Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
экономике

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты производительности труда персонала на предприятии 6
1.1. Производительность труда: понятие, показатели, факторы ее повышения 6
1.2. Современные подходы к повышению производительности труда в промышленности 23
Глава 2. Анализ состояния производительности труда в ООО ТЗК «Райвал» 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 28
2.2. Анализ кадровых показателей 36
2.3. Анализ производительности труда 43
Глава 3. Разработка мероприятий, направленных на повышение производительности труда в ООО ТЗК «Райвал» 50
3.1. Мероприятия по повышению производительности труда 51
3.2. Экономическое обоснование мероприятий 62
Заключение 67
Список литературы 71
Приложение 79

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТОРЕКС» 7
1.1. Общая характеристика предприятия 7
1.2. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия 11
1.3. Анализ качества и конкурентоспособности продукции и услуг 13
1.4. Анализ процесса управления затратами на предприятии 23
1.5. Анализ формирования себестоимости продукции на предприятии 30
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ 37
2.1. Повышение конкурентоспособности продукции и услуг за счет улучшения их качества 37
2.2. Организационно-технические мероприятия по сокращению затрат на производство 40
2.3. Разработка мероприятий по снижению себестоимости продукции 47
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ В ООО «ТОРЕКС» 50
3.1. Оценка затрат, связанных с реализацией предлагаемых мероприятий 50
3.2. Оценка социально-экономической эффективности от реализации предлагаемых мероприятий 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оценки эффективности использования основных средств на коммерческом предприятии 6
1.1. Сущность основных средств, их классификация 6
1.2. Система показателей оценки эффективности использования основных средств 10
Глава 2. Анализ эффективности использования основных средств в ООО «Вайс» 17
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия 17
2.2. Анализ наличия, движения и состояния основных средств на предприятии 23
2.3. Анализ эффективности использования основных средств, оценка влияния факторов на динамику показателей 27
2.4. Основные направления повышения эффективности использования основных средств на предприятии 32
Заключение 36
Список литературы 38
Приложение 40

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления персоналом 5
1.1. История развития управления персоналом 5
1.2. Современные методы управления персоналом 8
1.3. Особенности управления персоналом в отрасли 12
Глава 2. Экономическая характеристика ООО «Автоматика-сервис» 17
2.1. Общая характеристика предприятия 17
2.2. Анализ основных экономических показателей работы предприятия 22
2.3. Анализ финансового состояния предприятия 34
2.4. Анализ состава, структуры и методов управления персоналом 45
Глава 3. Разработка мероприятий, направленных на совершенствование методов управления персоналом 50
3.1. Мероприятия по совершенствованию систем стимулирования труда работников 50
3.2. Мероприятия по совершенствованию квалификационного уровня кадрового состава 53
3.3. Мероприятия по сокращению времени простоя бригады 57
3.4. Разработка мероприятий по вакцинации сотрудников организации 59
3.5. Комплексная автоматизация процесса управления персоналом 61
Глава 4. Пересчет основных экономических показателей работы ООО «Автоматика-сервис» 70
Заключение 74
Список литературы 76
Приложение 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследований технологии управления персоналом 5
1.1. Интерпретации технологий управления персоналом в отечественных и зарубежных теориях 5
1.2. Характеристика найма, отбора, приёма и деловая оценка работников в системе управления персоналом 13
Глава 2. Методики и анализ оценки системы управления персоналом и кадровым потенциалом на предприятии ООО «Легранд» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 25
2.2. Методики анализа и оценки технологий управления персоналом и кадровым потенциалом на предприятии ООО «Легранд» 28
2.3. Анализ и оценка эффективности ключевых технологий управления персоналом и кадровым потенциалом на предприятии ООО «Легранд» 33
Глава 3. Мероприятия, обеспечивающие рост эффективности управления кадровым потенциалом в ООО «Легранд» 40
Заключение 44
Список литературы 46

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические подходы к оценке фрагментарности экономической среды 6
1.1. Теоретические аспекты оценки фрагментарности экономической среды 6
1.2. Факторы фрагментарности экономической среды высокотехнологичных отраслей 21
1.3. Подходы к оценке параметров фрагментарности экономической среды высокотехнологичных компаний 44
Глава 2. Разработка методики и оценка фрагментарности экономической среды высокотехнологичных отраслей 60
2.1. Методика сравнительной оценки фрагментарности экономической среды рынка высоких технологий на страновом и мировом уровнях 60
2.2. Анализ и оценка фрагментарности высокотехнологичных отраслей в России и мире 74
2.3. Определение приоритетов развития высокотехнологичных отраслей в России 88
Заключение 95
Список литературы 98

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки и обоснования стратегий развития компании 7
1.1. Сущность и классификация стратегий развития организации 7
1.2. Процессы разработки стратегий развития организации с учетом факторов рыночной неопределенности 17
1.3. Методические основы анализа факторов и условий, влияющих на разработку стратегий развития компании 24
1.4. Методика обоснования и выбора стратегии развития компании 36
Глава 2. Анализ факторов и условий, влияющих на разработку стратегий развития компании (на примере ООО «Высотка Промгрупп») 40
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 40
2.2. Анализ спроса на рынке деятельности компании ООО «Высотка Промгрупп» 46
2.3. Анализ конкуренции на рынке деятельности компании ООО «Высотка Промгрупп» 53
2.4. Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ деятельности компании 56
Глава 3. Разработка стратегии развития компании 66
3.1. Определение критериев эффективности стратегии развития компании ООО «Высотка Промгрупп» 66
3.2. Разработка стратегии развития компании ООО «Высотка Промгрупп» 73
3.3. Экономическое обоснование проекта по реализации рекомендуемой стратегии 78
Заключение 87
Список литературы 92

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты оценки динамической эффективности высокотехнологичных отраслей промышленности 7
1.1. Экономическая эффективность: подходы к определению 7
1.2. Сущность динамической эффективности и ее составляющие 21
1.3. Методологические подходы к оценке динамической эффективности высокотехнологичных отраслей промышленности 32
Глава 2. Разработка методики оценки динамической эффективности высокотехнологичных отраслей промышленности 44
2.1. Определение и структура высокотехнологичных отраслей промышленности 44
2.2. Выбор критериев оценки динамической эффективности высокотехнологичных отраслей промышленности 53
2.3. Методика оценки динамической эффективности высокотехнологичных отраслей промышленности 62
Глава 3. Апробация предлагаемой методики оценки динамической эффективности высокотехнологичных отраслей промышленности 75
3.1. Общая характеристика объекта исследования 75
3.2. Анализ динамической эффективности на основе разработанной методики оценки 81
3.3. Построение матрицы оценки динамической эффективности высокотехнологичных отраслей промышленности 107
Заключение 113
Список литературы 116
Приложение 127

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации оценки персонала 5
1.1. Понятие, виды, значения для компании 5
1.2. Традиционные методы оценки персонала 11
1.3. Современные нетрадиционные методы оценки персонала 15
Глава 2. Общая характеристика предприятия ООО «Гудвин Синема» 20
2.1. Организация ООО «Гудвин Синема»» 20
2.2. Деятельность иркутского филиала ООО «Гудвин Синема» 22
2.3. Анализ существующей деловой оценки персонала в компании ООО «Гудвин Синема» 29
2.4. Разработка этапов проведения деловой оценки персонала в компании ООО «Гудвин Синема» 32
Заключение 38
Список литературы 39
Приложение 41

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы тарифной политики в теплоэнергетике 7
1.1. Сущность тарифов и принципы тарифной политики 7
1.2. Особенности отечественной тарифной политики в теплоэнергетическом комплексе 19
1.3. Теоретический аспект формирования зарубежной тарифной политики в теплоэнергетике 39
Глава 2. Анализ проблем эффективности тарифной политики в теплоэнергетике 48
2.1. Экономическое состояние и развитие теплоэнергетики 48
2.2. Анализ региональных условий и факторов тарифообразования в теплоэнергетике 58
2.3. Особенности муниципальной тарифной политики в теплоэнергетике 68
Глава 3. Основные направления совершенствования тарифной политики в теплоэнергетическом уровне 104
3.1. Совершенствование процесса реализации тарифной политики в теплоэнергетике на Муниципальном уровне 104
3.2. Разработка методики формирования тарифов на муниципальном уровне 107
3.3. Оценка социально-экономического эффекта 123
Заключение 148
Список литературы 152
Приложение 158

Введение 3
Глава 1. Теоретические и практические основы редевелопмента промышленной недвижимости 7
1.1. Понятие и классификация редевелопмента промышленной недвижимости 7
1.2. Отечественный и зарубежный опыт редевелопмента промышленной недвижимости 14
1.2.1. Отечественный опыт редевелопмента промышленной недвижимости 14
1.2.2. Зарубежный опыт редевелопмента промышленной недвижимости 18
1.2.3. Сравнение отечественного и зарубежного опыта 23
1.3. Актуальные проблемы редевелопмента промышленной недвижимости 23
Глава 2. Методические подходы к выбору наиболее эффективного варианта редевелопмента промышленной недвижимости 29
2.1. Методика анализа наиболее эффективного использования 29
2.2. Особенности методики анализа наиболее эффективного использования для проектов редевелопмента промышленной недвижимости 36
2.3. Предложение по совершенствованию методики анализа наиболее эффективного использования для проектов редевелопмента промышленной недвижимости 37
2.3.1. Определение объекта (здания или земельного участка) анализа наиболее эффективного использования 37
2.3.2. Анализ осуществимости 39
2.3.3. Определение основных параметров объекта возможных вариантов редевелопмента 41
2.3.4. Маркетинговый анализ и анализ финансовой эффективности вариантов редевелопмента 44
Глава 3. Апробация результатов исследования. Выбор наиболее эффективного варианта редевелопмента промышленной недвижимости на примере земельного участка с расположенными на нем зданиями (бывшая фабрика «Красная крутильщица») 46
3.1. Определение объекта (здания или земельного участка) анализа наиболее эффективного использования 47
3.2. Анализ осуществимости 49
3.3. Определение основных параметров объекта возможных вариантов редевелопмента 52
3.4. Маркетинговый анализ и анализ финансовой эффективности вариантов редевелопмента 56
Заключение 63
Библиографический список 64
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Методология формирования конкурентоспособности работника авиапредприятия 6
1.1. Сущность и содержание понятия "конкурентоспособность" 6
1.2. Развитие кадрового потенциала авиапредприятия 16
1.3. Факторы, определяющие конкурентоспособность специалиста, работающего на авиапредприятии 26
Глава 2. Отраслевые особенности управления человеческими ресурсами в системе воздушного транспорта 32
2.1. Персонал авиапредприятия, как объект современного управления 32
2.2. Анализ состояния работы с персоналом в ОАО «Международный аэропорт Душанбе» 36
2.3. Анализ структуры кадрового потенциала ОАО «Международный аэропорт Душанбе» 40
Глава 3. Разработка методических рекомендаций по оценке конкурентоспособности работника авиапредприятия 46
3.1. Обоснование методов оценки конкурентоспособности работника 46
3.2. Разработка критериев оценки конкурентоспособности работника авиапредприятия 63
3.3. Разработка методики оценки конкурентоспособности работника авиапредприятия 66
Список литературы 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты СМК с точки зрения безопасности процессов на предприятии 7
1.1. Аспекты управления качеством производственных процессов 7
1.2. Система безопасности производственных процессов на предприятии 12
1.3. Методы и средства повышения безопасности процессов 15
Глава 2. Анализ безопасности процессов в работе ЛЭС ЛПДС ПАО Транснефть-Сибирь Урайское УМН 24
2.1. Характеристика деятельности ЛЭС ПАО Транснефть-Сибирь Урайское УМН 24
2.2. Оценка безопасности производственных процессов предприятия в рамках системы менеджмента качества 29
2.3. Анализ безопасности производственных процессов в деятельности ЛЭС 42
Глава 3. Мероприятия по разработке и совершенствованию методов и средств повышения безопасности процессов 70
Заключение 77
Список литературы 81
Приложение 86

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ И РЕШЕНИЙ 6
1.1. Понятие, виды организационно-управленческих проблем 6
1.2. Организационно-управленческие проблемы индустрии красоты в России 8
1.3. Принятие организационно-управленческого решения как важного элемента управления предприятием 15
Выводы по главе 1 26
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕХАНИЗМА РЕШЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ САЛОНА КРАСОТЫ «FIJI» 28
2.1. Общая характеристика салона красоты «FIJI» 28
2.2. Анализ организационно-управленческих проблем салона красоты 39
2.3. Механизм решения организационно-управленческих проблем салона красоты «FIJI» 43
Выводы по главе 2 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 56

Введение 3
Глава 1. Экономические теории и концепции о стоимости и цене социально значимых услуг 6
1.1. Сущность понятий «социально значимая услуга» и «цена социально значимой услуги» с позиции теории общественного блага 6
1.2. Роль и место услуг учреждений культуры в общей системе социально значимых услуг 15
1.3. Особенности организации деятельности учреждений культуры по предоставлению услуг населению на территориях особых климатических зон 25
Глава 2. Критический анализ существующей практики ценообразования на социально значимые услуги (на примере Муниципального бюджетного учреждения «Новоуренгойский городской музей изобразительных искусств») 35
2.1. Экономика сферы социально значимых услуг (на примере муниципальных бюджетных учреждений культуры г. Новый Уренгой и муниципального бюджетного учреждения культуры МБУК «Новоуренгойский музей изобразительных искусств») 35
2.2. Анализ востребованности услуг учреждений культуры в г. Новый Уренгой 44
2.3. Анализ и оценка социальной и экономической эффективности существующей практики ценообразования на услуги учреждений культуры (на примере муниципального бюджетного учреждения культуры МБУК «Новоуренгойский музей изобразительных искусств») 50
Глава 3. Разработка механизма ценообразования на дополнительные услуги МБУК «Новоуренгойский музей изобразительных искусств» 57
3.1. Обоснование метода определения пределов (верхний-нижний) цены на услуги учреждения культуры 57
3.2. Разработка методики трансфертного ценообразования и прейскуранта цен на дополнительные услуги учреждения культуры 63
3.3. Ожидаемая социальная и экономическая эффективность разработанного механизма ценообразования на услуги учреждения культуры 74
Заключение 77
Список литературы 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы производственных процессов предприятия 5
1.1. Понятие менеджмента качества и его принципы 5
1.2. Подходы к управлению качеством 11
1.3. Способы идентификации и разработки моделей производственных процессов 20
Глава 2. Идентификация и анализ модели производственных процессов в обществе с ограниченной ответственностью «КИТ.ТК» 26
2.1. Краткая характеристика общества с ограниченной ответственностью «КИТ.ТК» 26
2.2. Анализ системы менеджменты качества общества с ограниченной ответственностью «КИТ.ТК» 31
2.3. Анализ производственных процессов общества с ограниченной ответственностью «КИТ.ТК» 37
Глава 3. Разработка модели производственных процессов в обществе с ограниченной ответственностью «КИТ.ТК» 64
3.1. Проблемы при разработке моделей производственных процессов 64
3.2. Рекомендации по улучшению и внедрению модели производственных процессов в общество с ограниченной ответственностью «КИТ.ТК» 66
Заключение 70
Список литературы 74
Приложение 83

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты продвижения фотоуслуг 5
1.1. Общая характеристика фотоуслуг 5
1.2. Взаимодействие с клиентами: теория и практика клиентоориентированности 13
1.3. Исторические периоды развития фото-бизнеса 27
Глава 2. Анализ конкурентоспособности фотосалона «Медиа Лайн» 34
2.1. Общая характеристика деятельности фотосалона «Медиа Лайн» 34
2.2. Анализ ключевых факторов, определяющих характер взаимоотношений вовлеченных сторон 36
2.3. Анализ конкурентоспособности предоставляемых услуг фотосалона «Медиа Лайн» на рынке города 40
Глава 3. Перспективы устойчивого развития компании на основе клиентоориентированного подхода 47
3.1. Разработка модели управления отношениями с клиентами фотосалона «Медиа Лайн» 47
3.2. Разработка мероприятий по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами 53
3.3. Оценка эффективности модели взаимоотношений с потребителями в фотосалоне «Медиа Лайн» 64
Заключение 71
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы моделей выхода на международный рынок 6
1.1. Мотивы и барьеры выхода на международный рынок 6
1.2. Особенности международной маркетинговой среды при выходе не внешний рынок 13
1.3. Стратегии выхода компании на зарубежные рынки 20
Глава 2. Формирование маркетинговой стратегии компании при выходе на международный рынок 27
2.1. Характеристика компании «MAXIMUM» 27
2.2. Характеристика конкурентов и специфика осваиваемого рынка 44
2.3. Алгоритм формирования маркетинговой стратегии в контексте выхода на зарубежный рынок 60
Глава 3. Рекомендации по формированию маркетинговой стратегии компании при выходе на зарубежный рынок 68
3.1. Формирование маркетинговой стратегии выхода компании на зарубежный рынок 68
3.2. Оценка эффективности маркетинговой стратегии компании «MAXIMUM» выхода на зарубежный рынок 74
Заключение 85
Библиографический список 88
Приложение 93

Введение 3
Глава 1. Анализ организационной структуры и бизнес-процессов предприятия Медицинского центра «Академический» 5
1.1. Анализ деятельности Медицинского центра «Академический». Знакомство с основными бизнес-процессами предприятия 5
1.2. Организационная структура управления предприятием 23
1.3. Работа с нормативными документами 26
1.4. Продвижение услуг Медицинского центра «Академический» 27
Глава 2. Проектирование модели продвижения услуг Медицинского центра «Академический» в сети интернет 31
2.1. Планирование задач разработки модели продвижения Медицинского центра «Академический» 31
2.2. Средства бизнес-аналитики для продвижения бизнеса(сайта) в сети интернет 33
2.3. Выбор инструментального средства бизнес-аналитики. SWOT-Анализ 39
Глава 3. Разработка модели продвижения Медицинского центра «Академический» в сети интернет 44
3.1. Разработка модели продвижения ООО Медицинский центр «Академический» 44
3.2. Анализ модели продвижения Медицинского центра «Академический» 69
Заключение 74
Список литературы 76
Приложение 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки модели оперативного управления товарно-материальными ценностями на предприятии 7
1.1. Теоретические подходы к оперативному управлению ТМЦ 7
1.2. Современные модели оперативного управления ТМЦ 25
1.3. Критерии выбора и обоснование модели оперативного управления ТМЦ на промышленном предприятии 42
Глава 2. Анализ оперативного управления на предприятии ООО «Рэйс» 51
2.1. Характеристика предприятия ООО «Рэйс» 51
2.2. Анализ управления ТМЦ на предприятии 67
2.3. Оценка экономических потерь в организации оперативного управления ТМЦ 84
Глава 3. Совершенствование оперативного управления ТМЦ на предприятии 95
3.1. Разработка модели оперативного управления ТМЦ на предприятии 95
3.2. Внедрение модели оперативного управления 102
3.3. Экономическое обоснование внедрения модели оперативного управления ТМЦ 112
Заключение 120
Список литературы 124

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ ОПТИМИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Тарифная система в сфере теплоснабжения 5
1.2. Понятие производственной программы предприятия 6
1.3. Задача линейного программирования и методы её решения 8
1.4. Метод анализа устойчивости найденных симплекс-методом оптимальных оценок 14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «МУРМАНЭНЕРГОСБЫТ» 17
2.1. Характеристика организации ОАО «Мурманэнергосбыт» 17
2.2. Анализ финансового состояния ОАО «Мурманэнергосбыт» 20
2.3. Анализ экономической обоснованности тарифов на тепловую энергию 23
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ОПТИМИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 28
3.1. Описание модели оптимизации производственной программы ОАО «Мурманэнергосбыт» 28
3.2. Построение модели оптимизации производственной программы предприятия 31
3.3. Анализ построенной экономико-математической модели оптимизации производственной программы на чувствительность 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 43

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы межбанковской конкуренции на рынке банковских технологий 6
1.1. Понятие, сущность и особенности банковской конкуренции 6
1.2. Межбанковская конкуренция: анализ и оценка 13
1.3. Совершенствование банковских технологий в условиях межбанковской конкуренции 19
Глава 2. Анализ конкурентоспособности и финансового положения Банк ВТБ (ПАО) 37
2.1. Краткая характеристика Банка ВТБ 37
2.2. Анализ потребителей и конкурентов на рынке Банка ВТБ 51
2.3. Анализ показателей финансовой устойчивости и деловой активности Банка ВТБ 56
Глава 3. Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности организации ПАО «ВТБ» 69
3.1. Положительные и отрицательные тенденции деятельности предприятия 69
3.2. Предложения по повышению конкурентоспособности 71
Заключение 75
Список литературы 79

Введение 3
Глава 1. Корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие: теоретические аспекты 7
1.1. Современные подходы к трактовке устойчивого развития 7
1.2. Эволюция концепции корпоративной социальной ответственности 14
1.3. Устойчивое развитие предприятия по торговле строительными товарами: стратегическая перспектива 34
Глава 2. Оценка устойчивого развития компании ООО «Сити Строй» 41
2.1. Общая характеристика организации ООО «Сити Строй» 41
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации ООО «Сити Строй» 46
2.3. Формирование механизма устойчивого развития предприятия 52
Глава 3. Проблемы и особенности перехода торговой компании «Сити Строй» к устойчивому развитию 64
3.1. Особенности реализации принципов устойчивого развития торговым предприятием 64
3.2. Обеспечение финансовой устойчивости компании посредствам ликвидации практических проблем 68
3.3. Концептуальный подход устойчивого развития предприятий 78
Заключение 86
Список литературы 88

Введение 3
Глава 1. Экономические аспекты устойчивого развития современного предприятия: теоретический обзор 6
1.1. Теоретический обзор определения понятия «устойчивое развитие предприятия» 6
1.2. Основные принципы оценки эффективности развития предприятия 16
1.3. Ключевые критерии оценки эффективности инвестиционного проекта 21
Глава 2. Анализ деятельности предприятия ООО «Уралспецгидрострой» в сфере производства 33
2.1. Обзор и анализ основных производственных и экономических показателей предприятия 33
2.2. Анализ финансового состояния предприятия 39
Глава 3. Создание концепции устойчивого развития предприятия в сфере строительства автозаправочных станций 46
3.1. Обоснование результативности бизнеса посредством внедрения роботизированных станций 46
3.2. Экономическое обоснование реконструкции традиционной АЗС в роботизированную 54
Заключение 62
Список литературы 64
Приложение 69

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ 8
1.1. Сущность и состав социальных ресурсов в современных организациях 8
1.2. Особенности социальных ресурсов в сфере образования, их роль в опережающем развитии отрасли 17
1.3. Социально-психологический климат как важный социальный ресурс организаций 26
Выводы по первой главе 34
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ ГБОУ ШКОЛА «КУЗЬМИНКИ» 37
2.1. Общая характеристика деятельности ГБОУ Школа «Кузьминки» 37
2.2. Количественный и качественный анализ социальных ресурсов ГБОУ Школа «Кузьминки» 48
2.3. Анализ состояния социально-психологического климата в ГБОУ Школа «Кузьминки» 63
Выводы по второй главе 73
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И ОБОСНОВАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СОЦИАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ ГБОУ ШКОЛА «КУЗЬМИНКИ» 77
3.1. Комплекс мероприятий по совершенствованию социально-психологического климата 77
3.2. Оценка эффектов от внедрения предлагаемых мероприятий 97
Выводы по третьей главе 104
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 106
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 110
ПРИЛОЖЕНИЕ 117

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы повышения узнаваемости бренда компании 7
1.1. Теоретико-методические подходы к оценке потребительской ценности бренда 7
1.2. Понятие узнаваемости бренда компании в структуре потребительской ценности бренда 18
1.3. Современные методы оценки и повышения узнаваемости бренда компании 22
Глава 2. Оценка стоимости и узнаваемости бренда компании ООО «Конкорд» 36
2.1. Общая характеристика хозяйственной деятельности компании ООО «Конкорд» 36
2.2. Анализ положения компании ООО «Конкорд» на рынке ортопедических матрасов 44
2.3. Оценка стоимости и узнаваемости бренда ООО «Конкорд» на рынке ортопедических матрасов 50
Глава 3. Организационно-экономический механизм повышения узнаваемости бренда компании ООО «Конкорд» за счет совершенствования рекламной деятельности 67
3.1. Анализ эффективности рекламной деятельности компании как фактора узнаваемости бренда 67
3.2. Методический подход к разработке стратегии рекламной деятельности ООО «Конкорд» в целях повышения узнаваемости бренда 72
3.3. Оценка эффективности рекламной деятельности по повышению узнаваемости бренда компании 81
Заключение 89
Список литературы 92
Приложение 100

Введение 3
Глава 1. Теоретический вопросы пенсионного обеспечения граждан в РФ 5
1.1. Теоретические основы пенсионного обеспечения в России 5
1.2. Организация пенсионного обеспечения в регионах 10
1.3. Математические подходы, анализ и оценка пенсионного обеспечения граждан 17
Глава 2. Анализ пенсионного обеспечения граждан Самарской области 25
2.1. Анализ и проблемы пенсионного обеспечения Самарской области 25
2.2. Анализ финансовых ресурсов пенсионной системы Самарской области 34
2.3. Анализ финансовых результатов пенсионной системы Самарской области 39
Глава 3. Пути совершенствования пенсионного обеспечения Самарской области 50
3.1. Направления совершенствования пенсионного обеспечения Самарской области 50
3.2. Программа мероприятий по совершенствованию пенсионного обеспечения Самарской области 54
Заключение 65
Список литературы 67
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы совершенствования деятельности предприятия 7
1.1. Особенности деятельности торгово-посреднических организаций 7
1.2. Механизмы управления совершенствованием деятельности предприятия 14
1.3. Способы совершенствования деятельности предприятия 18
Глава 2. Анализ деятельности предприятия АО «Рособоронэкспорт» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Рособоронэкспорт» 27
2.2. Анализ показателей эффективности деятельности АО «Рособоронэкспорт» 33
2.3. Оценка функционирования АО «Рособоронэкспорт» 39
Глава 3. Совершенствование деятельности предприятия АО «Рособоронэкспорт» 49
3.1. Совершенствование организационного развития АО «Рособоронэкспорт» 49
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 65
Заключение 75
Список литературы 77
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты проектирования организационных структур управления предприятием 5
1.1. Понятие организационной структуры управления предприятием, принципы ее построения 5
1.2. Типовые организационные структуры предприятий 7
Глава 2. Анализ организационной структуры ОАО «Дальэнергомаш» 14
2.1. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Дальэнергомаш» 14
2.2. Анализ организации маркетинговой службы ОАО «Дальэнергомаш» и оценка эффективности ее функционирования 15
Глава 3. Направления совершенствования организационной структуры ОАО «Дальэнергомаш» 22
3.1. Совершенствование организационной структуры маркетинговой службы ОАО «Дальэнергомаш» 22
3.2. Расчет эффективности изменений в организационной структуре ОАО «Дальэнергомаш» 23
Заключение 26
Список литературы 27
Приложение 29

Введение 3
Глава 1. Профессиональная ориентация 7
1.1. Профориентация как наука 7
1.2. Направления профориентационной работы 15
1.2.1. Профессиональное просвещение 15
1.2.2. Профессиональная диагностика 19
1.2.3. Профессиональное консультирование 21
1.2.4. Профессиональный отбор 24
1.2.5. Профессиональная адаптация 26
Глава 2. Профориентационная система ООО «Клиника ЦМД» 30
2.1. Общая характеристика организации ООО «Клиника ЦМД» 30
2.2. Характеристика отдела кадров ООО «Клиника ЦМД» 33
2.3. Анализ основных показателей системы управления персоналом в ООО «Клиника ЦМД» 35
2.4. Политика ООО «Клиника ЦМД» в области профориентационной деятельности 44
2.5. Рекомендации, направленные на улучшение профориентационной деятельности 49
Заключение 56
Список литературы 59
Приложение 62

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки направлений финансового менеджмента торговой организации 6
1.1. Сущность и особенности финансов торговых организаций 6
1.2. Процесс организации финансового менеджмента в организации 13
1.3. Показатели оценки эффективности финансового менеджмента 22
Глава 2. Анализ финансового менеджмента торговой организации на примере ООО МФК «Саммит» 30
2.1. Общеэкономическая характеристика торговой организации 30
2.2. Анализ финансового состояния ООО МФК «Саммит» 37
2.3. Оценка организации финансового менеджмента в ООО МФК «Саммит» 46
Глава 3. Направления совершенствования финансового менеджмента торговой организации ООО «МФК Саммит» 54
3.1. Пути улучшения показателей финансового состояния торговой организации 54
3.2. Разработка рекомендаций по развитию направлений финансового менеджмента в ООО «МФК Саммит» 61
Заключение 68
Список литературы 71
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности предприятия питания и разработки нового продукта на предприятии питания 5
1.1. Сущность эффективности и конкурентоспособности предприятия питания 5
1.2. Ассортимент продукции как инструмент конкурентоспособности предприятия 12
1.3. Производственная программа как инструмент планирования эффективности работы предприятия 13
1.4. Разработка нового продукта как инструмент развития конкурентоспособности предприятия питания 18
Глава 2. Анализ предприятия ООО «Лаборатория вкуса ЕКБ» на предмет эффективности и конкурентоспособности 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия и сферы его деятельности 26
2.2. Финансово-экономические показатели 32
2.3. Анализ конкурентов и обоснование разработки нового продукта 33
Глава 3. Разработка нового продукта 36
3.1. Порядок разработки нового продукта 36
3.2. Технология производства нового продукта 38
3.3. Анализ эффективности и конкурентоспособности проекта «Шоколад» 40
3.4. Оценка конкурентоспособности проекта «Шоколад» 47
Заключение 52
Список литературы 53
Приложение 59

Введение 3
Глава 1. Характеристика организации 4
1.1. Общая характеристика 4
1.2. Структура и функции органов управления ПАО «Сбербанк России» 6
1.3. Анализ основных показателей деятельности организации 7
1.4. Логистические операции, банковская логистика и функции логистических подразделений 12
Глава 2. Нормативно-правовое регулирование кредитных операций банка 15
Глава 3. Анализ динамики и структуры кредитных продуктов ПАО «Сбербанк России» 21
3.1. Исследование динамики и структуры кредитного портфеля банка 21
3.2. Анализ структуры кредитного портфеля банка в разрезе клиентских сегментов 29
3.3. Анализ кредитных продуктов банка, ипотечное кредитование 34
3.4. Оценка рынка ипотечного кредитования 38
3.5. Разработка кредитного продукта для ПАО «Сбербанк России» 41
Глава 4. Экономическое обоснование целесообразности разработки 46
Заключение 51
Список литературы 53
Приложение 56

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКА НОРМ ВРЕМЕНИ НА ОТДЫХ 5
1.1. Характеристика методики разработки норм времени на отдых 5
1.2. Анализ организации производственного и трудового процесса. Обоснование факторов, влияющих на утомляемость исполнителя. Подготовка программы наблюдения 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ НОРМИРОВАНИЯ ВРЕМЕНИ НА ОАО «ЩЕЛКОВСКИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ ЗАВОД» 18
2.1. Краткая характеристика предприятия ОАО «Щелковский металлургический завод» 18
2.2. Проведение наблюдений за трудовым процессом. Регистрация количественных значений факторов, влияющих на утомляемость исполнителя, и времени их действия 20
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА НОРМИРОВАНИЯ ВРЕМЕНИ НА ОТДЫХ И ЛИЧНЫЕ НАДОБНОСТИ 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА СРЕДСТВ ПРИВЛЕЧЕНИЙ КЛИЕНТОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ СЕРВИСА 6
1.1. Сущность и способы диагностики инструментов маркетинга на предприятии сервиса 6
1.2. Виды онлайн-курсов и их особенности 12
1.3. Основные этапы и инструменты создания онлайн-курсов 15
Выводы по главе 1 24
ГЛАВА 2. ЗАПУСК ОНЛАЙН-КУРСА НА ПРЕДПРИЯТИИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ «ЦСМДЭ» 27
2.1. Материалы и методы исследования 27
2.2. Обработка результатов анкетирования и их анализ 32
2.3. Разработка онлайн-курса для привлечения клиентов на предприятии частной медицины 40
Выводы по главе 2 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56
ПРИЛОЖЕНИЕ 59

Введение 3
Глава 1. Разработка операционной стратегии компании 4
1.1. Понятие операционной стратегии компании 4
1.2. Анализ факторов, влияющих на операционную стратегию 6
1.3. Содержание операционной стратегии 13
Глава 2. Операционная стратегия и ее разработка в ПАО «Газпром» 21
2.1. Характеристика предприятия 21
2.2. Анализ стратегии ПАО «Газпром» 23
2.3. Повышение операционной эффективности 37
Заключение 39
Список литературы 43

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы разработки оптимального «социального пакета» и мер социальной защиты работников 5
1.1. Меры социальной защиты работников: виды, характеристика, условия применения 5
1.2. Понятие «социального пакета для работников», его содержания и роль в системе управления персоналом на предприятии 13
1.3. Методы оценки оптимальности социального пакета и мер социальной защиты работников 18
Глава 2. Анализ актуального состояния системы социальной защиты работников и состав «социального пакета» на предприятии ООО «ПТУР» 23
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия 23
2.2. Анализ состава «социального пакета», действующего в организации в настоящее время и оценка его эффективности 35
Глава 3. Разработка оптимального «социального пакета» и мер социальной защиты работников предприятии ООО «ПТУР» 43
3.1. Разработка комплекса мероприятий по оптимизации действующего социального пакета организации 43
3.2. Расчет необходимого финансирования для реализации запланированных мероприятий 50
3.3. Анализ социально-экономического эффекта от внедрения комплекса мероприятий по оптимизации социально пакета и мер социальной защиты работников 58
Заключение 63
Список литературы 65
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Разработка социального пакета и мер социальной защиты как составляющие социальной политики организации 6
1.1. Сущность и содержание социального пакета и мер социальной защиты работников 6
1.2. Разработка оптимального социального пакета и мер социальной защиты как инструмент управления работниками 20
1.3. Методические основы разработки оптимального социального пакета и мер социальной защиты и критерии оценки их эффективности 29
Глава 2. Анализ социального пакета и мер социальной защиты НПП «Старт» 34
2.1. Характеристика деятельности и социальной политики НПП «Старт» 34
2.2. Оценка социального пакета и мер социальной защиты работников 38
Глава 3. Разработка оптимального социального пакета и мер социальной защиты работников 43
3.1. Основные направления совершенствования социального пакета и мер социальной защиты 43
3.2. Оценка эффективности оптимального социального пакета и мер социальной защиты работников 46
Заключение 50
Список литературы 54
Приложение 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности предприятия 6
1.1. Понятие, состав и классификация оборотных средств предприятия 6
1.2. Нормирование и показатели эффективности использования оборотных средств 10
1.3. Пути ускорения оборачиваемости оборотных средств предприятия 18
Глава 2 Анализ использования оборотных средств ООО «Анвис Рус» 24
2.1. Общая характеристика предприятия 24
2.2. Анализ показателей, характеризующих использование оборотных средств 35
Глава 3. Организационно-технические мероприятия по ускорению оборачиваемости оборотных средств 49
3.1. Разработка мероприятий по ускорению оборачиваемости оборотных средств 49
3.2. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий 60
Заключение 65
Библиографический список 67

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРИТЕЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ПРЕДПРИЯТИИ 8
1.1. Понятие и сущность инновационной деятельности 8
1.2. Современное состояние управления технологическими инновациями на предприятии 19
1.3. Современное состояние управления технологическими инновациями на предприятии 29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМЫ ПРОЦЕССАМИ НА ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ ООО МЕДБИО 39
2.1. Общая характеристика предприятия ООО МЕДБИО 39
2.2. Особенности управления инновациями на предприятии ООО МЕДБИО 53
2.3. Проблемы управления инновациями на предприятии ООО МЕДБИО 56
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА ВНЕДРЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО МЕДБИО 58
3.1. Основы организационно-управленческого механизма внедрения технологических инноваций на фармацевтическим предприятиях 58
3.2. Методические основы организационно-управленческого механизма внедрения технологических инноваций на предприятии ООО МЕДБИО 61
3.3. Функционирование организационно-управленческого механизма внедрения технологических инноваций на предприятии ООО МЕДБИО 67
ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА ВНЕДРЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО МЕДБИО 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические вопросы кадрового обеспечения системы управления организации 6
1.1. Основные варианты построения организационных структур, их достоинства и недостатки 6
1.2. Понятие и сущность кадровой политики организации 16
1.3. Управление персоналом организации как основная функция кадровой политики 23
Глава 2. Проект совершенствования кадрового обеспечения системы управления (на примере гостиницы «___») 30
2.1. Характеристика структуры управления гостиницей 30
2.2. Анализ и совершенствование действующей организационной структуры Отдела кадров в гостинице 39
Заключение 48
Список литературы 51

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа маркетинговой среды предприятия 7
1.1. Характеристика макро и микросреды маркетинга 7
1.2. Характеристика внутренней среды предприятия 18
1.3. Методы анализа маркетинговой среды предприятия 20
Выводы 31
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика и анализ маркетинговой деятельности ООО «Софт-мастер» 33
2.1. Организационная характеристика ООО «Софт-мастер» 33
2.2. Анализ финансово-экономической деятельности ООО «Софт-мастер» 42
2.3. Характеристика маркетинговой деятельности ООО «Софт-мастер» 48
Выводы 73
Глава 3. Разработка программы маркетинговых действий для повышения адаптивности ООО «Софт-мастер» к изменениям в маркетинговой среде 75
3.1. Характеристика внешней среды ООО «Софт-мастер» 75
3.2. Анализ факторов микросреды ООО «Софт-мастер» 86
3.3. Разработка программы маркетинговых действий для ООО «Софт-мастер» 93
Выводы 103
Заключение 105
Список литературы 109

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ООО «КОМУС - Р2» 66
1.1. Теоретические подходы к организации стратегического управления 6
1.2. Организационно-экономическая характеристика ООО «Комус-Р2» 12
1.3. Анализ стратегического управления ООО «Комус - Р2» 20
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ООО «КОМУС - Р2» 27
2.1. Стратегический анализ ООО «Комус - Р2» 27
2.2. Разработка мероприятий стратегии развития ООО «Комус - Р2» 36
2.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 61

Введение 3
Глава 1. Анализ инвестиционной деятельности предприятия 5
1.1. Основные тенденции развития золотодобывающей отрасли 5
1.2. Анализ факторов, влияющих на инвестиционное развитие ЗАО «Полюс» 14
Глава 2. Оценка уровня финансового состояния ЗАО «Полюс» 31
2.1. Общая характеристика и оценка факторов влияния 31
2.2. Анализ ликвидности баланса и оценка платежеспособности ЗАО «Полюс» 37
2.3. Оценка финансовой устойчивости и деловой активности ЗАО «Полюс» 41
2.4. Оценка прибыли и рентабельности ЗАО «Полюс» 46
Глава 3. Формирование основных направлений эффективной инвестиционной деятельности ЗАО «Полюс» 54
3.1. Основные направления инвестиционной деятельности 54
3.2. Обоснование эффективной инвестиционной деятельности ЗАО «Полюс» на примере реализации инвестиционного проекта по организации производства ювелирных изделий 63
Заключение 82
Список литературы 86

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации ценовой политики на предприятии 5
1.1. Ценовая политика предприятия, её содержание и цели 5
1.2. Принципы формирования ценовой политики предприятия, методология и тактика ценообразования 13
1.3. Основные факторы, влияющие на формирование ценовой политики 37
Глава 2. Анализ ценовой политики магазина «Магнит Косметик» 46
2.1. Краткая характеристика деятельности магазина «Магнит Косметик» и анализ основных технико-экономических показателей его деятельности 46
2.2. Анализ ценовой политики магазина «Магнит Косметик» 61
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию ценовой политики магазина «Магнит Косметик» 74
3.1. Совершенствование ценовой политики магазина «Магнит Косметик» 74
3.2. Оценка и расчет экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию ценовой политики магазина «Магнит Косметик» 78
Заключение 79
Список литературы 81
Приложения 84

Введение 3
Глава 1. Планирование интегрированных маркетинговых коммуникаций 5
1.1. Теоретические аспекты интегрированных маркетинговых коммуникаций 5
1.2. Разработка плана интегрированных маркетинговых коммуникаций 10
Глава 2. План интегрированных маркетинговых коммуникаций для «Epishin Decor Studio» 15
2.1. Анализ текущей ситуации «Epishin Decor Studio» 15
2.2. Анализ потребителей рынка В2С 20
2.3. Разработка плана интегрированных маркетинговых коммуникаций для «Epishin Decor Studio» 27
2.4. Результаты ИМК и рекомендации по дальнейшей работе 35
Заключение 45
Список литературы 47

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки плана маркетинга организации 6
1.1. Сущность маркетинговой деятельности в брокерской компании 6
1.2. Этапы разработки плана маркетинга 12
1.3. Оценка эффективности маркетинговой деятельности организации 21
Глава 2. Анализ плана маркетинга ООО Инвестиционной компании «Фридом Финанс» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании 27
2.2. Анализ конкурентной среды ООО Инвестиционной компании «Фридом Финанс» 33
2.3. Анализ маркетинговой деятельности организации 39
Глава 3. Разработка плана маркетинга ООО Инвестиционной компании «Фридом Финанс» 52
3.1. Стратегическое планирование маркетинга ООО Инвестиционной компании «Фридом Финанс» 52
3.2. Тактическое планирование маркетинга ООО Инвестиционной компании «Фридом Финанс» 58
3.3. Прогноз эффективности плана маркетинга ООО Инвестиционной компании «Фридом Финанс» 63
Заключение 71
Список литературы 73
Приложение 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты маркетингового планирования 5
1.1. Понятие и сущность маркетинга 5
1.2. Современные подходы к разработке плана маркетинга 12
1.3. Организация служб маркетингового планирования на предприятии 27
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности на предприятии ООО «пактум» 32
2.1. Краткая характеристика предприятия 32
2.2. Стратегический анализ ООО «Пактум» 39
2.3. Анализ рыночной деятельности 43
Глава 3. План маркетинга ООО «Пактум» 64
3.1. План рационализации работы с поставщиками 64
3.2. План расширения ассортимента 66
3.3. План совершенствования управления коммерческой деятельностью 69
Заключение 74
Список литературы 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты корректирующих и превентивных мероприятий 6
1.1. Сущность корректирующих и превентивных мероприятий согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2015 6
1.2. Принцип «Улучшение» в системе менеджмента качества 13
1.3. Риски и система управления информационной безопасности предприятия 15
1.4. Потребительский экстремизм в России 21
Глава 2. Разработка плана предупреждающих мероприятий проявления потребительского экстремизма в организации сферы информационных услуг ООО «Интеграция» 28
2.1. Краткая характеристика ООО «Интеграция» 28
2.2. Анализ системы менеджмента качества предприятия 31
Глава 3. Разработка проекта: «Потребительский экстремизм: риски и возможности для организации в сфере информационных услуг» 33
3.1. Основные этапы проекта и его элементы 33
3.2. Результаты внедрения проекта и разработанных мероприятий 64
Заключение 68
Список литературы 72
Приложение 78

Введение 3
1. Репутационные мероприятия. План репутационных мероприятий. Понятие, суть, подготовительный этап 4
2. Реализация плана репутационных мероприятий. Инструменты репутационного менеджмента 5
Заключение 12
Список литературы 13