семейные поездки в Финляндию 69
3.2. Программы и содержание познавательных туров и скандинавские страны (Швеция, Дания, Норвегия) 76
3.3. Программы и содержание экологических и природно-познавательных туров в Исландию и Гренландию 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 99
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 104
ПРИЛОЖЕНИЕ 110

Введение 3
Глава 1. Туристский рынок: основные понятия и его сегментирование 5
1.1. Понятие о туристском рынке 5
1.2. Сущность сегментирования туристского рынка 7
1.3. Виды сегментации туристского рынка 8
1.3.1. Сегментация туристского рынка по возрасту 8
1.3.2. Сегментация туристского рынка по уровню доходов и уровню образования 9
1.3.3. Сегментация туристского рынка по побудительным мотивам 11
1.3.4. Сегментация туристского рынка, предложенная Г. Ганом 13
1.3.5. Сегментация туристского рынка, предложенная В. Сапруновой 15
Глава 2. Выбор целевого рынка и основного принципа сегментирования 18
2.1. Выбор принципа сегментирования 18
2.2. Целевой рынок. Выбор основного направления 20
Глава 3. Сегментирование выездного туристского рынка на примере ООО «ТК «ЛИТЛ»» 24
3.1. Общая характеристика ООО «ТК «ЛИТЛ»» 24
3.2. Сегментирование на примере ООО «ТК «ЛИТЛ»» 26
Заключение 30
Список литературы 32
Приложение 34

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ РЕКРЕАЦИОННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 7
1.1. Рекреация: определение, сущность и основные функции 7
1.2. Соотношение понятий: рекреация, отдых, туризм и досуг 13
1.3. Классификация рекреационной деятельности 20
ГЛАВА 2. ПРИРОДНЫЕ РЕКРЕАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ И ИХ ОЦЕНКА 20
2.1. Природные предпосылки рекреационной деятельности 20
2.2. Основные положения рекреационной оценки природных ресурсов 40
ГЛАВА 3. ФАКТОРЫ ПРИРОДНОГО ХАРАКТЕРА, ПРЕПЯТСТВУЮЩИЕ РАЗВИТИЮ РЕКРЕАЦИИ В АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ 57
3.1. Климат 57
3.2. Природно-зоологический фактор 65
3.3. Радиационный фон 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 83
ПРИЛОЖЕНИЕ 91

Введение 3
Глава 1. Семь чудес Света: расположение и современная туристская значимость 4
1.1. Семь чудес Старого и Нового Света 4
1.2. Семь чудес России и Воронежской области 20
Глава 2. Географическое расположение шедевров и их основные понятия 22
2.1. Происхождение «Семи чудес Света» 22
2.2. Физико-географическое положение великих шедевров архитектуры по миру 23
Глава 3. Туристические маршруты по местоположению архитектурных чудес 25
Заключение 32
Список литературы 33

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы государственной поддержки в сфере туризма 5
1.1. Государственная поддержка предпринимательской деятельности организаций и её функции 5
1.2. Методы государственной поддержки в сфере туризма 10
1.3. Государственная поддержка туризма в РФ 13
Глава 2. Особенности развития туризма в Краснодарском крае 20
2.1. Географическое положение Краснодарского края 20
2.2. Особенности туристских ресурсов Краснодарского края 22
2.3. Современное состояние туризма в Краснодарском крае 28
Глава 3. Система государственной поддержки в Краснодарском крае 39
3.1. Взаимоотношения федерального и регионального уровней поддержки туризма Краснодарского края 39
3.2. Государственные программы в сфере туризма 42
Заключение 47
Список литературы 49

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования системы маркетинговых коммуникаций на предприятии 5
1.1. Понятие и значение маркетинговых коммуникаций 5
1.2. Виды маркетинговых коммуникаций 8
1.3. Влияние маркетинговых коммуникаций на прибыльность организации 18
Глава 2. Анализ деятельности и системы маркетинговых коммуникаций туристического агентства «Президент-Тур» 23
2.1. Общая характеристика туристической фирмы «Президент-Тур» 23
2.2. Анализ хозяйственной деятельности и прибыльности туристического агентства 29
2.3. Анализ существующей системы маркетинговых коммуникаций в компании «Президент-Тур» 38
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций в компании «Президент-Тур» 46
3.1. Основные направления совершенствования системы маркетинговых коммуникаций 46
3.2. Оценка влияния предложенных рекомендаций на прибыльность предприятия 53
Заключение 62
Список литературы 65
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Рекламная деятельность предприятия как важнейшее условие эффективной коммерческой деятельности предприятий туристического бизнеса 6
1.1. Роль рекламы как маркетингового инструмента в продвижении турпродукта 6
1.2. Сущность, задачи, виды и функции рекламы 12
1.3. Оценка эффективности рекламной деятельности и планирование расходов на рекламу 23
Глава 2. Анализ рекламной деятельности ООО «Солнечный город» 27
2.1. Краткая характеристика ООО «Солнечный город». Оценка основных показателей коммерческой деятельности 27
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Солнечный город». Анализ рекламной деятельности 43
Глава 3. Рекомендации по развитию рекламной деятельности в ООО «Солнечный город» 53
3.1. Мероприятия по развитию рекламной деятельности 53
3.2. Разработка рекламной кампании 59
Заключение 66
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты событийного туризма как пути повышения туристской привлекательности региона 5
1.1. Понятие и ключевые элементы событийного туризма 5
1.2. Классификация и функции событийного туризма 13
1.3. Специфика продвижения региона за счёт событийного туризма 18
Глава 2. Анализ туристического агентства «Музыка Мечты» 25
2.1. Общие сведения о предприятии 25
2.2. Характеристика основных туристских продуктов предприятия 28
2.3. Анализ экономической деятельности предприятия «Музыка Мечты» 32
Глава 3. Потенциал джазового фестиваля «Ural Terra Jazz» в продвижении региона 40
3.1. История становления джазового фестиваля «Ural Terra Jazz» 40
3.2. Характеристика джазового фестиваля «Ural Terra Jazz» 47
3.3. Разработка туристского продукта, включающего посещение джазового фестиваля «Ural Terra Jazz» 53
Заключение 60
Список литературы 63

Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты событийного туризма 7
1.1. Понятие туризма, виды, классификация видов туризма 7
1.2. Особенности событийного туризма и его значение для развития туристской привлекательности региона 23
Глава 2. Анализ событийных мероприятий в России 31
2.1. Анализ календаря крупных спортивных мероприятий в регионах РФ 31
2.2. Анализ итогов проведения ЧМ по футболу в Свердловской области и других регионах РФ как фактор развития туристской привлекательности региона 40
Глава 3. Проблемы и перспективы развития спортивных событийных мероприятий в РФ 49
3.1. Факторы, влияющие на развитие спортивного туризма 49
3.2. Прогноз развития событийного туризма, связанного с проведением спортивных мероприятий в РФ 54
Заключение 65
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы событийного туризма 7
1.1. Понятие, сущность и виды туризма, роль событийного мероприятия в туризме 7
1.2. Состояние сферы туризма в Казахстане, России и мире 15
1.3. Особенности событийного туризма в Казахстане 29
Глава 2. Анализ туристического агентства «Авиа Нина-Тур» 35
2.1. Общие сведения о предприятии 35
2.2. Анализ турпродуктов агентства «Авиа Нина-Тур» и турпродуктов иных туристических агентств, направленных на повышение туристской привлекательности региона 41
2.3. Анализ событийных мероприятий в выбранном регионе 47
Глава 3. Совершенствование турпродуктов в турагентстве «Авиа Нина-Тур» 54
3.1. Разработка мероприятий событийного туризма 54
3.2. Оценка экономической эффективности реализации мероприятия событийного туризма 64
Заключение 70
Список литературы 73
Приложения 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования влияния событийных мероприятий на туристическую привлекательность региона 6
1.1. Понятие, сущность и особенности событийного туризма 6
1.2. Виды и классификация событийного мероприятия 13
1.3. Роль событийного туризма в развитии туристского рынка в регионах России 19
Глава 2. Анализ Свердловской области для развития событийного туризма 25
2.1. Характеристика ресурсного потенциала Свердловской области 25
2.2. Технологии и анализ событийного туризма Свердловской области 32
2.3. Анализ и оценка развития событийных мероприятий в крупных регионах Российской Федерации 40
Глава 3. Разработка рекомендаций по усовершенствованию организации событийного мероприятия 49
3.1. Разработка программы проведения «Фестиваль уральских вкусов» как инструмент повышения туристической привлекательности Свердловской области 49
3.2. Рекомендации по продвижению и усовершенствованию событийного мероприятия «Фестиваль уральских вкусов» 56
3.3. Оценка эффективности предложенного мероприятия 61
Заключение 68
Список литературы 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения событийного туризма 8
1.1. Понятие «событийный туризм» и его разновидности 8
1.2. Основные научные подходы по изучению событийного туризма 14
1.3. Методологические и методические аспекты изучения событийного туризма 18
Выводы по 1 главе 24
Глава 2. Событийный туризм на территории Нижегородской области 26
2.1. Роль и значение событийного туризма в социально-экономическом развитии Нижегородской области 26
2.2. Предпосылки и факторы развития событийного туризма на территории Нижегородской области 32
2.3. Направления развития событийного туризма в Нижегородской области 38
2.4. География событийного туризма в Нижегородской области 43
Выводы по 2 главе 50
Глава 3. Проблемы и перспективы развития событийного туризма в Нижегородской области 53
3.1. Проблемы развития событийного туризма в Нижегородской области 53
3.2. Перспективы развития событийного туризма в Нижегородской области 58
Выводы по 3 главе 64
Заключение 66
Список литературы 69
Приложение 74

Введение 3
Глава 1. Событийный туризм 5
1.1. Понятие событийного туризма, история и значение 5
1.2. Виды событийного туризма 10
1.3. Перспективы и география событийного туризма 11
Глава 2. «Уральская ночь музыки» как событийный туризм 24
2.1. Появление фестиваля в 2015 году 24
2.2. «Ночь музыки» с 2016 по 2019 год 27
2.3. Фестиваль с 2019 по 2022 год 33
Глава 3. Создание проекта «World Music Travel» в Екатеринбурге 43
3.1. Описание и уникальность 43
3.2. Приблизительная смета фестиваля 45
3.3. Фестиваль «World Music Travel» 55
Заключение 60
Список литературы 62
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты событийного туризма в регионе 6
1.1. Понятие и классификация событийного туризма 6
1.2. Методика оценки развития туризма в регионе 21
Глава 2. Анализ событийных мероприятий в регионе 29
2.1. Анализ туристского потенциала для событийных туров 29
2.2. Анализ событийного календаря региона 36
Глава 3. Развитие событийного туризма в регионе 47
3.1. Проблемы реализации событийного туризма в регионе 47
3.2. Перспективы развития событийного туризма в регионе 51
Заключение 67
Список литературы 69

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СОБЫТИЙНЫЙ ТУРИЗМ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ 5
1.1. Основные понятия и теоретические основы событийного туризма 5
1.2. Виды событийного туризма 8
1.3. Событийный туризм в России и за рубежом 15
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА В РЕГИОНАХ РОССИИ (НА ПРИМЕРЕ МУЗЕЕВ-ЗАПОВЕДНИКОВ) 24
2.1. Региональные особенности развития музеев-заповедников России 24
2.2. Роль музеев заповедников в пространственном развитии событийного туризма в России 37
ГЛАВА 3. ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПРАКТИКЕ В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 53
3.1. Разработка плана конспекта урока для учеников 8 класса по теме «Виды туризма. Событийный туризм в России» 53
3.2. Разработка интерактивного заданий для урока по теме «Виды туризма. Событийный туризм» 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 66

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЗОР ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ И ЭМПИРИЧЕСКОЙ БАЗЫ ПО ВОПРОСУ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА КАК ПЕРСПЕКТИВНОГО СЕГМЕНТА ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ 7
1.1. Понятие событийного туризма, его виды и ключевые параметры 7
1.2. Проблемы современного событийного туризма 13
1.3. Методы анализа социально-экономических факторов событийного туризма 17
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ЧЕМПИОНАТА МИРА ПО ФУТБОЛУ-2018 НА ЭКОНОМИКУ РЕГИОНОВ 25
2.1. Социально-экономическое положение субъектов РФ на период до 2018 года 25
2.2. Экономическое влияние Чемпионата мира по футболу-2018 на развитие регионов 32
2.3. Социальное и экологическое влияние Чемпионата мира по футболу-2018 на развитие регионов 42
2.4. Рекомендации по повышению эффективности мероприятий событийного туризма 68
Выводы по главе 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 76

Введение 3
Глава 1. Бизнес-план туристского предприятия НП «Бюро Путешествий «Сталкер» 5
1.1. Описание рынка, продукции и ее особенностей 5
1.2. План маркетинга 6
1.3. Производственный план 8
1.4. Организационный план 9
1.5. Юридический план 10
Глава 2. Экономическое обоснование бизнес-плана 13
2.1. Финансовый план 13
2.2. Оценка потенциальных рисков проекта 15
Глава 3. Разработка предложения по совершенствованию ассортимента туристских услуг на основе разработки нового экскурсионного тура 19
3.1. Резюме 19
3.2. «Тайны Старого Города» 20
Заключение 24
Список литературы 26

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы взаимодействия с потребителями туристских услуг 6
1.1. Понятие и характеристика туристских услуг 6
1.2. Процесс предоставления туристской услуги 14
1.3. Оценка потребителями уровня обслуживания в процессе предоставления туристской услуги 21
Глава 2. Исследование взаимодействия с потребителями туристских услуг ООО «Москва-Тур-Нижний Новгород» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 29
2.2. Анализ и оценка взаимодействия с потребителями туристских услуг 36
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию взаимодействия с потребителями туристских услуг ООО «Москва-Тур-Нижний Новгород» 55
3.1. Направления совершенствования обслуживания клиентов турфирмы 55
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 65
Заключение 71
Список литературы 76
Приложение 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты обслуживания и развития современных туристских фирм 7
1.1. Особенности обслуживания клиентов предприятий туризма 7
1.2. Маркетинговые технологии в сфере туристских услуг 10
1.3. Содержание процесса обслуживания и продажи туристского продукта 29
Глава 2. Анализ деятельности туристской фирмы «Круиз-тур» города Черкесска 38
2.1. Характеристика турфирмы «Круиз-тур» 38
2.2. Организационно-технологические аспекты деятельности турфирмы «Круиз-тур» 45
2.3. Анализ основных показателей деятельности изучаемого предприятия 58
2.4. Маркетинговые стратегии турфирмы «Круиз-тур» 62
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию деятельности турфирмы «Круиз-тур» 70
3.1. Предложения и рекомендации по повышению эффективности управления в турфирме « Круиз-тур» 70
3.2. Пути совершенствования процесса обслуживания и продаж в турфирме 73
3.3. Предложения по совершенствованию и обновлению ассортимента туристических услуг 78
Заключение 88
Список литературы 90

Введение 3
Глава 1. Теоретико-правовые основы управления развитием туристической инфраструктуры в муниципальном образовании Долгопрудный 6
1.1. Туристическая инфраструктура: сущность, основные понятия и принципы управления 6
1.2. Нормативно-правовое обеспечение деятельности местных органов власти по развитию туризма 13
Глава 2. Анализ деятельности муниципального образования в развитии туристической инфраструктуры на примере Долгопрудного 21
2.1. Оценка состояния туристической инфраструктуры в Долгопрудном 21
2.2. Анализ деятельности местных органов власти по развитию туристической инфраструктуры в Долгопрудном 27
Глава 3. Основные направления совершенствования деятельности местных органов власти по развитию туристической инфраструктуры Долгопрудного 40
Заключение 55
Список литературы 59
Приложения 65

Введение
Глава 1. Теоретические основы организации речных круизов 7
1.1. Сущность и специфика организации речного туризма 7
1.2. Технологические основы формирования речных туров 14
1.3. Основы ценообразования на круизные туры 21
Глава 2. Анализ рынка речных круизов на примере деятельности ООО «Инфофлот-С» 27
2.1. Организационно-экономическая деятельность предприятия 27
2.2. Анализ предложений на рынке речных круизов в Республике Татарстан 36
2.3. Проблемы и перспективы рынка речных круизов (на примере региона Республики Татарстан) 48
Глава 3. Разработка речного круиза для ООО «Инфофлот-С» 55
3.1. Обоснование выбора маршрута 55
3.2. Разработка программы речного круиза «Провинция Поволжья» 61
Заключение 69
Список литературы 73
Приложение 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления туристической фирмой в современных экономических условиях 5
1.1. Основные аспекты деятельности туристического агентства 5
1.2. Понятие эффективность деятельности предприятия сферы туризма 8
1.3. Фототуризм как оригинальный вид туризма 13
Глава 2. Анализ деятельности туристической фирмы на примере Бутик путешествий «Бананзза» 17
2.1. Организационная характеристика туристического агентства 17
2.2. Анализ экономических показателей деятельности туристического агентства 22
2.3. Анализ маркетинговой стратегии развития туристического агентства 29
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию деятельности туристического агентства Бутик путешествий «Бананзза» 40
3.1. Разработка предложений по совершенствованию деятельности 40
3.2. Обоснование концепции тура 44
3.3. Разработка технологической карты тура, расчет экономической эффективности внедрения тура 48
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты деятельности туристской фирмы 5
1.1. Основные аспекты деятельности туристской фирмы 5
1.2. Критерии оценки деятельности туристской фирмы 16
1.3. Современные тенденции развития туризма 24
Глава 2. Анализ деятельности турагентства на примере ООО «Эльтранс» 28
2.1. Общая характеристика ООО «Эльтранс» 28
2.2. Анализ деятельности турагентства ООО «Эльтранс» 34
2.3. Анализ ассортимента туристской фирмы ООО «Эльтранс» 43
Глава 3. Рекомендации и предложения по совершенствованию деятельности турагентства 54
3.1. Разработка рекомендаций по увеличению спроса на экскурсию 54
3.2. Экономическая эффективность предложенных рекомендаций 56
Заключение 60
Список литературы 62
Приложение 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования ассортиментной политики туристского предприятия 6
1.1. Понятие ассортимента услуг, его роль в экономических отношениях хозяйствующих субъектов 6
1.2. Основные свойства и показатели ассортимента 13
1.3. Специфика ассортиментной политики туристического предприятия 19
Глава 2. Анализ ассортиментной политики в турагентстве ООО «Персона Грата» 28
2.1. Общая и организационная характеристика предприятия 28
2.2. Финансово-экономические показатели деятельности организации 33
2.3. Анализ ассортимента услуг и ценовой политики в турагентстве 42
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию ассортиментной политики в турагентстве ООО «Персона Грата» 61
3.1. Предложения и рекомендации по совершенствованию ассортиментной политики в турагентстве 61
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 72
Заключение 89
Список литературы 92
Приложение 97

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы деятельности туристических предприятий 5
1.1. Виды туристических предприятий 5
1.2. Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность туристических предприятий 13
1.3. Особенности функционирования предприятий в туризме 21
Глава 2. Анализ деятельности ООО ТК «СеверГрадъ» 33
2.1. Характеристика деятельности ООО ТК «СеверГрадъ» 33
2.2. Анализ туристских продуктов ООО ТК «СеверГрадъ» 40
2.3. Анализ потребностей потребителей ООО ТК «СеверГрадъ» 44
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности предприятия 50
3.1. Рекомендации по совершенствованию деятельности ООО ТК «СеверГрадъ» 50
3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий 53
Заключение 56
Список литературы 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы совершенствования деятельности туристического агентства 7
1.1. Понятие и сущность организационно-экономической деятельности предприятия 7
1.2. Социально-экономические показатели, характеризующие деятельность турагентства 14
1.3. Методика анализа деятельности туристического предприятия 24
Глава 2. Анализ туристического агентства ООО «ДЖЕМ ТРЭВЕЛ ЕКБ» 33
2.1. Общие сведения о предприятии 33
2.2. Анализ социально-экономических показателей деятельности туристического агентства ООО «ДЖЕМ ТРЭВЕЛ ЕКБ» 35
2.3. Анализ конкурентоспособности турагентства 39
2.4. SWOT-анализ деятельности ООО «ДЖЕМ ТРЭВЕЛ ЕКБ» 43
Глава 3. Совершенствование услуг в турагентстве ООО «ДЖЕМ ТРЭВЕЛ ЕКБ» 49
3.1. Разработка уникального турпродукта на рынке туристических услуг ООО «ДЖЕМ ТРЭВЕЛ ЕКБ» 49
3.2. Разработка программы обслуживания тура 52
3.3. Оценка эффективности турпродукта простыми и дисконтированными методами 65
Заключение 73
Список литературы 75
Приложения 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы совершенствования деятельности туристской организации 6
1.1. Сущность организационной и экономической деятельности предприятия 6
1.2. Социально-экономические показатели, характеризующие деятельность фирмы 14
1.3. Методика анализа деятельности туристского предприятия 26
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Сакура» 35
2.1. Краткая характеристика предприятия 35
2.2. Изучение особенностей деятельности туристского предприятия 41
Глава 3. Выявление проблем предприятия и рекомендации по их устранению 51
3.1. Ключевые факторы, влияющие на конкурентоспособность туристской фирмы 51
3.2. Выявление проблем и путей их решения 54
3.3. Расчет стоимости и рентабельности интернет-продвижения туристского предприятия 58
Заключение 63
Список литературы 65
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации деятельности в сфере туризма в РФ 7
1.1. Туристическая деятельность как вид экономической деятельности понятие, сущность, структура 7
1.2. Современные тенденции развития деятельности в сфере туризма 11
1.3. Проблемы туристической деятельности в период эпидемиологических угроз 24
Глава 2. Анализ организации деятельности компании ООО «ТУР24» 29
2.1. Характеристика предприятия и организация деятельности 29
2.2. Оценка внешней среды организации и выявление проблем деятельности ООО «ТУР24» на рынке 37
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «ТУР24» 46
3.1. Анализ возможностей расширения ассортимента услуг по внутреннему туризму 46
3.2. Разработка туристского продукта «Лечебно-оздоровительный отдых для детей на зимних каникулах» 54
Заключение 59
Список литературы 63
Приложения 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования деятельности туристской организации 5
1.1. Понятие, сущность, функции и особенности туристского рынка 5
1.2. Основы и особенности маркетинговой политики современной туристкой организации 9
1.3. Роль мотивации в обеспечении качества услуг в туризме 15
Глава 2. Анализ деятельности туристической фирмы 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Уральская Туристическая Компания «Ява Тур» 20
2.2. Анализ деятельности фирмы 23
2.3. Анализ кадровой политики предприятия 29
Глава 3. Предложения по совершенствованию деятельности предприятия ООО «Уральская Туристическая Компания «Ява Тур» 39
3.1. Актуальные проблемы и разработка программы адаптации новых сотрудников 39
3.2. Новые рекламные методы продвижения услуг предприятия через Интернет 46
3.3. Эффективность предложенных мероприятий 53
Заключение 60
Список литературы 64