Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
туризму

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы деятельности туристской организации 5
1.1. Развития и совершенствования деятельности организаций в сфере социально-культурного сервиса и туризма 5
1.2. Специфика турагентской деятельности организации 17
1.3. Основные направления обслуживания в организациях туристической сферы 22
Глава 2. Анализ и оценка деятельности туристской организации на примере ООО «Первая туристическая компания» 35
2.1. Характеристика деятельности туристской организации ООО «Первая туристическая компания» 35
2.2. Анализ деятельности и оценка конкурентоспособности туристской организации 43
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию деятельности туристской организации ООО «Первая туристическая компания» 62
3.1. Выводы и основные проблемы, с учетом анализа и оценки деятельности туристской организации 62
3.2. Рекомендации по совершенствованию деятельности туристкой организации 65
Заключение 68
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации туризма в РФ 7
1.1. Понятие, сущность, критерии туристской деятельности 7
1.2. Экономика туризма РФ 11
1.3. Оздоровительный туризм, SPA-туризм 19
Глава 2. Характеристика деятельности туристической фирмы на примере ООО «Свердловское бюро путешествий и экскурсий» 26
2.1. Развитие туризма в Свердловской области 26
2.2. Организация работы туристической фирмы «Свердловское бюро путешествий и экскурсий» 31
2.3. Анализ финансового состояния туристической фирмы «Свердловское бюро путешествий и экскурсий» 38
Глава 3. Предложения по совершенствованию деятельности предприятия 45
3.1. Разработка оздоровительного тура выходного дня 45
3.2. Система продвижения оздоровительного SPA-тура 51
Заключение 58
Список литературы 63
Приложение 67

Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты туроператорской деятельности 7
1.1. Понятие и сущность туроператорской деятельности 7
1.2. Правовые основы туроператорской деятельности 16
1.3. Методы совершенствования туроператорской деятельности 23
Глава 2. Анализ туроператорской деятельности на примере компании «Coral Travel» 32
2.1. Общая характеристика туристского предприятия 32
2.2. Анализ туроператорской деятельности 36
2.3. Анализ создания и внедрения нового туристского продукта 45
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию туроператорской деятельности 53
3.1. Комплекс предложений по совершенствованию туроператорской деятельности 53
3.2. Экономический эффект от предложенных мероприятий 61
Заключение 70
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации туроператорской и турагентской деятельности 5
1.1. Понятие и нормативно-правовое обеспечение туризма 5
1.2. Сущность деятельности туроператора и его отличия от турагента 9
1.3. Определение и этапы формирования туристского продукта 16
Глава 2. Анализ деятельности туроператора Арт-Трэвэл 22
2.1. Характеристика предприятия 22
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности туроператора 26
2.3. Конкуренция турфирмы Арт-Трэвэл и ее положение на рынке туристских услуг 32
Глава 3. Совершенствование деятельности туроператора Арт-Трэвэл 39
3.1. Методические рекомендации по совершенствованию деятельности 39
3.2. Проектирование туристского продукта и экономические расчеты по обоснованию цены 41
3.3. Продвижение нового турпродукта 50
Заключение 53
Список литературы 56
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Анализ предметной области 7
1.1. Анализ туристической деятельности 7
1.2. Анализ видов информационного обеспечения, применяемого в туристической деятельности 11
1.3. Критерии оценки эффективности информационного обеспечения организации 20
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Авангард» 30
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Авангард» 30
2.2. Анализ финансового состояния ООО «Авангард» 45
2.3. Анализ информационного обеспечения ООО «Авангард» 51
2.4. SWOT анализ 57
Глава 3. Разработка проекта, улучшающего информационную систему организации 61
3.1. Разработка мероприятий с целью улучшения информационного обеспечения организации 61
3.2. Оценка мероприятий с целью улучшения информационного обеспечения организации 72
Заключение 76
Список литературы 81
Приложение 85

Введение 3
Глава 1. Сущность, понятия и направленность кадровой стратегии предприятия индустрии туристского бизнеса 7
1.1. Кадровая политика предприятия туристского бизнеса 7
1.2. Подбор персонала в санаторно-курортном учреждении. Управление трудовыми ресурсами в сфере услуг 10
1.3. Роль подготовки и переподготовки персонала в повышении экономической эффективности организации 21
Глава 2. Анализ деятельности санатория «Русь» 25
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика предприятия 25
2.2. Анализ отдельных аспектов маркетинговой деятельности санатория «Русь» 33
2.3. Анализ качественного состава персонала санатория «Русь» 40
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию системы подготовки и переподготовки персонала санатория «Русь» 47
3.1. Предложения по управлению трудовыми ресурсами в санатории «Русь» 47
3.2. Предложение по совершенствованию системы обучения персонала 60
3.3. Разработка программ по обучению и повышению квалификации работников сервисных служб 65
Заключение 69
Приложения 72
Список литературы 86

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты экскурсионной деятельности в туризме 6
1.1. Понятие экскурсионной деятельности в туризме 6
1.2. Роль музеев в туризме: понятия, виды, классификация 15
1.3. Особенности предоставления туристских услуг музеями 17
Глава 2. Анализ деятельности Исторического музея в городе Полевской 22
2.1. Общая характеристика предприятия, коммерческая деятельность 22
2.2. Основные направления и технология предоставления экскурсионных услуг 34
2.3. Анализ статистики туристских потоков в город Полевской 40
Глава 3. Предложения по совершенствованию коммерческой деятельности музея 51
3.1. Маркетинговые исследования потребителей турпродукта 51
3.2. Разработка туристско-экскурсионного маршрута по Бажовским местам 56
3.3. Ценовая категория будущего туристского продукта и его продвижение 61
Заключение 67
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы совершенствования коммуникационной политики международного туроператора 6
1.1. Теоретические аспекты коммуникационной политики 6
1.2. Инструменты коммуникационной политики международного туроператора 11
1.3. Оценка эффективности инструментов коммуникационной политики 22
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Европорт» 28
2.1. Характеристика маркетинговой деятельности компании 28
2.2. Оценка коммуникационной политики компании 42
2.3. Анализ коммуникационной политики конкурентов 45
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию инструментов коммуникационной политики ООО «Европорт» 51
3.1. Рекомендации по совершенствованию инструментов коммуникационной политики 51
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 59
Заключение 63
Список литературы 66
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы маркетинга в туризме 6
1.1. Сущность маркетинга в конкурирующем туристском бизнесе 6
1.2. Особенности организации маркетинговой деятельности в туризме 13
1.3. Методы и инструменты продвижения туристского потенциала территории на рынок 20
Глава 2. Маркетинговые технологии продвижения Екатеринбурга на рынке туристских услуг 29
2.1. Оценка состояния туризма в Российской Федерации и Свердловской области 29
2.2. Деятельность Уральского союза туриндустрии на рынке туризма Екатеринбурга 37
2.3. Анализ инструментов продвижения туристского потенциала города Екатеринбурга на рынке 44
Глава 3. Маркетинговые технологии продвижения города Екатеринбурга на рынок туристских услуг 50
3.1. Формирование концепции онлайн-продвижения туристского потенциала города Екатеринбурга 50
3.2. Развитие цифровой туристкой площадки «Каменный пояс» 55
Заключение 71
Список литературы 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности турфирмы 6
1.1. Понятие и роль маркетинга в деятельности турфирмы 6
1.2. Методики маркетинговых исследований 12
1.3. Особенности маркетинга турфирмы 20
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы ООО КП «Александрия» 29
2.1. Общая характеристика деятельности турфирмы 29
2.2. Анализ внешней среды турфирмы 32
2.3. Анализ внутренней среды турфирмы 43
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности турфирмы ООО КП «Александрия» 54
3.1. Предложения по совершенствованию маркетинга турфирмы 54
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 65
Заключение 68
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности туристской организации 5
1.1. Сущность и содержание маркетинга в туризме 7
1.2. Элементы комплекса маркетинга в туризме 20
1.3. Управление маркетингом и организация маркетинговой деятельности 27
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности информационно-туристической службы МУ «Столица Урала» 35
2.1. Общая характеристика МУ «Столица Урала» 35
2.2. Оценка экономической деятельности информационно-туристической службы «Столица Урала» 40
2.3. Анализ маркетинговой среды МУ «Столица Урала» 42
Глава 3. Совершенствование маркетинговой деятельности информационно-туристической службы МУ «Столица Урала» 50
3.1. Разработка комплекса маркетинга для информационно-туристической службы МУ «Столица Урала» 50
3.2. Анализ эффективности разработанного комплекса маркетинга 61
Заключение 63
Список литературы 65
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы маркетинга в туризме 5
1.1. Сущность и понятия маркетинга 5
1.2. Особенности маркетинга в туризме 11
1.3. Маркетинг и брендинг туристских дестинаций 28
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности МБУ «Центр развития туризма города Нижний Тагил» 33
2.1. Общая характеристика МБУ «Центр развития туризма города Нижний Тагил» 33
2.2. Анализ маркетинговой деятельности МБУ «Центр развития туризма города Нижний Тагил» 39
2.3. Анализ опыта маркетинговой деятельности иных туристских информационных центров 48
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности в МБУ «Центр развития туризма города Нижний Тагил 54
3.1. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности 54
3.2. Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий 59
Заключение 62
Список литературы 64
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы бизнес-планирования в туристической фирме 6
1.1. Основы бизнес-планирования на предприятиях сферы услуг 6
1.2. Особенности бизнес-планирования в турфирмах 10
1.3. Методы разработки бизнес-плана турфирмы 13
Глава 2. Бизнес-планирование в турфирме «Александровское бюро путешествий и экскурсий» 21
2.1. Характеристика турфирмы и ее организационная структура 21
2.2. Анализ стратегического развития турфирмы 25
2.3. Анализ методов бизнес-планирования в турфирме 36
Глава 3. Основные направления совершенствования методики бизнес-планирования в турфирме «Александровское бюро путешествий и экскурсий» 46
3.1. Методический подход к формированию информационной базы для составления бизнес-планов развития турфирмы 46
3.2. Рекомендации по программному обеспечению для разработки бизнес-плана 51
3.3. Методические принципы оценки рисков в бизнес-планировании в турфирме 54
Заключение 60
Список литературы 65
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы позиционирования предприятия на рынке 5
1.1. Понятие и сущность позиционирования 5
1.2. Методы и стратегии позиционирования 10
1.3. Особенности позиционирования музеев на рынке туристских услуг 19
Глава 2. Анализ методов позиционирования музея «Муляж» и возможности их совершенствования 32
2.1. Краткая характеристика деятельности музея «Муляж» 32
2.2. Анализ существующих методов позиционирования музея 44
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию методов позиционирования музея «Муляж» 50
Заключение 62
Список литературы 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы отбора и обучения персонала 6
1.1. Сущность и понятие отбора и обучения персонала 6
1.2. Этапы и задачи отбора и обучения персонала 12
1.3. Особенности отбора и обучения персонала в сфере туризма 19
Глава 2. Анализ системы отбора и обучения персонала для сезонной работы в НТК «Intourist» 23
2.1. Общая характеристика предприятия НТК «Intourist» 23
2.2. Принципы отбора и обучения персонала в НТК «Intourist» 30
2.3. Проблемы и недостатки существующей системы отбора и обучения персонала 37
Глава 3. Предложение по совершенствованию системы отбора и обучения сезонного персонала в туризме 41
3.1. Предложение по совершенствованию системы отбора сезонного персонала в туризме 41
3.2. Предложение по совершенствованию системы обучения сезонного персонала в туризме 44
3.3. Методы продвижения курса «Трансферный гид» 49
3.4. Экономический расчет образовательной услуги «Трансферный гид» 52
Заключение 57
Список литературы 60
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы региональной политики в сфере управления туризмом 7
1.1. Туризм как направление региональной политики 7
1.2. Классификация видов туризма и факторов, влияющих на его развитие 12
1.3. Инструменты региональной политики в сфере управления туризмом 20
Глава 2. Анализ туристической деятельности в Ивановской области 33
2.1. Характеристика Ивановской области 33
2.2. Туристический потенциал Ивановской области 39
2.3. Стратегические планы по развитию туризма в Ивановской области до 2020 г. 50
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию региональной политики в сфере туризма Ивановской области 60
3.1. Анализ и разработка путей решения проблем развития туризма в Ивановской области 60
3.2. Направления совершенствования региональной политики Ивановской области в сфере развития туризма 65
3.3. Необходимость разработки Реестра туристических объектов города Иваново 73
Заключение 80
Список литературы 86

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговых коммуникаций в международном туристическом бизнесе 6
1.1. Сущность и основные элементы маркетинговых коммуникаций в международном туристическом бизнесе 6
1.2. Специфика маркетинговых коммуникаций в туристической индустрии в условиях цифровой экономики 16
1.3. Особенности организации современных маркетинговых коммуникаций на примере китайского туристического рынка 22
Глава 2. Анализ существующих систем маркетинговых коммуникаций на российско-азиатском туристическом рынке 32
2.1. Анализ основных маркетинговых коммуникаций крупнейших туристических компаний «Ctrip» и «Tuniu» 32
2.2. Анализ деятельности и оценка текущих маркетинговых коммуникаций ООО «Корал Тревел» 40
2.3. Сравнительный анализ эффективности текущих коммуникационных стратегий «Ctrip», «Tuniu» и ООО «Корал Тревел» 51
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций российских туристических компаний на азиатском сегменте международного туристического рынка 63
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций для китайского рынка на примере ООО «Корал Тревел» 63
3.2. Оценка ожидаемого экономического эффекта от внедрения предложенных рекомендаций 79
Заключение 89
Список литературы 92

Введение 3
Глава 1. Анализ теоретических аспектов процесса обучения персонала 5
1.1. Сущность и значение процесса обучения в развитии работника и организации 5
1.2. Этапы обучения персонала 8
1.3. Методы и виды обучения персонала 12
1.4. Формы обучения 14
1.5. Особенности обучения в современных условиях 17
1.6. Проблемы, возникающие при обучении персонала 19
Выводы по первой главе 22
Глава 2. Совершенствование системы обучения персонала в ООО «Гранд Байкал» 23
2.1. Общая характеристика организации 23
2.2. Характеристика отдела по управлению персоналом 26
2.3 Анализ основных показателей системы управления персоналом 27
2.4. Анализ проблем в системе обучения персонала 31
2.5. Разработка рекомендаций и документов по системе обучения персонала 39
Выводы по второй главе 44
Заключение 45
Список литературы 47
Приложение 50

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы отбора персонала 5
1.1. Отбор персонала как базис эффективной работы предприятия 5
1.2. Технология отбора персонала современного предприятия 8
1.3. Методы оценки кандидатов при отборе 11
Глава 2. Особенности отбора персонала в туристских агентствах 16
2.1. Оценка должности и должностные инструкции персонала турагентств 16
2.2. Источники найма кандидатов для турагентств 20
2.3. Критерии и методы отбора персонала туристских агентств 25
Глава 3. Совершенствование системы отбора персонала туристского агентства ООО ПЦ «Каникулы» 28
3.1. Действующая система отбора персонала агентства 28
3.2. Недостатки системы подбора кадров 30
3.3. Рекомендации по совершенствованию отбора персонала туристского агентства ООО «Каникулы» 32
Заключение 35
Список литературы 37
Приложение 39

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы отбора персонала 5
1.1. Отбор персонала как базис эффективной работы предприятия 5
1.2. Технология отбора персонала современного предприятия 7
1.3. Методы оценки кандидатов при отборе 9
Глава 2. Особенности отбора персонала в туристских агентствах 13
2.1. Оценка должности и должностные инструкции персонала турагентств 13
2.2. Источники найма кандидатов для турагентств 17
2.3. Критерии и методы отбора персонала туристских агентств 19
Глава 3. Совершенствование системы отбора персонала туристского агентства «Tez Tour» 25
3.1. Действующая система отбора персонала агентства «Tez Tour»25
3.2. Недостатки системы подбора кадров «Tez Tour»31
3.3. Рекомендации по совершенствованию отбора персонала туристского агентства «Tez Tour» 34
Заключение 38
Список литературы 39
Приложение 41

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы волонтерского движения в сфере туризма 8
1.1. Понятие, виды, функции, задачи и технология волонтерского движения 8
1.2. Методы и способы организации волонтерского движения в Российской Федерации и зарубежных странах 16
1.3. Сущность, виды и основные направления развития волонтерского обеспечения туристских мероприятий 18
Глава 2. Анализ практики волонтерского обеспечения туристских мероприятий в ГБУК г. Москвы «Мосволонтер» 21
2.1. Общая характеристика организации 21
2.2. Анализ практики волонтерского обеспечения туристских мероприятий в деятельности ГБУК г. Москвы «Мосволонтер» 24
2.3. Выявление возможностей совершенствования волонтерского обеспечения туристских мероприятий 30
Глава 3. Основные направления совершенствования волонтерского обеспечения туристских мероприятий 33
3.1. Технологические основы туристских мероприятий 33
3.2. Содержательные аспекты волонтерской деятельности 38
Заключение 53
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Основные методы подготовки и обучения персонала 6
1.1. Особенности организации и проведения тренингов 6
1.2. Посттренинговое сопровождение, сбор обратной связи 16
Глава 2. Особенности подготовки персонала Олимпийских и Паралимпийских игр «Сочи 2014» 26
2.1. Система подготовки персонала Игр 27
2.2. Применение технологии дистанционного обучения в рамках подготовки к Играм 36
2.3. Особенности очного обучения персонала Игр 45
Глава 3. Разработка обучающего материала-тренинга «Гостеприимство» для постолимпийского использования 50
3.1. Методические рекомендации 50
3.2. План-сценарий тренинга 51
Заключение 61
Список литературы 63
Приложения 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы регулирования туристской деятельности на муниципальном уровне 6
1.1. Понятие и содержание туристской деятельности 6
1.2. Нормативное обеспечение государственного регулирования туристской деятельности 13
1.3. Организационные основы регулирования туристской деятельности на государственном и муниципальном уровнях 20
Глава 2. Деятельность администрации города Нижний Тагил по развитию туризма на территории муниципального образования 31
2.1. Социально-экономическая характеристика муниципального образования город Нижний Тагил 31
2.2. Реализация программ развития туризма в муниципальном образовании 36
2.3. Оценка развития туризма на территории города Нижний Тагил 43
Глава 3. Совершенствование развития туризма в муниципальном образовании город Нижний Тагил 49
3.1. Рекомендации по развитию туризма в городе Нижний Тагил 49
3.2. Оценка организационной и экономической эффективности предложенных рекомендаций 60
Заключение 65
Список литературы 67
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Ориентация на клиента как основной принцип туристского бизнеса 6
1.1. Структура и специфика клиентов туристической фирмы 6
1.2. Процесс формирования клиентской базы 17
1.3. Содержание и характер взаимоотношений с клиентами 24
Глава 2. Формы и технологии работы с клиентами ООО «Сфера» 33
2.1. Общая характеристика деятельности фирмы 33
2.2. Анализ структуры потребителей услуг ООО «Сфера» 41
2.3. Направления и формы взаимодействия с клиентами 48
Глава 3. Разработка предложений по расширению клиентской базы ООО «Сфера» 56
3.1. Мероприятия по привлечению новых клиентов фирмы 56
3.2. Разработка тура «Сочи-Ереван» 67
Заключение 81
Список литературы 83
Приложения 86

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы современной урбанистики и туристской логистики 6
1.1. Понятие и принципы современной урбанистики 6
1.2. Сущность и элементы туристской логистики 10
1.3. Особенности и ресурсы формирования бренда города 13
Глава 2. Анализ и оценка туристской логистики как ресурса формирования бренда города Астрахани 21
2.1. Принципы формирования территориального бренда города Астрахани . 21
2.2. Проблемы и недостатки туристской логистики и брендирования города Астрахани 28
Глава 3. Разработка рекомендаций по брендированию и направлению турпотоков города Астрахани 46
3.1. Рекомендации по брендированию города Астрахани 46
3.2. Рекомендации по улучшению направления турпотоков города Астрахани 53
Заключение 58
Список литературы 61

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА 6
1.1. Понятие и сущность делового туризма 6
1.2. MICE-индустрия: основные понятия и виды 11
1.3. Оценка инфраструктуры MICE-индустрии г. Краснодара 22
1.4. Специфика организации MICE-мероприятий 25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СЕЛЕНА» И ЕЕ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ 29
2.1. Характеристика туристической компании ООО «СЕЛЕНА» 29
2.2. Развернутый анализ деятельности компании ООО «СЕЛЕНА» 33
2.3. Маркетинговое исследование конкурентов компании ООО «СЕЛЕНА» 41
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ДЕЛОВОГО ЭКСКУРСИОННОГО ПРОДУКТА 52
3.1. Разработка делового экскурсионного продукта для участников MICE-мероприятия в отеле «Mariott» 52
3.2. Технология проведения MICE-мероприятия в отеле «Mariott» 59
3.3. Расчет затрат и оценка экономической эффективности турпродукта 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 70
ПРИЛОЖЕНИЕ 74

Введение 3
1. Сущность и значение туризма 5
2. Современное состояние и тенденции развития туристской отрасли в мире 8
3. Анализ современного состояния и тенденций развития российского рынка международных туристских услуг 13
Заключение 23
Список литературы 25
Приложение 27

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы проектирования туристско-рекреационных региональных концепций развития рекреации и туризма 5
1.1. Основные принципы территориального рекреационного планирования 5
1.2. Методы оценки рекреационных ресурсов 7
1.3. Методы построения рекреационного каркаса 8
1.4. Методы разработки концепций развития туризма в регионах 10
Глава 2. Анализ рекреационного потенциала и современного состояния туризма в Кировской области 13
2.1. Туристско-рекреационные потребности населения региона 13
2.2. Анализ природных рекреационных ресурсов 16
2.2.1. Рекреационная оценка ландшафта 16
2.2.2. Климатические особенности региона 18
2.2.3. Гидроминеральная база региона 19
2.2.4. Система особо охраняемых природных территорий 20
2.2.5. Экологическое состояние природной среды 20
2.2.6. Построение природного рекреационного каркаса на основе рекреационного зонирования территории 21
2.3. Анализ культурного наследия региона 22
2.4. Туристская инфраструктура 24
2.4.1. Транспорт 24
2.4.2. Средства размещения и питания 25
2.5. Рекреационная сеть 26
2.6. Действующие туристские и экскурсионные маршруты 27
2.7. Турфирмы региона 28
Глава 3. Проект концепции развития туризма в Кировской области 30
3.1. Проблемы, тормозящие развитие туризма 30
3.2. Неиспользованные возможности развития туризма 31
3.3. Концептуальные предложения по дальнейшему развитию туризма 32
Заключение 36
Список литературы 38
Приложение 42

Введение 3
Глава 1. Туристско-рекреационные возможности Республики Крым 5
1.1. Природный туристско-рекреационный потенциал полуострова Крым 5
1.1.1. Рельеф и геологическое строение территории 6
1.1.2. Климатические условия 8
1.1.3. Водные ресурсы 14
1.1.4. Почвенно-растительный покров и животный мир 16
1.2. Культурно-исторический туристско-рекреационный потенциал Крыма 22
1.2.1. Характеристика населения Крыма 22
1.2.2. Экономика Крыма 24
1.2.3. Культурно-исторические достопримечательности Крыма 29
Выводы по первой главе 33
Глава 2. Современное состояние и перспективы развития туристско-рекреационного комплекса Крыма 34
2.1. Современное состояние туристско-рекреационного комплекса 34
2.2. Перспективы развития туристской отрасли в Крыму 44
2.3. Анализ предложений туристского рынка 51
Выводы по второй главе 59
Глава 3. Возможности применения результатов исследования в педагогической деятельности 60
3.1. Образовательный туризм в школьном образовании 60
3.2. Разработка маршрутов по Крымскому полуострову 61
Выводы по третьей главе 75
Заключение 76
Список литературы 77

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты развития туризма и рекреации на уровне региона 6
1.1. Понятие внутреннего туризма 6
1.2. Особенности Камчатского края как туристского региона России 20
Глава 2. Цель, задачи, методы, организация исследования 31
2.1. Цель и задачи исследования 31
2.2. Методы исследования 31
2.3. Организация исследования 33
Глава 3. Состояние, проблемы и перспективы развития рекреации и туризма Камчатского края 34
3.1. Анализ современного состояния и развития рекреации и туризма Камчатского края 34
3.2. Анализ ресурсной базы рекреации и туризма Камчатского края 49
3.3. Анализ уровня обслуживания клиентов на предприятии рекреации и туризма Камчатского края 55
3.4. Рекомендации по развитию рекреации и туризма Камчатского края 72
Заключение 89
Список литературы 94
Приложения 98

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СФЕРЫ ТУРИЗМА 8
1.1. Понятие, сущность и значение туристской отрасли 8
1.2. Факторы, воздействующие на развитие туристической отрасли 19
1.3. Государственное регулирование в сфере туризма 30
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ СФЕРЫ ТУРИЗМА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 36
2.1. Экономический потенциал туристской отрасли России, ее инфраструктура и организация 36
2.2. Анализ продвижения туристского продукта России на международном и внутреннем туристских рынках 59
2.3. Проблемы развития туристской отрасли в России и пути их решения 66
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ В ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ 80
3.1. Особенности инновационной деятельности в сфере туризма 80
3.2. Перспективы развития сферы туризма в Иркутской области 87
3.3. Концепция развития сферы туризма в Тункинском районе 103
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 116
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 120
ПРИЛОЖЕНИЕ 126

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования туроператорской деятельности 5
1.1. Туроператор как хозяйствующий субъект рынка 5
1.2. Нормативно-правовое регулирование туроператорской деятельности 8
1.3. История создания туроператорских компаний 12
Глава 2. Современное состояние туроператорского рынка Крымского рекреационного района 15
2.1. История формирования рынка туроператоров Крымского рекреационного района 15
2.2. Современное состояние рынка туроператорских услуг Крымского рекреационного района 18
Глава 3. Особенности ведения туроператорской деятельности в Крымском рекреационном районе 23
3.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Пегас Туристик» 23
3.2. Деятельность ООО «Пегас Туристик» в Крымском рекреационном районе 28
Заключение 34
Список литературы 37

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты экскурсионного обслуживания 5
1.1. Экскурсия: понятие, признаки, классификация 5
1.2. Экскурсия как услуга на туристском рынке 7
Глава 2. Туристско-экскурсионный потенциал г. Краснодара 10
2.1. Характеристика г. Краснодара 10
2.2. Туристские ресурсы г. Краснодара 10
2.3. Экскурсионные маршруты г. Краснодара 28
2.4. Современные аспекты экскурсионного обслуживания в г. Краснодаре 33
Глава 3. Совершенствование рынка экскурсионного обслуживания г. Краснодара 43
3.1. Потребительские предпочтения жителей г. Краснодара 43
3.2. Предложение, направленное на улучшение рекламной деятельности на рынке экскурсионного обслуживания г. Краснодара 51
Заключение 54
Список литературы 56

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБЪЕКТОВ ИНФРАСТРУКТУРЫ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА 5
1.1. Инфраструктура индустрии туризма: понятие и признаки 5
1.2. Специфические особенности туристской инфраструктуры 10
ГЛАВА 2. ИНФРАСТРУКТУРА ТУРИЗМА ГОРНОЛЫЖНОГО КОМПЛЕКСА «ШАХДАГ» (АЗЕРБАЙДЖАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА) 15
2.1. Состояние индустрии туризма в Азербайджанской Республике 15
2.2. Анализ туристской инфраструктуры горнолыжного курорта «Шахдаг» 25
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ТУРИСТСКОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ГОРНОЛЫЖНОГО КОМПЛЕКСА «ШАХДАГ» 37
3.1. Анализ потенциала развития горнолыжного курорта «Шахдаг» 37
3.2. Рекомендации по совершенствованию туристской инфраструктуры горнолыжного курорта 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64

Введение 3
Глава 1. Развитие глобального этнического туризма 8
1.1. Положительные социальные эффекты этнического туризма 9
1.2. Проблемы и недостатки этнического туризма 11
Глава 2. Развитие этнического туризма в губернаторстве Хоккайдо 13
2.1. Популяризация культуры айнов на Хоккайдо 13
2.2. Перспективы развития этнотуризма на Хоккайдо 21
Глава 3. Развитие этнического туризма в Иркутской области 30
Заключение 41
Библиографический список 43

Введение 3
Глава 1. Категории особо охраняемых природных территорий в России 6
1.1. История охраны природы и формирования ООПТ (особо охраняемых природных территорий) 6
1.2. Цели и задачи разных категорий ООПТ 6
1.2.1. Заповедники 6
1.2.2. Национальные парки 10
1.2.3. Природные парки 15
1.2.4. Государственные природные заказники 18
1.2.5. Памятники природы 20
1.2.6. Дендрологические парки и ботанические сады 22
1.2.7. Лечебно-оздоровительные местности и курорты 23
1.3. География и общие сведения об ООПТ России 23
1.4. Место Тамбовской области в системе Российских ООПТ 26
Глава 2. ООПТ в Тамбовской области 32
2.1. Воронинский заповедник 32
2.1.1. История создания 32
2.1.2. Функции заповедника и режим охраны 32
2.1.3. Природные комплексы 33
2.2. Заказники 37
2.2.1. Моршанский заказник 37
2.2.2. Польновский заказник 38
2.3. Памятники природы 38
2.3.1. Зоологические памятники 38
2.3.2. Геоморфологические памятники 40
2.3.3. Дендрологические памятники 40
Глава 3. Использование ООПТ Тамбовской области в рекреационных целях 46
3.1. Базы отдыха 46
3.2. Дома отдыха 47
3.3. Охотничьи базы 55
3.4. Детские оздоровительные лагеря 57
Заключение 60
Список литературы 65
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Зарубежный и отечественный опыт организации, нормирования и экономической эффективности рыболовного туризма 6
1.1. Рыболовный туризм и его нормативное регулирование в Северной Америке 6
1.2. Экономическая эффективность спортивного рыболовства в странах Северной Америки и Европы 13
1.3. Рыболовный туризм в России 17
Глава 2. Определение природно-ресурсного потенциала Астраханской области для целей развития рыболовного туризма 20
2.1. Географическая характеристика 21
2.2. Климатическая характеристика 26
2.3. Водные ресурсы 28
2.4. Водные биологические ресурсы 37
2.5. Инфраструктура рыболовно-экологического кластера Астраханского региона 39
Глава 3. Современные проблемы развития рыболовного туризма и потенциальные пути их решения в Астраханской области 42
3.1. Ограничивающие аспекты развития рыболовного туризма 43
3.1.1. Нормативно-правовое регулирование 44
3.1.2. Проблемы распределения ресурсов между различными группами пользователей 46
3.1.3. Императив пространственной координации деятельности туроператоров 50
3.1.4. Административные барьеры развития 52
3.2. Перспективные пути решения проблем развития рыболовного туризма 53
3.2.1. Экологизация рыболовного туризма 53
3.2.2. Повышение общего уровня инфраструктуры сферы услуг 55
3.2.3. Экологичный рыболовный туризм в рамках концепции устойчивого развития 55
3.2.4. Формирование бренда «Экологический рыболовный туризм» 56
3.2.5. Переоценка вклада рыболовного туризма в развитие экономики региона 57
3.2.6. Законодательное закрепление классификации видов рыболовного туризма 59
Заключение 61
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы туризма и туристического потенциала Московской области 6
1.1. Туризм: понятие, виды 6
1.2. Факторы и условия, влияющие на туристический потенциал 10
1.3. Методы оценки туристического потенциала территории 14
Выводы по первой главе 17
Глава 2. Анализ туристического потенциала Подмосковья 18
2.1. Природный потенциал Подмосковья 18
2.2. Историко-культурный потенциал Подмосковья 21
2.3. Социально-экономический потенциал Подмосковья 22
2.4. Образовательный потенциал туризма в Московской области 24
2.5. Современное состояние туризма в Подмосковье 25
2.6. Проведение оценки туристического потенциала Московской области 27
Выводы по главе 2 41
Глава 3. Использование результатов исследования в педагогической деятельности 42
3.1. Использование данных краеведческого подхода в преподавании географии 42
3.2. Авторская методическая разработка: разработка экскурсионного образовательного маршрута в Сергиев Посад 45
3.3. Возможности и рекомендации включения результатов в внеурочную деятельность 57
Выводы по главе 3 59
Заключение 60
Список литературы 63
Приложение 67

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ В ОРГАНИЗАЦИИ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА 6
1.1. История развития международного туризм 6
1.2. Сущность и экономическое содержание международного туризм 8
1.3. Особенности туристической отрасли в Китае 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В РОССИИ И КИТАЕ 31
2.1. Основные тенденции развития туризма в мире 31
2.2. Туристическая отрасль Китая 39
2.3. Основные тенденции развития туризма в России 47
2.4. Основные тенденции развития туризма в Иркутской области 59
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В РОССИИ И КИТАЕ 74
3.1. Анализ комплекса факторов, предпосылок и региональных особенностей развития внутреннего туризма Китая в период пандемии 74
3.2. Проблемы и перспективы развития туризма в России и Иркутской области 85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 111
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 117
ПРИЛОЖЕНИЕ 124

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ КЛАСТЕРНОЙ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.1. Основные направления инновационного развития экономики России в сфере туризма 6
1.2. Кластерный подход как основа реализации туристско-инновационного потенциала региона 18
1.3. Кластер как пространственная форма институционализации туристской деятельности 27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРАКТИЧЕСКИ-ПРИКЛАДНОГО ПРИМЕНЕНИЯ КЛАСТЕРНОГО ПОДХОДА К РАЗВИТИЮ ТУРИЗМА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 42
2.1. Современное состояние туристической деятельности в России 42
2.2. Проблемы и перспективы развития туристско-рекреационной деятельности Иркутской области 55
2.3. Современный этап и перспективы развития туристских кластеров в Российской Федерации 68
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ КЛАСТЕРИЗАЦИИ СФЕРЫ ТУРИЗМА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ 81
3.1. Дифференциация и кластеризация территориально-туристских ресурсов Иркутской области 81
3.2. Организационно-экономический механизм кластерного формирования туристской сферы Иркутской области 98
3.3. Организационная стратегии формирования и развития туристско-рекреационного территориального кластера Иркутской области 105
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 121
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 125
ПРИЛОЖЕНИЕ 131

Введение 3
Глава 1. Тенденции развития туристического рынка в России 4
1.1. Характеристика современного туристического рынка России 4
1.2. Развитие делового туризма как одного из перспективных направлений туризма в России 8
Глава 2. Исследование деятельности агентства делового туризма «UniFest Travel» на рынке туристических услуг г. Москвы 17
2.1. Общая характеристика агентства делового туризма «UniFest Travel», г. Москва 17
2.2. Развитие делового туризма в г. Москве 21
Глава 3. Проблемы и перспективы в области продвижения услуг агентства делового туризма «UniFest Travel», г. Москва 25
Заключение 29
Список литературы 31
Приложение 33

Введение 3
Глава 1. Развитие международного туризма 5
1.1. Туризм как социально-экономическая система 5
1.2. Статистика «туристических волн» в международном туризме 6
1.3. Примеры привлечения туристов в европейский регион 9
Глава 2.Организация регулирования индустрии гостеприимства и туризма на международном и национальном российском уровне 15
2.1. Регулирование гостинично-туристской отрасли 15
2.2. Госрегулирование РФ в области туризма 17
2.3. Страны Евросоюза 23
Заключение 29
Список литературы 32

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления туристскими ресурсами региона 7
1.1. Понятие и сущность туристских ресурсов 7
1.2. Классификация туристских ресурсов 10
1.3. Состояние спроса и предложения на туристском рынке России 17
Глава 2. Анализ туристского рынка Свердловской области 27
2.1. Анализ состояния гостиничного хозяйства Свердловской области 27
2.2. Историко-культурный туризм в Свердловской области 35
2.3. Ресурсы для спортивного, активного и экологического туризма в Свердловской области 38
Глава 3. Перспективы развития туризма в Свердловской области 49
3.1. Оценка природно-рекреационного потенциала муниципальных округов Свердловской области 49
3.2. Проблемы и перспективы использования туристских ресурсов и развития туризма в Свердловской области 73
3.3. Основные направления распространения туристских услуг в регионе 78
Заключение 101
Список литературы 103

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕЛИГИОЗНОГО ТУРИЗМА И ПАЛОМНИЧЕСТВА 6
1.1. Религиозный туризм и паломничество в системе туристической деятельности 6
1.2. История становления религиозного туризма и паломничества 16
ГЛАВА 2. РЕЛИГИИ В СТРАНАХ БЛИЖНЕГО ВОСТОКА И ОБЪЕКТЫ РЕЛИГИОЗНОГО ПАЛОМНИЧЕСТВА 23
2.1. Объекты религиозного паломничества иудеев 23
2.2. География святынь христианства на Ближнем Востоке 30
2.3. География святынь ислама на Ближнем Востоке 35
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ТУРИСТКО-РЕКРЕАЦИОННЫХ МАРШРУТОВ ДЛЯ РЕЛИГИОЗНОГО ТУРИЗМА И ПАЛОМНИЧЕСТВА 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 44

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы сервисной деятельности в туризме 6
1.1. Современные тенденции в туризме 6
1.2. Особенности и критерии сервисной деятельности в туризме 15
1.3. Роль визит-центров в развитии сервисной деятельности в туризме 24
Глава 2. Анализ и оценка современных тенденций развития сервисной деятельности в туризме в городе Первоуральск 31
2.1. Характеристика города Первоуральск 31
2.2. Оценка и роль качества сервиса в туризме в Первоуральске 40
2.3. Анализ эффективности влияния сервисной деятельности на конкурентоспособность туристического продукта в Первоуральске 51
Глава 3. Открытие визит-центра в городе Первоуральск как новая тенденция в развитии туризма 67
3.1. Функциональное проектирование визит-центра в городе Первоуральск 67
3.2. Экономическое обоснование открытия визит-центра 69
Заключение 75
Список литературы 77
Приложение 83

Введение 3
Глава 1. Тенденции развития туристического рынка в России 4
1.1. Характеристика современного туристического рынка России 4
1.2. Развитие делового туризма как одного из перспективных направлений туризма в России 7
Глава 2. Исследование деятельности агентства делового туризма «UniFest Travel» на рынке туристических услуг г. Москвы 10
2.1. Общая характеристика агентства делового туризма «UniFest Travel», г. Москва 10
2.2. Развитие делового туризма в г. Москва 12
Глава 3. Проблемы и перспективы в области продвижения услуг агентства делового туризма «UniFest Travel», г. Москва 15
Заключение 18
Список литературы 19

Введение 3
Глава 1. Понятие, сущность, виды оздоровительного туризма 5
1.1. Оздоровительный туризм: понятие, виды, история развития 5
1.2. Современные направления развития оздоровительного туризма 12
1.3. Теоретические основы формирования оздоровительного турпродукта 19
Глава 2. Анализ туроператорской деятельности на рынке оздоровительного туризма на примере ООО «Ривьера-Сочи" 28
2.1. Анализ современного рынка оздоровительного туризма 28
2.2. Основные характеристики и направления деятельности ООО «Ривьера-Сочи» 34
2.3. Анализ технологий формирования оздоровительного турпродукта компании «Ривьера-Сочи» 41
Глава 3. Разработка и формирование инновационного оздоровительного турпродукта в спа-отели Краснодарского края 49
3.1. Анализ особенностей формирования оздоровительного турпродукта в России и за рубежом 49
3.2. Разработка инновационного оздоровительного турпродукта в спа-отели Краснодарского края 55
3.3. Оценка экономического эффекта внедрения инновационного оздоровительного турпродукта на курорты Краснодарского края 64
Заключение 69
Список литературы 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты коммерческих операций в туризме 5
1.1. Понятие международных коммерческих операций в туризме и основные элементы международного рынка туристических услуг 5
1.2. Виды международных коммерческих операций в туризме 9
1.3. Роль законодательства и нормативного регулирования коммерческих операций в сфере туризма 11
Глава 2. Современные факторы развития коммерческих операций на мировом рынке туристических услуг 13
2.1. Анализ мирового рынка туристических услуг и факторов его развития в условиях изменений глобальной среды 13
2.2. Влияние новых технологий на коммерческие операции в сфере международного туризма 18
Глава 3. Рекомендации по адаптации коммерческих операций в сфере туризма к современному этапу 21
Заключение 24
Список литературы 26

Введение 3
Глава 1. Теоретические особенности продвижения турпродуктов 6
1.1. Тренды развития туристической сферы в России 6
1.2. Туристские продукты и их сегментирование 13
1.3. Стратегии и технологии продвижения турпродукта 19
Глава 2. Анализ эффективности продвижения туристских продуктов на примере проектов туристко-информационного центра (ТИЦ) города Екатеринбурга 27
2.1. Организационно-информационная характеристика ТИЦ 27
2.2. Проекты по развитию туризма, курируемые в ТИЦ 32
2.3. SWOT-анализ эффективности проектов в ТИЦ 40
Глава 3. Рекомендации по продвижению проектов ТИЦ современными инструментами маркетинг, брендинга 43
3.1. План мероприятий по продвижению 43
3.2. Оценка эффективности планируемых мероприятий 52
Заключение 57
Список литературы 61
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы туризма как одного из перспективных видов экономической деятельности 6
1.1. Сущность туризма как вида деятельности 6
1.2. Нормативно-правовое регулирование развития туризма 13
1.3. Современные формы продвижения туризма 19
Глава 2. Особенности развития туристических услуг на территории городского округа Екатеринбурга 26
2.1. Исторические аспекты развития территории городского округа Екатеринбурга 26
2.2. Анализ динамики развития туристических услуг 35
2.3. Оценка конкурентоспособности МКУ «Столица Урала» 42
Глава 3. Разработка рекомендаций совершенствования туристической деятельности Екатеринбурга 47
3.1. Анализ форм продвижения туристических услуг в Екатеринбурге 47
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 55
Заключение 60
Список литературы 61
Приложение 67