Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
экономике

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы концепции жизненного цикла 5
1.1. Общая характеристика жизненного цикла товара, сущность и классическое представление этапов 5
1.2. Жизненный цикл в системе менеджмента качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2015 9
1.3. Эффективность использования модели жизненного цикла услуги 17
1.4. Характеристика инструментов управления качеством для описания и документирования жизненного цикла услуги в организации 19
Глава 2. Исследование и разработка мероприятий по использованию жизненного цикла услуги в научно-производственной строительной компании «Система» 29
2.1. Организационно-правовая характеристика организации и основных видов деятельности 29
2.2. Характеристика жизненного цикла услуги и разработка нормативной документации 38
2.3. Разработка рекомендаций по использованию модели жизненного цикла услуги 45
2.3.1. Общий вид и характеристика предоставляемой услуги 45
2.3.2. Процессный подход в реализации жизненного цикла услуги 48
2.3.3. Разработка показателей, характеризующих результативность услуги на этапах жизненного цикла 60
2.3.4. Система мониторинга результативности этапов жизненного цикла услуги 63
Заключение 68
Список литературы 71
Приложение 76

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты поиска и подбора персонала на вакантные места 7
1.1. Понятие и принципы формирования персонала предприятия 7
1.2. Факторы, влияющие на формирование состава работников предприятия 9
1.3. Этапы и методы формирования персонала предприятия в рыночной экономике 13
Глава 2. Исследование проверочных испытаний кандидатов на вакантные должности в ОАО «Боровичский комбинат огнеупоров» 18
2.1. Анализ процесса найма персонала на предприятии 18
2.2. Современное состояние проверочных испытаний кандидатов на замещение вакантной должности 24
2.3. Совершенствование программы проверочных испытаний кандидатов на вакантные должности 32
Заключение 34
Список литературы 36
Приложение 37

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы применения процессного подхода 5
1.1. Понятие всеобщего управления качеством. Структура, составляющие и основные предпосылки внедрения TQM 5
1.2. Процессный подход как основной подход к улучшению качества 17
1.3. Внедрение процессного подхода 29
Глава 2. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса «капитальный ремонт токарного станка» 32
2.1. Характеристика ремонтно-механического цеха ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» 32
2.2. Описание процесса «капитальный ремонт токарного станка» 37
2.3. Мониторинг и изучение процесса капитального ремонта токарного станка 46
2.4. Рекомендации для совершенствования процесса 60
Заключение 62
Список литературы 63
Приложение 67

Введения 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования производственного процесса 5
1.1. Основные принципы всеобщего управления качеством 5
1.2. Реализация процессного подхода 10
1.3. Принцип постоянного улучшения качества процессов 17
Глава 2. Совершенствование процесса «Управление горными железнодорожными перевозками» 26
2.1. Общая характеристика предприятия 26
2.2. Описание процесса «Управление горными ж/д перевозками» 34
2.3. Совершенствование процесса «Управление горными ж/д перевозками» 47
Заключение 61
Список литературы 63
Приложение 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования процесса розничных продаж 7
1.1. Понятие и назначение процессов продаж в организации 7
1.2. Способы анализа системы продаж в организации 13
1.3. Методы совершенствования процессов розничных продаж 17
Глава 2. Исследование системы продаж ООО «Честноцен» 24
2.1. Общая характеристика организации 24
2.2. Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «Честноцен» 33
2.3. Анализ организации и технологии продаж в организации 39
Глава 3. Совершенствование процесса розничных продаж в организации 55
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию процессов розничных продаж ООО «Честноцен» 55
3.2. Оценка эффективности предложенных процессов розничных продаж 63
Заключение 68
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы региональной инвестиционной политики 5
1.1. Понятие инвестиций и инвестиционной деятельности 5
1.2. Основные элементы региональной инвестиционной политики 14
1.3. Методы привлечения инвестиций в регион 19
1.4. Современные направления повышения инвестиционной привлекательности регионов в России в рамках совершенствования их инвестиционной политики 22
Глава 2. Анализ реализации инвестиционной политики республики Калмыкия 29
2.1. Основные инвестиционные характеристики республики Калмыкия 29
2.2. Организационные аспекты инвестиционной политики республики Калмыкия 33
2.3. Основные показатели инвестиционной политики республики Калмыкия 43
Глава 3. Совершенствование инвестиционной политики республики Калмыкия 55
3.1. Общие направления развития инвестиционной политики республики Калмыкия в соответствии с выбранной стратегией 55
3.2. Развитие приоритетных кластеров как основное направление инвестиционной политики республики Калымкия 60
3.3. Развитие системы брендирования республики Калмыкия 71
3.4. Развитие направлений инвестиционной политики в отношении субъектов малого предпринимательства республики Калмыкия 72
Заключение 86
Список литературы 91

Введение 3
1. Реакция потребителя на изменения дохода и цен. Кривые Энгеля 4
2. Эффект замещения и эффект дохода в теории потребления 8
3. Парадокс Гиффена 18
Заключение 20
Список литературы 22

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования бизнес-анализа как инструмента корпоративного управления в розничных торговых сетях 8
1.1. Бизнес-анализ как способ изучения деятельности розничной торговой сети: понятие и особенности 8
1.2. Бизнес-аналитика как подсистема корпоративного бизнес-анализа 23
1.3. Факторы развития бизнес-аналитики в розничных торговых сетях и критерии ее оценки 35
Глава 2. Исследование системы бизнес-аналитики в корпоративном управлении розничной торговой сети ООО «Бьюти ВЭД» 48
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Бьюти ВЭД» 48
2.2. Анализ применения бизнес-анализа и бизнес-аналитики в деятельности ретейлера ООО «Бьюти ВЭД» 56
2.3. Оценка эффективности системы бизнес-аналитики ООО «Бьюти ВЭД» 67
Глава 3. Разработка модели бизнес-анализа на основе применения инструментов бизнес-аналитики и оценка результатов ее внедрения 81
3.1. Модель бизнеса-анализа в корпоративном управлении ретейлера 81
3.2. Оценка результативности внедрения модели бизнес-анализа в ООО «Бьюти ВЭД» 94
Заключение 114
Список литературы 117
Приложение 126

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы проектного управления в сфере государственно-частного партнерства 7
1.1. Понятие, сущность и формы государственно-частного партнерства 7
1.2. Основы управления проектами государственно-частного партнерства 22
Глава 2. Анализ реализации проектов государственно-частного партнерства в жилищно-коммунальной сфере 41
2.1. Организационно-экономический анализ жилищно-коммунальной отрасли 41
2.2. Анализ проектов в жилищно-коммунальной сфере государственно-частного партнерства 52
Глава 3. Исследование и разработка инструментов управления проектами в сфере государственно-частного партнерства 64
3.1. Критический обзор методик оценки эффективности проектов государственно-частного партнерства 64
3.2. Разработка скоринговой системы предварительной оценки и отбора проектов на основе методического инструментария оценки эффективности проектов государственно-частного партнерства 77
Заключение 85
Список литературы 89
Приложение 98

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты слияний и поглощений 6
1.1. Экономическая сущность интеграционных процессов 6
1.2. Понятие «слияния и поглощения» 10
1.3. Классификация основных типов слияний и поглощений компании 15
1.4. Цели и мотивы компаний в сделках слияний и поглощений 21
1.5. Риски и последствия слияний и поглощений компаний 24
1.6. Разработка алгоритма для проведения сделок по слияниям и поглощениям на международном уровне 27
Глава 2. Анализ ключевых тенденций и особенностей развития рынка M&A в угледобывающей отрасли в России и за рубежом 36
2.1. Обзор сделок M&A на мировом рынке 36
2.2. Обзор российского рынка M&A 38
2.3. Обзор сделок M&A в угледобывающей отрасли 43
2.3.1. Обзор сделок M&A на мировом рынке угля 43
2.3.2. Обзор сделок M&A на российском рынке угля 46
Глава 3. Разработка и экономическое обоснование стратегии развития предприятия угольной отрасли (на примере АО «СУЭК») 49
3.1. Основные стратегии и направления развития угольной отрасли на современном этапе 49
3.1.1. Анализ состояния и развития мирового рынка угля 49
3.1.2. Состояние и перспективы развития российской угольной отрасли 56
3.2. Стратегии слияний и поглощений в угольной отрасли 63
3.3. Разработка стратегии развития предприятия угольной отрасли на примере АО «СУЭК» 72
3.3.1. Обоснование создания вертикально-интегрированной угольно-энергетической компании 72
3.3.2. Стратегия АО «СУЭК» 74
3.3.3. Оценка эффективности сделки 77
3.3.4. Основные направления и результаты инвестиционной политики, ключевые проекты 85
Заключение 88
Список литературы 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты корпоративной культуры организации 6
1.1. Понятие, сущность и функции корпоративной культуры организации 6
1.2. Методика исследования корпоративной культуры организации 15
Глава 2. Исследование корпоративной культуры в ООО «РИМ» 22
2.1. Социально-экономическая характеристика ООО «РИМ» 22
2.2. Анализ корпоративной культуры организации 34
Глава 3. Разработка рекомендаций по развитию корпоративной культуры ООО «РИМ» 44
Заключение 53
Список литературы 57
Приложение 60

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ 5
1.1. Понятие и основные категории экономической безопасности 5
1.2. Сущность и классификация угроз экономической безопасности 13
1.3. Сущность и показатели измерения коррупции 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО УРОВНЯ КОРРУПЦИИ КАК УГРОЗЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ РОССИИ 29
2.1. Оценка современного состояния и уровня коррупции в России 29
2.2. Эконометрический анализ влияния коррупции на экономическую безопасность России 40
2.3. Направления совершенствования мер по снижению уровня коррупции в России 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56
ПРИЛОЖЕНИЕ 62

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ФЕНОМЕНА МАРКЕТПЛЕЙСА 5
1.1. Современные подходы в продвижении маркетплейсов в онлайн-среде 5
1.2. Влияние развития цифровых технологий в продвижении маркетплейсов 9
1.3. Практики использования инновационных методов продвижения маркетплейсов 14
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТПЛЕЙСА OZON 18
2.1. Характеристика маркетинговой деятельности маркетплейса OZON18
2.2. Анализ факторов микро и макросреды, влияющих на работу маркетплейсов 24
2.3. Используемые методы исследования маркетплейсов 29
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ МАРКЕТПЛЕЙСОВ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ НА ПРИМЕРЕ OZON 33
3.1. Оценка продвижения маркетплейса OZON 33
3.2. Рекомендации по продвижению маркетплейса OZON 36
3.3. Оценка ожидаемых эффектов от предложенных мероприятий 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 44

Введение 3
Глава 1. Объекты интеллектуальной собственности и их правовая охрана в секторе креативной экономики 8
1.1. Понятие интеллектуальной собственности и объектов интеллектуальной собственности 8
1.2. Характеристика креативного сектора экономики 12
1.3. Правовая охрана объектов интеллектуальной собственности в секторе креативной экономики 19
Глава 2. Принципы управления объектами интеллектуальной собственности как товарными категориями в секторе креативной экономики 29
2.1. Характеристика объектов интеллектуальной собственности сектора креативной экономики как товарных категорий 29
2.2. Принципы ценовой стратегии управления товарами предприятий креативного сектора экономики 34
2.3. Принципы стратегий маркетингового управления товарами предприятий креативного сектора экономики 42
Глава 3. Разработка рекомендаций по управлению правами на объекты интеллектуальной собственности в субсекторе креативных коммуникаций сектора креативной экономики 55
3.1. Анализ мирового и региональных рынков креативных коммуникаций 55
3.2. Модели управления правами на объекты интеллектуальной собственности предприятий-участников рынка креативных коммуникаций 59
3.3. Выявление проблем управления правами на объекты интеллектуальной собственности в субсекторе креативных коммуникаций и разработка рекомендаций по снижению их влияния на компании отрасли 67
Заключение 75
Список литературы 79

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы и методы анализа миграционных процессов на рынке труда региона 5
1.1. Теоретические аспекты исследования процессов миграции в России и за рубежом 5
1.2. Методика анализа миграционных процессов в регионах России 15
Глава 2. Анализ состояния и динамики миграционных процессов на рынке труда Свердловской области 26
2.1. Социально-экономическая характеристика Свердловской области 26
2.2. Анализ состояния и динамики показателей миграционных процессов на рынке труда в Свердловской области 36
Глава 3. Рекомендации по управлению миграционными процессами на рынке труда Свердловской области 50
3.1. Сильные и слабые стороны миграционных процессов на рынке труда Свердловской области 50
3.2. Обоснование практических рекомендаций по управлению миграционными процессами на рынке труда Свердловской области 55
Заключение 62
Список литературы 64
Приложения 68

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к исследованию миграции населения и ее связи с рынком труда 5
1.1. Основные понятия функционирования рынка труда и развития трудовой миграции населения 5
1.2. Зарубежный аспект функционирования рынка труда и трудовой миграции 12
1.3. Методика анализа рынка труда и трудовой миграции 16
Глава 2. Анализ влияния трудовой миграции на рынок труда города Нижний Тагил 23
2.1. Анализ основных показателей рынка труда города Нижний Тагил 23
2.2. Анализ трудовой миграции Свердловской области и города Нижний Тагил 36
2.3. Анализ влияния миграционных процессов на рынок труда города Нижний Тагил 46
Глава 3. Рекомендации по решению проблем и перспектив развития трудовой миграции на рынок труда города Нижний Тагил 55
Заключение 66
Список литературы 69
Приложение 73

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЫНОК ШОКОЛАДНОЙ ПРОДУКЦИИ 4
1.1. Характеристика российского рынка шоколадной продукции 4
1.2. Емкость российского рынка шоколадной продукции 4
1.3. Структура российского рынка шоколадной продукции 5
1.4. Особенности российского рынка шоколадной продукции 6
1.5. Тенденции рынка российского рынка шоколадной продукции 7
1.6. Основные игроки российского рынка шоколадной продукции 8
1.7. Цены на российском рынке шоколадной продукции 9
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 10
2.1. Анкетирование 10
2.2. Фокус-группа 13
2.3. Дегустация 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 21

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты контроля качества продукции 6
1.1. Сущность понятия «качество» и его значение 6
1.2. Методы контроля качества продукции на предприятии 15
1.3. Основные этапы сборки буровой установки и требования к показателям ее качества 22
Глава 2. Исследование организации контроля качества буровой установки на предприятии — заводе УРБО, филиале ООО «Уралмаш НГО Холдинг», в Екатеринбурге 32
2.1. Организационно-правовая характеристика Уральского завода тяжелого машиностроения 32
2.2. Анализ системы управления качеством на предприятии — публичном акционерном обществе «Уралмаш» (этапы, методы и виды контроля качества при сборке продукции) 34
2.3. Технологическая схема производства и применение оценки рисков производственного процесса 42
2.4. Рекомендации по улучшению контроля качества на предприятии — заводе Уральского тяжелого машиностроения 49
Заключение 53
Список литературы 56
Приложение 60

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты методических основ оценки финансового состояния страховых организаций 6
1.1. Страхование и его роль в экономике 6
1.2. Сущность анализа финансово-хозяйственной деятельности страховых организаций 11
1.3. Методика анализа показателей финансово-хозяйственной деятельности страховых организаций 17
Глава 2. Анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности компании ОСАГО «ИНГОССТРАХ» 32
2.1. Краткая характеристика компании ОСАГО «ИНГОССТРАХ» 32
2.2. Факторный анализ финансовых результатов деятельности страховой организации ОСАГО «ИНГОССТРАХ» 35
2.3. Пути улучшения финансовых результатов деятельности страховых организаций 44
Заключение 48
Список литературы 50

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования экономической безопасности некоммерческой организации 7
1.1. Экономическая безопасность некоммерческой организации: понятие, сущность 7
1.2. Факторы и условия обеспечения экономической безопасности некоммерческой организации 12
1.3. Риски и система управления рисками в некоммерческой организации 17
Глава 2. Анализ и оценка уровня экономической безопасности некоммерческой организации (на примере АНО «Научно-образовательный медицинский центр») 27
2.1. Оценка современного уровня экономической безопасности некоммерческой организации по финансовым компонентам 27
2.2. Оценка кадровой и производственной безопасности некоммерческой организации 47
2.3. Исследование рисков, воздействующих на экономическую безопасность некоммерческой организации 51
Глава 3. Направления укрепления экономической безопасности функционирования и развития некоммерческой организации (на примере АНО «Научно-образовательный медицинский центр») 57
3.1. Стратегические ориентиры экономического развития некоммерческой организации 57
3.2. Рекомендации по укреплению уровня экономической безопасности некоммерческой организации 63
Заключение 79
Список литературы 82

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования экономической безопасности субъекта Российской Федерации 6
1.1. Экономическая безопасность субъекта Российской Федерации: понятие, сущность, угрозы 6
1.2. Характеристика особых экономических зон 11
1.3. Особые экономические зоны в системе обеспечения экономической безопасности субъекта Российской Федерации 22
Глава 2. Направления укрепления экономической безопасности субъектов Российской Федерации посредством развития особых экономических зон (на примере Липецкой, Свердловской областей и Республики Татарстан) 29
2.1. Анализ современного состояния ОЭЗ России 29
2.2. Анализ функционирования ОЭЗ «Липецк», «Титановая долина», «Алабуга» 47
2.3. Перспективы развития ОЭЗ в целях повышения экономической безопасности субъекта Российской Федерации 65
Глава 3. Правовой режим обеспечения экономической безопасности субъекта Российской Федерации 81
3.1. Общая правовая характеристика обеспечения экономической безопасности субъекта Российской Федерации 81
3.2. Проблемы правового обеспечения экономической безопасности субъекта Российской Федерации 96
Заключение 105
Список литературы 108
Приложение 117

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы использования Product Placement как маркетингового инструмента продвижения бренда 5
1.1. Сущность понятия и характеристика Product Placement 5
1.2. Факторы, влияющие на эффективность Product Placement как маркетингового инструмента 10
1.3. Преимущества и ограничения Product Placement как инструмента маркетинга 13
Глава 2. Методические подходы к исследованию и оценке отношения потребителей к Product Placement 21
2.1. Анализ методических подходов к исследованию и оценке отношения потребителей к Product Placement 21
2.2. Этапы оценки отношения потребителей к Product Placement 33
2.3. Методика оценки отношения потребителей к Product Placement в киноиндустрии 38
Глава 3. Исследование и оценка отношения потребителей к Product Placement в киноиндустрии на примере целевой аудитории кинотеатра ООО «Пассаж-Премьер» 43
3.1. Тенденции развития рынка услуг кинотеатров в России 43
3.2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Пассаж-Премьер» 48
3.3. Результаты исследования и оценки отношения потребителей к Product Placement 74
Заключение 89
Список литературы 91
Приложение 97

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ИССЛЕДОВАНИЙ ЦЕННОСТИ КЛИЕНТА В МАРКЕТИНГЕ ОТНОШЕНИЙ 5
1.1. Феномен ценность клиента, ее составляющие 5
1.2. Методы анализа ценности клиента 11
1.3. Место ценности клиента в построении маркетинговой стратегии предприятия 22
Выводы по главе 1 29
ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА «КОМПАС» НА ОСНОВЕ ЦЕННОСТИ КЛИЕНТА 31
2.1. Материалы и методы исследования 31
2.2. Обработка результатов исследования и их анализ 45
2.3. Построение маркетинговой стратегии 53
Выводы по главе 2 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 61
ПРИЛОЖЕНИЕ 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования пластиковых карт 5
1.1. Понятие, сущность и виды пластиковых карт 5
1.2. Преимущества и недостатки пластиковых карт 9
Глава 2. Анализ использования пластиковых карт в России 17
2.1. Современное состояние и проблемы использования пластиковых карт в РФ 17
2.2. Потенциал развития пластиковых карт в РФ 19
Заключение 24
Список литературы 27

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕОСНОВЫ СОСТАВЛЕНИЯ АССОРТИМЕНТА ПРОДУКЦИИ 5
1.1. Ассортиментная политика как процесс формирования ассортимента товаров 5
1.2. Система составления ассортимента товаров 7
1.3. Роль предприятия на рынке Дальнего Востока (ёмкость рынка) 14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ТОВАРООБОРОТА ПРЕДПРИЯТИЯ 18
2.1. Общая организационная структура предприятия ООО «Турмалин» 21
2.2. Анализ ассортимента и структуры продукции (товарооборота) 26
2.3. Анализ объема закупа и объема реализации на предприятии ООО «Турмалин» 41
2.4. Анализ расходов предприятия ООО «Турмалин» по элементам затрат 50
2.5. Пути улучшения политики формирования ассортимента продукции на предприятии 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации деятельности розничных торговых сетей 5
1.1. Понятие и сущность розничной торговли 5
1.2. Факторы, влияющие на потребителей в выборе торговой сети 11
1.3. Современные тенденции в развитии розничных сетей, программы лояльности 16
Глава 2. Организационные аспекты разработки и реализации проекта по изучению потребительских предпочтений 20
2.1. Основные методы проведения маркетинговых исследований 20
2.2. Этапы разработки и реализации исследовательского проекта 23
2.3. Опрос как метод изучения потребительских предпочтений 25
Глава 3. Маркетинговое исследование розничных торговых сетей г. Краснодара 28
3.1. Анализ рынка розничных сетей г. Краснодара 28
3.2. Проведение маркетингового исследования по выявлению предпочтений потребителей в выборе торговой сети 30
3.3. Рекомендации по совершенствованию работы с потребителями 35
Заключение 37
Список литературы 39

Введение 3
Глава 1. Маркетинговое исследование, его роль и значение в системе маркетинга 6
1.1. Маркетинговое исследование как инструмент получения обратной связи в маркетинге 6
1.2. Задачи маркетингового исследования 11
1.3. Значения собранной информации для дальнейшей деятельности фирмы 13
Глава 2. Методы маркетингового исследования потребительских предпочтений 18
2.1. Виды и методы маркетинговых исследований 18
2.2. Преимущества и недостатки отдельных методов маркетинговых исследований 22
2.3. Инновационные методики оценки потребительских предпочтений 23
Глава 3. Использование результатов маркетингового исследования для формирования маркетинговой стратегии современной фирмы (на примере работы ЭЦ «Атлетика») 25
3.1. Программа проведения маркетингового исследования 25
3.2. Результаты проведенных исследований: основные факты и закономерности 27
3.3. Рекомендации для развития маркетинговой деятельности на основе полученных в ходе исследования данных 34
Заключение 36
Список литературы 38
Приложение 40

Введение 3
Глава 1. Роль и значение маркетинговых исследований и процесса принятия потребителями решений о покупке на рынке косметических товаров 6
1.1. Сущность поведения потребителей: основные классификации потребителей 6
1.2. Внешние и внутренние факторы, влияющие на поведение потребителей 9
1.3. Процесс принятия потребителями решений о покупке 13
Глава 2. Методические аспекты разработки и реализации исследовательских проектов в маркетинговой деятельности предприятий 16
2.1. Методы, применяемые для исследования принятия потребителями решений о покупке 16
2.2. Этапы разработки исследовательского проекта 20
2.3. Опрос как метод маркетинговых исследований 23
Глава 3. Практическая реализация исследовательского проекта по изучению потребительского поведения при покупке табачных изделий 27
3.1. Анализ рыночного положения табачной индустрии 27
3.2. Планирование и реализация исследовательского проекта по изучению потребительского поведения 30
3.3. Разработка рекомендаций по повышению лояльности потребителей к табачным изделиям 37
Заключение 39
Список литературы 41

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы улучшения качества 5
1.1. Особенности производственных процессов и методы их анализа 5
1.2. Принципы менеджмента качества 7
1.3. Роль процессного подхода для улучшения качества обслуживающих работ на производстве 20
Глава 2. Исследование качества процесса укладки хвостов мокрой магнитной сепарации «ЕВРАЗ КГОК» 25
2.1. Характеристика деятельности «ЕВРАЗ КГОК» 25
2.2. Характеристика процесса укладки хвостов мокрой магнитной сепарации 29
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию укладки хвостов мокрой магнитной сепарации 49
Заключение 59
Список литературы 61
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Системы качества в производственных процессах 6
1.1. История развития систем качества 6
1.2. Риск-менеджмент в системе менеджмента качества 12
1.3. Оценка рисков в деятельности государственных предприятий 17
1.4. Процессный подход 22
Глава 2. Исследование основных процессов УМТУ Росстандарта 27
2.1. Характеристика УМТУ Росстандарта 27
2.2. Элементы процессного подхода в деятельности ФОИВ 35
2.3. Риск-ориентированность производственных процессов предприятия 45
2.4. Совершенствование основных производственных процессов УМТУ Росстандарта 52
Заключение 60
Список литературы 62
Приложение 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования процессов организации 5
1.1. Процессный подход в рамках добывающего производства 5
1.2. Особенности производственных процессов и методы их анализа 14
1.3. Элементы улучшения деятельности предприятия на основе планирования изменений 18
Глава 2. Анализ процесса добычи руды на «ЕВРАЗ КГОК» 27
2.1. Характеристика предприятия «ЕВРАЗ КГОК» 27
2.2. Процесс добычи руды на «ЕВРАЗ КГОК» 30
2.3. Улучшение процесса добычи руды 50
Заключение 58
Список литературы 60
Приложение 66

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования производственных процессов в организации 5
1.1. Понятие и классификация производственного процесса. Цели и задачи производственного процесса 5
1.2. Производственная структура предприятия 13
1.3. Организация производственного процесса 19
Глава 2. Исследование производственных процессов в «Инструментально-механическом производстве» АО «Завод «Пластмасс» 25
2.1. Общие сведения о предприятии АО «Завод «Пластмасс» и подразделении «Инструментально-механическое производство» 25
2.2. Особенности контроля и испытания в процессе производства на предприятии 33
2.3. Элементы производственного процесса на примере изготовления изделий 41
2.4. Рекомендации и корректирующие действия по улучшению производственного процесса 52
Заключение 57
Список литературы 61
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы применения процессного подхода 5
1.1. Основные принципы всеобщего управления качеством 5
1.2. Менеджмент процессов организации 23
1.3. Развёртывание процессного подхода 38
Глава 2. Исследование процесса «изготовление детали по техпроцессу» 44
2.1. Характеристика механообрабатывающего цеха ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» 44
2.2. Характеристика процесса «изготовление детали по техпроцессу» 52
2.3. Совершенствование процесса «изготовление детали по техпроцессу» 60
Заключение 65
Список литературы 67
Приложение 71

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к организации производственного процесса 6
1.1. Основные аспекты управления качеством в организации 6
1.2. Процессный подход в организации производства 13
1.3. Понятие и сущность производственного процесса его особенности, структура 19
Глава 2. Исследование организации производственного процесса на примере ФГУП Комбинат «ЭХП»
2.1. Общая характеристика организации ФГУП Комбинат «ЭХП» 28
2.2. Организация производственных процессов в ФГУП Комбинат «ЭХП» 41
2.3. Оптимизация производственных процессов в организации ФГУП Комбинат «ЭХП» 67
Заключение 73
Список литературы 77
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования производственных процессов на предприятии 6
1.1. Понятие и классификация производственного процесса 6
1.2. Методы и принципы организации производственного процесса 11
1.3. Управление качеством в производственных процессах 18
Глава 2. Анализ производственных процессов ОАО «Среднеуральский медеплавильный завод» и предложения по их совершенствованию 26
2.1. Характеристика деятельности и системы управления качеством ОАО «СУМЗ» 26
2.2. Анализ органиазации производственных процессов в ОАО «СУМЗ» 34
2.3. Рекомендации по совершенствовоанию производственных прпоцессов ОАО «СУМЗ» 48
Заключение 59
Список литературы 62
Приложения 67

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации производственного процесса 6
1.1. Понятие и классификация производственного процесса 8
1.2. Методы и принципы организации производственного процесса 11
1.3. Основы производственных процессов 18
Глава 2. Разработка рекомендаций по совершенствованию технологического процесса входного контроля качества в деятельности АО НЛМК-Урал прокатный цех № 5 22
2.1. Общая характеристика АО НЛМК-Урал прокатный цех № 5 22
2.2. Управление качеством в подразделении ПЦ № 5 29
2.3. Технологический процесс контроля качества продукции, осуществляемый на предприятии 39
2.3.1. Анализ процесса входного контроля качества преимущества и недостатки 39
2.3.2. Анализ и совершенствование процесса контроля качества продукции на предприятии 49
Заключение 58
Список литературы 61
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования потребительского поведения 5
1.1. Потребительское поведение как основа формирования маркетинговой стратегии компании 5
1.2. Тенденции изучения поведения потребителей 8
Глава 2. Методические аспекты исследования потребительского поведения 11
2.1. Основные направления изучения поведения потребителей 11
2.2. Факторы, влияющие на принятие потребителями решений о покупке 14
2.3. Модели потребительского поведения 21
Глава 3. Исследование процесса принятия потребителями решений о покупке шоколада 23
3.1. Общая характеристика исследования и этапы разработки исследовательского проекта 23
3.2. Анализ процесса принятия решения о покупке шоколада 27
3.3. Предложения по улучшению продаж шоколада с учетом изученных потребительских предпочтений 33
Заключение 35
Список литературы 37

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования процессов развития рынка вторичного жилья муниципального образования 5
1.1. Понятие, сущность и характеристики рынка вторичного жилья муниципального образования 5
1.2. Факторы функционирования рынка вторичного жилья в муниципальном образовании 15
Глава 2. Анализ состояния рынка вторичного жилья муниципального образования (на примере МО «город Екатеринбург») 23
2.1. Анализ факторов, влияющих на формирование рынка вторичного жилья муниципального образования «город Екатеринбург» 23
2.2. Характеристика современного состояния рынка вторичного жилья муниципального образования «город Екатеринбург» 38
Глава 3. Перспективные направления развития рынка вторичного жилья муниципального образования (на примере МО «город Екатеринбург») 54
3.1. Стратегические направления развития вторичного жилья муниципального образования «город Екатеринбург» 54
3.2. Направления совершенствования рынка вторичного жилья муниципального образования «город Екатеринбург» 60
Заключение 71
Список литературы 75

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования рынка первичного жилья муниципального образования 5
1.1. Понятие, сущность и характеристики рынка первичного жилья муниципального образования 5
1.2. Факторы функционирования и развития рынка первичного жилья 12
Глава 2. Исследование процессов развития рынка первичного жилья муниципального образования «город Екатеринбург» 21
2.1. Характеристика современного состояния рынка первичного жилья муниципального образования «город Екатеринбург» 21
2.2. Проблемы и тенденции современного состояния рынка первичного жилья муниципального образования «город Екатеринбург» 33
Глава 3. Перспективные направления развития рынка первичного жилья муниципального образования «город Екатеринбург» 46
3.1. Оценка ситуации и прогнозные оценки на рынке первичного жилья муниципального образования «город Екатеринбург» 46
3.2. Основные направления развития рынка первичного жилья 54
Заключение 61
Список литературы 63

Введение 3
Глава 1. Рынок первичного жилья как объект исследования 6
1.1. Рынок первичного жилья: понятие, сущность, особенности. Участники рынка первичного жилья 6
1.2. Факторы, влияющие на развитие и процессы функционирования рынка первичного жилья в муниципальном образовании 16
Глава 2. Анализ развития рынка первичного жилья муниципального образования (на примере МО г. Екатеринбург) 28
2.1. Общая характеристика МО г. Екатеринбург 28
2.2. Анализ процессов развития рынка первичного жилья в МО г. Екатеринбург 35
Глава 3. Направления развития рынка первичного жилья МО г. Екатеринбург 62
3.1. Проблемы развития рынка первичного жилья МО г. Екатеринбург 62
3.2. Перспективы развития рынка первичного жилья в МО г. Екатеринбург 70
Заключение 83
Библиографический список 88

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования рынка первичной жилой недвижимости муниципального образования 5
1.1. Рынок первичной жилой недвижимости муниципального образования: понятие, сущность, регулирование 5
1.2. Факторы и условия функционирования и развития рынка первичной жилой недвижимости муниципального образования 15
Глава 2. Исследование рынка первичной жилой недвижимости муниципального образования (на примере Екатеринбурга) 22
2.1. Характеристика современного состояния рынка первичной жилой недвижимости муниципального образования «город Екатеринбург» 22
2.2. Тенденции и проблемы развития рынка первичной жилой недвижимости муниципального образования «город Екатеринбург» 32
Глава 3. Совершенствование рынка первичной жилой недвижимости муниципального образования (на примере Екатеринбурга) 40
3.1. Прогноз развития рынка первичной жилой недвижимости муниципального образования «город Екатеринбург» 40
3.2. Основные направления развития рынка первичной жилой недвижимости муниципального образования «город Екатеринбург» 45
Заключение 55
Список литературы 59

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основания самозанятости населения как объекта социального управления 9
1.1. Феноменологические особенности современного состояния понятия самозанятости населения 9
1.2. Сравнительная характеристика отечественного и зарубежного опыта нормативно-правового регулирования самозанятости населения 27
1.3. Методический подход к оценке состояния самозанятости населения в Российской Федерации 39
Глава 2. Анализ современного состояния сферы самозанятости населения в Российской Федерации 43
2.1. Общая характеристика сферы занятости населения Российской Федерации 43
2.2. Анализ проекта по регистрации самостоятельной занятости в Российской Федерации 54
2.3. Исследование контента социальных сетей как площадки «теневой» занятости 58
Глава 3. Предлагаемая концепция совершенствования процесса регистрации самозанятости населения на основе мотивационного подхода 63
3.1. Возможности и риски официальной самозанятости для участников экономических отношений при выходе из «тени» 63
3.2. Предложения по совершенствованию процесса регистрации самозанятости населения на основе мотивационного подхода 68
Заключение 77
Список литературы 84

Введение 3
Глава 1. Теоретически-методические исследования систем управления организацией 6
1.1. Особенности систем управления организацией: основные понятия и компоненты 6
1.2. Методы оценки результативности систем управления 14
1.3. Практика применения количественного анализа в исследовании систем управления 18
Глава 2. Исследование резервов повышения эффективности работы Контрольно-счетной палаты Краснодарского края на основе методов количественного анализа 24
2.1. Общая характеристика Контрольно-счетной палаты Краснодарского края 24
2.2. Оценка результативности методов количественного анализа в Контрольно-счетной палате Краснодарского края 29
2.3. Комплексный анализ системы управления Контрольно-счетная палата Краснодарского края 34
Глава 3. Ключевые направления совершенствования систем управления Контрольно-счетной палаты Краснодарского края 48
Заключение 54
Список литературы 57

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы оценки экономического уровня и развития региона 7
1.1. Понятие и сущность экономического развития региона 7
1.2. Критерии и показатели экономического уровня развития региона 10
1.3. Методы и способы диагностики экономического уровня развития региона 12
Глава 2. Исследование экономического уровня развития региона на примере Ярославской области 17
2.1. Характеристика социально-экономического развития региона 17
2.2. Анализ основных экономических показателей развития региона 23
2.3. Проведение диагностики экономических показателей развития региона 27
Глава 3. Совершенствование диагностики экономического уровня развития региона 35
3.1. Проблемы диагностики экономического уровня развития региона 35
3.2. Разработка критериев для диагностики экономического уровня развития региона 40
Заключение 50
Список литературы 53

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования стратегии позиционирования 5
1.1. Сущность и виды позиционирования 5
1.2. Дифференциация как результат позиционирования 9
1.3. Стратегии позиционирования 13
Глава 2. Методические подходы к разработке и управлению стратегией позиционирования 18
2.1. Логика и этапы формирования стратегии позиционирования 18
2.2. Современные методы позиционирования торговой компании на рынке B2C 25
2.3. Методические подходы к оценке эффективности стратегии позиционирования 31
Глава 3. Пути совершенствования стратегии позиционирования торговой сети «Hoff» 37
3.1. Анализ рыночного положения (компании) на российском рынке B2C 37
3.2. Анализ маркетинговых проблем компании «Hoff» 45
3.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию стратегии позиционирования сети гипермаркетов «Hoff» 53
Заключение 63
Список литературы 64

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ 9
1.1. Сущность, особенности и роль электронной коммерции в современной экономике 9
1.2. Факторы, влияющие на развитие электронной коммерции 18
1.3. Правовое регулирование электронной коммерции в мире 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ 37
2.1. Структура и динамика развития электронной коммерции 37
2.2. Тенденции развития электронной коммерции 47
2.3. Особенности развития российско-китайской электронной торговли 64
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В РОССИИ И МИРЕ 82
3.1. Основные проблемы и риски в области развития электронной коммерции 82
3.2. Перспективы развития электронной коммерции 91
3.3. Перспективы развития российско-китайской электронной торговли 99
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 105
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 110
ПРИЛОЖЕНИЕ 116

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ В МЕЖДУНАРОДНОМ БИЗНЕСЕ 5
1.1. Содержание и этапы развития электронной торговли в международном бизнесе 5
1.2. Основные виды электронной торговли в международном бизнесе 19
1.3. Преимущества и риски электронной торговли в международном бизнесе 25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ 41
2.1. Динамика развития российской сферы электронной торговли 41
2.2. Конкурентные преимущества на международном рынке электронной торговли 51
2.3. Проблемные аспекты развития в сфере российской электронной торговли на международных рынках 72
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ НА МЕЖДУНАРОДНЫХ РЫНКАХ 78
3.1. Разработка методических подходов к планированию развития электронной торговли и охвата новых рыночных сегментов на страновых и международных рынках 78
3.2. Совершенствование механизма принятия управленческих решений в сфере развития электронной торговли на страновых и международных рынках 86
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по развитию электронной торговли 91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 99

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 4
1.1. Понятие, сущность, классификация технологий управления персонала 4
1.2. Технологии оценки, обучения и мотивации персонала 6
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННАЯ ФОРМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 11
2.1. Анализ инновационных изменений в системе управления персоналом 11
2.2. Инновации в сфере управления предприятия 13
ГЛАВА 3. ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ АО «ПРОМСТРОЙКУБАНЬ» В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты транспарентности компаний банковского сектора 7
1.1. Суть информационной прозрачности и раскрытия информации 7
1.2. Структура раскрываемой информации в соответствии с принципами корпоративного управления 12
1.3. Нормативно-правовая база информационной прозрачности компаний банковского сектора России 17
Глава 2. Методические подходы к оценке инвестиционной привлекательности компании 31
2.1. Понятие и сущность инвестиционной привлекательности компании 31
2.2. Методы оценки инвестиционной привлекательности компаний 36
2.3. Транспарентность как элемент инвестиционной привлекательности 47
Глава 3. Исследование транспарентности и ее влияния на инвестиционную привлекательность компаний банковского сектора 51
3.1. Описание выборки и методики исследования транспарентности 51
3.2. Исследование уровня транспарентности компаний банковского сектора 60
3.3. Анализ взаимосвязи транспаретности и инвестиционной привлекательности банков 65
Заключение 91
Список литературы 95
Приложение 102

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования качества жизни населения 8
1.1. Сущность и различия понятий «качество жизни» и «уровень жизни» 8
1.2. Традиционный подход к исследованию качества жизни населения 21
1.3. Изменение содержания качества жизни в эпоху четвёртой промышленной революции 21
Глава 2. Изменения качества жизни в эпоху четвертой промышленной революции 29
2.1. Методология оценки качества жизни населения (сравнение методов) 29
2.2. Современная статистика состояния качества жизни населения 57
2.3. Тенденции изменения качества жизни населения России в эпоху четвертой промышленной революции 71
Глава 3. Перспективы развития качества жизни в эпоху четвертой промышленной революции 82
3.1. Перспективы повышения качества жизни населения в четвертой промышленной революции 82
3.2. Прогноз влияния четвертой промышленной революции на изменения качества жизни населения в России 85
3.3. Рекомендации по развитию качества жизни населения в четвертой промышленной революции 97
Заключение 107
Список литературы 113
Приложение 120