Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
экономике

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии предприятия 6
1.1. Понятие и сущность маркетинговой стратегии, ее типы 6
1.2. Этапы разработки маркетинговой стратегии предприятия 10
1.3. Состояние рынка услуг недвижимости в Москве 14
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «МРК-Недвижимость» 20
2.1. Общая характеристика предприятия и его организационно-управленческой структуры 20
2.2. Диагностика финансово-экономической деятельности предприятия 25
2.3. Маркетинговый анализ внешней и внутренней среды предприятия 27
Глава 3. Мероприятия по разработке маркетинговой стратегии предприятия 36
3.1. Совершенствование организационной структуры маркетинговой службы 39
3.2. Внедрение ассортиментной стратегии предприятия 41
3.3. Корректировка ценовой стратегии предприятия 43
3.4. Внедрение стратегии продвижения 45
3.5. Расчет эффективности предлагаемых мероприятий 46
Заключение 49
Список литературы 52

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности организаций 5
1.1. Маркетинговая деятельность организации: сущность и роль 5
1.2. Основы организации и управления маркетинговой деятельностью 7
1.3. Ключевые показатели эффективности маркетинговой деятельности организации 10
Глава 2. Анализ основных показателей деятельности АО «РТК» 12
2.1. Общая характеристика организации 12
2.2. Структура организации и анализ основных показателей деятельности 12
2.3. Анализ маркетинговой деятельности организации 15
Глава 3. Разработка маркетинговой стратегии АО «РТК» 21
3.1. Постановка целей и разработка стратегической карты 21
3.2. Разработка мероприятий по реализации маркетинговой стратегии 25
3.3. Оценка экономической эффективности разработанной стратегии 28
Заключение 31
Список литературы 33
Приложение 35

Введение 3
Глава 1. Общие аспекты сущности маркетинговой деятельности 5
1.1. Понятие маркетинговой стратегии. Система маркетинговых стратегий 5
1.2. Типология базовых и конкурентных маркетинговых стратегий 9
1.3. Управленческие решения в стратегии маркетинга 11
1.4. Выбор и оценка стратегии 13
Глава 2. Разработка и реализация маркетинговой стратегии на примере швейного предприятия «Милана» 16
2.1. Разработка маркетинговой стратегии 16
2.2. Реализация маркетинговой стратегии и выполнение стратегического плана 18
2.3. Способы продвижения готовой продукции швейного предприятия «Милана» на рынках сбыта 21
Заключение 26
Список литературы 28

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты стратегического маркетинга 6
1.1. Понятия стратегического маркетинга 6
1.2. Типология маркетинговых стратегий 12
1.3. Инструменты стратегического маркетинга 20
Глава 2. Методические подходы разработки маркетинговой стратегии продвижения сотового оператора в сети интернет 33
2.1. Методы выбора маркетинговой стратегии продвижения сотового оператора 33
2.2. Алгоритм разработки маркетинговой стратегии продвижения в сети интернет 42
2.3. Методика оценки эффективности продвижения в сети интернет 49
Глава 3. Реализация маркетинговой стратегии продвижения сотового оператора «Мотив» в сети интернет 58
3.1. Специфика рынка сотовых операторов города 58
3.2. Разработка маркетинговой стратегии продвижения сотового оператора в сети интернет 62
3.3. Оценка эффективности предложенной стратегии интернет-маркетинга 88
Заключение 93
Список литературы 96
Приложение 102

Введение 3
Глава 1. Современные концепции стратегического маркетингового планирования в деятельности предприятия 5
1.1. Сущность и содержание стратегического маркетингового планирования 5
1.2. Структура и виды маркетинговых стратегий предприятия 13
1.3. Особенности маркетинговых стратегий в малом бизнесе 26
Глава 2. Методические подходы к разработке стратегии предприятия 31
2.1. Логика и этапы разработки маркетинговых стратегий 31
2.2. Разработка целевого рынка и стратегии позиционирования малого предприятия 38
2.3. Методы оценки эффективности маркетинговой стратегии и потребительских предпочтений 44
Глава 3. Практические проблемы создания и реализации маркетинговой стратегии малого предприятия на примере магазина авторских подарков «Sandra» 48
3.1. Анализ российского и регионального рынка розничной торговли подарками и сувенирной продукцией 48
3.2. Анализ поведения и предпочтений потребителей на рынке подарков и сувениров города Краснодара 56
3.3. Формирование комплексной маркетинговой стратегии для магазина авторских подарков «Sandra» 60
Заключение 68
Список литературы 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения маркетинговой стратегии предприятия 7
1.1. Сущность, виды и этапы разработки и реализации маркетинговых стратегий, их роль в стратегии управления предприятием 7
1.2. Маркетинговая стратегия в условиях экономического кризиса 34
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности на примере ООО «Пэйпер Плант» 45
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Пэйпер Плант» 45
2.2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Пэйпер Плант» 54
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии ООО «Пэйпер Плант» 61
3.1. Обоснование и разработка маркетинговой стратегии ООО «Пэйпер Плант» 61
3.2. Оценка эффективности разработанной маркетинговой стратегии 68
Заключение 75
Список литературы 79

Введение 3
Глава 1. Особенности разработки маркетинговой стратегии предприятия 7
1.1. Необходимость создания маркетинговой стратегии компании 7
1.2. Понятие и виды маркетинговой стратегии 10
1.3. Методы разработки маркетинговой стратегии 28
Глава 2. Маркетинговые исследования в системе стратегического планирования предприятия 35
2.1. Общая характеристика компании ООО «Electrolux Рус» 35
2.2. Оценка стратегических возможностей компании 40
Глава 3. Разработка маркетинговой стратегии развития компании «Electrolux Рус» 48
3.1. Альтернативные варианты стратегии развития компании 48
3.2. Оценка эффективности принятой стратегии 56
Заключение 60
Список литературы 64
Приложения 67

Введение 3
Глава 1. Маркетинг как фактор развития компании 6
1.1. Сущность и место маркетинга в развитии компании 6
1.2. Факторы влияющие на развитие маркетинга 10
1.3. Стратегические подходы к развитию маркетинга 16
Глава 2. Основные этапы разработки маркетинговой стратегии 25
2.1. Анализ внешней и внутренней среды компании ООО «Королевский рацион» 25
2.2. Основные маркетинговые стратегии 33
2.3. Выбор стратегии компании ООО «Королевский рацион» 38
Глава 3. Использование маркетинговой стратегии в развитие компании на примере ООО «Королевский рацион» 45
3.1. Предпосылки использования маркетинговой стратегии 45
3.2. Необходимость совершенствования маркетинговой стратегии компании ООО «Королевский рацион» 49
3.3. Зарубежный опыт в использовании маркетинговой стратегии 59
Заключение 66
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Понятие, сущность и содержание стратегии развития предприятия 5
1.1. Маркетинговая стратегия развития предприятия как основа бизнеса 5
1.2. Этапы стратегического развития предприятия 16
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Здоровье» 25
2.1. Общая характеристика предприятия 25
2.2. Анализ основных показателей хозяйственной деятельности 30
Глава 3. Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия ООО «Здоровье» 40
Заключение 54
Библиография 58

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Сущность маркетинговой деятельности торговой организации 5
1.2. Элементы комплекса маркетинга торговой организации 15
1.3. Методология оценки эффективности маркетинговой деятельности 30
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО ТД «СИМА-ЛЕНД» 41
2.1. Организационно-экономическая характеристика торговой организации 41
2.2. Анализ внутренней среды торговой организации 46
2.3. Анализ внешней среды торговой организации 60
ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО ТД «СИМА-ЛЕНД» 78
3.1. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности 78
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 107
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 109
ПРИЛОЖЕНИЕ 113

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговых мероприятий для торговой организации 5
1.1. Сущность и основные понятия маркетинговых мероприятий 5
1.2. Виды маркетинговых мероприятий 7
1.3. Этапы разработки маркетинговых мероприятий 11
Глава 2. Исследование рынка книжной продукции города Екатеринбург 14
2.1. Анализ хозяйственно-экономической деятельности компании «Дом книги» 14
2.2. Анализ маркетинговой среды ООО «Дом книги» 19
2.3. Анализ маркетинговой деятельности компании 36
Глава 3. Разработка маркетинговых мероприятий для магазина «Дом книги» 43
3.1. План маркетинговых мероприятий 43
3.2. Обоснование эффективности маркетинговых мероприятий 49
Заключение 50
Список литературы 51
Приложение 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки маркетинговых мероприятий 6
1.1. Понятие, значение, цели и классификация маркетинговых мероприятий 6
1.2. Разновидности маркетинговых мероприятий 8
1.3. Оценка эффективности проведения маркетинговых мероприятий 14
Глава 2. Прикладные особенности маркетинговых мероприятий продуктового ретейла 20
2.1. Характеристика компании «Жизньмарт» 20
2.2. Рынок продуктовых магазинов города 24
2.3. Анализ конкурентов сети магазинов «Жизньмарт» 31
2.4. Анализ маркетинговой активности компании «Жизньмарт» 36
Глава 3. Разработка маркетинговых мероприятий для торговой сети «Жизньмарт» 40
3.1. Составление плана маркетинговых мероприятий 40
3.2. Расчёт эффективности предложенных мероприятий 48
Заключение 54
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности организации 6
1.1. Сущность маркетинговой деятельности организации 6
1.2. Этапы разработки маркетинговых мероприятий 22
1.3. Оценка результативности маркетинговых мероприятий 31
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности рекламного агентства ООО «Стандарт Рекламы» 38
2.1. Характеристика маркетинговой деятельности организации 38
2.2. Анализ конкурентной среды организации 52
2.3. Анализ присутствия организации в сети интернет 65
Глава 3. Разработка маркетинговых мероприятий для рекламного агентства ООО «Стандарт Рекламы» 70
3.1. Разработка плана маркетинговых мероприятий для организации 70
3.2. Оценка результативности маркетинговых мероприятий рекламного агентства 76
Заключение 85
Список литературы 88
Приложение 93

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты медиа стратегии организации 6
1.1. Понятие и сущность медиа стратегии 6
1.2. Методы разработки медиа стратегии компании 10
1.3. Основные этапы медиа стратегии и оценка ее эффективности 21
Глава 2. Анализ маркетинговой среды предприятия ООО «Новые продукты» 29
2.1. Общая характеристика предприятия 29
2.2. Анализ конкурентной среды предприятия 34
2.3. SWOT-анализ организации 39
Глава 3. Разработка медиа стратегии для ООО «Новые продукты» 42
3.1. Разработка медиа стратегии кампании 42
3.2. Разработка медиа плана 47
3.3. Прогноз эффективности рекламой кампании 48
Заключение 56
Список литературы 58
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические аспекты разработки международной маркетинговой стратегии 6
1.1. Сущность, понятие международной маркетинговой стратегии 6
1.2. Международные стратегии адаптации и стандартизации 22
1.3. Методология разработки международной маркетинговой стратегии 26
Глава 2. Анализ маркетинговой среды компании и альтернативных зарубежных рынков 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика маркетингового агентства «ST agency» 33
2.2. Анализ маркетинговой среды маркетингового агентства «ST agency» 37
2.3. Анализ альтернативных зарубежных рынков 40
Глава 3. Разработка международной маркетинговой стратегии компании 61
3.1. Разработка международной маркетинговой стратегии маркетингового агентства «ST agency» 61
3.2. Оценка эффективности международной маркетинговой стратегии маркетингового агентства «ST agency» 82
Заключение 89
Список литературы 92
Приложение 101

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения стратегий продвижения товара на рынке 5
1.1. Стратегии продвижения, их сущность и роль 5
1.2. Современные подходы к продвижению товара и исследованию зарубежного рынка 11
Глава 2. Исследование международной стратегии продвижения товара (на примере компании Huawei) 21
2.1. Анализ деятельности компании Huawei на рынке производителей смартфонов 21
2.2. Анализ применяемой стратегии продвижения товара на международном рынке и инструментов маркетинговой деятельности Huawei 36
Глава 3. Разработка международной стратегии продвижения товара Huawei на российском рынке 56
3.1. Рекомендации по разработке стратегии продвижения товара на российском рынке 56
3.2. Определение эффективности отдельных элементов продвижения товара Huawei 64
Заключение 72
Список литературы 76

Введение 3
Глава 1. Общая характеристика ООО «Балта» 6
1.1. История создания организации, виды деятельности и организационная структура 6
1.2. Анализ оказываемых услуг и финансовых результатов деятельности ООО «Балта» 11
1.3. Анализ внешней среды организации 19
Глава 2. Анализ финансового состояния ООО «Балта» 27
2.1. Анализ и оценка ликвидности организации 27
2.2. Анализ и оценка платежеспособности организации 29
2.3. Факторный анализ платежеспособности и ликвидности 32
Глава 3. Пути повышения платежеспособности организации на примере ООО «Балта» 35
3.1. Внедрение оперативного планирования поступления и расходования денежных средств WA: «Финансист» 35
3.2. Внедрение факторинговых отношений 41
3.3. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий 44
Заключение 52
Список литературы 56
Приложения 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции 6
1.1. Эволюция представлений о качестве 6
1.2. Содержание процесса управления качеством 17
1.3. Основные системы управления качеством 26
1.4. Система управления качеством по требованиям стандартов ISO 31
Глава 2. Использование систем управления качеством в деятельности телекоммуникационных компаний 37
2.1. Характеристика процесса управления в телекоммуникационных компаниях и требования, предъявляемые к его качеству 37
2.2. Управление качеством в телекоммуникационных компаниях: зарубежный опыт 41
Глава 3. Изучение системы управления качеством в ПАО «Орион» и разработка рекомендаций по ее усовершенствованию 43
3.1. Общая характеристика деятельности хостинговой компании ПАО «Орион» 43
3.2. Анализ функционирования системы менеджмента качества в ПАО «Орион» 49
3.3. Предложения по совершенствованию качества предоставляемых услуг 53
Заключение 67
Список литературы 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оценки стоимости компании 6
1.1. Сущность оценки стоимости компании 6
1.2. Подходы к оценке стоимости компании 13
1.3. Управление стоимостью компании 25
Глава 2. Оценка стоимость АО «МГТС» 33
2.1. Характеристика предприятия 33
2.2. Анализ финансового состояния предприятия 41
2.3. Оценка стоимости ПАО «МГТС» 55
Глава 3. Направления повышения рыночной стоимости предприятия 68
3.1. Проблемы повышения стоимости предприятий 68
3.2. Разработка новой услуги (создание Центра обработки данных) 74
3.3. Разработка плана продвижения предприятия на рынке 80
Заключение 90
Список литературы 91
Приложения 94

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологическое обоснования особенностей развития человеческих ресурсов в предпринимательской среде 7
1.1. Понятие и место человеческих ресурсов в системе управления предприятием 7
1.2. Классификация форм и методов организации эффективной кадровой работы в организации 15
1.3. Обучение персонала как механизм развития человеческих ресурсов в предпринимательской среде 32
Глава 2. Исследование кадровой работы на примере строительной компании ООО «Рем Групп» 44
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Рем Групп» 44
2.2. Оценка кадрового состава и системы управления человеческими ресурсами строительной компании 53
2.3. Проблемы организации эффективной кадровой работы ООО «Рем Групп» 71
Глава 3. Разработка мероприятий развития человеческих ресурсов строительной компании ООО «Рем Групп» 84
3.1. Основные направления повышения квалификации персонала ООО «Рем Групп» 84
3.2. Внедрение системы коучинга на строительном предприятии 85
3.3. Социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий 90
Заключение 95
Список литературы 97
Приложение 102

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты денежных средств и денежных потоков 5
1.1. Понятие, сущность и виды денежных потоков 5
1.2. Методика анализа денежных средств как фактора эффективного управления 12
Глава 2. Анализ денежных средств в АО Агрофирма «Гвардейская» 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО Агрофирма «Гвардейская» 19
2.2. Анализ движения денежных потоков АО Агрофирма «Гвардейская» 21
2.3. Направления и методы оптимизации денежных средств АО Агрофирма «Гвардейская» 25
Заключение 32
Список литературы 34
Приложение 36

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты оптимизации затрат на персонал организации 6
1.1. Затраты на персонал и их классификация 6
1.2. Основные подходы к измерению затрат на персонал организации 11
1.3. Оценка эффективности затрат на персонал 24
Глава 2. Анализ затрат на персонал в ООО «Импульс» 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Импульс» 28
2.2. Анализ кадрового состава ООО «Импульс» 30
2.3. Анализ затрат на персонал ООО «Импульс» и их эффективности 38
Глава 3. Разработка предложений по оптимизации затрат на персонал ООО «Импульс» 47
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления затрат на персонал ООО «Импульс» 47
3.2. Оценка эффективности предложений по оптимизации затрат на персонал ООО «Импульс» 53
Заключение 58
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования и управления товарным ассортиментом на предприятии розничной торговли 8
1.1. Понятие ассортимента и торговой номенклатуры товаров 8
1.2. Основные факторы формирования торгового ассортимента на предприятиях розничной торговли 12
1.3. Практика формирования товарного ассортимента 16
Глава 2. Управление товарным ассортиментом предприятия сопутствующей торговли 28
2.1. Общая характеристика АЗС-48 ООО «ПТК - Сервис» 28
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 32
2.3. Анализ ассортиментной политики 38
Глава 3. Разработка системы мероприятий по оптимизации товарного ассортимента АЗС-48 ООО «ПТК - Сервис» 48
3.1. Маркетинговый анализ конкурентной позиции 48
3.2. Основные мероприятия по оптимизации товарного ассортимента 53
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 59
Глава 4. Безопасность жизнедеятельности 62
Заключение 67
Список литературы 69
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты повышения квалификации персонала 5
1.1. Понятие, цели и задачи повышения квалификации персонала 5
1.2. Формы и методы повышения квалификации 13
1.3. Профессиональное обучение как один из элементов повышения квалификации персонала 19
Глава 2. Анализ повышения квалификации персонала на примере МАУ «МФЦ» 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика МАУ «МФЦ» 30
2.2. Оценка системы управления персоналом 37
2.3. Анализ системы повышения квалификации персонала 42
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению квалификации персонала 48
3.1. Выявление проблем в системе повышения квалификации 48
3.2. Разработка мероприятий по совершенствованию системы повышения квалификации 51
3.3. Расчет социально-экономической эффективности от внедренных мероприятий 60
Заключение 66
Список литературы 68
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентными преимуществами компании 5
1.1. Понятие конкурентных преимуществ и их классификация 5
1.2. Методы анализа конкурентных преимуществ 14
1.3. Подходы к управлению конкурентными преимуществами 18
Глава 2. Анализ конкурентных преимуществ объекта исследования 28
2.1. Общая характеристика объекта исследования 28
2.2. Анализ финансово-экономических показателей компании 33
2.3. Анализ основных конкурентов и конкурентных преимуществ исследуемой компании 38
Глава 3. Разработка и обоснование мероприятий по повышению конкурентных преимуществ исследуемой компании 48
Заключение 56
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы анализа конкурентоспособности предприятия 5
1.1. Сущность и содержание конкуренции, конкурентоспособности 5
1.2. Особенности конкурентной борьбы и реализации конкурентной стратегии предприятия 12
1.3. Методика анализа конкурентоспособности предприятия 14
Глава 2. Анализ конкурентоспособности предприятия АО «Тандер» 19
2.1. Общая характеристика АО «Тандер» 19
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности АО «Тандер» 22
2.3. Анализ конкурентоспособности предприятия 28
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению уровня конкурентоспособности предприятия 37
3.1. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности АО «Тандер» 37
3.2. Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий 40
Заключение 42
Список литературы 44
Приложение 47

Введение 3
Глава 1. Современные особенности и закономерности банковской конкуренции 7
1.1. Управление конкурентоспособностью банка в системе стратегического управления организацией 7
1.2. Маркетинговые возможности банка и основные перспективные направления банковской конкуренции 11
1.3. Методика анализа конкурентоспособности банков и банковских услуг 17
Глава 2. Анализ конкурентоспособности Регионального операционного офиса «Самарский» Филиала №6318 Банка ВТБ (ПАО) в г. Самаре 23
2.1. Краткая характеристика организации 23
2.2. Анализ конкурентоспособности 27
2.3. Оценка обслуживания физических лиц 32
Глава 3. Мероприятия по повышению конкурентоспособности Регионального операционного офиса «Самарский» Филиала №6318 Банка ВТБ (ПАО) в г. Самаре 39
3.1. Разработка программы мероприятий по повышению конкурентоспособности банка 39
3.2. Оценка ожидаемого результата от внедрения мероприятий 44
Заключение 50
Список литературы 52
Приложение 56

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОЦЕССА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ КАК ФАКТОРА ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ СЕРВИСА 6
1.1. Теоретические аспекты исследования конкурентоспособности предприятия 6
1.2. Процесс обслуживания клиентов как составная часть сферы сервиса 11
1.3. Сущность понятия качества обслуживания клиентов 15
Выводы по главе 1 20
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЗА СЧЕТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В ООО «КЛИНИКА ЦЕНТРА МОЛЕКУЛЯРНОЙ ДИАГНОСТИКИ» 21
2.1. База, методы, методики и этапы исследования системы обслуживания ООО «Клиника Центра Молекулярной Диагностики» 21
2.2. Особенности выстраивания системы обслуживания (экстрамедицинские факторы), разработка системы мониторинга, исследование «качество сервиса» в ООО «Клиника Центра Молекулярной Диагностики» и формирование рекомендаций 26
Выводы по главе 2 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1. Сущность конкуренции и конкурентоспособности предприятия 7
1.2. Факторы конкурентного преимущества организации 12
1.3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПО ВЫПУСКУ ЖУРНАЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ 26
2.1. Анализ рынка полиграфической продукции 34
2.2. Организационно-управленческая структура и производственно-экономические показатели деятельности предприятия по выпуску журнальной продукции 26
2.3. Расчет производственной мощности журнального производства, разработка маршрутной схемы изготовления журнала 46
2.4. Анализ конкурентоспособности полиграфического предприятия по производству журнальной продукции 62
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПО ВЫПУСКУ ЖУРНАЛОВ 67
3.1. Инвестиционная программа мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия по выпуску журналов 67
3.2. Расчет экономической эффективности и рисков реализации инвестиций на программной модели Project Expert 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЯ 88

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации маркетинговых исследований конкурентоспособности продукции 4
1.1. Экономическое содержание понятия конкурентоспособность продукции 4
1.2. Основные этапы проведения маркетинговых исследований конкурентоспособности продукции 8
1.3. Методы оценки конкурентоспособности продукции 10
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Булочно-кондитерский комбинат» 16
2.1. Организационная характеристика предприятия 16
2.2. Наличие и эффективность использования ресурсов предприятия 19
2.3. Результаты деятельности и финансовое состояние предприятия 27
Глава 3. Маркетинговые исследования конкурентоспособности товара 36
3.1. Технология проведения маркетинговых исследований конкурентоспособности продукции 36
3.2. Анализ данных маркетинговых исследований конкурентоспособности продукции 39
3.3. Пути повышения конкурентоспособности продукции по результатам маркетинговых исследований 44
Заключение 53
Список литературы 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты повышения конкурентоспособности продукции 5
1.1. Сущность и значение конкурентоспособности продукции 5
1.2. Основные направления повышения конкурентоспособности продукции 11
Глава 2. Анализ конкурентоспособности продукции, реализуемой ОСП «АВИЛОН» 21
2.1. Общая характеристика ОСП «АВИЛОН» официальный дилер Мерседес-Бенц» 21
2.2. Анализ конкурентоспособности продукции ОСП «АВИЛОН» официального дилера Мерседес-Бенц» 28
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности продукции на основе эффективного сервисного обслуживания ОСП «АВИЛОН» официального дилера Мерседес-Бенц» 45
3.1. Мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции на основе эффективного сервисного обслуживания ОСП «АВИЛОН» официального дилера Мерседес-Бенц» 45
3.2. Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий 53
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 65

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ КОНКУРЕНОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ 5
1.1. Понятие, сущность и классификация услуг предприятий транспортной сферы 5
1.2. Основные методы оценки конкурентоспособности услуг предприятия транспортной сферы 13
1.3. Основные тенденции развития транспортной отрасли в Сахалинской области 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ ООО «САХАЛИНСКАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ» 30
2.1. Общая экономическая характеристика ООО «Сахалинская транспортная компания» 30
2.2. Анализ динамики и объемов оказываемых предприятием услуг 44
2.3. Оценка конкурентоспособности услуг ООО «Сахалинская транспортная компания» 51
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ ООО «САХАЛИНСКАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ» 61
3.1. Повышение конкурентоспособности предприятия за счет увеличения дополнительных услуг 61
3.2. Повышение конкурентоспособности предприятия за счет внедрения системы скидок 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 83

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Понятие рентабельности и ее разновидности 5
1.2. Методология анализа рентабельности 7
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И РЕЗЕРВЫ УВЕЛИЧЕНИЯ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «ВУЛКАН» 14
2.1. Краткая характеристика предприятия 14
2.2. Оценка основных видов рентабельности предприятия 20
2.3. Мероприятия по увеличению рентабельности в ОАО «Вулкан» 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28
ПРИЛОЖЕНИЕ 31

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы производительности труда 5
1.1. Сущность производительности труда на предприятии 5
1.2. Показатели и методы измерения производительности труда на предприятии 8
1.3. Резервы роста производительности труда на предприятии 13
Глава 2. Анализ производительности труда ООО «ИСО» 21
2.1. Социально-экономическая характеристика ООО «ИСО» 21
2.2. Анализ показателей производительности труда ООО «ИСО» 28
Глава 3. Пути повышения производительности труда ООО «ИСО» 43
3.1. Предложения по повышению производительности труда ООО «ИСО» 43
3.2. Эффективность предложений по повышению производительности труда ООО «ИСО» 50
Заключение 61
Список литературы 64
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты производительности труда на предприятии 5
1.1. Понятие и значение производительности труда 5
1.2. Показатели и методы измерения производительности труда 10
1.3. Методы управления производительностью труда и выявление резервов ее повышения 17
Глава 2. Анализ производительности труда цеха 660 АО НПК «Уралвагонзавод» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика 25
2.2. Анализ показателей по труду 28
2.3. Анализ производительности 37
Глава 3. Рекомендации по повышению производительности труда цеха 600 АО НПК «Уралвагонзавод» 45
3.1. Мероприятия направленные на повышение производительности труда 45
3.2. Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий 48
Заключение 51
Список литературы 56
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы производительности труда 7
1.1. Понятие производительности труда 7
1.2. Методика анализа производительности труда 13
1.3. Резервы повышения производительности труда 16
Глава 2. Анализ и оценка производительности труда в АО «Серовский механический завод» 22
2.1. Социально-экономическая характеристика предприятия 22
2.2. Оценка производительности труда в АО «Серовский механический завод» 36
Глава 3. Рекомендации по повышению производительности труда в АО «Серовский механический завод» 47
3.1. Направления повышения производительности труда персонала 47
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по повышению производительности труда 50
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты производительности труда персонала 5
1.1. Понятие, сущность производительности труда персонала 5
1.2. Классификация факторов формирующих и влияющих на производительность труда персонала 10
1.3. Методы и подходы оценки производительности труда персонала 16
Глава 2. Анализ производительности труда персонала АО «СУМЗ» 22
2.1. Социально-экономическая характеристика АО «СУМЗ» 22
2.2. Анализ кадрового состава 24
2.3. Оценка производительности труда персонала 31
Глава 3. Меры повышения производительности персонала АО «СУМЗ» 46
3.1. Мероприятия направленные на повышение производительностью труда 46
3.2. Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий 53
Заключение 62
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты производительности труда персонала 4
1.1. Понятие, сущность производительности труда персонала 4
1.2. Факторы, влияющие на производительность труда персонала 8
1.3. Показатели производительности труда персонала 14
Глава 2. Анализ производительности труда персонала ОАО «КУМЗ» цех № 22 19
2.1. Социально-экономическая характеристика цеха № 22 19
2.2. Анализ кадрового состава 22
2.3. Оценка производительности труда персонала 29
Глава 3. Мероприятия по повышению производительности труда персонала ОАО «КУМЗ» цех № 22 НПК 46
3.1. Содержание мероприятий по повышению производительности труда персонала 46
3.2. Оценка экономической эффективности мероприятий 52
Заключение 62
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью предприятия 6
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия 6
1.2. Факторы конкурентоспособности предприятия 9
1.3. Основные направления повышения конкурентоспособности 12
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Пепсико Холдингс» 18
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 18
2.2. Оценка конкурентоспособности ООО «Пепсико Холдингс» 29
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности предприятия ООО «Пепсико Холдингс» 37
3.1. Разработка управленческих решений по повышению конкурентоспособности 37
3.2. Расчет эффективности предлагаемых мероприятий 43
Заключение 45
Список литературы 47
Приложения 51

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы рентабельности предприятия и факторы, ее определяющие 5
1.1. Понятие и сущность рентабельности предприятия 5
1.2. Основные подходы к оценке рентабельности предприятия 7
1.3. Оценка рентабельности предприятий по реализации металлопроката 12
Глава 2. Экономический анализ деятельности ООО «Фирма «СЕВЗАПМЕТАЛЛ» 20
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия и его деятельность на рынке Северо-Западного региона 20
2.2. Анализ динамики и структуры имущества предприятия и его источников финансирования 26
2.3. Оценка ликвидности и платежеспособности предприятия 31
2.4. Анализ финансовой устойчивости и деловой активности ООО «Фирма «СЕВЗАПМЕТАЛЛ» 37
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению рентабельности хозяйственной деятельности ООО «Фирма «СЕВЗАПМЕТАЛЛ» 53
3.1. Анализ состава и динамика финансовых результатов предприятия 53
3.2. Оценка показателей рентабельности ООО «Фирма «СЕВЗАПМЕТАЛЛ» 54
Заключение 58
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования и обеспечения финансовой безопасности предприятия 5
1.1. Финансовая безопасность предприятия: понятие, сущность 5
1.2. Основные методы и механизмы финансовой безопасности, используемые в процессе деятельности предприятия 8
1.3. Критерии и показатели оценки методических аспектов для осуществления анализа финансового состояния предприятия 13
Глава 2. Анализ и оценка уровня финансовой безопасности предприятия 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Черномортранснефть» 19
2.2. Оценка финансовой устойчивости и финансовой независимости АО «Черномортранснефть» 25
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению финансовой безопасности АО «Черномортранснефть» 31
3.1. Формирование возможных проблем развития и угроз обеспечения финансовой безопасности предприятия 31
3.2. Создание путей повышения финансовой безопасности при помощи новых для предприятия методов и механизмов 35
Заключение 37
Список литературы 39

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты финансовой устойчивости предприятия 5
1.1. Понятие и сущность финансовой устойчивости предприятия 5
1.2. Анализ платежеспособности и ликвидности баланса 10
1.3. Оценка финансовой устойчивости предприятия 17
1.4. Нормативно-правовая база, регулирующая финансовую устойчивость предприятия 24
Глава 2. Анализ финансовой устойчивости предприятия ООО «Надежда» 27
2.1. Характеристика предприятия ООО «Надежда» 27
2.2. Анализ платежеспособности и ликвидности баланса 39
2.3. Анализ финансовой устойчивости предприятия 44
2.4. Информационно-программные средства, используемые в деятельности предприятия 49
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению финансовой устойчивости ООО «Надежда» 52
3.1. Предложения по повышению финансовой устойчивости 52
3.2. Анализ эффективности разработанных предложений 53
Заключение 57
Список литературы 60
Приложения 64

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ УСТОЙЧИВОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Финансовая устойчивость как основа укрепления экономической безопасности предприятия 6
1.2. Цели и задачи управления финансовой устойчивостью в системе экономической безопасности предприятия 11
1.3. Методология оценки экономической безопасности предприятия 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «МОЭК» 25
2.1. Общая характеристика хозяйствующего субъекта ПАО «МОЭК» 25
2.2. Анализ финансовой устойчивости ПАО «МОЭК» как составляющей экономической безопасности 33
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ФИНАНСОВОЙ УСТОЙЧИВОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПАО «МОЭК» 47
3.1. Разработка мероприятий по повышению финансовой устойчивости предприятия на примере ПАО «МОЭК» 47
3.2. Расчет экономической эффективности мероприятий 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы эффективности деятельности предприятия 5
1.1. Сущность и значение эффективной деятельности предприятия 5
1.2. Экономическое содержание и направления функционирования предприятия 15
1.3. Критерии оценки и резервы повышения эффективности функционирования предприятия 19
Глава 2. Анализ эффективности деятельности ООО «Квадрат плюс» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 33
2.2. Анализ показателей эффективности функционирования хозяйствующего субъекта 36
2.3. Анализ системы управления персоналом 48
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности функционирования ООО «Квадрат плюс» 70
3.1. Мероприятия по повышению прибыли и рентабельности хозяйствующего субъекта 70
3.2. Организационные мероприятия по повышению эффективности функционирования хозяйствующего субъекта 71
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 81
Заключение 89
Список литературы 92
Приложения 98

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования и реализации интегрированной системы менеджмента 5
1.1. Понятие и основные составляющие интегрированной системы менеджмента 5
1.2. Базовые элементы интегрированной системы менеджмента 7
Глава 2. Анализ интегрированной системы менеджмента в ОАО «Интер РАО - Электрогенерация» Пермская ГРЭС 22
2.1. Общая характеристика ОАО «Интер РАО - Электрогенерация» Пермская ГРЭС 22
2.2. Основные элементы интегрированной системы менеджмента в ОАО «Интер РАО - Электрогенерация» Пермская ГРЭС 23
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности интегрированной системы менеджмента 30
Заключение 33
Список литературы 34

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оценки эффективности использования основных производственных фондов на современном коммерческом предприятии 7
1.1. Сущность основных фондов как объекта анализа, их классификация, структура и оценка 7
1.2. Цели, задачи и показатели оценки эффективности использования основных производственных фондов 13
Глава 2. Оценка эффективности использования основных производственных фондов в ООО «Вилатек» 21
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика предприятия 21
2.2. Анализ наличия, движения и состояния основных производственных фондов на предприятии 33
2.3. Анализ эффективности использования основных производственных фондов на предприятии, оценка влияния факторов на динамику показателей 40
Глава 3. Основные направления повышения эффективности использования основных производственных фондов в ООО «Вилатек» 47
3.1. Мероприятия, направленные на повышение эффективности использования основных производственных фондов в ООО «Вилатек» 47
3.2. Оценка экономической эффективности рекомендованных мероприятий, направленных на повышение эффективности использования основных производственных фондов в ООО «Вилатек» 54
Заключение 63
Библиографический список 67
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы эффективности менеджмента предприятия 8
1.1. Сущность эффективности деятельности предприятия, виды эффективности 8
1.2. Показатели эффективности деятельности предприятия 13
1.3. Пути повышения эффективности управления деятельностью предприятия 22
Глава 2. Анализ современного состояния менеджмента предприятия ООО «Группа компаний Алкон» 29
2.1. Краткая характеристика предприятия 29
2.2. Финансовый анализ предприятия 43
2.3. Анализ организационной структуры 58
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности менеджмента предприятия ООО «Группа компаний Алкон» 64
3.1. Проект мероприятий по совершенствованию менеджмента ООО «Группа компаний Алкон» 64
3.2. Оценка социально-экономического эффекта предложенных мероприятий 67
Заключение 75
Список литературы 78
Приложения 81

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты финансового планирования корпорации 5
1.1. Понятие, содержание, состав и задачи финансового планирования 5
1.2. Виды финансового планирования и их назначение 13
1.3. Методы финансового планирования. Проблемы реализации и контроля финансовых планов 21
Глава 2. Анализ системы финансового планирования в ООО «Social Club» 31
2.1. Общая характеристика объекта исследования 31
2.2. Анализ финансового состояния исследуемой компании 36
2.3. Анализ системы финансового планирования компании 41
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы финансового планирования исследуемой компании 47
Заключение 55
Список литературы 57

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА КРЕДИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ КОМПАНИИ 6
1.1. Кредиторская задолженность: понятие и характеристики 6
1.2. Методика проведения анализа кредиторской задолженности компании 13
1.3. Вопросы оптимизации кредиторской задолженности предприятия 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КРЕДИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ АО «ГЕММА -2000» 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании АО «Гемма -2000» 21
2.2. Анализ динамики, состава и структуры кредиторской задолженности компании 26
2.3. Анализа эффективности кредиторской задолженности компании 30
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КРЕДИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ АО «ГЕММА -2000» 37
3.1. Мероприятия по повышению эффективности управления кредиторской задолженностью предприятия АО «Гемма -2000» 37
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты повышения системы менеджмента качества на предприятии 6
1.1. Сущность качества обслуживания населения услугами 6
1.2. Оценка качества обслуживания населения услугами 18
1.3. Сущность системы менеджмента качества услуг и направления ее совершенствования 27
Глава 2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности и системы менеджмента качества ООО «Силуэт» 36
2.1. Краткая характеристика ООО «Силуэт» 36
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Силуэт» 39
2.3. Анализ системы менеджмента качества обслуживания населения услугами ООО «Силуэт»61
Глава 3. Разработка проекта мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества обслуживания населения услугами ООО «СИЛУЭТ» 81
3.1. Внедрение программы АРМ «Приемщик» с целью сокращения затрат времени на оформление заказа 82
3.2. Совершенствование оборудования контактной зоны для приема заказов с целью создания удобств заказчикам при получении услуги 88
3.3. Сводная таблица экономической эффективности проектируемых мероприятий по повышению системы управления качества обслуживания ООО «Силуэт» 92
Заключение 94
Список литературы 97
Приложения 100