Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
экономике

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования 8
1.1. Теоретические основы формирования инструментов финансового контроля 8
1.2. Роль и значение инструментов финансового контроля, осуществляемого Федеральным казначейством 17
1.3. Современные методы и инструменты финансового контроля 31
Глава 2. Анализ применения инструментов финансового контроля, используемого Федеральным казначейством 36
2.1. Анализ деятельности органов Федерального казначейства по совершенствованию инструментов финансового контроля 36
2.2. Анализ использования инструментов финансового контроля при цифровизации казначейского сопровождения 50
Глава 3. Совершенствование инструментов финансового контроля, осуществляемого органами Федерального казначейства на современном этапе его развития 66
3.1. Механизм цифровизации инструментов финансового контроля, осуществляемого Федеральным казначейством 66
3.2. Рекомендации по внедрению цифровизации для совершенствования инструментов финансового контроля, осуществляемого Федеральным казначейством 74
Заключение 85
Список литературы 89

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы интегрированных систем менеджмента 5
1.1. Сущность систем менеджмента качества 5
1.2. Разработка и внедрение интегрированных систем менеджмента 9
1.3. Анализ и улучшение интегрированных систем менеджмента с целью повышения конкурентоспособности 18
Глава 2. Анализ интегрированной системы менеджмента ООО «КапиталРемстрой» 27
2.1. Характеристика ООО «КапиталРемстрой» 27
2.2. Анализ интегрированной системы менеджмента 36
2.3. Совершенствование интегрированной системы менеджмента ООО «КапиталРемстрой» 47
Заключение 56
Список литературы 58

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы интернет-маркетинга 6
1.1. Сущность и основные понятия интернет-маркетинга 6
1.2. Интернет-маркетинг на рынке E-commerce 11
1.3. Оценка эффективности интернет-маркетинга в E-commerce 17
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности компании «Кудрявый Импорт» 23
2.1. Характеристика компании «Кудрявый Импорт» 23
2.2. Анализ конкурентов и маркетинговой ситуации 28
2.3. Анализ присутствия компании и ее конкурентов в сети интернет 44
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию интернет-маркетинга «Кудрявый Импорт» в сети интернет 49
3.1. Рекомендации по совершенствованию интернет-маркетинга 49
3.2. Этапы реализации, бюджет и оценка эффективности предложенных мероприятий 56
Заключение 63
Список литературы 66
Приложение 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы использования интернет-маркетинга в организации 6
1.1. Сущность, особенности и инструменты интернет-маркетинга 6
1.2. Программа интернет-маркетинга: цель, принципы и этапы разработки 13
1.3. Методы оценки эффективности реализации программы интернет-маркетинга в организации 20
Глава 2. Анализ интернет-маркетинга в ООО «Автомобильный Альянс ЛТД» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 26
2.2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия 29
2.3. Анализ сайта конкурентов и целевой аудитории 36
2.4. SWOT-анализ 39
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию интернет-маркетинга ООО «Автомобильный Альянс ЛТД» 42
3.1. Мероприятия по совершенствованию интернет-маркетинга организации 42
3.2. Оценка эффективности мероприятий 51
Заключение 57
Список литературы 59
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты интернет-маркетинга 6
1.1. Понятие и сущность интернет-маркетинга 6
1.2. Основные инструменты интернет-маркетинга для розничной торговли 18
1.3. Оценка эффективности интернет-маркетинга 27
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности «Жизньмарт» 31
2.1. Характеристика «Жизньмарт» 31
2.2. Анализ конкурентной среды компании 38
2.3. Анализ и оценка эффективности интернет-маркетинга компании «Жизньмарт» 50
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию интернет-маркетинга розничной торговой сети «Жизньмарт» 65
3.1. Мероприятия по совершенствованию интернет-маркетинга компании 65
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 73
Заключение 80
Список литературы 82
Приложение 88

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы процесса управления 6
1.1. Сущность и понятие элементов процесса управления 6
1.2 Информационно-аналитические риски: сущность, классификация 10
1.3. Методы оценки риска в организации 24
Глава 2. Управление рисками ФКУ ИК-12 ГУФСИН России по Свердловской области 30
2.1. Характеристика деятельности ФКУ ИК-12 30
2.2. PEST- и SWOT-анализ 43
2.3. Оценка ликвидности баланса ФКУ ИК-12 и расчет коэффициентов платежеспособности 47
2.4. Анализ финансовой устойчивости ФКУ ИК-12 53
Глава 3. Разработка рекомендаций и предложений по совершенствованию управления рисками в ФКУ ИК-12 58
3.1. Направления совершенствования учреждения по оценке анализа ликвидности 58
3.2. Мероприятия по совершенствованию управления рисками на основе SWOT-анализа 61
3.3. Совершенствование информационно-аналитических систем в управлении рисками 67
Заключение 71
Список литературы 74
Приложение 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования инфраструктуры поддержки инновационного бизнеса Краснодарского края 6
1.1. Понятие и сущность инновационной инфраструктуры, её роль и значение в развитии экономики региона 6
1.2. Инструменты и институты поддержки инновационного бизнеса Краснодарского края 8
1.3. Факторы, влияющие на эффективность поддержки инфраструктуры инновационного бизнеса Краснодарского края 10
Глава 2. Практические рекомендации по совершенствованию инфраструктуры поддержки инновационного бизнеса Краснодарского края 13
2.1. Анализ текущего состояния инфраструктуры поддержки инновационного бизнеса Краснодарского края 13
2.2. Предложения по совершенствованию инфраструктуры поддержки инновационного бизнеса Краснодарского края 15
Заключение 19
Список литературы 22

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы развития инфраструктуры внешнеэкономической деятельности на современном этапе 5
1.1. Внешнеэкономическая деятельность: понятие, виды и сущность 5
1.2. Влияние факторов внешней и внутренней среды на развитие внешнеэкономической деятельности в Российской Федерации 8
1.3. Нормативно-правовое регулирование внешнеэкономической деятельности в Российской Федерации 12
Глава 2. Экономический анализ Уральской торгов-промышленной палаты 28
2.1. Характеристика Уральской торгов-промышленной палаты 28
2.2. Зоны Уральской торгов-промышленной палаты 32
2.3. SWOT-анализ Уральской торгов-промышленной палаты 39
Глава 3. Основные проблемы Уральской торгово-промышленной палаты и пути их решения 42
3.1. Проблемы экономической деятельности Уральской торгово-промышленной палаты и пути их решения 42
3.2. Разработка рекомендаций развития и улучшения внешнеэкономической деятельности Уральской торгово-промышленной палаты 46
Заключение 55
Список литературы 58
Приложение 64

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы ипотечного банковского кредитования 7
1.1. Сущность ипотечного кредитования и его место в системе банковского кредитования 7
1.2. Классификация ипотечных банковских кредитов, их характеристика 15
1.3. Методологические основы процесса ипотечного кредитования 22
Глава 2. Анализ состояния банковского ипотечного кредитования (на примере АО «Банк ДОМ.РФ») 31
2.1. Оценка состояния российского рынка ипотечного кредитования 31
2.2. Анализ практики ипотечного кредитования в АО «Банк ДОМ.РФ» 39
2.3. Мероприятия банков по снижению просроченной задолженности в кризисных условиях российской экономики 51
Глава 3. Проблемы и перспективы развития ипотечного кредитования российскими банками 57
3.1. Проблемы эффективности функционирования российских банков на рынке ипотечного кредитования и пути их решения 57
3.2. Использование проектного финансирования жилищного строительства в системе ипотечного кредитования 67
3.3. Перспективы развития ипотечного кредитования в свете цифровизации банковской деятельности 72
Заключение 82
Список литературы 85

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты ипотечного кредитования 6
1.1. Понятие, экономическая сущность и функции ипотечного кредитования 6
1.2. Процесс организации ипотечного кредитования в коммерческом банке 14
Глава 2. Анализ организации ипотечного кредитования в банке АО «Кредит Европа Банк» 25
2.1. Финансово-экономическая характеристика банка АО «Кредит Европа Банк» 25
2.2. Анализ ипотечного кредитования АО «Кредит Европа Банк» 32
2.3. Направления совершенствования ипотечного кредитования в банке АО «Кредит Европа Банк» 38
Заключение 47
Список литературы 50

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы ипотечного кредитования 6
1.1. Сущность, понятие, основные виды ипотечного кредита и его классификация 6
1.2. Механизм ипотечного кредитования 13
1.3. Анализ рынка ипотечного кредитования в России 18
Глава 2. Анализ системы ипотечного кредитования в ПАО «СКБ-Банк» 29
2.1. Общая характеристика банка и финансового показателя 29
2.2. Механизм ипотечного кредитования в ПАО «СКБ-Банк» 43
2.3. Сравнительный анализ ипотечных продуктов ПАО «СКБ-Банк» с ПАО «УБРиР» 51
Глава 3. Проблемы и пути совершенствования ипотечного кредитования в ПАО «СКБ-Банк» 55
Заключение 64
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты использования путей покрытия потребности в персонале 6
1.1. Пути и методы покрытия потребности в персонале 6
1.2. Проблемы, возникающие при использовании внутренних и внешних путей покрытия потребностей в персонале 10
1.3. Зарубежный опыт в поиске путей покрытия потребности в персонале 12
1.4. Выводы по главе 1 14
Глава 2. Характеристика ИГХ СО РАН, кадровой службы и персонала 15
2.1. Характеристика ИГХ СО РАН 15
2.2. SWOT-анализ ИГХ СО РАН 28
2.3. Анализ путей покрытия потребности в персонале в ИГХ СО РАН 30
2.4. Недостатки, рекомендации по совершенствованию использования путей покрытия потребности в персонале в ИГХ СО РАН 35
2.4.1. Выявленные недостатки 35
2.4.2. Предложения по совершенствованию использования путей покрытия потребности в персонале 35
2.4.3. Разработка проекта Положения об организации и осуществлении образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования - программам магистратуры ИГХ СО РАН 40
2.4.4. Разработка проекта ученического договора по образовательным программам высшего образования - программам магистратуры ИГХ СО РАН 42
2.5. Выводы по 2 главе 46
Заключение 48
Список литературы 50
Приложение 56

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования кадровой безопасности металлургического предприятия 6
1.1. Кадровая безопасность предприятия: понятие, сущность 6
1.2. Факторы и условия обеспечения кадровой безопасности металлургического предприятия 15
Глава 2. Оценка уровня и направления укрепления кадровой безопасности металлургического предприятия (на примере ККЦ ОАО «СУМЗ») 23
2.1. Оценка современного состояния кадровой безопасности металлургического предприятия (на примере ККЦ ОАО «СУМЗ») 23
2.2. Направления укрепления кадровой безопасности функционирования и развития металлургического предприятия (на примере ККЦ ОАО «СУМЗ) 44
Глава 3. Правовой режим обеспечения кадровой безопасности металлургического предприятия 55
3.1. Проблемы правового обеспечения кадровой безопасности металлургического предприятия 55
3.2. Пути совершенствования обеспечения кадровой безопасности металлургического предприятия (на примере ККЦ ОАО «СУМЗ») 65
Заключение 71
Список литературы 74

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОГО КОНТРОЛЛИНГА 7
1.1. Сущность и роль кадрового контроллинга в организации 7
1.2. Формирование организационной среды компании 13
1.3. Система стратегических целей и порядок взаимодействия персонала организации 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АО «НПО АНГСТРЕМ» 26
2.1. Общая характеристика АО «НПО Ангстрем» 26
2.2. Оценка нормативно-правовых актов, регламентирующих кадровый контроллинг АО «НПО Ангстрем» 32
2.3. Анализ существующей системы управления персоналом в АО «НПО Ангстрем» 37
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАДРОВОГО КОНТРОЛЛИНГА 46
3.1. Разработка системы нематериальных поощрений в АО «НПО» АНГСТРЕМ 46
3.2. Использование ключевых показателей эффективности (KPI) с помощью сменно-суточного задания 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 72

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЕМ НА МУНИЦИПАЛЬНОМ УРОВНЕ 9
1.1. Сущность, цели и функции системы управления персоналом 9
1.2. Методы оценки эффективности системы управления персоналом 16
1.3. Особенности управления образованием на муниципальном уровне 25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЕМ НА МУНИЦИПАЛЬНОМ УРОВНЕ 32
2.1. Общая характеристика образовательного учреждения 32
2.2. Анализ состава и состояния кадрового менеджмента в ГБОУ Школа №__ 34
2.3. Оценка компетенций руководителей в системе управления образованием в ГБОУ Школа №__ 42
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА В РАМКАХ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЕМ НА МУНИЦИПАЛЬНОМ УРОВНЕ 56
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы кадрового менеджмента с позиции управления образованием на муниципальном уровне 56
3.2. Внедрение системы i-менеджмента как инструмента управления развитием научно-образовательной среды 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 74

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадрового обеспечения деятельности организации 6
1.1. Сущность и состав кадровых ресурсов организации 6
1.2. Обеспечение организации кадрами как задача управления 15
1.3. Основные направления развития кадрового состава в организации 21
Глава 2. Анализ кадрового обеспечения персонала ПАО «МЕТКОМБАНК» 31
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 31
2.2. Анализ системы управления персоналом организации 35
2.3. Анализ обеспечения персоналом организации 41
Глава 3. Совершенствование кадрового обеспечения ПАО «МЕТКОМБАНК» 57
3.1. Рекомендации по улучшения кадрового обеспечения 57
3.2. Экономическое обоснование предложенных рекомендаций 67
Заключение 74
Список литературы 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадрового планирования в организации 6
1.1. Понятие, сущность кадрового планирования 6
1.2. Элементы и виды кадрового планирования 11
1.3. Методы кадрового планирования 16
1.4. Опыт современных организаций в кадровом планировании 19
Глава 2. Анализ кадрового планирования в организации ЛГ МКУ «УОДОМС» 27
2.1. Общая характеристика организации 27
2.2. Анализ управления и структуры персонала в организации 32
2.3. Эффективность кадрового планирования в организации 53
2.4. Мероприятия по совершенствованию кадрового планирования 61
Заключение 73
Список литературы 77
Приложения 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты кадрового планирования в организации 6
1.1. Роль и значение кадрового планирования в системе управления персоналом организации 6
1.2. Кадровая стратегия предприятия: разработка, цели и этапы планирования 23
1.3. Особенности кадрового планирования в туристических фирмах 27
Глава 2. Анализ и оценка кадрового планирования в организации ООО «Coral Travel» 35
2.1. Краткая характеристика организации ООО «Coral Travel» 35
2.2. Анализ кадровой политики в ООО «Coral Travel» 42
2.3. Оценка кадровой политики ООО «Coral Travel» 49
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию кадрового планирования в организации 61
3.1. Мероприятия по улучшению кадровой политики в ООО «Coral Travel» 61
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 67
Заключение 73
Список литературы 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления кадровым потенциалом образовательной организации 5
1.1. Понятие, сущность и структура кадрового потенциала образовательной организации 5
1.2. Функции и принципы управления кадровым потенциалом 18
1.3. Факторы, влияющие на формирование и развитие кадрового потенциала образовательной организации 29
Глава 2. Анализ системы управления кадрами в ГБОУ Школа № 1619 имени М.И. Цветаевой 44
2.1. Общая характеристика ГБОУ Школа № 1619 44
2.2. Анализ кадрового состава ГБОУ Школа № 1619 54
2.3. Анализ существующей системы управления персоналом ГБОУ Школа № 1619 имени М.И. Цветаевой 60
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию кадрового потенциала ГБОУ Школа № 1619 имени М.И. Цветаевой 66
3.1. Разработка мероприятий по улучшению системы подбора и адаптации персонала 66
3.2. Рекомендации по развитию и обучению персонала 73
3.3. Разработка системы мотивации и стимулирования 87
3.4. Рекомендации по формированию кадрового резерва 98
Выводы по третьей главе 103
Заключение 112
Список литературы 114
Приложение 120

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы повышения эффективности кадровой политики транспортных предприятий 6
1.1. Сущность кадровой политики организации и ее взаимосвязь с рынком труда 6
1.2. Рынок труда как источник факторов, влияющих на кадровую политику транспортных предприятий 12
1.3. Нормативно-правовое регулирование деятельности транспортных предприятий в Российской Федерации 19
Глава 2. Анализ и оценка кадрового обеспечения деятельности транспортного предприятия (на примере ООО «Автопрофи») 27
2.1. Общая характеристика предприятия 27
2.2. Анализ кадровой политики предприятия 32
2.3. Комплексная увязка основных экономических показателей 41
2.4. Оценка и анализ локальных актов, регулирующих деятельность ООО «Автопрофи» 47
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности кадрового обеспечения деятельности ООО «Автопрофи» 54
3.1. Основные проблемы и пути их решения 54
3.2. Экономическое обоснование рекомендуемых мероприятий 57
3.3. Совершенствование локальных нормативных актов 64
Заключение 69
Список литературы 74
Приложение 80

Введение 3
Глава 1. Теоретические и правовые аспекты кадровой политики в муниципальных образовательных учреждениях 6
1.1. Сущность и задачи кадровой политики 6
1.2. Способы и методы анализа кадрового обеспечения муниципальных учреждений 16
1.3. Система органов управления проектной деятельностью 25
Глава 2. Анализ состояния кадровой политики в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях 31
2.1. Анализ обеспеченности населения дошкольным образованием 31
2.2. Анализ кадровой политики МБДОУ Детский сад № 37 41
Глава 3. Направления совершенствования кадровой политики в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях 60
3.1. Совершенствование кадровой политики в МБДОУ Детский сад № 37 60
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 66
Заключение 70
Список литературы 72
Приложение 78

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты кадровой политики 6
1.1. Сущность и понятие кадровой политики, её место в системе управления персоналом 6
1.2. Методика анализа кадровой политики 18
Глава 2. Анализ эффективности кадровой политики в организации ГАУ «КЦСОН» города Краснотурьинска 21
2.1. Социально-экономическая характеристика ГАУ «КЦСОН» города Краснотурьинска 21
2.2. Анализ кадрового состава ГАУ «КЦСОН» города Краснотурьинска 24
2.3. Анализ системы мотивации труда персонала на ГАУ «КЦСОН» города Краснотурьинска 39
Глава 3. Совершенствование кадровой политики в организации ГАУ «КЦСОН» г. Краснотурьинска 54
Заключение 69
Список литературы 73
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования и реализации кадровой политики в коммерческих организациях 5
1.1. Понятие, цели и задачи кадровой политики организации. Взаимосвязь кадровой политики и стратегии развития организации 5
1.2. Механизм реализации и оценка выбора кадровой политики 11
1.3. Правовое регулирование вопросов управления персоналом в Российской Федерации 18
Глава 2. Анализ кадровой политики, проводимой на ООО «Транс ЭКО» 24
2.1. Организационно-правовая и экономическая характеристика ООО «ТранС ЭКО» 24
2.2. Анализ и динамика показателей, характеризующих стабильность состава работников, качественный и количественный состав персонала в ООО «Транс ЭКО» 29
2.3. Анализ кадровой политики, проводимой на ООО «Транс ЭКО» 35
2.4. Анализ локальной нормативной базы, регулирующей вопросы управления персоналом на ООО «Транс ЭКО» 41
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию кадровой политики на ООО «Транс ЭКО» 50
3.1. Предложения по совершенствованию кадровой политики на ООО «Транс ЭКО»: экономический аспект 50
3.2. Совершенствование локальной нормативной базы ООО «Транс ЭКО» 58
Заключение 65
Список литературы 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадровой политики организации 5
1.1. Основные понятия кадровой политики 5
1.2. Методика проведения анализа кадровой политики организации 12
1.3. Особенности кадровой политики в образовательных учреждениях 17
Глава 2. Оценка реализации кадровой политики Муниципального бюджетного образовательного учреждения культуры дополнительного образования детей «Краснотурьинская детская музыкальная школа №1» 21
2.1. Социально-экономическая характеристика учреждения 21
2.2. Анализ количественного и качественного состава персонала 27
2.3. Оценка и анализ действующей кадровой политики организации 33
Глава 3. Пути совершенствования кадровой политики в Муниципальном бюджетном образовательном учреждении культуры дополнительного образования детей «Краснотурьинская детская музыкальная школа №1» 49
Заключение 61
Список литературы 64
Приложение 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы кадровой политики организации 7
1.1. Понятие и сущность кадровой политики 7
1.2. Типы кадровой политики 10
1.3. Принципы и факторы формирования кадровой политики 14
Глава 2. Анализ кадровой политики в ООО «Авто Спец Сервис Регион» 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 24
2.2. Анализ системы управления персоналом 32
2.3. Особенности реализации кадровой политики в организации 39
Глава 3. Совершенствование кадровой политики в ООО «Авто Спец Сервис Регион» 47
3.1. Рекомендации по совершенствованию кадровой политики в организации 47
3.2. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию кадровой политики организации 54
Заключение 57
Список литературы 60
Приложение 63

Введение 3
Глава 1. Теоретические и нормативные аспекты кадровой работы в системе здравоохранения 9
1.1. Понятие и сущность кадровой работы в системе здравоохранения 9
1.2. Нормативные основы кадровой работы в медицинских учреждениях 32
Глава 2. Анализ кадровой политики и кадровой работы в государственном учреждении здравоохранения на примере деятельности ГАУЗ СО «ЦКГБ № 3» 45
2.1. Анализ структуры и основных характеристик персонала государственного учреждения здравоохранения 45
2.2. Анализ кадровой работы в государственном учреждении здравоохранения 53
Глава 3. Основные направления совершенствования кадровой работы в системе здравоохранения свердловской области 68
3.1. Проблемы кадровой политики и кадровой работы в системе здравоохранения свердловской области 68
3.2. Технологии совершенствования кадровой работы государственного учреждения здравоохранения 70
Заключение 85
Список литературы 91
Приложение 103

Введение 3
Глава 1. Теоретические вопросы бизнес-процессов в системе менеджмента качества 8
1.1. Сущность, роль и классификация бизнес-процессов в системе менеджмента предприятия 8
1.2. Положения и принципы управления бизнес-процессами на предприятии 19
1.3. Подходы к оценке результативности бизнес-процессов на предприятии 26
Глава 2. Анализ организации и управления бизнес-процессов в ПАО «Мегафон» 31
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия 31
2.2. Оценка эффективности системы управления бизнес-процессами в ПАО «Мегафон» 38
Глава 3. Пути совершенствования качества бизнес-процессов на основе системы лидерства в ПАО «Мегафон» 45
3.1. Направления совершенствования качества бизнес-процессов на предприятии 45
3.2. Алгоритм разработки мероприятий по повышению качества бизнес-процессов в ПАО «Мегафон» 50
3.3. Экономическое обоснование внедрения концепции «6 сигм» 68
Заключение 79
Список литературы 82

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты всеобщего управления качеством для улучшения качества услуг 6
1.1. Значение улучшения качества услуг 6
1.2. Сущность системы менеджмента качества в сфере услуг 9
1.3. Факторы, влияющие на качество услуг 15
1.4. Модели управления качеством услуг 17
1.5. Непрерывное улучшение - элемент стратегии TQM 20
1.6. Методы улучшения качества услуг 22
Глава 2. Оказание услуг OOO «Paymon» в условиях всеобщего управления качеством 28
2.1. Краткая характеристика OOO «Paymon» 28
2.2. Анализ удовлетворенности потребителей качеством услуг ООО «Paymon» 36
2.3. Исследование качества работы программистов при работе с приложением 53
2.4. Рекомендации по улучшению качества услуг компании по созданию мобильных приложений OOO «Paymon» 61
Заключение 63
Список литературы 65

Введение 3
Глава 1. Методологический подход к организации клиентоориентированной стратегии развития на предприятии 7
1.1. Содержание и концепция клиентоориентированной стратегии на предприятии 7
1.2. Механизмы реализации клиентоориентированной стратегии в сфере торговли 24
Глава 2. Оценка клиентоориентированной стратегии сети магазинов «Calzedonia» 37
2.1. Общая характеристика компании 37
2.2. Анализ клиентоориентированной стратегии сети магазинов «Calzedonia» и ее эффективность 45
2.3. Влияние клиентоориентированной стратегии на хозяйственно-финансовые результаты сеть магазинов «Calzedonia» 48
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию управления клиентоориентированной стратегией сети магазинов «Calzedonia» и оценка их экономической эффективности 53
3.1. Разработка предложений по совершенствованию клиентоориентированной стратегии сети магазинов «Calzedonia» 53
3.2. Расчет эффективности усовершенствования программы лояльности 63
Заключение 69
Список литературы 71

Введение 3
Глава 1. Теоретический анализ качественной и количественной потребности в персонале 6
1.1. Понятие количественной и качественной характеристик персонала 6
1.2. Некоторые теоретические проблемы формирования количественного и качественного состава организации и методы расчета данных показателей 10
Глава 2. Анализ количественного и качественного состава персонала на примере МБУДО «Мельничная ДШИ» 15
2.1. Основная характеристика предприятия 15
2.2. Анализ количественного и качественного состава работников 19
2.3. Рекомендации для совершенствования количественного и качественного состава МБУДО «Мельничная ДШИ» 26
Заключение 32
Список литературы 34
Приложение 37

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты коллективной формы организации труда 5
1.1. Организация труда, её сущность и место в организации производства 5
1.2. Элементы организации труда и её формы 9
1.3. Коллективная форма организации труда, особенности и предпосылки её применения 16
Глава 2. Анализ коллективной формы организации труда на примере ООО «ТранзитТранс-М» 22
2.1. Характеристика предприятия ООО «ТранзитТранс-М» 22
2.2. Анализ организации труда на предприятии ООО «ТранзитТранс-М» 25
2.3. Анализ коллективной формы организации труда на предприятии ООО «ТранзитТранс-М» 35
2.4. Разработка рекомендаций и документов по совершенствованию коллективной формы организации труда на предприятии ООО «ТранзитТранс-М» 40
Заключение 45
Список литературы 46
Приложение 50

Введение 3
Глава 1. Теоретические вопросы организации коммерческой деятельности малого предприятия 5
1.1. Особенности организации коммерческой деятельности малого предприятия 5
1.2. Методика анализа коммерческой деятельности малого предприятия 10
Глава 2. Анализ коммерческой деятельности акционерного общества «Новамаш» 12
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия 12
2.2. Анализ особенностей организации коммерческой деятельности предприятия 14
Глава 3. Предложения по совершенствованию организации коммерческой деятельности акционерного общества «НОВАМАШ» 32
3.1. Основные предложения по совершенствованию организации коммерческой деятельности предприятия 32
3.2. Расчеты ожидаемого экономического эффекта от совершенствования организации коммерческой деятельности 33
Заключение 36
Список литературы 38

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Содержание коммерческой деятельности торгового предприятия 5
1.2. Влияние средств малой механизации на агропромышленный комплекс 8
1.3. Современное состояние рынка средств малой механизации в России 12
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «САВА») 16
2.1. Общая характеристика ООО «САВА». Организационная структура предприятия 16
2.2. Анализ технико-экономических и финансовых показателей деятельности ООО «САВА» 21
2.3. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «САВА» 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 57

Введение 3
Глава 1. Сущность и назначение коммерческой деятельности предприятий 5
Глава 2. Понятие «топливно-энергетический комплекс», его структура и значение 12
2.1. Понятие «топливно-энергетический комплекс» 12
2.2. Топливный баланс России, его характеристика, изменение на современном этапе 15
2.3. Ценообразование в топливно-энергетическом комплексе 22
Глава 3. Совершенствование коммерческой деятельности на предприятиях ТЭК 27
3.1. Основные направления совершенствования коммерческой деятельности и пути повышения ее эффективности 27
3.2. Принципы, методы определения и механизмы оценки коммерческой деятельности ТЭК 30
Заключение 35
Список литературы 37

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности предприятия розничной торговли 6
1.1. Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности 9
1.2. Основные формы и методы коммерческой деятельности 12
1.3. Планирование, разработка и обоснование торговой политики предприятия розничной торговли 29
Глава 2. Анализ организационно-хозяйственной деятельности и методов совершенствования коммерческой деятельности
2.1. Характеристика предприятия и его ассортимента 36
2.2. Анализ финансово-экономического состояния магазина «Пивной Карась» 43
2.3. Анализ поставщиков магазина «Пивной Карась» 46
2.4. Анализ структуры ассортимента слабоалкогольных напитков реализуемого в магазине «Пивной Карась» 48
2.5. Расчет показателей ассортимента 49
2.6. Анализ основных конкурентов розничного магазина «Пивной Карась» 50
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности розничного магазина «Пивной Карась» 56
Заключение 65
Список литературы 67
Приложение 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности предприятия розничной торговли 6
1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности 6
1.2. Розничная торговля как вид коммерческой деятельности 9
1.3. Государственное регулирование коммерческой деятельности 15
Глава 2. Анализ экономико-хозяйственной деятельности на примере ООО «Агроторг» магазина «Пятёрочка» 22
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия 22
2.2. Организация коммерческой деятельности ООО «Агроторг» магазина «Пятёрочка» 31
2.3. Анализ экономических показателей предприятия ООО «Агроторг» магазина «Пятёрочка» 40
2.4. Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ деятельности предприятия 42
Глава 3. Направления совершенствования коммерческой деятельности предприятия розничной торговли ООО «Агроторг» магазин «Пятёрочка» 47
Заключение 54
Список литературы 57
Приложение 59

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы 5
1.1. Понятие коммерческой деятельности и её содержание в торговле 5
1.2. Функции коммерческой деятельности 9
1.3. Государственное регулирование коммерческой деятельности 14
1.4. Направления совершенствования коммерческой деятельности в розничной торговле 20
Глава 2. Анализ экономико-хозяйственных показателей магазина «СТРЕСС» 24
2.1. Организационно-правовая характеристика магазина «СТРЕСС» 24
2.2. Анализ экономических показателей магазина «СТРЕСС» 33
2.3. Анализ конкурентов магазина «СТРЕСС» 36
Глава 3. Предложение по совершенствованию коммерческой деятельности магазина «СТРЕСС» 43
Заключение 48
Список литературы 49

Введение 3
Глава 1. Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия 5
1.1. Понятие и сущность розничного торгового предприятия 5
1.2. Сущность коммерческой деятельности розничного торгового предприятия 14
1.3. Пути совершенствования организации коммерческой деятельности розничного торгового предприятия 28
Глава 2. Анализ организации коммерческой деятельности предприятия 33
2.1. Анализ организационно-хозяйственной деятельности ПАО «X5 Retail Group» 33
2.2. Анализ организации коммерческой деятельности предприятия ПАО «X5 Retail Group» 44
2.3. Анализ конкурентных преимуществ предприятия ПАО «X5 Retail Group» 63
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности розничного торгового предприятия ПАО «X5 Retail Group» 68
3.1. Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности розничного торгового предприятия ПАО «X5 Retail Group» 68
3.2. Расчет эффективности предложенных мероприятий 75
Заключение 80
Список литературы 84

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности предприятий розничной торговли 6
1.1. Основные понятия коммерческой деятельности предприятий розничной торговли 6
1.2. Особенности коммерческой деятельности предприятий розничной торговли 12
1.3. Государственное регулирование деятельности предприятий розничной торговли 20
Глава 2. Организационно-правовая характеристика ООО «Меллоримоторс» 27
2.1. Анализ экономических показателей ООО «Меллоримоторс» 27
2.2. Анализ поставщиков взаимодействующих с ООО «Меллоримоторс» 35
2.3. АВС анализ по группам товаров и услуг 38
Глава 3. Предложения и мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Меллоримоторс» 47
3.1. Проблемы и пути решения 47
3.2. Экономическая эффективность мероприятий 50
Заключение 54
Список литературы 57
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммерческой деятельности предприятий строительной сферы 5
1.1. Сущность, функции и задачи коммерческой деятельности строительной организации 5
1.2. Тенденции развития коммерческой деятельности строительной организации на основе внедрения риэлторских услуг и операций 9
Глава 2. Анализ развития и внедрения риэлторских услуг в коммерческую деятельность ООО «ВКБ-НОВОСТРОЙКИ» 15
2.1. Организационно-правовая характеристика предприятия 15
2.2. Анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия 18
2.3. Анализ использования подразделений риэлтерских услуг внутри производственного процесса ООО "ВКБ-НОВОСТРОЙКИ" 40
Глава 3. Рекомендации по оптимизации деятельности подразделений риэлторских услуг внутри производственного и коммерческого процесса ООО "ВКБ-НОВОСТРОЙКИ" 47
3.1. Предложения по совершенствованию системы управления подразделениями риэлторских услуг и операций внутри строительной организации 47
3.2. Анализ эффективности предложенных мероприятий 59
Заключение 61
Список литературы 63
Приложения 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты коммуникативной политики B2B-маркетплейса 6
1.1. Cущность и инструменты коммуникативной политики 6
1.2. Cпецифика работы B2B-маркетплейсов 16
1.3. Этапы формирования и оценка эффективности коммуникативной политики B2B-маркетплейса 23
Глава 2. Анализ маркетинговой ситуации АО «Точка» 31
2.1. Характеристика АО «Точка» 31
2.2. Исследование внешней среды маркетплейса «Точка Витрина» 42
2.3. Анализ коммуникативной политики АО «Точка» маркетплейса «Точка Витрина» 53
Глава 3. Совершенствование коммуникативной политики маркетплейса «Точка Витрина» 67
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию коммуникативной политики маркетплейса «Точка Витрина» 67
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 73
Заключение 78
Список литературы 81
Приложение 86

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования маркетинговых коммуникаций 6
1.1. Сущность и виды маркетинговых коммуникаций 6
1.2. Функции и принципы маркетинговых коммуникаций 9
1.3. Этапы планирования маркетинговых коммуникаций 18
Глава 2. Анализ коммуникационной политики ООО «СК Урал» 25
2.1. Организационно-управленческая характеристика и структура компании 25
2.2. Организационная структура ООО «СК Урал» 36
2.3. Оценка воздействия макроэкономической среды на функционирование организации 41
2.4. Характеристика рынка железобетонных изделий 45
2.5. Анализ потребителей компании «СК Урал» 48
2.6. Характеристика производственно-сбытовой деятельности 50
2.7. Анализ сильный и слабых сторон компании 52
Глава 3. Политика маркетинговой коммуникации ООО «СК Урал» 61
3.1. Оценка эффективности существующей политики коммуникации 61
3.2. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики коммуникации ООО «СК Урал» и оценка их эффективности 65
Заключение 69
Список литературы 71
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы совершенствования коммуникационной деятельности предприятия сервиса 6
1.1. Сущность коммуникационной деятельности предприятия сервиса 6
1.2. Особенности коммуникационной деятельности предприятия сервиса 14
1.3. Пути совершенствования коммуникационной деятельности предприятия сервиса 23
Глава 2. Анализ и оценка совершенствования коммуникационной деятельности предприятия сервиса (на примере ГАНОУ СО «Дворец Молодежи») 9
2.1. Структура и сфера деятельности предприятия сервиса (на примере ГАНОУ СО «Дворец Молодежи») 29
2.2. Анализ коммуникационной деятельности предприятия сервиса (на примере ГАНОУ СО «Дворец Молодежи») 37
2.3. Оценка эффективности коммуникационной деятельности предприятия сервиса (на примере ГАНОУ СО «Дворец Молодежи») 54
Глава 3. Пути совершенствования коммуникационной деятельности предприятия сервиса (на примере ГАНОУ СО «Дворец Молодежи») 71
3.1. Программа по совершенствованию коммуникационной деятельности предприятия сервиса (на примере ГАНОУ СО «Дворец Молодежи») 71
3.2. Оценка эффективности программы по совершенствованию коммуникационной деятельности предприятия сервиса (на примере ГАНОУ СО «Дворец Молодежи») 81
Заключение 87
Список литературы 89
Приложение 97

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммуникационной политики предприятия 5
1.1. Понятие и сущность коммуникационной политики предприятия 5
1.2. Особенность маркетинговых коммуникаций в сфере услуг 10
1.3. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций предприятия 26
Глава 2. Анализ коммуникационной политики компании ООО «ОПЕРЕ».33
2.1. Характеристика деятельности компании ООО «ОПЕРЕ» 33
2.2. Анализ инструментов коммуникационной политики компании 40
2.3. Анализ конкурентной среды компании 50
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммуникационной политики ООО «ОПЕРЕ» 65
3.1. Предлагаемые мероприятия по совершенствованию коммуникационной политики ООО «ОПЕРЕ» 65
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 77
Заключение 80
Список литературы 82
Приложение 88

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Сущность и основные понятия коммуникационной политики организации 6
1.2. Структура комплекса маркетинговых коммуникаций 11
1.3. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций 25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ФОНДА ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА ГОРОДА СЕВЕРОУРАЛЬСКА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 31
2.1. Организационно-управленческая характеристика Муниципального фонда поддержки малого предпринимательства города Североуральска 31
2.2. Характеристика маркетинговой среды Муниципального фонда поддержки малого предпринимательства города Североуральска 34
2.3. Анализ коммуникационной политики организации 38
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ 55
3.1. Направления совершенствования коммуникационной политики 55
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 84

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты коммуникационной политики энергетической компании 5
1.1. Специфика деятельности энергетической компании 5
1.2. Теоретические основы формирования коммуникационной политики в сети интернет 11
1.3. Оценка эффективности коммуникационной политики в сети интернет 21
Глава 2. Анализ коммуникационной политики ПАО «Россети Урал» в сети интернет 25
2.1. Характеристика ПАО «Россети урал» 25
2.2. Анализ конкурентов ПАО «Россети Урал» на рынке дополнительных услуг 36
2.3. Анализ коммуникационной политики ПАО «Россети Урал» и конкурентов в сети интернет и оценка их эффективности 44
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммуникационной политики ПАО «Россети Урал» в сети интернет 54
3.1. Совершенствование структуры и инструментов 54
3.2. Воронка коммуникаций с показателями эффективности 62
Заключение 66
Список литературы 70
Приложение 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы коммуникационной политики в маркетинге 5
1.1. Понятие и сущность коммуникационной политики 5
1.2. Виды маркетинговых коммуникаций 9
1.3. Управление коммуникационной политикой в организации 17
Глава 2. Анализ маркетинговых коммуникаций ООО «Домье» 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Домье» 34
2.2. Оценка конкурентной среды организации 39
2.3. Анализ коммуникационной политики ООО «Домье» 48
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики ООО «Домье» 57
Заключение 69
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты коммуникационной политики современного предприятия 6
1.1. Сущность и виды коммуникаций предприятия 6
1.2. Стратегии продвижения и сбыта продукции с использованием маркетинговых коммуникаций 11
1.3. Методы оценки эффективности коммуникационной политики 18
Глава 2. Анализ коммуникационной политики промышленного предприятия на примере ООО «Завод трубопроводной арматуры» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Завод трубопроводной арматуры» 26
2.2. Анализ конкурентной среды предприятия 33
2.3. Анализ эффективности коммуникационной политики ООО «Завод трубопроводной арматуры» 45
Глава 3. Основные пути совершенствования коммуникационной политики промышленного предприятия ООО «Завод трубопроводной арматуры» 53
3.1. Рекомендации по развитию коммуникационной деятельности ООО «Завод трубопроводной арматуры» с целью повышения объема продаж 53
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 62
Заключение 67
Список литературы 71
Приложение 77

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты разработки коммуникационной политики торговой организации в маркетинге 5
1.1. Основные понятия коммуникационной политики предприятия 5
1.2. Этапы и особенности разработки и реализации коммуникационной политики предприятия торговой организации на рынке B2B 13
1.3. Оценка и совершенствования коммуникационной политики торговой организации на рынке B2B 22
Глава 2. Анализ использования коммуникационной политики предприятия ООО «Велдинг профи» 27
2.1. Характеристика организации ООО «Велдинг профи» 27
2.2. Анализ маркетингового состояния ООО «Велдинг профи» и конкурентов на рынке B2B 34
2.3. Анализ использования коммуникационной политики ООО «Велдинг профи» и конкурентов 38
Глава 3. Разработка рекомендаций по использованию и совершенствованию коммуникационной политики ООО «Велдинг профи» 48
3.1. Разработка и совершенствование коммуникационной политики для ООО «Велдинг профи»48
3.2. Предполагаемая оценка коммуникационной политики для ООО «Велдинг профи»53
Заключение 57
Список литературы 61
Приложение 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования комплекса маркетинга на предприятия 7
1.1. Понятие и сущность комплекса маркетинга на предприятии 7
1.2. Характеристика основных элементов комплекса маркетинга 11
1.3. Функции маркетинга и их реализация на предприятии 22
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО НПП «Термико» 32
2.1. Организационно-управленческая характеристика организации, миссия, цели создания виды деятельности компании 32
2.2. Оценка воздействия макроэкономической среды на функционирование организации, pest-анализ 36
2.3. Характеристика структуры рынка анализ конкурентов отрасли 38
2.4. Анализ комплекса маркетинга организации 41
Глава 3. Совершенствование комплекса маркетинга 58
3.1. Совершенствование отдельных элементов комплекса маркетинга 58
3.2. Разработка программы продвижения ООО НПП «Термико» на тематической выставке 62
3.3. Разработка медиа стратегии программы продвижения 68
Заключение 72
Список литературы 74
Приложение 79