Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
экономике

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы продажи банковских продуктов 6
1.1. Сущность и классификация банковских продуктов 6
1.2. Особенности процесса продаж банковских продуктов 12
1.3. Нормативно-правовая основа продаж банковских продуктов 17
Глава 2. Анализ организации продаж банковских продуктов на примере банка ПАО «Левобережный» 23
2.1. Особенности организации продаж банковских продуктов в банке ПАО «Левобережный» 23
2.2. Анализ показателей продаж банковских продуктов ПАО «Левобережный» 34
2.3. Рекомендации по увеличению продаж банковских продуктов ПАО «Левобережный» 42
Заключение 49
Список литературы 53
Приложение 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты использования финансовых ресурсов предприятия 5
1.1. Финансовые ресурсы предприятия как объект управления 5
1.2. Основные источники финансовых ресурсов предприятия 9
1.3. Нормативно-правовая база в области использования финансовых ресурсов 14
Глава 2. Анализ финансового состояния ООО «Новостройки СПб» 17
2.1. Характеристика деятельности предприятия 17
2.2. Анализ и оценка основных финансовых показателей деятельности 18
2.3. Анализ финансовых ресурсов ООО «Новостройки СПб» 40
2.4. Информационно-программное обеспечение предприятия 45
Глава 3. Пути повышения эффективности использования финансовых ресурсов 52
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления финансовыми ресурсами 52
3.2. Экономическая эффективность мероприятий 59
Заключение 64
Список литературы 66

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.1. Понятие и содержание инвестиционной деятельности 6
1.2. Цели, задачи и функции инвестирования в рыночных условиях 11
1.3. Инвестиционный анализ. Методология оценки инвестиционных проектов 12
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ АО «КОРПОРАЦИЯ РАЗВИТИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ» 20
2.1. Характеристика предприятия 20
2.2. Анализ внутренней среды АО «КРИО» 23
2.3. Анализ внешней среды АО «КРИО» 27
2.4. Описание существующего процесса оценки инвестиционных проектов в АО «КРИО» 29
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ЧАСТНЫМ ИНВЕСТОРАМ ПО ПОДГОТОВКЕ ПРОЕКТОВ ДЛЯ АО «КОРПОРАЦИЯ РАЗВИТИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ» 35
3.1. Описание подготовки инвесторами проектов для АО «КРИО» 35
3.2. Разработка базовой модели предварительной оценки инвестиционных проектов для инвесторов 38
3.3. Ожидаемый эффект от разработанных рекомендаций для частных инвесторов по подготовке проектов 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 48

Введение 5
Глава 1. Теоретические аспекты анализа и оценки издержек производства и себестоимости продукции в экономической литературе 8
1.1. Содержание, формы, принципы анализа и оценки издержек производства и себестоимости продукции 8
1.2. Особенности анализа и оценки издержек производства и себестоимости продукции 21
1.3. Выбор альтернативного алгоритма анализа и оценки издержек производства и себестоимости продукции 33
Глава 2. Экспресс-диагностика издержек производства и себестоимости продукции ООО «Прицеп-сервис» 45
2.1. Расчет показателей издержек и себестоимости продукции 45
2.2. Анализ тенденции показателей себестоимости продукции 52
Глава 3. Разработка мероприятий по сокращению издержек производства ООО «Прицеп-сервис» 57
3.1. Разработка управленческого решения по сокращению издержек производства и себестоимости продукции 57
3.2. Прогноз результатов по снижению издержек производства и себестоимости продукции 61
Глава 4. Программа модернизации 68
Глава 5. Экономическая и финансовая безопасность 79
Заключение 91
Список литературы 96
Глоссарий 100

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой стратегии 5
1.1. Понятия и роль стратегии в маркетинговой деятельности 5
1.1. Виды и характеристика маркетинговой стратегии 9
Глава 2. Особенности разработки и реализации стратегии на примере ООО «Альтим» 18
2.1. Общая характеристика ООО «Альтим» 18
2.2. Особенности стратегического выбора ООО «Альтим» 25
Глава 3. Проблемы в разработке маркетинговых стратегий российских предприятий на современном этапе 32
Заключение 37
Список литературы 38

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты управления закупками организации 3
1.1. Сущность, содержание и особенности организации закупок 7
1.2. Понятие и основные подходы к управлению закупками организации 15
1.3. Система показателей оценки эффективности закупочной деятельности 22
Глава 2. Оценка эффективности системы управления закупками организации ООО «СДМ-Челябинск» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 27
2.2. Анализ технико-экономических показателей деятельности организации 33
2.3. Анализ основных методов системы управления закупками 42
Глава 3. Разработка систем управления закупками организации 56
3.1. Предложения по внедрению системы показателей эффективности закупочной деятельности на основе KP 56
3.2. Основные направления совершенствования методов управления закупками 61
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 63
Заключение 66
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Анализ деятельности литейного производства 4
1.1. Описание деятельности и структуры литейного производства 4
1.2. Анализ рынка производства стали в России 7
1.3. Постановка задачи создания системы адаптивного управления процессом производства литейной продукции 8
Глава 2. Выявления причин низкого качества продукции 9
2.1. Анализ корневых причин дефектов 9
2.2. Построение диаграмм Парето 10
2.3. Анализ причин и последствий отказов 11
Глава 3. Адаптивное управление технологическим процессом 13
3.1. Анализ технологического процесса плавки металла 13
3.2. Выбор технических средств автоматизированной системы управления технологическим процессом 15
3.3. Разработка SCADA-системы 25
Заключение 27
Список литературы 28

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы бюджетирования на предприятии 5
1.1. Сущность бюджетирования и его основных целей 5
1.2. Методы и виды бюджетирования 15
1.3. Роль и место бюджетирования в системе управления предприятием 25
Глава 2. Анализ системы бюджетирования в АО «Уральский завод гражданской авиации» 28
2.1. Характеристика предприятия 28
2.2. Анализ финансово-экономического состояния предприятия 30
2.3. Организация процесса бюджетирования на предприятии 38
Глава 3. Проблемы бюджетирования на предприятии и пути их решения 48
Заключение 53
Список литературы 55
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системы бюджетирования на предприятии 6
1.1. Системы бюджетирования на предприятии: понятие, сущность и квалификация 6
1.2. Этапы разработки системы бюджетирования на предприятии 17
1.3. Критерии оценки эффективности системы бюджетирования на предприятии 28
Глава 2. Анализ системы бюджетирования в организации 36
2.1. Общая характеристика организации 36
2.2. Анализ технико-экономического состояния организации 40
2.3. Анализ системы бюджетирования на предприятии 45
Глава 3. Проблемы разработки системы бюджетирования на предприятии и пути их решения 55
Заключение 62
Список литературы 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системы бюджетирования на предприятии 8
1.1. Система бюджетирования на предприятии: понятие, сущность, виды и классификация 8
1.2. Этапы разработки системы бюджетирования на предприятии 22
1.3. Критерии оценки эффективности системы бюджетирования на предприятии 37
Глава 2. Анализ системы бюджетирования в организации (на примере ООО «DELUXE INDUSTRY GROUP») 41
2.1. Общая характеристика организации 41
2.2. Анализ технико-экономического состояния организации 46
2.3. Анализ системы бюджетирования на предприятии 50
Глава 3. Проблемы разработки системы бюджетирования на предприятии и пути их решения 56
Заключение 68
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования ключевых показателей эффективности (KPI) в системе управления предприятием 7
1.1. Сущность и виды ключевых показателей эффективности (KPI) 7
1.2. Принципы и технологии формирования системы ключевых показателей эффективности (KPI) 14
1.3. Проблемы и риски, связанные с использованием системы ключевых показателей эффективности (KPI) 20
Глава 2. Анализ существующей системы ключевых показателей эффективности (KPI) ООО «СВЭЛ-Силовые трансформаторы» 27
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «СВЭЛ-Силовые трансформаторы» 27
2.2. Анализ существующих ключевых показателей эффективности (KPI) деятельности ООО «СВЭЛ-Силовые трансформаторы» 33
2.3. Проблемные аспекты формирования ключевых показателей эффективности (KPI) ООО «СВЭЛ-Силовые трансформаторы» 49
Глава 3. Разработка рекомендаций по изменению системы ключевых показателей эффективности (KPI) ООО «СВЭЛ-Силовые трансформаторы» 56
3.1. Обоснование изменения системы ключевых показателей эффективности (KPI) на предприятии 56
3.2. Экономическая оценка от изменения системы ключевых показателей эффективности (KPI) на предприятии 71
Заключение 82
Список литературы 85

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения маркетинговой системы 6
1.1. Сущность понятия «маркетинговая система» 6
1.2. Современные подходы к системе маркетинга 10
1.3. Факторы, влияющие на эффективность коммерческой деятельности в сфере маркетинга 16
Глава 2. Анализ маркетинговой системы предприятия «Нордфелт» 22
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Нордфелт» 22
2.2. Анализ маркетинговой деятельности АО «Нордфелт» 33
2.3. Определение проблемных зон системы маркетинга АО «Нордфелт» 47
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой системы исследуемого предприятия 51
Заключение 55
Список литературы 62
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы маркетинга в коммерческой деятельности 5
1.1. Сущность и содержание маркетинга в коммерческой деятельности 5
1.2. Разработка системы маркетинга в целях повышения эффективности коммерческой деятельности 10
1.3. Маркетинговые методы стимулирования спроса в коммерческой деятельности 15
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности коммерческой организации ООО «Феликс Урал» 22
2.1. Организационно-правовая характеристика ООО «Феликс Урал» 22
2.2. Анализ экономической деятельности ООО «Феликс Урал» 27
2.3. Сбор и анализ маркетинговой деятельности конкурентов ООО «Феликс Урал» 34
Глава 3. Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Феликс Урал» 45
Заключение 55
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы маркетинга для повышения эффективности коммерческой деятельности 6
1.1. Основные понятия маркетинговой деятельности 6
1.2. Принципы управления маркетингом, виды и функции 12
1.3. Процесс взаимодействия маркетинговой и коммерческой деятельности предприятия 18
Глава 2. Оценка системы маркетинга на предприятии ООО «Союз Святого Иоанна Воина» 22
2.1. Общая характеристика предприятия 22
2.2. Анализ хозяйственной деятельности предприятия 25
2.3. Оценка системы маркетинга на предприятии 28
Глава 3. Разработка системы маркетинга для повышения эффективности коммерческой деятельности на предприятии ООО «Союз Святого Иоанна Воина» 35
3.1. Рекомендации по разработке системы маркетинга на предприятии 35
3.2. Оценка экономической эффективности проведенных мероприятий на предприятии 41
Заключение 44
Список литературы 48
Приложение 50

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования системы маркетинговой аналитики организации 6
1.1. Маркетинговая информационная система: сущность и структура 6
1.2. Анализ подходов к сущности понятия «маркетинговая аналитика» 16
1.3. Структура системы маркетинговой аналитики организации 28
Глава 2. Методические основы формирования системы маркетинговой аналитики организации 35
2.1. Методы маркетингового анализа в системе маркетинговой аналитики организации 35
2.2. Методы анализа факторов и условий, влияющих на формирование системы маркетинговой аналитики организации 46
Глава 3. Разработка системы маркетинговой аналитики организации на примере ООО «Робек» 53
3.1. Анализ внутренних факторов и условий, влияющих на формирование системы маркетинговой аналитики организации в ООО «Робек» 53
3.2. Анализ факторов внешней среды, влияющих на деятельность компании «Робек» 58
3.3. Обоснование модели системы маркетинговой аналитики организации в компании «Робек» 80
Заключение 94
Список литературы 98

Введение 3
Глава 1. Теоретическая часть 4
1.1. Мотивация труда в современных условиях: понятие, значение в управлении персоналом 4
1.2. Материальное стимулирование: понятие, виды, особенности применения 7
1.3. Характеристика видов материального стимулирования 9
Глава 2. Аналитическая часть 14
2.1. Социально-экономическая характеристика МОО «Конно-спортивный клуб инвалидов»14
2.2. Анализ действующей системы материального стимулирования в МОО «Конно-спортивный клуб инвалидов» 20
2.3. Оценка удовлетворенности работников действующей системы материального стимулирования 23
2.4. Основные выводы и задание на проектирование 27
Глава 3. Проектная часть 29
3.1. Предложения по совершенствованию системы материального стимулирования 29
3.2. Основные мероприятия по реализации проекта 30
3.3. Экономическая эффективность проекта 31
Заключение 33
Список литературы 34
Приложение 37

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения системы мониторинга финансового состояния организации 7
1.1. Сущность и виды мониторинга финансового состояния организации 7
1.2. Методы и показатели финансового мониторинга: отечественный и зарубежный опыт 15
1.3. Основные этапы системы мониторинга финансового состояния экономических субъектов 24
Глава 2. Разработка системы мониторинга финансового состояния АО ПЗ «Учхоз Гау Северного Зауралья» 31
2.1. Характеристика деятельности АО ПЗ «Учхоз Гау Северного Зауралья» 31
2.2. Анализ финансового состояния организации 34
2.3. Разработка проекта системы мониторинга финансового состояния 45
Глава 3. Правовые основы системы мониторинга финансового состояния организации 62
3.1. Общая правовая характеристика системы мониторинга финансового состояния организации 62
3.2. Проблемы правового обеспечения системы мониторинга финансового состояния организации 64
Заключение 69
Список литературы 74

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОНИТОРИНГА ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ 6
1.1. Понятие финансового состояния предприятия 6
1.2. Система мониторинга финансового состояния: структура и типология 9
1.3. Анализ методических подходов к оценке финансового состояния предприятия 12
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ПАО «МТС» Г. НОЯБРЬСК ЯНАО 22
2.1. Характеристика филиала ПАО «МТС» г. Ноябрьск ЯНАО как объекта исследования 22
2.2. Обоснование отбора ключевых показателей финансового состояния в систему мониторинга 25
2.3. Анализ финансового состояния филиала ПАО «МТС» г. Ноябрьск ЯНАО на основе разработанной системы 28
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ФИЛИАЛА ПАО «МТС» Г. НОЯБРЬСК ЯНАО 40
3.1. Автоматизирование системы мониторинга финансового состояния на основе математического моделирования 40
3.2. Рекомендации по улучшению финансового положения предприятия 42
3.3. Эффективность предлагаемых рекомендаций 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы мотивации и стимулирующих факторов 8
1.1. Существующие системы мотивации персонала 8
1.2. Управление системой мотивации персоналом 16
Глава 2. Анализ существующих методов мотивации персонала в системе менеджмента ООО «Альянс» 25
2.1. Общая характеристика предприятия и системы управления ООО «Альянс» 25
2.2. Анализ технико-экономического состояния предприятия 33
2.3. Исследование системы управления персонала ООО «Альянс» 39
Глава 3. Разработка системы мотивации как фактор развития ООО «Альянс» 46
3.1. Функции и методы мотивации персонала управления предприятия 46
3.2. Совершенствование системы экономической мотивации на предприятии 64
3.3. Предполагаемый эффект разработанной системы мотивации 70
Глава 4. Безопасность жизнедеятельности 77
Заключение 93
Список литературы 97
Приложения

Введение 3
Глава 1. Система мотивации персонала: теоретические основы, мотивация труда в современных условиях 5
1.1. Система мотивации: понятие, задачи, этапы развития, принципы формирования, виды 5
1.2. Цели и этапы разработки системы мотивации. 8 правил эффективной мотивации 10
1.3. Особенности мотивации в современной России 15
Глава 2. Общая характеристика МБОУ ДОД ДДТ «Октябрьский» и анализ действующей на предприятии системы мотивации 19
2.1. Анализ внешней и внутренней среды ДДТ «Октябрьский» 19
2.2. Анализ системы мотивации ДДТ «Октябрьский» 24
2.3. Оценка удовлетворенности работников действующей системой мотивации 28
2.4. Основные выводы и задание на проектирование 29
Глава 3. Проектная часть 31
3.1. Основные мероприятия по реализации проекта 31
3.2. Расчет социально-экономической эффективности проекта 33
Заключение 36
Список литературы 38
Приложения 38

Введение 3
Глава 1. Теоретические и организационные основы мультипроектного управления 5
1.1. Сущность системы проектного управления 5
1.2. Особенности мультипроектного управления 13
Выводы 20
Глава 2. Разработка системы мультипроектного управления на примере проектов по открытию магазинов в компании ООО «Соланж» 21
2.1. Краткая характеристика компании 21
2.2. Резюме проекта 28
2.3. Состав команды проекта 32
2.4. Планирование времени реализации проекта 35
2.5. Планирование бюджета проекта 39
2.6. Анализ рисков проекта 42
Выводы 61
Заключение 62
Список литературы 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты обучения персонала 6
1.1. Сущность и роль обучения 6
1.2. Инструменты и методы обучения персонала в современных организациях 14
1.3. Специфика обучения персонала в IT-индустрии 24
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Связьтранзит» и возможность внедрения командного подхода 28
2.1. Характеристика деятельности ООО «Связьтранзит» 28
2.2. Характеристика ООО «Связьтранзит» как объекта управления 30
2.3. Анализ внутренней среды ООО «Связьтранзит» 33
2.4. Выявление необходимости обучения навыкам командной работы сотрудников ООО «Связьтранзит» 36
Глава 3. Разработка системы обучающих мероприятий для формирования командных навыков IT-специалистов ООО «Связьтранзит» 48
3.1. Описание мероприятий по формированию навыков командной работы 48
3.2. График мероприятий реализации проекта 58
3.3. Управление рисками проекта 62
Заключение 66
Список литературы 68
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оплаты труда и материального стимулирования труда 5
1.1. Виды, формы и системы оплаты труда 5
1.2. Особенности учета оплаты труда в организации 11
1.3. Анализ труда и его оплаты 18
1.4. Мотивация и стимулирование труда 22
Глава 2. Анализ и разработка системы оплаты и материального стимулирования труда 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика МАОУ СОШ №1 33
2.1.1. Общие сведения об организации 33
2.1.2. Оценка качества кадрового обеспечения 34
2.1.3. Анализ показателей экономики 38
2.2. Разработка системы оплаты труда МАОУ СОШ №1 45
2.2.1. Условия определения оплаты труда 48
2.2.2. Порядок определения оплаты труда отдельных категорий работников МАОУ СОШ № 1 49
2.3. Разработка материального стимулирования труда 50
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы оплаты и стимулирования трудового потенциала организации 67
Заключение 84
Список литературы 87

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования системы оплаты и материального стимулирования труда 5
1.1. Понятие и сущность мотивации, системы оплаты и стимулировании персонала в организации 5
1.2. Виды стимулирования и мотивации персонала в организации 16
Глава 2. Анализ системы оплаты и материального стимулирования труда на примере ООО «Фаворит ричес» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Фаворит ричес» 27
2.2. Особенности системы оплаты и материального стимулирования труда в ООО «Фаворит ричес» 41
Глава 3. Направления развития системы оплаты и материального стимулирования труда в ООО «Фаворит ричес» 50
3.1. Проблемы развития системы оплаты и материального стимулирования труда в ООО «Фаворит ричес» 50
3.2. Расчет экономической эффективности мероприятий по совершенствованию системы ОТ и стимулирования на ООО «Фаворит ричес» 54
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации оплаты труда в муниципальных бюджетных учреждениях 6
1.1. Системы, формы и виды заработной платы в муниципальных бюджетных организациях 6
1.2. Регулирование оплаты труда в муниципальном бюджетном учреждении культуры 8
1.3. Особенности организации оплаты труда в муниципальных бюджетных учреждениях 23
1.4. Зарубежный опыт организации оплаты труда в учреждениях культуры 26
Глава 2. Анализ действующей системы оплаты труда работников в муниципальном бюджетном учреждении «Центр культуры, досуга и народного творчества Артинского городского округа» 36
2.1. Организационно-экономическая характеристика МБУ «ЦКД и НТ АГО» 36
2.2. Анализ финансового состояния МБУ «ЦКД и НТ АГО» 42
2.3. Анализ кадрового состава работников организации МБУ «ЦКД и НТ АГО» 45
2.4. Оценка фонда оплаты труда персонала МБУ «ЦКД и НТ АГО» 49
2.5. Анализ формирования системы оплаты труда работников МБУ «ЦКД и НТ АГО» 53
Глава 3. Выводы и рекомендации по совершенствованию оплаты труда в муниципальном бюджетном учреждении «Центр культуры, досуга и народного творчества Артинского городского округа» 58
3.1. Применение эффективного контракта в МБУ «ЦКД и НТ АГО» 58
3.2. Результат внедрения эффективного контракта в МБУ «ЦКД и НТ АГО» 67
Заключение
Список литературы 73
Приложение 76

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ 6
1.1. Оценка персонала в системе управления персоналом в компании 6
1.2. Методы и критерии оценки персонала в компании 14
1.3. Современные системы оценки труда персонала в компаниях 25
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ДЛЯ АНАЛИТИКОВ В КОМПАНИИ ООО «SOL PARTNERS» 32
2.1. Краткая характеристика компании ООО «Sol Partners» 32
2.2. Действующая система оценки персонала для аналитиков в компании ООО «SOL PARTNERS» 44
2.3. Разработка проекта системы оценки персонала для аналитиков в компании ООО «SOL PARTNERS» 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 86

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА УСЛУГ В СЕРВИСНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 6
1.1. Понятие «услуга», «качество», «воспринимаемое качество» 6
1.2. Факторы влияния на качество, «воспринимаемое качество» и правовое регулирование в сфере 11
1.3. Методы оценки «воспринимаемого качества» услуг на предприятиях сферы сервиса. Методика SERVQUAL 20
Выводы по 1 главе 26
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ «ВОСПРИНИМАЕМОГО КАЧЕСТВА» УСЛУГ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ KIA АГАТ-АВТО 27
2.1. Действующая система оценки качества и «воспринимаемого качества» услуг потребителями на предприятии 27
2.2. Применение на предприятии методики SERVQUAL. Анкетирование и обработка результатов 32
2.3. Разработка системы оценки «воспринимаемого качества» услуг потребителями на предприятии и рекомендаций 40
Выводы по 2 главе 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 55

Введение 3
1. Понятие ценных бумаг 5
2. Цель и задачи рейтинга ценных бумаг 7
3. Зарубежные рейтинговые компании и их методики 10
4. Факторы определения рейтинга 14
Заключение 22
Список литературы 24

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы ротации персонала 6
1.1. Понятие и основные принципы ротации персонала 6
1.2. Цели и виды ротации персонала, их правовое регулирование 16
1.3. Зарубежный опыт ротации персонала 25
Глава 2. Разработка проекта системы ротации персонала в культурно-развлекательном комплексе «Казачья пристань» 34
2.1. Организационная характеристика и анализ системы управления персоналом в КРК «Казачья пристань» 34
2.2. Рекомендации по разработке проекта системы ротации персонала на предприятии КРК «Казачья пристань» 44
Заключение 58
Список литературы 61
Приложения 64

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические основы разработки оптимального «социального пакета» и мер социальной защиты работников 5
1.1. Понятие, принципы и функции социальной защиты работников 5
1.2. Методы оценки социальной защиты и «социального пакета» работников 12
Глава 2. Анализ «социального пакета» и мер социальной защиты работников рекламного агентства «Спутники» 18
2.1. Анализ персонала и организационно-экономическая характеристика ООО «РА Спутник» 18
2.2. Анализ видов социальной защиты персонала и «социального пакета» применяемых в ООО «РА Спутник» 33
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности «социального пакета» и мер социальной защиты работников ООО «РА Спутник» 48
3.1. Мероприятия по повышению эффективности «социального пакета» и мер социальной защиты работников ООО «РА Спутник» 48
3.2. Экономическое обоснования мер по разработке оптимального «социального пакета» и мер социальной защиты работников рекламного агентства ООО «РА Спутник» 56
Заключение 60
Список литературы 65

Введение 5
Глава 1. Теоретические основы формирования системы оплаты труда в РФ 10
1.1. Понятие, виды и формы оплаты труда 10
1.2. Нормативно-правовые аспекты организации оплаты труда педагогов образовательных учреждений муниципального уровня 14
1.3. Развитие и внедрение оплаты труда и систем стимулирования в общеобразовательных учреждениях 23
Глава 2. Анализ оплаты труда педагогов образовательного учреждения и ее стимулирования 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности общеобразовательного учреждения 26
2.2. Оценка действующей системы стимулирования педагогов в МАОУ СОШ № 15 31
2.3. Проблемы стимулирования педагогов и мотивации их труда 48
Глава 3. Разработка современной системы стимулирования педагогов и совершенствование кадровой политики общеобразовательных учреждений 59
Заключение 69
Список литературы 72
Приложение 83

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы стратегического управления проектами в компании 6
1.1. Понятие и сущность управления проектами 6
1.2. Взаимосвязь стратегического управления и проектного менеджмента 10
1.3. Алгоритм построения системы стратегического управления проектами в компании 15
Глава 2. Анализ действующей системы управления проектами в ПАО «Новороссийский морской торговый порт» 26
2.1. Общая хозяйственно-экономическая характеристика компании 26
2.2. Стратегический анализ деятельности компании 30
2.3. Оценка эффективности системы управления проектами в ПАО «Новороссийский морской торговый порт» 38
Глава 3. Предложения по разработке системы стратегического управления проектами в ПАО «Новороссийский морской торговый порт» 45
3.1. Формирование элементов системы стратегического управления проектами в компании 45
3.2. Разработка мероприятий по внедрению системы стратегического управления проектами в ПАО «Новороссийский морской торговый порт» 50
3.3. Оценка эффективности предложений по созданию системы стратегического управления проектами в компании 54
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления персоналом 6
1.1. Профессиональный рост как фактор повышения эффективности функционирования организации 6
1.2. Современные технологии управления профессиональным и карьерным ростом 14
1.3. Планирование и развитие карьеры как направление профессионального развития персонала 20
Глава 2. Анализ деятельности организации 28
2.1. Общая характеристика организации в АО «Зара СНГ» 28
2.2. Анализ внешней и внутренней среды организации АО «Зара СНГ» 30
2.3. Анализ системы управления в организации 41
2.4. Особенности организации карьеры персонала  в организации 65
Глава 3. Разработка мероприятий, направленных на совершенствование управленческой деятельности в АО «Зара СНГ» 69
3.1. Мероприятия, направленные на совершенствование профессионального и карьерного роста в АО «Зара СНГ» 69
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий в АО «Зара СНГ» 75
Заключение 82
Список литературы 85
Приложение 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические подходы в управлении рисками 7
1.1. Определение сущности и классификации рисков 7
1.2. Методологические подходы в управлении рисками предприятия 16
1.3. Методы диагностики и оценки рисков в управлении предприятием 23
Глава 2. Организационные аспекты формирования системы управления рисками ПАО «Вымпел-Коммуникации» 31
2.1. Анализ финансово-экономической деятельности компании 31
2.2. Анализ текущего управления рисками компании 41
2.3. Построение карты рисков 68
2.4. Ожидаемые результаты и эффект от внедрения системы управления рисками 82
Заключение 87
Библиографический список 94

Введение 3
Глава 1. Теоретическое обоснование разработки системы управления формированием персонала организации 6
1.1. Сущность системы управления персоналом 6
1.2. Современные подходы к управлению персоналом 13
1.3. Механизм эффективного управления персоналом 21
Глава 2. Анализ системы управления персоналом ООО «Вита Люкс» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Вита Люкс» 26
2.2. Анализ затрат на персонал в ООО «Вита Люкс» 30
2.3. Оценка эффективности функционирования системы управления персоналом ООО «Вита Люкс» 40
Глава 3. Основные направления совершенствования системы управления персоналом в ООО «Вита Люкс» 45
3.1. Систематизация проблем и оценка возможных путей совершенствования системы управления персоналом 45
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом 57
Заключение 63
Список литературы 67
Приложение 73

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты стимулирования персонала 7
1.1. Стимулирование труда как основной фактор экономического развития организации 7
1.2. Понятие, виды, формы и функции стимулирования 13
1.3. Зарубежный опыт по организации и стимулированию персонала организации 30
Глава 2. Сравнительный анализ системы стимулирования персонала на примере ООО «Prisma» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Prisma» 33
2.2. Анализ основных показателей деятельности ООО «Prisma» 46
2.3. Оценка и анализ эффективности системы стимулирования персонала в ООО «Prisma» 50
Глава 3. Разработка усовершенствованной системы стимулирования персонала в ООО «Prisma» 64
3.1. Совершенствование методов материального стимулирования 64
3.2. Совершенствование методов нематериального стимулирования персонала 67
Заключение 72
Список литературы 75
Приложения 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы стимулирования персонала на предприятии 6
1.1. Сущность процесса стимулирования персонала и его мотивационная направленность 6
1.2. Виды стимулирования персонала: материальное и социально-психологическое 11
1.3. Современные тенденции в стимулировании персонала 21
Глава 2. Анализ системы стимулирования персонала предприятия (на примере ООО «Новая Галерея») 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Новая Галерея» 29
2.2. Анализ существующей системы стимулирования персонала ООО «Новая Галерея» 43
Глава 3. Разработка современной системы стимулирования персонала (на примере ООО «Новая Галерея») 56
3.1. Предложения по разработке современной системы стимулирования персонала в ООО «НоваяГалерея» 56
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций в ООО «Новая Галерея» 63
Заключение 73
Список литературы 77

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования современной философии управления персоналом 5
1.1. Сущность и философия системы управления персоналом 5
1.2. Основные «философские» подходы к управления персоналом в современных условиях 8
1.3. Цели и задачи современной системы управления персоналом 11
Глава 2. Анализ и совершенствование системы управления персоналом на предприятия на примере ЗАО ЦВ «Протек» 14
2.1. Характеристика организации ЗАО ЦВ «Протек» 14
2.2. Анализ современной системы управления персоналом в организации 25
2.3. Разработка предложений по совершенствованию отдельных направлений управления персоналом в организации 35
Заключение 46
Список литературы 48
Приложение 50

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты спонсорства в спорте 7
1.1. Спонсорство как экономическая категория 7
1.2. Особенности спонсорства в спорте 10
1.3. Этапы формирования спонсорских предложений 19
Глава 2. Изучение возможностей для спонсорства во время проведения соревнований «Русская зима» 25
2.1. Общая характеристика соревнований «Русская зима» 25
2.2. Анализ возможностей для спонсорских предложений соревнований «Русская зима» 26
2.3. Рекомендации по разработке спонсорских предложений для соревнований «Русская зима» 30
Заключение 39
Список литературы 42

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки антикризисной стратегии предприятия 7
1.1. Понятие и роль антикризисной стратегии управления предприятием 7
1.2. Разработка антикризисной стратегии как залог финансового оздоровления предприятия 10
1.3. Экономические основы возникновения неплатежеспобности и банкротства предприятия 16
Глава 2. Современное состояние объекта исследования - МУПП «Саратовгорэлектротранс» 27
2.1. Общая технико-экономическая характеристика деятельности муниципального предприятия 27
2.2. Анализ экономического состояния МУПП «Саратовгорэлектротранс» 30
2.3. Анализ финансового состояния МУПП «Саратовгорэлектротранс» 38
Глава 3. Пути повышения эффективности деятельности МУПП «Саратовгорэлектротранс» в рамках антикризисной стратегии развития 47
3.1. Повышение тарифов на проезд в городском электротранспорте как вынужденная антикризисная мера развития предприятия 47
3.2. Дополнительная оптимизация персонала как вынужденная антикризисная мера в рамках антикризисной стратегии развития 52
3.3. Мероприятия и подходы стратегического менеджмента, предлагаемые к реализации в рамках антикризисной стратегии развития 56
Заключение 61
Библиографический список 67
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Внешняя торговля и торговая политики России на современном этапе развития 5
1.1. Развитие научных подходов к анализу международной торговли 5
1.2. Особенности внешнеторговой политики России в рамках международной торговой системы ВТО 9
1.3. Особенности динамики показателей внешней торговли России 15
Глава 2. Анализ и оценка внешнеэкономической деятельности ООО «Миле СНГ» 22
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Миле СНГ» 22
2.2. Анализ внешнеэкономической деятельности ООО «Миле СНГ» 26
2.3. Особенности внешнеторговых связей и реализации импортных контрактов ООО «Миле СНГ» 31
Глава 3. Пути повышения эффективности внешнеэкономической деятельности ООО «Миле СНГ» 38
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию внешнеэкономической деятельности ООО «Миле СНГ» 38
3.2. Совершенствования системы внешнеэкономической деятельности предприятия ООО «Миле СНГ» 42
3.3. Оценка экономической эффективности разработанных рекомендаций 46
Заключение 50
Список литературы 54
Приложение 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки стратегии вывода на рынок нового медицинского изделия 6
1.1. Понятие и уровни стратегии 6
1.2. Особенности инструментария разработки стратегического плана 13
1.3. Особенности проектов в области здравоохранения 17
Глава 2. Разработка стратегии вывода на рынок нового медицинского изделия для компании ООО «МЕДТЕХНИКА» 26
2.1. Общая характеристика нового медицинского изделия 26
2.2. Стратегический анализ 35
2.3. Формирование маркетинговой стратегии вывода на рынок нового медицинского изделия 43
Заключение 69
Список литературы 70
Приложения 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки стратегии выхода компании на зарубежный рынок 5
1.1. Стратегии выхода компании на зарубежный рынок 5
1.2. Факторы влияющие на выбор стратегии выхода компании на зарубежный рынок 13
1.3. Этапы анализа и выхода компании на зарубежный рынок 28
Глава 2. Анализ возможности выхода ООО «ТЮМЕНЬМОЛОКО» на зарубежный рынок молочной продукции 38
2.1. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «ТЮМЕНЬМОЛОКО» 38
2.2. Анализ возможности внешнеэкономической деятельности ООО «ТЮМЕНЬМОЛОКО» 45
2.3. Исследование и выбор зарубежного рынка молочной продукции 49
Глава 3. Разработка стратегии выхода ООО «ТЮМЕНЬМОЛОКО» на рынок Казахстана 56
3.1. Мероприятия по увеличению конкурентоспособности ООО «ТЮМЕНЬМОЛОКО» на рынке молочной продукции Казахстана 56
3.2. План реализации стратегии выхода ООО «ТЮМЕНЬМОЛОКО» на рынок молочной продукции Казахстана 62
Заключение 68
Список литературы 70
Приложение 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы разработки стратегии выхода организации на зарубежный рынок 6
1.1. Стратегическое планирование выхода организации на зарубежный рынок 6
1.2. Алгоритм выработки стратегии для вывода предприятия на международный рынок 16
1.3. Способы выхода на зарубежный рынок 33
Глава 2. Стратегический анализ внешней среды 42
2.1. Анализ организационно-экономической структуры ООО ГК "ЭПСИЛОН" 42
2.2. Анализ внешней среды ООО ГК "ЭПСИЛОН" 48
2.3. Обоснование необходимости реализации стратегии выхода на зарубежный рынок 54
Глава 3. Разработка и оценка эффективности стратегии выхода ООО ГК "ЭПСИЛОН" на международный рынок 60
3.1. Выбор способа выхода на внешний рынок 60
3.2. Разработка внешнеэкономической стратегии предприятия 71
3.3. Экономическая эффективность мероприятий по реализации стратегии выхода на зарубежные рынки 73
Заключение 82
Список литературы 86

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки стратегии выхода предприятия на зарубежные рынки 6
1.1. Теоретические подходы и формы выхода предприятия на зарубежные рынки 6
1.2. Классификация стратегий выхода предприятия на зарубежный рынок 12
1.3. Методы оценки результативности стратегий выхода предприятия на зарубежный рынок 18
Глава 2. Анализ деятельности малого предприятия ООО «Бранч» на российском рынке 26
2.1. Общая характеристика предприятия 26
2.2. Анализ внутренней и внешней среды предприятия 31
2.3. Оценка конкурентоспособности предприятия на отечественном рынке 41
Глава 3. Рекомендации по разработке стратегии выхода на рынок Германии компании ООО «Бранч» 48
3.1. Выбор зарубежного рынка малым предприятием для освоения 48
3.2. Алгоритм разработки экспортной стратегии выхода малого предприятия на рынок Германии 55
3.3. Оценка результативности экспортной стратегии выхода малого предприятия на рынок Германии 64
Заключение 73
Список литературы 76

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические аспекты разработки стратегии выхода предприятия на зарубежные рынки 6
1.1. Стратегии выхода предприятия на зарубежные рынки 6
1.2. Мотивы выхода предприятия на зарубежные рынки 15
1.3. Этапы выхода предприятия на зарубежные рынки 24
Глава 2. Анализ рынка стран СНГ для горнодобывающей продукции ПАО «Уралмашзавод» 28
2.1. Технико-экономическая характеристика ПАО «Уралмашзавод» 28
2.2. Анализ экспортного потенциала ПАО «Уралмашзавод» 46
2.3. Анализ рынка горнодобывающей продукции стран СНГ 54
Глава 3. Разработка стратегии выхода ПАО «Уралмашзавод» на рынок Республики Казахстан 60
Заключение 76
Список литературы 80
Приложение 87

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки стратегии выхода предприятия на зарубежный рынок 6
1.1. Способы и формы выхода предприятия на внешний рынок 6
1.2. Алгоритм разработки внешнеэкономической стратегии 11
1.3. Методы стратегического анализа внешней среды 20
Глава 2. Стратегический анализ внешней среды машиностроительного предприятия ООО «ВВС-инжиниринг» 29
2.1. Анализ внешнеэкономической деятельности ООО «ВВС-инжиниринг» 29
2.2. Анализ внешней среды и оценка конкурентоспособности предприятия на рынке Китая 35
2.3. Обоснование необходимости выхода на новый зарубежный рынок 41
Глава 3. Разработка и оценка эффективности стратегии выхода ООО «ВВС-инжиниринг» на международный рынок 45
3.1. Разработка внешнеэкономической стратегии предприятия 45
3.2. Выбор способа выхода на рынок Китая 50
3.3. Оценка эффективности проекта по созданию СП в Китае предприятия ООО «ВВС-инжиниринг» 57
Заключение 63
Список литературы 65
Приложение 69

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методические основы разработки стратегии выхода компании на зарубежный рынок 6
1.1. Сущность и виды стратегий 6
1.2. Подходы к определению форм выхода на зарубежный рынок 20
1.3. Методы разработки стратегии выхода на зарубежный рынок 28
Глава 2. Перспективы выхода ООО «Хонест-Групп» на зарубежный рынок 33
2.1. Характеристика деятельности ООО «Хонест-Групп» 33
2.2. Влияние внешней среды на стратегию компании 49
2.3. Анализ привлекательности потенциальных зарубежных рынков 58
Глава 3. Разработка стратегии выхода ООО «Хонест-Групп» на рынок Казахстана 79
3.1. Определение ключевых элементов стратегии выхода ООО «Хонест-Групп» на рынок Казахстана 79
3.2. План реализации пилотного проекта на рынке Казахстана 85
Заключение 96
Список литературы 99
Приложение 105

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки стратегии выхода машиностроительной компании на зарубежный рынок 5
1.1. Содержание и классификации стратегий выхода компании на зарубежный рынок 5
1.2. Основные причины выхода компании на зарубежные рынки 17
1.3. Методы и инструменты выбора зарубежного рынка 21
Глава 2. Анализ деятельность железнодорожной компании на российском рынке на примере АО «ЖЕЛДОРРЕММАШ» 25
2.1. Анализ профиля железнодорожной компании 25
2.2. Внешняя и внутренняя бизнес среда железнодорожной компании 38
2.3. Выбор зарубежного рынка для компании АО «ЖЕЛДОРРЕММАШ» 42
Глава 3. Рекомендации и разработка стратегии российской железнодорожной компании на зарубежный рынок машиностроительной продукции 53
3.1. Стратегия выхода компании АО «ЖЕЛДОРРЕММАШ» на рынок республики казахстана 53
3.2. Оценка результативности стратегии выхода российской компании на Зарубежный рынок 66
Заключение 70
Список литературы 72
Приложения 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки стратегии выхода компании на зарубежный рынок 6
1.1. Сущность стратегии выхода компании на зарубежный рынок 6
1.2. Мотивы и факторы, влияющие на выбор стратегии выхода компании на зарубежный рынок 11
1.3. Этапы выхода компании на зарубежные рынки 17
Глава 2. Анализ международной деятельности и выбор зарубежного рынка 23
2.1. Краткая характеристика компании «АКСАЛИТ Софт» 23
2.2. Анализ внешней среды компании «АКСАЛИТ Софт» 32
2.3. Анализ потенциальных рынков для выхода 39
Глава 3. Разработка стратегии выхода ООО «АКСАЛИТ Софт» на рынок Казахстана 48
3.1. Выбор стратегии выхода компании на зарубежный рынок 48
3.2. Разработка стратегии выхода компании на зарубежный рынок 51
Заключение 53
Список литературы 55
Приложение 62