Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
информатике, информационным технологиям

Введение 3
Глава 1. Анализ предметной области и формирование требований к имитационной модели 7
1.1. Анализ предметной области и описание деятельности логистической компании 7
1.1.1. Анализ рынка и экономический анализ компании 7
1.1.2. Организационная структура и модель управления в организации 15
1.2. Программное, техническое, информационное обеспечение и стратегия развития информационных технологий в организации 20
1.3. Постановка задачи оптимизации и обоснование выбора метода для решения 26
1.3.1. Цель и задачи оптимизации процесса 26
1.3.2. Спецификация функциональных требований к информационной системе 31
1.3.3. Спецификация и обоснование нефункциональных требований к инструменту Anylogic 34
Глава 2. Разработка имитационной модели для оптимизации процесса логистической компании 36
2.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 36
2.2. Математическое обеспечение 43
2.3. Информационное обеспечение 48
2.3.1. Спецификации программных модулей модели 48
2.3.2. Проектирование пользовательского интерфейса 53
2.4. Тестирование и оценка качества информационно-аналитической системы 57
2.5. Расчет оценки эффективности системы 65
2.6. Направления дальнейшего совершенствования разработанной информационно-аналитической системы 68
Заключение 70
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 15
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 17
1.2. Анализ прикладных и информационных процессов организации 20
1.2.1. Описание прикладных и информационных процессов 20
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации бизнес и информационных процессов 27
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации бизнес-процессов 31
1.3. Постановка задачи автоматизации 34
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 34
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес и информационных процессов 35
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 36
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 37
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 39
Глава 2. Практическая часть 43
2.1. Информационное обеспечение 43
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 43
2.1.2. Входная информация 47
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 48
2.1.4. Выходная информация 49
2.2. Математическое обеспечение 50
2.3. Программное обеспечение 51
2.3.1. Структура программного обеспечения 51
2.3.2. Спецификация программных модулей 52
2.3.3. Пользовательский интерфейс 55
2.4. Техническое обеспечение 59
2.5. Обеспечение информационной безопасности 60
2.6. Тестирование и оценка качества информационной системы 61
2.7. Оценка эффективности проекта 67
Заключение 72
Список литературы 74
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Анализ деятельности организации 6
1.1.2. Организационная структура 7
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 10
1.2.1. Описание существующей организации прикладных и информационных процессов 10
1.2.2. Анализ существующих программных решений 10
1.2.3. Характеристика предметной области разработки на платформе «1С:Предприятие 8.3» 12
1.3. Постановка задачи автоматизации 30
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 30
1.3.2. Спецификация функциональных требований к информационной системе 31
1.3.3. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 31
1.3.4. Актуальность использования платформы 1С:Предприятие 31
1.3.5. Использование API для создания интеграции 33
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 37
Глава 2. Проектная часть 40
2.1. Информационное обеспечение 40
2.1.1. Инфологическая модель и блок схема 40
2.1.2. Классификаторы и нормативно-справочная информация 43
2.1.3. SOLID Принципы 45
2.2. Программное обеспечение 45
2.2.1. Пользовательский интерфейс 46
2.2.2. Общие модули 47
2.2.3. Загрузка категорий 50
2.2.4. Загрузка товаров 52
2.3. Обеспечение информационной безопасности 52
2.4. Тестирование и оценка качества системы 53
2.5. Оценка эффективности проекта 56
Заключение 58
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Общие сведение о предприятии и роде его деятельности 6
1.1.2. Виды деятельности предприятия 7
1.1.3. Организационная структура предприятия 10
1.2. Обоснование выбора задачи 12
1.3. Экономико-информационная сущность задач 15
1.3.1. Характеристика предметной области разработки сайтов 15
1.3.2. Виды и структуры сайтов 25
1.3.3. Методы создания сайтов 39
Глава 2. Проектная часть 41
2.1. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 41
2.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 44
2.3. Разработка интернет-магазина 46
2.3.1. Концепция разработки интернет-магазина 46
2.3.2. Схематическая структура сайта и его страниц 50
2.3.3. Структура папки проекта 51
2.3.4. Процесс разработки сайта 53
2.3.5. Создание базы данных MySQL 63
2.4. Руководство по эксплуатации 70
2.4.1. Руководство пользователя 70
2.4.2. Руководство администрации 78
2.5. Расчет экономической эффективности 83
Заключение 89
Список литературы 91
Приложение 95

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 7
1.1. Анализ предметной области 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 7
1.1.2. Организационная структура и система управления 11
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 14
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 17
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов 17
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 19
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 20
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) 25
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 25
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 26
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 27
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 29
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 31
1.5. Выводы по первой главе 33
Глава 2. Проектная часть 34
2.1. Информационное обеспечение 34
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 34
2.1.2. Входная информация 36
2.1.3. Выходная информация 43
2.1.4. Классификаторы и нормативно-справочная информация 45
2.2. Математическое обеспечение 48
2.3. Программное обеспечение 50
2.3.1. Структура программного обеспечения 50
2.3.2. Спецификация программных модулей 53
2.3.3. Пользовательский интерфейс 55
2.4. Обеспечение информационной безопасности 61
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 63
2.6. Оценка эффективности проекта 66
Заключение 71
Список литературы 73
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Описание предметной области 5
1.2. Анализ существующей организации бизнес-процессов и информационных процессов 7
1.2.1. Описание существующей организации бизнес-процессов и информационных процессов 8
1.2.2. Формирование предложений по автоматизации бизнес-процессов 12
1.3. Формирование задачи автоматизации (информатизации) бизнес-процессов (решение задач, комплекса задач, подсистем) 16
1.4. Инструментальные средства разработки программного обеспечения 18
1.5. Постановка задачи 36
Глава 2. Разработка проекта интернет-магазина 41
2.1. Информационное обеспечение 41
2.2. Программное обеспечение 53
2.3. Техническое обеспечение 69
2.4. Системы контекстной рекламы 70
2.5. Описание маркетингового плана внедрения инструментов онлайн-маркетинга 73
2.6. Реализация интернет-магазина и расчет его экономической эффективности 78
2.6.1. Описание работы интернет-магазина 78
2.6.2. Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности 86
2.6.3. Расчет показателей экономической эффективности проекта 97
Заключение 102
Список литературы 104
Приложение 107

Введение 3
Глава 1. Анализ предметной области и формирование требований к информационной системе 5
1.1. Описание организации ООО «СКБ ЭЦМ» 5
1.1.1. Анализ деятельности организации 5
1.1.2. Организационная структура и система управления 9
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 10
1.2. Анализ существующей организации бизнес и информационных процессов 12
1.2.1. Описание существующей организации бизнес и информационных процессов 12
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации бизнес и информационных процессов 14
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации бизнес-процессов 15
1.3. Постановка задачи автоматизации бизнес-процессов 18
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации бизнес-процессов 18
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес-процессов 19
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 21
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 23
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта, анализ бюджетных ограничений и рисков 26
Глава 2. Интернет-магазин 29
2.1. Информационное обеспечение 29
2.1.1. Инфологическая модель и организация базы данных интернет-магазина 29
2.1.2. Входная информация 31
2.1.3. Выходная информация 33
2.2. Математическое обеспечение 35
2.3. Программное обеспечение 36
2.3.1. Структура программного обеспечения 36
2.3.2. Спецификация программных модулей 38
2.3.3. Пользовательский интерфейс 49
2.4. Обеспечение информационной безопасности 57
2.5. Тестирование и оценка качества интернет-магазина 62
2.6. Оценка экономической эффективности 63
2.7. Руководство пользователя 67
2.8. Руководство администратора 68
Заключение 69
Список литературы 70
Приложение. Листинг проекта 75

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 5
1.1.2. Организационная структура и система управления 8
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 13
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 14
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов 14
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 18
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 19
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) 20
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 20
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 20
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 24
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 26
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 26
Глава 2. Проектная часть 28
2.1. Информационное обеспечение 28
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 28
2.1.2. Входная информация 30
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 30
2.1.4. Выходная информация 31
2.2. Математическое обеспечение 33
2.3. Программное обеспечение 34
2.3.1. Структура программного обеспечения 34
2.3.2. Спецификация программных модулей 36
2.3.3. Пользовательский интерфейс 39
2.4. Техническое обеспечение 41
2.5. Обеспечение информационной безопасности 43
2.6. Тестирование и оценка качества информационной системы 45
2.7. Оценка эффективности проекта 49
Заключение 55
Список литературы 57
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 4
1.1. Анализ предметной области 4
1.1.1. Экономический анализ деятельности компании ПАО «МТС» 4
1.1.2. Организационная структура и система управления 7
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 9
1.2. Теоретические аспекты разработки клиент-серверных приложений 10
1.3. Постановка задачи информатизации 24
1.3.1. Цели и задачи проекта 24
1.3.2. Построение и обоснование модели разработки 24
1.3.3. Спецификация функциональных требований к интернет-магазину 28
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к интернет-магазину 30
Глава 2. Проектная часть 32
2.1. Информационное обеспечение 32
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 32
2.1.2. Входная информация 36
2.1.3. Нормативно-справочная информация 37
2.1.4. Выходная информация 39
2.2. Математическое обеспечение 41
2.3. Программное обеспечение 43
2.3.1. Структура программного обеспечения 43
2.3.2. Спецификации программных модулей 44
2.3.3. Программный интерфейс 51
2.4. Обеспечение информационной безопасности 56
2.5. Тестирование функционала интернет-магазина 58
Заключение 65
Список литературы 67
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 9
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 14
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 14
1.2.1. Описание организации прикладных и информационных процессов 14
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 21
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 22
1.2.4 Анализ рынка программного обеспечения для разработки интернет-магазинов 22
1.3. Постановка задачи на создание интернет-магазина 25
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 25
Глава 2. Проектная часть 28
2.1. Информационное обеспечение 28
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 28
2.1.2. Входная информация 30
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 31
2.1.4. Выходная информация 33
2.2. Математическое обеспечение 37
2.3. Программное обеспечение 37
2.3.1. Структура интернет-магазина 38
2.3.2. Спецификации программных модулей 40
2.4. Техническое обеспечение 44
2.5. Обеспечение информационной безопасности 48
2.6. Тестирование и оценка качества информационной системы 51
2.7. Оценка эффективности проекта 56
Заключение 61
Список литературы 62
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 7
1.1. Анализ предметной области 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследованиях 7
1.1.2. Организационная структура и система управления 20
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 23
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 31
1.2.1. Описание существующей организации прикладных и информационных процессов 31
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации прикладных и информационных процессов 34
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 35
1.3. Постановка задачи автоматизации прикладных процессов 37
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 37
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 38
1.3.3. Спецификация функциональных и нефункциональных требований к проекту 40
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 42
Глава 2. Разработка проекта интернет-ресурса 45
2.1. Информационное обеспечение 45
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 45
2.1.2. Входная информация 49
2.1.3. Выходная информация и организация информационной базы 53
2.2. Создание 3d-моделей в разрезе математического обеспечения проекта 57
2.3. Программное обеспечение 64
2.3.1. Структура разработанного интернет-ресурса 64
2.3.2. Спецификации программных модулей 66
2.3.3. Пользовательский интерфейс сайта 75
2.4. Техническое обеспечение 85
2.5. Обеспечение информационной безопасности 88
2.6. Тестирование разработанного сайта 92
2.7. Оценка эффективности проекта 93
Заключение 96
Список литературы 97
Приложение 101

Введение 4
Глава 1. Анализ работы литейного цеха 6
1.1. Технико-экономическая характеристика АО «УЭМЗ» 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности предприятия АО «УЭМЗ» 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 11
1.2. Анализ процесса обработки деталей в литейном цехе 13
1.2.1. Описание процесса обработки деталей в литейном цехе 13
1.2.2. Описание существующей логистики 16
1.2.3. Анализ недостатков производственной системы 17
1.2.4. Формирование предложения по автоматизации производственного процесса 18
1.3. Постановка задачи автоматизации производственного цеха 21
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации 21
1.3.2. Построение и обоснование модели литейного цеха 21
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 25
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 27
Глава 2. Проектирование информационно-аналитической системы на основе имитационного моделирования 30
2.1. Информационное обеспечение 30
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 30
2.1.2. Входная информация 30
2.1.3. Выходная информация 32
2.2. Программное обеспечение 36
2.2.1. Структура программного обеспечения 36
2.2.2. Спецификация программных модулей 37
2.2.3. Структура интерфейса пользователя 50
2.3. Обеспечение информационной безопасности 51
2.4. Тестирование информационно-аналитической системы 52
2.5. Проведение экспериментов 54
2.6. Оценка эффективности проекта 58
Заключение 63
Список литературы 65
Приложение 70

Введение 4
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ деятельности администрации Чкаловского района города Екатеринбурга 6
1.1.1. Общая характеристика предметной области 6
1.1.2. Характеристика Чкаловского района 9
1.1.3. Организационная структура Администрации 12
1.1.4. Содержательные аспекты информационно-аналитической работы в Администрации района 14
1.2. Анализ информационно-аналитической деятельности Администрации района 19
1.2.1. Концепция и методы создания информационно-аналитических систем 19
1.2.2. Анализ недостатков процесса анализа обращений граждан в Администрацию 23
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации процесса анализа обращений граждан 24
1.3. Постановка задачи на автоматизацию 25
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации бизнес-процесса 25
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес-процесса 26
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 30
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 32
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 34
Глава 2. Проектная часть 35
2.1. Проектирование информационного обеспечения 35
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 35
2.1.2. Входные документы 36
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 39
2.1.4. Выходная информация 42
2.2. Математическое обеспечение 43
2.2.1. Имитационное моделирование 43
2.2.2. Системная динамика как средство отображения динамики сложных систем 44
2.2.3. Дискретно-событийное моделирование как средство имитации процесса обращения граждан 47
2.3. Программное обеспечение 48
2.3.1. Структура программного обеспечения 48
2.3.2. Спецификации программных модулей 50
2.3.3. Пользовательский интерфейс 58
2.4. Обеспечение информационной безопасности 59
2.5. Тестирование и оценка качества информационно-аналитической системы 60
2.6. Оценка эффективности проекта 62
Заключение 67
Список литературы 68
Приложение 75

Введение 3
Глава 1. Анализ работы термического цеха 5
1.1. Технико-экономическая характеристика АО «НПК УВЗ» 5
1.1.1. Экономический анализ деятельности АО «НПК УВЗ» 5
1.1.2. Организационная структура и система управления 8
1.2. Анализ процессов термической обработки деталей 10
1.2.1. Описание процессов термической обработки деталей 10
1.2.2. Анализ недостатков в существующей системе 14
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации процессов учета 14
1.3. Постановка задачи автоматизации 20
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации 20
1.3.2. Построение и обоснование модели термической обработки деталей 20
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационно-аналитической системе 25
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационно-аналитической системе 27
Глава 2. Проектирование информационно-аналитической системы на основе имитационного моделирования 30
2.1. Информационное обеспечение 30
2.1.1. Организация данных в системе 30
2.1.2. Входная информация 30
2.1.3. Выходная информация 33
2.2. Программное обеспечение 34
2.2.1. Структура программного обеспечения 34
2.2.2. Спецификация программных модулей 36
2.2.3. Описание интерфейса 47
2.3. Обеспечение информационной безопасности 49
2.4. Тестирование информационно-аналитической системы 50
2.5. Оценка эффективности проекта 53
2.5.1. Обоснование методики расчета экономической эффективности 53
2.5.2. Расчет показателей экономической эффективности 54
Заключение 57
Список литературы 58
Приложение 65

Введение 4
Глава 1. Анализ предметной области и формирование требований к информационной системе 6
1.1. Описание организации, являющейся объектом автоматизации 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 6
1.1.1.1. Миссия организации 6
1.1.1.2. Система целей и ключевых показателей 7
1.1.1.3. Стратегия развития 9
1.1.1.4. Бизнес архитектура 10
1.1.2. Организационная структура и система управления. 12
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 13
1.1.3.1. Степень автоматизации бизнес-процессов 13
1.1.3.2. ИТ-архитектура 14
1.1.3.3. Зрелость ИТ-управления 19
1.2. Анализ «Dklink Cml» 19
1.2.1. Описание существующей организации «Dklink Cml» 20
1.2.2. Анализ недостатков «Dklink Cml» 26
1.2.3. Формирование предложений по усовершенствованию автоматизации бонусных систем 27
1.3. Постановка задачи автоматизации 29
1.3.1. Цели и задачи проекта 29
1.3.2. Построение и обоснование модели информационных процессов 30
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 32
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 41
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта, анализ бюджетных ограничений и рисков 42
1.5. Выводы: Глава 1 44
Глава 2. Проект автоматизации бизнес-процессов 45
2.1. Информационное обеспечение 45
2.1.1. Инфологическая модель 45
2.1.2. Схема данных 46
2.1.3. Экранные формы входных документов 51
2.1.4. Экранные формы выходных документов 53
2.1.5. Классификаторы, нормативно-справочная информация 54
2.2. Математическое обеспечение 55
2.2.1. АВС-XYZ анализ 55
2.2.1.1. АВС-XYZ анализ клиентов 59
2.2.1.2. АВС-XYZ анализ товаров 66
2.2.1.3. Генерация промо-предложений 69
2.2.1.4. Кодирование информации. 78
2.3. Программное обеспечение 81
2.3.1. Диаграмма классов 82
2.3.1.1. Классы раздела SQL 85
2.3.1.2. Классы раздела Information 89
2.3.1.3. Классы раздела Essence 92
2.3.1.4. Классы раздела Settings 96
2.3.1.5. Классы раздел Algorithms 100
2.4. Техническое обеспечение 106
2.5. Обеспечение информационной безопасности 106
2.6. Контрольный пример 108
2.7. Оценка эффективности проекта 115
2.7.1. Анализ затрат на ресурсное обеспечение 115
2.7.2. Анализ качественных и количественных факторов воздействия проекта на бизнес-архитектуру организации 115
Заключение 116
Список литературы 118
Приложение 123

Введение 4
Глава 1. Анализ предметной области и формирование требований к информационно-аналитической системе 7
1.1. Описание организации, являющейся предметом автоматизации 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 7
1.1.2. Организационная структура и система управления 8
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 11
1.2. Анализ существующей организации бизнес и информационных процессов 12
1.2.1. Описание существующей организации бизнес и информационных процессов 12
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации бизнес и информационных процессов 16
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации бизнес-процессов 16
1.3. Постановка задачи автоматизации бизнес-процессов 17
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации бизнес-процессов 17
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес процессов 18
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 19
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 21
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта, анализ бюджетных ограничений и рисков 23
Глава 2. Разработка информационно-аналитической системы 27
2.1. Информационное обеспечение 27
2.2. Математическое обеспечение 34
2.3. Описание информационно-аналитической системы 39
2.3.1. Структура информационно-аналитической системы 39
2.3.2. Спецификации программных модулей 50
2.3.3. Пользовательский интерфейс 55
2.4. Тестирование и оценка качества информационно-аналитической системы 66
2.4.1. Тактическое планирование экспериментов 66
2.4.2. Проведение машинных экспериментов 67
2.4.3. Анализ и интерпретация полученных результатов 75
2.5. Расчёт экономической эффективности информационно-аналитической системы 79
Заключение 82
Список литературы 84
Приложение 90

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 8
1.1. Анализ предметной области 8
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 10
1.1.2. Организационная структура и система управления 15
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 17
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 19
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов 19
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 20
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 21
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) 22
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 22
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 24
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 26
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 27
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 28
Глава 2. Проектная часть 30
2.1. Информационное обеспечение 30
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 33
2.1.2. Входная информация 33
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 34
2.1.4. Выходная информация 36
2.2. Программное обеспечение 37
2.2.1. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 37
2.2.2. Спецификации программных модулей 39
2.2.2.1. Реализация формы входа в информационную систему 39
2.2.2.2. Реализация формы просмотра, редактирования и публикации информации 44
2.2.2.3. Реализация отправки заявки на дружбу 50
2.2.3. Пользовательский интерфейс 57
2.3. Требования для работы с проектом 58
2.4. Обеспечение информационной безопасности 58
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 60
2.6. Оценка эффективности проекта 62
2.6.1. Расчет затрат на разработку информационной системы 62
2.6.2. Оценка экономической целесообразности проведения работ по разработке информационной системы 68
Заключение 70
Список литературы 72
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ деятельности организации 6
1.2. Анализ имеющихся программ-аналогов разрабатываемого проекта 16
1.3. Постановка задачи 19
Глава 2. Проектирование и разработка приложения 20
2.1. Проектирование прикладных процессов 20
2.2. Спецификация функциональных требований к информационной системе 24
2.3. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 24
2.4. Входные данные 25
2.5. Выходные данные 29
2.6. Обоснование выбора программных средств 31
2.7. Проектирование структуры базы данных 31
2.8. Физическая структура базы данных 32
2.9. Программное обеспечение 35
2.10. Программные модули 36
2.11. Справочники 37
2.12. Пользовательский интерфейс и руководство пользователя 39
2.13. Тестирование системы 55
2.14. Оценка эффективности проекта 64
Заключение 67
Список литературы 69
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Сущность и компоненты современных информационных систем 6
1.2. Основные принципы и методы создания информационной системы на предприятии 9
1.3. Факторы и показатели информационной системы организации 12
1.4. Анализ информационной системы на предприятии ИП «Максименко» 15
1.5. Характеристика деятельности ИП «Максименко» 15
1.6. Концептуальное моделирование предприятия 18
1.7. Разработка и анализ модели бизнес-процесса «как есть» 19
1.8. Обоснование необходимости автоматизированного варианта решения и формирование требований к новой технологии 22
1.9. Анализ существующих разработок на предмет соответствия сформулированным требованиям 23
Глава 2. Проектная часть разработки информационной системы на предприятии ИП «Максименко» 32
2.1. Создание новых воронок в CRM 32
2.2. Разработка автоматизации в воронке «Первое обращение клиента» 34
2.3. Разработка автоматизации в воронке «Первая продажа лицензии» 41
2.4. Разработка автоматизации в воронке «Повторная продажа лицензий» 50
2.5. Разработка автоматизации в воронке «продажа услуг» 53
2.6. Экономическая эффективность реализации предлагаемых мероприятий 56
Заключение 62
Список литературы 64
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Техническое задание на разработку информационной базы 6
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 6
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 7
1.2. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 9
1.2.1. Информационные системы компании 9
1.2.2. Техника и программное обеспечение 11
1.3. Прикладные и информационные процессы 13
1.3.1. Прикладные процессы 14
1.3.2. Информационные процессы 15
1.3.3. Функциональная модель Idef0 18
1.4. Формирование стратегии информатизации прикладных процессов и создания информационной системы 20
1.4.1. Проблема 20
1.4.2. Важность проблемы 21
1.4.3. Выбор платформы 23
1.4.4. Решение проблемы 24
1.5. Календарно-ресурсное планирование проекта 25
Глава 2. Проектная часть 28
2.1. Информационное обеспечение 28
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 28
2.1.2. Входные документы 32
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 34
2.1.4. Выходные документы 35
2.2. Математическое обеспечение 36
2.3. Программное обеспечение 38
2.3.1. Структура программного обеспечения 38
2.3.2. Спецификация программных модулей 42
2.3.3. Пользовательский интерфейс 44
2.4. Тестирование и оценка качества информационной системы 49
2.5. Оценка эффективности проекта 50
Заключение 58
Список литературы 59
Приложение 63

Введение 4
Глава 1. Аналитическая часть 7
1.1. Анализ предметной области 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности гостиничной сферы 7
1.1.2. Организационная структура и система управления 10
1.1.3. Текущее состояние и стратегия развития информационных технологий 13
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 16
1.2.1. Описание организации прикладных и информационных процессов 16
1.2.2. Анализ недостатков существующих организаций бизнес и информационных процессов 19
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации бизнес-процессов 20
1.3. Постановка задачи автоматизации прикладных процессов 22
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 22
1.3.2. Построение бизнес-процессов гостиничных организаций и их обоснование 23
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 27
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований к разработке 28
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 32
1.5. Выводы по аналитической части 36
Глава 2. Проектная часть 37
2.1. Информационное обеспечение 37
2.1.1. Инфологическая модель базы данных 37
2.1.2. Модель базы данных 39
2.1.3. Организация нормативно-справочной информации 41
2.1.4. Организация документов 43
2.1.5. Организация регистров 47
2.2. Программное обеспечение 49
2.2.1. Структура программного обеспечения 49
2.2.2. Спецификация программных модулей 54
2.2.3. Информационная безопасность 56
2.2.4. Интерфейс и порядок работы в программе 59
2.3. Техническое обеспечение 69
2.4. Оценка эффективности проекта 70
2.5. Выводы по главе 74
Заключение 76
Список литературы 78
Приложение 82

Введение 3
1. Анализ предметной области 4
1.1. Функционально-структурная схема системы «Автошкола» 4
1.2. Обзор аналогичных систем 12
1.2.1. База данных автошколы «Кадиллак» 12
1.2.2. База данных «Автошкола» 13
2. Выбор средств реализации 15
2.1. Выбор СУБД 15
2.1.1. Microsoft Office Access 15
2.1.2. IBM DB2 15
2.1.3. PostgreSQL 17
2.1.4. MySQL 18
2.2. Выбор среды разработки 19
2.2.1. NetBeans 19
2.2.2. Eclipse 20
2.2.3. JDeveloper 21
2.2.4. JBuilder 22
2.2.5. IntelliJ Idea 24
3. Разработка информационной системы 26
3.1. Проектирование системы хранения 26
3.2. Разработка программы клиент 28
4. Практическое использование 31
4.1. Руководство администратора 31
4.2. Руководство пользователя 38
Заключение 41
Список литературы 42
Приложение 44

Введение 3
Глава 1. Основные понятия 5
1.1. Web-ресурсы 5
1.2. Web-браузеры 6
1.3. Web-серверы 7
Глава 2. Инструменты разработки 9
2.1. Серверная часть сайта 9
2.1.1. Субд Mysql 9
2.1.2. SQL 10
2.1.3. PHP 11
2.2. Фронтенд-разработка 13
2.2.1. HTML 13
2.2.2. СSS 13
Глава 3. Реализация web-ресурса 15
3.1. Серверная часть сайта 15
3.1.1. Разработка структуры базы данных 15
3.1.2. Разработка функционала сайта на PHP 19
Заключение 35
Список литературы 37

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 5
1.2. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 6
1.3. Характеристика существующих бизнес - процессов 9
1.4. Планируемый эффект от внедрения АИС 15
1.5. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 15
1.6. Информационное обеспечение 23
1.6.1. Выбор программного обеспечения 23
1.6.2. Технические требования 25
Глава 2. Проектная часть 26
2.1. Характеристика результатной информации 26
2.2. Программное обеспечение задачи 27
2.2.1. Сценарий диалога 27
2.2.2. Характеристика базы данных 28
2.3. Генерация базы данных 37
2.4. Настройка АИС для работы на ПК 39
2.5. Руководство пользователя 41
2.6. Расчет экономической эффективности 52
Заключение 60
Список литературы 61
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 5
1.1.2. Организационная структура и система управления 7
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 9
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 13
1.3. Постановка задачи автоматизации учета платежей 17
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 17
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес-процесса 19
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 22
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 26
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 40
Глава 2. Проектная часть 44
2.1. Информационное обеспечение 44
2.1.1. Информационная модель 44
2.1.2. Классификаторы и нормативно-справочная информация 49
2.1.3. Выходные документы 51
2.2. Математическое обеспечение 52
2.3. Программное обеспечение 53
2.3.1. Структура программного обеспечения 53
2.3.2. Спецификации программных модулей 55
2.3.3. Пользовательский интерфейс 57
2.4. Обеспечение информационной безопасности 59
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 63
2.6. Оценка эффективности проекта 70
Заключение 77
Список литературы 79

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 7
1.1. Краткое описание организации 7
1.2. Описание используемого ПО и выявленная проблема 8
1.3. Анализ существующих методов разработки информационных систем 12
1.4. Обоснование выбора и описание инструментальных средств разработки системы 17
1.5. Недостатки выбора С++ в разработке информационной системы 18
1.6. Календарно-ресурсное планирование проекта 20
1.7. Описание бюджета на разработку проекта 23
1.8. Определение рисков и описание действий по их устранению 23
Глава 2. Проектирование информационной системы 25
2.1. Определение конкретных целей и задач для внедрения изменений 25
2.2. Структурная схема проекта 25
2.3. Модули проекта 25
2.4. Описание модулей проекта 26
2.4.1. Класс DB 26
2.4.2. Класс DB.h 33
2.4.3. Класс Generator.cpp 34
2.4.4. Класс Generator.h 35
2.4.5. Класс City.h.36
2.4.6. Класс interpreter.cpp 37
2.4.7. Класс interpreter.h 45
2.5. Исправление ошибок 49
2.5.1. Переполнение буфера 50
2.5.2. Необработанные исключения 52
2.5.3. Неэффективное использование ресурсов 53
2.5.4. Нарушение безопасности 54
2.5.5. Проблемы с параллельностью 56
2.5.6. Неправильное управление ресурсами 57
2.5.7. Недостаточная проверка ввода 59
Заключение 61
Список литературы 63

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 11
1.3. Постановка задачи автоматизации 13
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 18
Глава 2. Проектная часть 19
2.1. Информационное обеспечение 19
2.2. Математическое обеспечение 27
2.3. Программное обеспечение 28
2.4. Обеспечение информационной безопасности 51
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 54
2.6. Оценка эффективности проекта 59
2.7. Выводы 60
Заключение 61
Список литературы 63
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.1.1. Анализ имеющихся на рынке информационных образовательных систем 5
1.1.2. Анализ и выбор программных средств для реализации проекта 8
1.1.3. Оценка текущего состояния ИТ-технологий и ИТ-инфраструктуры 15
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 16
1.3. Постановка задачи автоматизации 18
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 18
1.3.2. Спецификация функциональных требований к информационной системе 19
1.3.3. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 20
Глава 2. Проектная часть 23
2.1. Информационное обеспечение 23
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 23
2.1.2. Входная информация 30
2.1.3. Выходная информация 38
2.2. Программное обеспечение 45
2.3. Техническое обеспечение 51
2.4. Обеспечение информационной безопасности 52
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 57
Заключение 61
Список литературы 62

Введение 4
Глава 1. Аналитическая часть 7
1.1. Анализ предметной области 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности ГАПОУ СО «Северный педагогический колледж» 7
1.1.2. Организационная структура и система управления ГАПОУ СО «Северный педагогический колледж» 10
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий ГАПОУ СО «Северный педагогический колледж» 11
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 13
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов в ГАПОУ СО «Северный педагогический колледж» 13
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 14
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов ГАПОУ СО «Северный педагогический колледж» 15
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) 22
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации информационной системы внутреннего документооборота 22
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов ГАПОУ СО «Северный педагогический колледж» 23
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе внутреннего документооборота 23
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе внутреннего документооборота 24
Глава 2. Проектная часть 26
2.1. Информационное обеспечение информационной системы внутреннего документооборота 26
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 26
2.1.2. Входная информация 28
2.1.3. Выходная информация 30
2.2. Программное обеспечение 31
2.2.1. Структура программного обеспечения 31
2.2.2. Спецификации программных модулей 32
2.2.3. Пользовательский интерфейс 41
2.3. Обеспечение информационной безопасности 50
2.4. Тестирование и оценка качества информационной системы 51
2.5. Оценка эффективности проекта 54
Заключение 55
Список литературы 56
Приложение 61

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Общая характеристика подразделения ПАО «Роснефть» 5
1.2. Анализ бизнес-процессов обслуживания оборудования офисных АТС 9
1.3. Анализ функционала аналогов разрабатываемой системы 14
Глава 2. Проектная часть 25
2.1. Информационная модель технологии учета заявок 25
2.2. Моделирование в UML 34
2.3. Обоснование выбора средства разработки 36
2.4. Описание разработанной системы 41
Глава 3. Оценка экономической эффективности проекта 48
Заключение 55
Список литературы 57
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Анализ предметной области 5
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 6
1.1.2. Состояние и стратегия развития информационных технологий 15
1.2. Организационная структура и система управления 16
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) прикладных процессов (решения задач, комплекса задач, подсистем) 18
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 20
1.3.2. Обоснование выбора технологий 20
1.3.3. Построение и обоснование модели организации бизнес-процессов (информационных процессов) 23
1.3.4. Спецификация функциональных требований 24
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 25
Глава 2. Проектная часть 27
2.1. Информационное обеспечение 27
2.1.1. Инфологическая модель и структура приложения 27
2.1.2. Описание окон приложения. Клиентская и административная части 28
2.1.3. Входные документы 49
2.1.4. Классификаторы и нормативно-справочная информация 50
2.1.5. Выходная информация 51
2.2. Обеспечение информационной безопасности 52
2.3. Тестирование и оценка качества информационной системы (программного комплекса) 52
2.4. Проектирование пользовательского интерфейса 56
2.5. Руководство пользователя 62
2.6. Оценка эффективности проекта 69
Заключение 74
Список литературы 75
Приложение 79

Введение 4
Глава 1. Аналитическая часть 7
1.1. Анализ предметной области 7
1.1.1. Анализ объекта исследования 7
1.1.2. Анализ деятельности организации 8
1.2. Анализ организации, прикладных и информационных процессов 10
1.2.1. Описание существующей организации, прикладных процессов 10
1.2.2. Анализ недостатков прикладных процессов организации 15
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 16
1.3. Постановка задачи автоматизации 17
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации 17
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 19
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 20
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 22
Глава 2. Проектная часть 24
2.1. Информационное обеспечение 24
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 24
2.1.2. Входная информация 26
2.1.3. Выходная информация 27
2.2. Программное обеспечение 29
2.2.1. Структура программного обеспечения 29
2.2.2. Первичная настройка информационной системы 36
2.2.3. Настройка учета товаров и материалов 41
2.2.4. Ведение кадрового учета 43
2.2.5. Организация учета продаж 47
2.2.6. Доработка функционала конфигурации 49
2.2.7. Выходные документы и отчетность 55
2.2.8. Трудности при реализации проектной части 57
2.3. Обеспечение информационной безопасности 59
2.4. Оценка эффективности проекта 62
Заключение 65
Список литературы 67
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Анализ деятельности предприятия АО «Уралтрансмаш» 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Общая характеристика отрасли транспортного машиностроения в РФ 6
1.1.2. Организационная структура предприятия АО «Уралтрансмаш» 9
1.2.2. Анализ недостатков текущей организации бизнес-процессов 15
1.2.3. Обзор существующих решений 16
1.3. Постановка задачи автоматизации прикладных процессов 22
1.3.1. Требования к проектируемой системе в целом 22
1.3.2. Требования к функциям проектируемой системы 23
1.3.3. Требования к способам и средствам связи для информационного обмена между компонентами системы 24
1.3.4. Требования к надежности хранения данных 24
1.3.5. Требования к диалогу с пользователем 25
1.3.6. Требования к видам обеспечения 25
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 27
1.5. Выводы по главе 30
Глава 2. Проектная часть 31
2.1. Информационное обеспечение 31
2.1.1. Входные документы 31
2.1.2. Информационное обеспечение и справочная информация 32
2.1.3. Выходные документы 35
2.1.4. Организация информационной базы 36
2.2. Математическое обеспечение 40
2.3. Технологическое обеспечение 40
2.3.1. Техническое обеспечение системы 40
2.3.2. Обоснование выбора использованных технических средств 41
2.3.3. Описание комплекса технических средств 44
2.4. Обеспечение информационной безопасности 45
2.5. Оценка эффективности проекта 47
2.6. Программное обеспечение 52
2.6.1. Структура программного обеспечения 52
2.6.2. Проектирование пользовательского интерфейса 53
2.7. Тестирование программы 61
2.7.1. Методика тестирования программы 61
2.7.2. Тестовые конфигурации 62
2.7.3. Результаты тестирования программы 64
2.8. Разработка эксплуатационной документации на ИС 64
2.8.1. Начало работы 64
2.8.2. Администрирование 67
2.8.3. Аварийные ситуации 68
2.8.4. Рекомендации по освоению 68
2.9. Выводы по главе 68
Заключение 69
Список литературы 71
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Особенности информационных систем предприятий поставщиков оборудования в нефтегазовой отрасли 8
1.1. Развитие нефтегазовой отрасли в современной России 8
1.2. функционирование компаний поставщиков оборудования в условиях введенных санкций 19
1.3. задачи корпоративной информационной системы 26
Глава 2. Современные технологии разработки и создания Web-приложений и Web-сайтов 32
2.1. Язык гипертекстовой разметки HTML 32
2.2. Системы управления web-сайтом и технологии доступа к информации в Интернет 43
Глава 3. Разработка информационной системы для сервисной компании в нефтегазовой отрасли 55
3.1. Разработка и внедрение структуры представления данных сайта компании 55
3.2. Функциональные возможности «Wordpress» 63
3.3. Анализ методов защиты систем управления контентом 65
3.4. Сравнительный обзор систем управления контентом 67
Заключение 70
Список литературы 71
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Постановка задачи и алгоритм решения 7
1.1. Характеристика комплекса задач 7
1.1.1. Назначение комплекса задач 7
1.1.2. Перечень объектов, при управлении которыми решают комплекс задач 8
1.1.3. Периодичность и продолжительность решения 8
1.1.4. Условия, при которых прекращается решение комплекса задач автоматизированным способом 8
1.1.5. Связи данного комплекса задач с другими задачами 9
1.1.6. Должности лиц и наименования подразделений, определяющих условия и временные характеристики конкретного решения задачи 9
1.1.7. Распределение действий между персоналом и техническими средствами при различных ситуациях решения комплекса задач 9
1.2. Выходная информация 10
1.3. Входная информация 12
1.4. Нормативно-справочная информация 16
1.5. Алгоритм решения 21
Глава 2. Руководство пользователя 24
2.1. Краткое описание MS Access 24
2.2. Назначение и условия применения 38
2.3. Подготовка к работе 38
2.4. Описание операций 39
2.5. Аварийные ситуации 55
2.6. Расчет экономической эффективности комплекса задач 55
Заключение 61
Список литературы 63
Приложение 67

Введение 4
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 7
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 10
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 12
1.2.1. Описание существующей организации прикладных процессов 12
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 15
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 15
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) 17
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 17
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 20
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 25
Глава 2. Проектная часть 28
2.1. Информационное обеспечение 28
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 28
2.1.2. Входная информация 30
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 33
2.1.4. Выходная информация 34
2.2. Программное обеспечение 35
2.2.1. Структура программного обеспечения 35
2.2.2. Спецификации программных модулей 37
2.2.3. Пользовательский интерфейс 38
2.3. Техническое обеспечение 41
2.4. Обеспечение информационной безопасности 45
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 48
2.6. Руководство пользователя 63
2.6.1. Назначение условий и применение 63
2.6.2. Подготовка к работе 63
2.6.3. Описание операций 64
2.6.4. Аварийные ситуации 66
2.6.5. Рекомендации по освоению 67
2.7. Оценка эффективности проекта 67
2.8. Расчет показателей экономической эффективности проекта 70
Заключение 75
Список литературы 77
Приложение 82

Введение 4
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Экономический анализ деятельности организации 6
1.2. Организационная структура и система управления 8
1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 12
1.4. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 12
1.5. Описание существующей организации прикладных и информационных процессов 14
1.6. Анализ недостатков существующей организации прикладных и информационных процессов 16
1.7. Формирование предложений по автоматизации процессов 16
1.8. Постановка задачи 17
1.9. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 17
1.10 Создание и реализация нового слоя информационной системы 23
1.11. Спецификация и обоснование назначения системы, функциональных и нефункциональных требований 24
1.12. Календарное планирование проекта 27
Глава 2. Проектная часть 29
2.1. Информационное обеспечение 29
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 29
2.1.2. Входные данные 29
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 32
2.1.4. Выходные данные 33
2.2. Математическое обеспечение 38
2.3. Программное обеспечение 39
2.3.1. Структура программного обеспечения 39
2.3.2. Спецификация программных модулей 40
2.3.3. Пользовательский интерфейс 46
2.4. Техническое обеспечение 52
2.5. Обеспечение информационной безопасности 52
2.6. Тестирование и оценка качества информационной системы 54
2.7. Оценка эффективности проекта 56
Заключение 57
Список литературы 58
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области работы библиотеки 6
1.2. Обоснование необходимости разработки системы 7
1.3. Постановка задачи на разработку системы учета ресурсов библиотеки 8
1.4. Описание бизнес-процессов 11
1.5. Анализ существующих разработок 14
Глава 2. Проектирование и разработка системы 21
2.1. Проектирование системы 21
2.1.1. Выбор технического обеспечения и средств разработки 21
2.1.2. Модель информационных потоков и ее описание 23
2.1.3. Описание структуры базы данных 24
2.2. Разработка системы 30
2.2.1. Общие положения 30
2.2.2. Структурная схема разрабатываемой системы 32
2.2.3. Описание программных модулей 33
2.2.4. Схема взаимосвязи программных модулей 47
2.2.5. Руководство пользователя 49
Заключение 67
Список литературы 69

Введение 4
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ организации учета обращений клиентов на предприятии 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 7
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 11
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 19
1.2.1. Описание существующей организации прикладных и информационных процессов 19
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации бизнес и информационных процессов 24
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации бизнес-процессов учета обращений клиентов на предприятии 28
1.3. Постановка задачи автоматизации учета обращений клиентов на предприятии 28
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 30
Глава 2. Проектная часть 34
2.1. Информационное обеспечение 34
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 34
2.1.2. Входные документы 41
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 43
2.1.4. Выходные документы 43
2.2. Математическое обеспечение 44
2.3. Программное обеспечение 44
2.3.1. Структура программного обеспечения 45
2.3.2. Спецификации программных модулей 52
2.3.3. Пользовательский интерфейс 60
2.4. Техническое обеспечение 66
2.5. Обеспечение информационной безопасности 70
2.6. Тестирование и оценка качества информационной системы 88
2.7. Оценка эффективности проекта 88
Заключение 97
Список литературы 99
Приложение 105

Введение 3
Глава 1. Анализ предметной области 7
1.1. Анализ деятельности учреждения 7
1.1.1. Анализ экономической деятельности учреждения 8
1.1.2. Организационная структура и система управления 14
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 18
1.2.1. Анализ недостатков организации прикладных процессов 19
1.2.2. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 20
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) 20
1.3.1. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 21
1.3.2. Спецификация функциональных требований к информационной системе 23
1.3.3. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 23
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 25
Глава 2. Проектная часть 28
2.1. Информационное обеспечение 28
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 28
2.1.2. Входная информация 32
2.1.3. Выходная информация 34
2.2. Программное обеспечение 38
2.2.1. Структура программного обеспечения 38
2.2.2. Спецификация программных модулей 39
2.2.3. Пользовательский интерфейс 44
2.3. Разработка программного обеспечения 51
2.4. Обеспечение информационной безопасности 60
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 61
2.6. Оценка эффективности проекта 70
2.7. Руководство пользователя 72
2.7.1. Назначение и условия применения 72
2.7.2. Подготовка к работе 72
2.7.3. Аварийные ситуации 75
2.7.4. Рекомендации по освоению 76
Заключение 77
Список литературы 78
Приложение 84

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 10
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 12
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 13
1.2.1. Описание существующей организации прикладных и информационных процессов 13
1.2.2. Анализ недостатков организации прикладных процессов 17
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации прикладных процессов 18
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) 21
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 21
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации прикладных процессов 22
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 24
1.3.4. Спецификация нефункциональных требований к информационной системе 26
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 26
Выводы по первой главе 31
Глава 2. Проектная часть 33
2.1. Информационное обеспечение 33
2.1.1. Инфологическая модель и схема данных 33
2.1.2. Входная информация 35
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 36
2.1.4. Выходная информация 38
2.2. Математическое обеспечение 38
2.3. Программное обеспечение 39
2.3.1. Структура программного обеспечения 39
2.3.2. Спецификации программных модулей 42
2.3.3. Пользовательский интерфейс 46
2.4. Техническое обеспечение 49
2.5. Обеспечение информационной безопасности 50
2.6. Тестирование и оценка качества информационной системы 53
2.7. Оценка эффективности проекта 56
Выводы по второй главе 60
Заключение 62
Список литературы 63
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 4
1.1. Анализ предметной области 4
1.1.1. Экономический анализ деятельности объекта исследования 4
1.1.2. Организационная структура и система управления 4
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 5
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 5
1.3. Постановка задачи автоматизации прикладных процессов 12
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 12
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес-процессов 13
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 14
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 15
1.4. Календарно-ресурсное планирование 15
Глава 2. Проектная часть 16
2.1. Информационное обеспечение 16
2.1.1. Классификаторы и нормативно-справочная информация 16
2.1.2. Организация информационной базы 20
2.2. Программное обеспечение 21
2.2.1. Структура программного обеспечения 21
2.2.2. Спецификации программных модулей 22
2.2.3. Пользовательский интерфейс 29
2.3. Обеспечение информационной безопасности 46
2.4. Тестирование и оценка качества информационной системы 47
2.5. Оценка экономической эффективности проекта 57
Заключение 62
Список литературы 63
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Анализ предметной области и формирование требований к информационной системе 6
1.1. Экономический анализ деятельности ООО «Стройплощадка» 6
1.1.1. Организационная структура и система управления предприятия 8
1.1.2. Программные и технические средства, используемые в организации 9
1.2. Анализ существующей организации бизнес и информационных процессов 10
1.3. Постановка задачи автоматизации и рекламы 12
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации 13
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес-процессов (информационных процессов) 14
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 16
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 17
Глава 2. Проект автоматизации бизнес-процесса 18
2.1. Информационное обеспечение 18
2.1.1. Схема данных 18
2.1.2. Нормативно-справочная информация 19
2.1.3. Спецификация программных модулей 23
2.2. Техническое обеспечение 47
2.3. Обеспечение информационной безопасности 49
2.4. Тестирование и оценка качества информационной системы 51
2.5. Оценка эффективности проекта 56
Заключение 58
Список литературы 60
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Характеристика деятельности детской студии BabyBoom 6
1.1.2. Организационная структура студии BabyBoom 7
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 9
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 12
1.2.1. Описание существующей организации прикладных и информационных процессов 12
1.2.2. Анализ недостатков (проблем, узких мест) существующей организации бизнес и информационных процессов 15
1.3. Постановка задачи автоматизации (информатизации) бизнес-процессов (решения задач, комплекса задач, подсистем) 16
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации бизнес-процессов (комплекса задач, информационной подсистемы) 16
1.3.2. Спецификация требований к информационной системе 18
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 19
Вывод 21
Глава 2. Проектная часть 22
2.1. Информационное обеспечение задачи 22
2.1.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 22
2.1.2. Особенности языка Visual basic for application (vba) 23
2.2. Характеристика комплекса задач 24
2.2.1. Назначение комплекса задач 24
2.2.2. Перечень объектов, при управлении которыми решают комплекс задач 25
2.2.3. Периодичность и продолжительность решения 25
2.2.4. Условия, при которых прекращается решение комплекса задач автоматизированным способом (при необходимости) 26
2.2.5. Распределение действий между персоналом и техническими средствами при различных ситуациях решения комплекса задач 27
2.3. Выходная информация 27
2.4. Входная информация 30
2.5. Классификаторы и нормативно-справочная информация 36
2.6. Выходные документы 40
2.7. Алгоритм пользователя. Организация информационной базы 45
2.8. Математическое обеспечение 45
2.9. Программное обеспечение и его структура 46
2.10. Обеспечение информационной безопасности 48
2.11. Пользовательский интерфейс 50
Глава 3. Оценка эффективности проекта 52
Заключение 58
Список литературы 59
Приложение 66

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Характеристика задачи и объекта исследования 6
1.1.1. Характеристика исследуемой организации и постановка задачи исследования 6
1.1.2. Бизнес-процесс исследуемого объекта (As-is) 8
1.2. Характеристика задачи в рамках комплекса задач объекта исследования 10
1.2.1. Определение средств автоматизации для решения задачи исследования 10
1.2.2. Определение уровня защиты информации для исследуемой задачи 14
1.3. Обоснование проектных решений 15
1.3.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 15
1.3.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 16
1.3.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 18
Глава 2. Проектная часть 20
2.1. Разработка проекта учета движения товаров на складе 20
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 20
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 23
2.1.3. Бизнес-процесс движение товаров на складе (To-be) 26
2.2. Информационное обеспечение задачи 28
2.2.1. Информационная модель и её описание 28
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 29
2.2.3. Характеристика результатной информации 31
2.3. Программное обеспечение задачи 31
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 31
2.3.2. Характеристика базы данных 33
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 36
2.3.4. Руководство пользователя 37
2.4. Возможности интеграции программы анализа социально-экономических показателей с приложениями MS Office 48
Глава 3. Обоснование экономической эффективности 51
3.1. Расчёт показателей экономической эффективности 51
3.2. Расчет затрат на заработную плату 52
3.3. Оценка экономической эффективности от внедрения проекта 52
Заключение 55
Список литературы 57
Приложения 60

Введение 4
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности предприятия 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 9
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 10
1.2. Анализ организации прикладных и информационных процессов 12
1.3. Постановка задачи автоматизации 18
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 18
1.3.2. Построение новой организации бизнес процессов 19
1.3.3. Спецификации функциональных требований к информационной системе 21
1.3.4. Спецификации и обоснования нефункциональных требований 24
Глава 2. Проектная часть 27
2.1. Информационное обеспечение 27
2.1.1. Описание базы данных 27
2.1.2. Входные документы 34
2.1.3. Выходные документы 36
2.1.4. Классификаторы и нормативно-справочная информация 37
2.1.5. Инфологическая модель и схема данных 40
2.2. Математическое обеспечение 41
2.2.1. Синхронизация с центральной базой 41
2.2.2. Выгрузка фото в yandex облако 45
2.2.3. Обращения в службу технической поддержки 46
2.2.4. Решение проблем с ошибками камеры у 1С 52
2.2.5. Определение координат мерчендайзера 55
2.2.6. Форма «Лента визитов» 56
2.3. Обеспечение информационной безопасности 59
2.4. Тестирование и публикация мобильного приложения 60
2.4.1. Подготовка к тестированию 60
2.4.2. Публикация мобильного приложения в магазине приложений 63
2.5. Оценка эффективности проекта 67
Заключение 70
Список литературы 72
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Анализ предметной области 6
1.1.1. Характеристика деятельности 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 7
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 8
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 10
1.3. Постановка задачи автоматизации 11
1.3.1. Цель и задачи проекта автоматизации 11
1.3.2. Анализ существующих систем учёта 12
1.3.3. Выбранные программные решения и причины их выбора 19
1.4. Календарно-ресурсное планирование проекта 20
Глава 2. Проектная часть 22
2.1. Информационное обеспечение 22
2.1.1. Инфологическая модель и структура данных 22
2.1.2. Входная информация 22
2.1.3. Классификаторы и нормативно-справочная информация 24
2.1.4. Выходная информация 34
2.2. Программное обеспечение 41
2.2.1. Структура программного обеспечения 41
2.2.2. Спецификация программных модулей 43
2.2.3. Пользовательский интерфейс 65
2.3. Обеспечение информационной безопасности 70
2.4. Тестирование и оценка качества информационной системы 72
2.5. Оценка экономической эффективности проекта 72
Заключение 77
Список литературы 78
Приложение 83

Введение 4
Глава 1. Теоретический анализ предметной области и роль информационных систем поддержки бизнеса 6
1.1. Анализ деятельности организации ООО «Техпроммит» 6
1.2. Организационная структура ООО «Техпроммит» 7
1.3. Анализ организации информационных процессов 9
1.4. Постановка задачи проекта автоматизации 13
1.4.1. Определение цели проекта автоматизации 13
1.4.2. Постановка задач проекта автоматизации 14
1.4.3. Обоснование выбора средств проектирования информационной системы 15
Глава 2. Разработка проекта автоматизации обработки данных 17
2.1. Информационное обеспечение 17
2.1.1. Входные данные 18
2.1.2. Формы выходных документов 24
2.1.3. Расчет количества имеющегося на складе сырья 28
2.2. Программное обеспечение 32
2.2.1. Структура конфигурации 32
2.2.2. Спецификация объектов конфигурации 33
2.3. Руководство пользователя 34
2.3.1. Область применения 34
2.3.2. Назначение и условия применения 35
2.3.3. Подготовка к работе 36
2.3.4. Описание пользовательского интерфейса 36
2.3.5. Обслуживание информационной системы 40
2.4. Техническое обеспечение 40
2.5. Обеспечение информационной безопасности 42
2.5.1. Виды угроз 42
2.5.2. Распределение прав доступа персонала 45
2.6. Изменение организации информационных процессов 49
2.7. Оценка экономической эффективности внедрения информационной системы 50
2.7.1. Методика расчета экономической эффективности 50
2.7.2. Расчет экономической эффективности 53
Заключение 56
Список литературы 58

Введение 4
Глава 1. Анализ предметной области и формирование требований к информационной системе (комплексу задач) 6
1.1. Описание организации, являющейся объектом автоматизации (технико-экономическая характеристика ООО «Интернешнл ресторантс брендс» 6
1.1.1. Экономический анализ деятельности организации 6
1.1.2. Организационная структура и система управления 12
1.2. Анализ существующей организации информационных процессов 13
1.2.1. Описание существующей организации информационных процессов учета складских остатков 13
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации информационных процессов 15
1.2.3. Формирование предложений по автоматизации информационных процессов 16
1.3. Постановка задачи автоматизации бизнес-процессов 22
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации бизнес-процесса 22
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации информационных процессов 24
1.3.3. Требования к программно-технической среде 24
Глава 2. Проект автоматизации бизнес-процессов 27
2.1. Информационное обеспечение 27
2.1.1. Экранные формы входных документов, формы бумажных документов 27
2.1.2. Нормативно-справочная информация 28
2.1.3. Формы выходных (результатных) документов (экранные формы) 33
2.2. Расчет количества имеющихся товаров 36
2.3. Программное обеспечение 38
2.3.1. Структура программного обеспечения 38
2.3.2. Спецификации объектов конфигурации 40
2.3.3. Описание пользовательского интерфейса 43
2.4. Техническое обеспечение 49
2.5. Обеспечение информационной безопасности 54
2.6. Тестирование и оценка качества информационной системы 58
2.7. Оценка эффективности проекта 60
2.8. Анализ качественных и количественных факторов воздействия проекта на бизнес-архитектуру организации 62
Заключение 65
Список литературы 67
Приложение 71

Введение 4
Глава 1. Анализ предметной области и формирование требований к информационной системе 7
1.1. Описание организации ОАО «МРСК Урала» 7
1.1.1. Экономический анализ деятельности «МРСК Урала» 7
1.1.2. Организационная структура и система управления предприятия 13
1.1.3. Состояние и стратегия развития информационных технологий 16
1.2. Анализ существующей организации бизнес и информационных процессов 18
1.2.1. Описание существующей организации информационного процесса обработки заявок в отделе АСУ 18
1.2.2. Анализ недостатков существующей организации бизнес и информационных процессов 23
1.3. Постановка задачи автоматизации 23
1.3.1. Цели и задачи проекта автоматизации 24
1.3.2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес-процессов (информационных процессов) 24
1.3.3. Спецификация функциональных требований к информационной системе 27
1.3.4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований 27
Глава 2. Проект автоматизации бизнес-процесса 31
2.1. Информационное обеспечение 31
2.1.1. Схема данных 31
2.1.2. Нормативно-справочная информация 31
2.1.3. Экранные формы входных документов 37
2.1.4. Формы выходных (результирующих) документов (экранные формы) 38
2.2. Программное обеспечение 39
2.2.1. Схемы настройки форм 39
2.2.2. Описание пользовательского интерфейса 45
2.3. Обеспечение информационной безопасности 64
2.4. Тестирование и оценка качества информационной системы 65
2.4.1. Описание исходных данных 65
2.4.2. Проверка работы программы 66
2.5. Оценка эффективности проекта 67
Заключение 70
Список литературы 71
Приложение 76