Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
информатике, информационным технологиям

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть 6
1.1. Краткая характеристика организаций ЗАО «Уралстинол» и ООО «Уралстинол Био» 6
1.2. Структура и организация предприятия 8
1.3. Существующие бизнес-процессы в ЗАО «Уралстинол» 11
1.4. Описание и выбор существующих разработок 17
1.5. Обоснование и выбор стратегии автоматизации ЗАО «Уралстинол» 22
Глава 2. Проектная часть 24
2.1. Решения технического обеспечения 24
2.2. Решения информационного обеспечения 27
2.3. Решения по программному обеспечению 30
2.4. Концептуальные модели данных. Модель «сущность - связь» 31
2.5. Построение модели уровня ключей 32
2.6. Построение полной атрибутивной модели 33
2.7. Проектирование форм, запросов и создание отчётов 36
2.8. Расчёт экономической эффективности 50
Заключение 55
Список литературы 57

Введение 3
Глава 1. Общие сведения организации бухгалтерского учёта 5
1.1. Улучшение информационных процессов 6
1.2. Этапы автоматизации бухгалтерского учёта в России 7
1.3. Цели и Задачи информационной системы 8
1.4. Программы, используемые в предприятиях малого бизнеса 13
1.4.1. "1C: Бухгалтерия" 13
1.4.2. "Парус-бухгалтерия" 17
1.4.3. "Инфо - Бухгалтер" 20
1.4.4. "БЭСТ" 21
Глава 2. Создание приложения 27
2.1. Подготовка информационной базы к работе 27
2.2. Реорганизация информации о контрагентах 29
2.3. Учёт кассовых операций 30
2.4. Учёт операций на расчётном счёте 33
2.5. Учёт расчётов с покупателями 34
2.6. Учёт расчётов с поставщиками 36
2.7. Учёт основных средств 37
2.8. Учёт создания материальных запасов 40
2.9. Учёт использования материальных запасов 42
2.10. Учёт расчётов с персоналом по оплате труда 42
2.11. Учёт выпуска и продаж готовой продукции 44
2.12. Выявление финансовых результатов 46
Заключение 48
Список литературы 51

Введение 3
Глава 1. Общие сведения об 1С 4
1.1. История фирмы 1С 4
1.2. Назначение и функциональные возможности "1С: Предприятие 8.3" 6
1.3. Понятие о программе "1С: Бухгалтерия 8.3" 7
1.4. Налоговый учет в программе "1С: Бухгалтерия 8.3" 8
Глава 2. Работа с программой "1С: Бухгалтерия 8.3" 13
2.1. Начальные сведения о предприятии "ЭПОС" 13
2.2. Хозяйственная деятельность предприятия "ЭПОС" 17
2.3. Выявление финансовых результатов 28
Заключение 33
Список литературы 34

Введение 3
Глава 1. Общие сведения о программе «1С:Бухгалтерия» 5
1.1. Что представляет из себя «1С:Бухгалтерия» 5
1.2. Режимы работы с программой 5
1.3. Начало работы с программой 6
1.4. Сведения об учетной политике организации 9
1.5. Значение справочников 11
1.6. Настройка параметров работы программы 12
Глава 2. Основные учетные операции 15
2.1. Учетная процедура 15
2.2. Ввод операций и проводок 15
2.3. Отчеты в «1С:Бухгалтерии» 16
2.3.1. Средства проверки правильности выполнения заданий 16
2.3.2. Оборотно-сальдовая ведомость 17
2.3.3. Оборотно-сальдовая ведомость по счету 18
2.3.4. Детализация и обновление показателей отчетов 18
2.4. Учет кассовых операций 19
2.4.1. Учетная процедура кассовых операций 19
2.4.2. Настройка плана счетов 22
2.4.3. Справочник «Статьи движения денежных средств» 22
2.5. Учет операций на расчетном счете 23
2.5.1. Учетная процедура на расчетном счете 23
2.5.2. Настройка плана счетов 25
2.5.3. Внесение наличных денежных средств 25
2.5.4. Выписка банка 26
2.6. Учет расчетов с покупателями 27
2.7. Учет расчетов с поставщиками 30
2.8. Учет основных средств 32
2.9. Учет создания и использования материальных запасов 37
2.9.1. Учетная процедура создания материальных запасов 37
2.9.2. Учет использования материальных запасов 38
2.10. Расчет с персоналом по оплате труда 40
2.11. Учет выпуска и продаж готовой продукции 45
2.11.1. Выпуск готовой продукции 45
2.11.2. Реализация готовой продукции 47
Глава 3. Выявление финансовых результатов 50
3.1. Учет доходов и расходов 50
3.2. Установка порядка подразделений для закрытия счетов 51
3.3. Помощник «Закрытие месяца» 51
Заключение 54
Список литературы 55

Введение 3
Глава 1. Проблемы автоматизации и анализ существующих систем в области управления стоматологической практикой 6
1.1. Проблемы автоматизации в сфере стоматологии 6
1.2. Сравнительный анализ существующих систем в области управления стоматологической практикой 9
1.2.1. Программный комплекс автоматизации управления стоматологической клиникой «Инфодент» 10
1.2.2. Система комплексной автоматизации и управления стоматологической клиникой «CS Polident» 14
1.2.3. Система управления стоматологической практикой «Dental 4 Windows» 19
1.2.4. Другие системы, представленные на рынке СУСК 22
1.2.5. Результаты анализа 23
Глава 2. Анализ предметной области. Системное и структурное проектирование информационной системы 25
2.1. Описание и анализ предметной области исследования 25
2.2. Инфологическая модель базы данных 37
2.3. Даталогическая модель базы данных 45
2.4. Выбор СУБД 68
2.5. Физическая модель базы данных. Создание базы данных 70
Глава 3. Разработка приложения базы данных 88
3.1. Разработка пользовательского интерфейса приложения 88
3.2. Разработка алгоритма работы приложения по введению и модификации данных 95
3.3. Разработка алгоритма поиска данных в приложении 97
3.4. Разработка отчетных форм в приложении 99
3.5. Разработка справочной системы приложения 103
Заключение 107
Список литературы 109

Введение 4
Глава 1. Анализ бизнес-процессов логистической компании 7
1.1. Технико-экономическая характеристика логистической компании 7
1.1.1. Краткая характеристика подразделений и виды их деятельности 8
1.1.2. Сущность задачи разработки автоматизированной информационной системы 10
1.2. Концептуальное моделирование логистической компании 12
1.2.1. Движение информационных потоков 22
1.3. Постановка задачи 24
1.3.1. Цель и назначение автоматизированного варианта решения задачи 25
1.3.2. Общая характеристика организации решения задачи на ЭВМ 26
1.3.3. Формализация расчетов 28
1.4. Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии проектирования 28
Глава 2. Проектирование автоматизированной информационной системы логистической компании 32
2.1. Логическое моделирование логистической компании 33
2.1.1. Логическая модель и ее описание 37
2.1.2. Характеристика базы данных 38
2.1.3. Характеристика результатной информации 40
2.2. Физическое моделирование автоматизированной информационной системы логистической компании 46
2.2.1. Функциональная схема проекта 48
2.2.2. Выбор архитектуры автоматизированной информационной системы 49
2.2.3. Структурная схема автоматизированной информационной системы логистической компании 51
2.2.4. Описание программных модулей автоматизированной информационной системы системы логистической компании 52
2.3. Контрольный пример реализации проекта и его описание 54
Глава 3. Оценка и обоснование экономической эффективности разработанной автоматизированной информационной системы логистической компании 65
3.1. Выбор и описание методики расчета экономической эффективности 65
3.2. Расчет показателей экономической эффективности работы 67
Заключение 74
Список литературы 77
Приложения 82

Введение 3
Глава 1. Исследовательский раздел 5
1.1. Анализ задачи исследования 5
1.2. Анализ программ аналогов 5
1.2.1. Система автоматизации кадрового делопроизводства «Кадры» 5
1.2.2. Электронный журнал ЭлЖур 7
1.2.3. Образовательная сеть Дневник.ру 9
Глава 2. Функциональное описание системы 11
2.1. Разработка функциональной модели 11
2.2. Разработка структурной схемы 13
2.3. Генерация отчетов 13
Глава 3. Этапы разработки системы 15
3.1. Проектирование базы данных 15
3.2. Связи 16
3.3. Разработка подсистемы регистрации пользователей в системе 17
3.4. Разработка подсистемы редактирования личных дел 20
Глава 4. Тестирование программной системы 25
4.1. Открытие главной страницы 25
4.2. Вход от администратора 25
4.3. Создание учителя 26
4.4. Создание предмета 28
4.5. Создание класса в котором будет учится ученик 29
4.6. Создание ученика 30
4.7. Выход из профиля 31
4.8. Регистрация пользователя и выбор ученика 32
4.9. Вход пользователя 34
4.10. Заполнение личного дела 36
4.11. Формирование отчета 37
Заключение 39
Список литературы 40
Приложение А (Обязательное) Руководство пользователя 42
Приложение Б (Обязательное) Текст программы 56

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ПРОБЛЕМЫ РАЗРАБОТКИ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ КЛАССИФИКАЦИИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКИХ МЕТОДИК 6
1.1. Общие сведения по психодиагностике
1.2. Задачи психодиагностики
1.3. Классификация психодиагностических методик
1.3.1. Четыре компонента и три
1.3.2. Классификация Столина 11
1.3.3. Классификация Шмелева 13
1.3.4. Классификация по принципу формализации 14
1.3.5. Классификация на основе сочетания заданий и тестов 16
1.4. Выводы по главе 17
ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОБОСНОВАНИЯ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ КЛАССИФИКАЦИИ ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКИЙ МЕТОДИК 18
2.1. Достоинства внедрения компьютеров в психодиагностику 18
2.2. Структура АСД 20
2.3. Высокоформализованные методики 20
2.3.1. Тесты 20
2.3.2. Опросники 23
2.3.3. Проективная техника 24
2.3.4. Психофизиологические методики 25
2.4. Создание паспорта автоматизированной методики 25
2.4.1. «Циферблат» 25
2.4.2. «Числа» 30
2.4.3. «Последовательность чисел» 31
2.5. Подбор пакета тестов 31
2.5.1. Паспорт теста 31
2.5.2. Подбор пакета тестов для измерения уровня интеллекта 33
2.6. Выводы по главе 35
ГЛАВА 3. СОЗДАНИЕ АЛГОРИТМА РАБОТЫ И ИНТЕРФЕЙСА СИСТЕМЫ 36
3.1. Создание структурной схемы 36
3.2. Разработка алгоритма работы программы 36
3.3. Интерфейс и описание программы 38
3.4. Выводы по главе 45
ГЛАВА 4. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 47
4.1. Характеристика условий применения 47
4.2. Опасные и вредные факторы, возникающие при работе 47
4.3. Обеспечение безопасности рабочего места 48
4.4. Эргономика интерфейса 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 53

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы автоматизации информирования об особенностях контрольно-пропускного режима 7
1.1. Организация контрольно-пропускного режима в Школе 7
1.2. Особенности применения автоматизированных систем обмена информацией 16
1.3. Определение ключевых процессов контрольно-пропускного режима 18
Выводы 19
Глава 2. Разработка модели автоматизированной системы обмена информацией для организации контрольно-пропускного режима 21
2.1. Построение модели автоматизированной системы обмена информацией 21
2.2. Разработка и апробация автоматизированной системы 32
2.3. Методические рекомендации по применению автоматизированной системы обмена информацией 66
Выводы 84
Заключение 85
Библиографический список 87

Введение 3
Глава 1. Теоретический подход к созданию систем, облегчающих работу с клиентами 7
1.1. Сущность создания систем российских предприятий при работе с клиентами 7
1.2. Особенности и методы принятия управленческих решений в российских торговых компаниях при взаимодействии с клиентами 13
1.3. Применение информационных технологий для автоматизации процесса принятия решений по управлению взаимоотношениями с клиентами 19
Глава 2. Применение СППР в работе с клиентами в компании ООО «Юг-Партнёр» 27
2.1. Организационно-экономические особенности компании 27
2.2. Анализ корпоративной системы поддержки принятия решений для управления бизнес-процессами при работе с клиентами 33
2.3. Анализ использования цифровых систем при работе с клиентами в компании 42
Глава 3. Совершенствование системы поддержки принятия решений в компании ООО «Юг-Партнёр»52
3.1. Основные векторы для развития СППР в работе с клиентами в компании 52
3.2. Применение конфигурации 1C ERP для повышения качества СППР в работе с клиентами компании 59
3.3. Оценка экономической эффективности системы поддержки принятия решений управления взаимоотношениями с клиентами 64
Заключение 71
Список литературы 74
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Анализ предметной области 7
1.1. Методы оценки кредитного риска 8
1.2. Методы машинного обучения 15
1.3. Модели нейронных сетей для решения задачи 20
Глава 2. Интеллектуальный анализ данных 29
2.1. Библиотеки и инструменты 29
2.2. Этапы разработки системы 37
2.3. Создание набора данных 39
2.4. Предварительная обработка и подготовка данных 41
Глава 3. Проектирование программного комплекса 49
3.1. Оценка кредитоспособности и нейронные сети 49
3.2. Тестирование и оценка эффективности 52
3.3. Создание автоматизированной системы распознавания 53
Заключение 57
Список литературы 59
Приложение 64

Введение 3
Глава 1.Теоретические основы автоматизации управления продаж предприятия 5
1.1. Понятие об автоматизированных системах управления предприятием 5
1.2. Анализ существующей организации прикладных и информационных процессов 10
1.3. Обзор основных зарубежных и отечественных автоматизированных систем в бизнесе 15
Глава 2. Реализация прототипа чат-бота для приема заказов 27
2.1. Идея создания чат-бота 27
2.2. Структура чат-бота 30
2.3. Техническая структура чат бота 32
2.4. Программное обеспечение 33
2.4.1. Метод написания чат-бота для мессенджера телеграмм 36
2.4.2. База данных 40
2.4.3. Платежи 45
2.5. Тестирование и оценка качества информационной системы 50
2.6. Статистические данные 54
Заключение 59
Список литературы 61

Введение 3
Глава 1. Анализ деятельности центра выдачи товаров 5
1.1. Общая характеристика центра выдачи товаров 5
1.2. Описание бизнес-процессов центра выдачи товаров интернет-магазина по средствам диаграмм, построенных по методологии IDEF0 (AS IS) 7
1.3. Обоснование необходимости использования электронной очереди для решения задачи 10
1.4. Описание бизнес-процессов центра выдачи товаров интернет-магазина по средствам диаграмм, построенных по методологии IDEF0 (TO BE) 12
1.5. Анализ существующих разработок 13
1.6. Общие требования к разрабатываемой информационной системе 15
Выводы по главе 16
Глава 2. Проектирование электронной очереди 18
2.1. Построение диаграмм потоков данных DFD 18
2.2. Концептуальное моделирование предметной области 21
2.3. Логическое моделирование базы данных 22
2.4. Нормализация базы данных 23
2.5. Физическое моделирование базы данных 24
2.6. Обоснование использованных программных средств 26
2.7. Событийная цепочка процессов (EPC) 30
Выводы по главе 32
Заключение 34
Список литературы 36

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы построения информационных сетей предприятия 6
1.1. Анализ информационных систем современного предприятия 6
1.2. Базы данных и системы управления базами данных 12
1.3. Принципы проектирования баз данных 20
1.4. Необходимость создания и ведения баз данных на предприятии 22
Глава 2. Анализ структуры и функций автоматизированного рабочего места менеджера подразделения предприятия 25
2.1. Рабочее место менеджера как объект автоматизации 25
2.2. Эргономика АРМ менеджера на предприятия 28
2.3. Техническое, программное и информационное обеспечение АРМ 30
2.4. Выбор системы управления базами данных 36
Глава 3. Разработка АРМ менеджера подразделения торгового предприятия 40
3.1. Анализ предметной области, постановка задачи 40
3.2. Разработка эскизного и технического проекта программы 41
3.3. Разработка рабочего проекта 43
3.3.1. Разработка программы 43
3.3.2. Спецификация программы 48
3.4. Внедрение программы в АРМ 49
Заключение 57
Список литературы 60
Приложение 65

Введение 3
Глава 1. Аналитическая часть НАН ЧОУ ВО Академии ИМСИТ 5
1.1. Общая характеристика и организационная структура НАН ЧОУ ВО «Академия маркетинга и социально-информационных технологий - ИМСИТ» 5
1.2. Структура ИС Академии ИМСИТ 11
1.2.1. Анализ элементов информационных систем и технологий 12
1.2.2. Состав и назначение коммуникационных технических средств 12
1.2.3. Состав и назначение вычислительных технических средств 13
1.2.4. Состав и назначение программных средств 15
1.3. Обзор АРМ сервисного специалиста 16
1.4. Техническое задание 18
1.4.1. Введение 18
1.4.2. Назначение и область применения 18
1.4.3. Требования к структуре и функционированию программы 18
1.4.4. Требования к разграничению доступа 18
1.4.5. Структура программы 19
1.4.6. Стадии и этапы разработки 20
1.4.7. Виды испытаний 20
Глава 2. Проектная часть 21
2.1. Обоснование и выбор среды моделирования 21
2.1.1. Назначение и область применения информационной системы 21
2.1.2. Требования к программе 22
2.1.3. Условия эксплуатации 23
2.2. Декомпозиция системы по IDEF 25
2.2.1. Диаграмма вариантов использования 25
2.2.2. Описание действующих лиц. 25
2.2.3. Вариант использования «Вход в систему» 25
2.2.4. Вариант использования «Подача заявок» 27
2.2.5. Вариант использования «Управление заявками» 28
2.3. UML моделирование 29
2.3.1. Разработка диаграмм взаимодействия 29
2.3.2. Создание Диаграммы классов 32
2.3.3. Проектирование системы 33
2.3.4. Объединение классов по стереотипу 33
Глава 3. Реализация АРМ 35
3.1. Разработка базы данных 35
3.2. Реализация программных модулей 39
3.3. Разработка интерфейса пользователя 41
3.4. Испытания 46
Глава 4. Экономическое обоснование 47
4.1. Расчет затрат на разработку системы 47
4.2. Оценка затрат на оплату труда разработчика 48
Глава 5. Безопасность жизнедеятельности 51
Заключение 54
Список литературы 55

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕСТИРОВАНИЕ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ 8
1.1. Виды тестирования программных продуктов 8
1.1.1. По уровню тестирования 9
1.1.1.1. Уровень модульного тестирования 9
1.1.1.2. Уровень интеграционного тестирования 10
1.1.1.3. Уровень системного тестирования 10
1.1.1.4. Уровень приемочного тестирования 10
1.1.2. По методологии тестирования 11
1.1.2.1. Тестирование методом «черного ящика» 11
1.1.2.2. Тестирование методом «белого ящика» 12
1.1.3. По целям тестирования 13
1.1.3.1. Функциональное тестирование 13
1.1.3.2. Тестирование безопасности 13
1.1.3.3. Тестирование производительности 14
1.1.3.4. Тестирование установки 15
1.1.3.5. Тестирование удобства использования 15
1.1.3.6. Тестирование на отказ и восстановление 16
1.1.3.7. Конфигурационное тестирование 16
1.1.4. По степени автоматизации 16
1.1.4.1. Ручное тестирование 17
1.1.4.2. Автоматизированное тестирование 17
1.2. Постановка задачи автоматизации тестирования программного маршрутизатора 20
1.2.1. Сущность тестируемого программного обеспечения 20
1.2.2. Требования к видам тестирования программного обеспечения 22
1.2.3. Требования к среде автоматизации тестирования 23
1.3. Выводы по первой главе 24
ГЛАВА 2. ПРИМЕНЕНИЕ ОБЛАЧНОЙ ПЛАТФОРМЫ CLOUDSTACK ДЛЯ ОБРАЗОВАНИЯ И АВТОМАТИЗИРОВАННОГО ТЕСТИРОВАНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 22
2.1. Облачная платформа CloudStack 25
2.1.1. Описание и сравнение облачной платформы CloudStack с наиболее перспективными аналогами 25
2.1.2. Архитектура облачной платформы CloudStack 26
2.1.2.1. Составные компоненты облачной платформы CloudStack 26
2.1.2.2. Сетевое взаимодействие компонентов в облачной платформе CloudStack 28
2.2. Методы использования облачной платформы 30
2.3. Облачная платформа для образования 31
2.3.1. Теоретические аспекты 31
2.3.2. Автоматизация разворачивания комплектов для лабораторной работы 32
2.4. Организация облачной платформы CloudStack для тестирования 35
2.5. Автоматизация установки тестируемого программного обеспечения и развертывания необходимых сетевых топологий 36
2.6. Выводы по второй главе 41
ГЛАВА 3. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО МАРШРУТИЗАТОРА 42
3.1. Тестовые наборы 42
3.1.1. Возможности тестирования 42
3.1.2. Составление тестовых наборов 46
3.2. Проведение тестирования 49
3.2.1. Тестирование одного маршрутизатора 49
3.2.2. Тестирование двух маршрутизаторов, соединенных одной сетью 50
3.2.3. Тестирование двух маршрутизаторов, соединенных несколькими сетями 52
3.2.4. Тестирование пяти маршрутизаторов, соединенных полносвязно 53
3.2.5. Тестирование пяти маршрутизаторов, соединенных по топологии звезда 55
3.2.6. Тестирование пяти маршрутизаторов, соединенных по топологии кольцо 57
3.3. Результаты тестирования 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 64

Введение 3
1. Понятие и признаки автоматизированных информационных систем 4
2. Структура АИС 8
3. Виды АИС 10
Заключение 14
Список литературы 15

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы использования автоматизированных систем управления (АСУ) 5
1.1. Понятие, сущность и виды АСУ 5
1.2. Применение АСУ на предприятиях сервисного обслуживания 8
1.3. АСУ как фактор повышения эффективности работы предприятия 11
Глава 2. Применение АСУ в ресторанном бизнесе 15
2.1. Особенности управления ресторанным комплексом 15
2.2. Современные АСУ, используемые на предприятиях общественного питания 19
Глава 3. Анализ использования АСУ в ресторанном комплексе «Subway» 23
3.1. Общая характеристика ресторанного комплекса быстрого питания «Subway» 23
3.2. Анализ функционирования АСУ «R-keeper» в ресторане 26
3.3. Эффективность использования АСУ в ресторанном комплексе 29
Заключение 32
Список литературы 34
Приложение 38

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системы учета и контроля на уроках физической культуры 8
1.1. Учет и контроль в физическом воспитании учащихся общеобразовательных школ 8
1.2. Системы учета в образовательной деятельности на основе автоматизации 18
1.3. Различные подходы к автоматизации учета и контроля в спорте и на занятиях по физической культуре 22
Глава 2. Задачи, методы и организация исследования 34
2.1. Цель и задачи исследования 34
2.2. Методы исследования 34
2.3. Организация исследования 38
Глава 3. Результаты опытно-экспериментального исследования эффективности автоматизированной системы учета 41
3.1. Разработка и обоснование автоматизированной системы учета показателей физической подготовленности и развития учащихся среднего звена 41
3.2. Анализ эффективности внедрения автоматизированной системы учета показателей физической подготовленности и развития для среднего звена общеобразовательной школы 43
Выводы 49
Библиографический список 51
Приложение 57

Введение 3
1. Автоматическая идентификация 4
2. Области применения автоматических идентификаций 5
3. Примеры применения автоматических идентификаций в автотранспортном предприятии 15
Заключение 22
Список литературы 23