Готовые дипломные работы, курсовые, контрольные и рефераты по
информатике, информационным технологиям

Введение 3
1. Двойственность в линейном программировании 4
2. Основы теоремы двойственности 11
3. Симметричные двойственные задачи 14
4. Виды математических моделей двойственных задач 14
5. Двойственный симплексный метод 15
Заключение 20
Список литературы 21

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы парольной безопасности 6
1.1. Понятие и значение парольной безопасности в информационной безопасности организации 6
1.2. Типы паролей и требования к их формированию 8
1.3. Основные угрозы и уязвимости в парольных системах 12
Глава 2. Методологические аспекты укрепления парольной безопасности 18
2.1. Использование сложных и длинных паролей 19
2.2. Многофакторная аутентификация 21
2.3. Использование менеджера паролей 23
2.2. Политики паролей 24
2.5. Мониторинг утечек паролей 26
2.6. Технические средства и программные решения для управления паролями 27
Глава 3. Практические рекомендации по укреплению парольной безопасности в организации ООО «Прогресс 2021» 29
3.1. Описание организации ООО «Прогресс 2021» 29
3.2. Анализ существующих методов укрепления парольной безопасности ООО «Прогресс 2021» 30
3.3. Разработка политики управления паролями 33
3.4. Внедрение многофакторной аутентификации 34
3.5. Обучение и информирование пользователей 35
Заключение 38
Список литературы 39

Введение 3
Глава 1. Характеристика компании АО «Группа «СВЭЛ» 5
Глава 2. Методики статистического анализа 9
2.1. Корреляционный анализ 9
2.2. Тест Манна Уитни 15
2.2.1. Назначение U-критерия Манна-Уитни 15
2.2.2. Гипотезы U-критерия Манна-Уитни 16
2.2.3. Ограничения U-критерия Манна-Уитни 16
2.3. Критерий Краскела-Уоллиса 16
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению использования трудовых ресурсов 19
3.1. Постановка задачи на проведение анализа по должностям 19
3.2. Проведение анализа и разработка рекомендаций по повышению 28
Заключение 47
Список литературы 48

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления и анализа данных 6
1.1. Понятие и значение управления данными 6
1.2. Основные методы анализа данных в компании 8
1.3. Правовое регулирование и нормативная база управления данными в компании 16
1.4. Обзор современных методов BI-анализа данных в компании 24
Глава 2. Методы и инструменты управления данными в ООО «Золотое Яблоко» 35
2.1. Характеристика компании ООО «Золотое Яблоко» 35
2.2. Анализ существующих методов управления данными в компании 42
2.3. Алгоритмы реализации разработанной модели и подходы к обработке и анализу данных 49
Глава 3. Практическое применение методов управления и анализа данных 53
3.1. Практическая реализация проектов управления данными 53
3.2. Описание полученных результатов 56
3.3. Примеры использования методов Data Mining и Machine Learning 59
3.4. Прогнозирование спроса и ключевых показателей эффективности (KPI) 62
3.5. Оптимизация маркетинговых кампаний и распределение бюджетов 65
Заключение 70
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Теоретические положения автоматизации метрологической деятельности 6
1.1. Применение информационных технологий в деятельности производственных предприятий 6
1.2. Метрологическое обеспечение и его цели 13
1.3. Анализ существующего программного обеспечения для автоматизации метрологической деятельности 18
Выводы по главе 1 23
Глава 2. Обоснование необходимости разработки программного обеспечения метрологического обеспечения 25
2.1. Краткое описание компании и метрологического отдела 25
2.2. Обоснование необходимости и цели разработки модуля 30
2.3. Выбор языка программирования и системы управления базами данных 35
Выводы по главе 2 49
Глава 3. Разработка программного обеспечения метрологического обеспечения 50
3.1. Разработка и описание структуры и базы данных модуля 50
3.2. Разработка инструкции пользователя 58
3.3. Оценка качества программного продукта 65
Выводы по главе 3 70
Заключение 71
Список литературы 74
Приложение 77

Введение 3
1. Plug-in. Браузер Google Chrome 4
1.1. Вводная информация 5
1.2. Практическое применение расширений для браузеров 5
2. Разработка плагина для Google Chrome 6
2.1. Процесс описания разработки плагина 8
Заключение 18
Список литературы 19

Введение 3
Глава 1. Принцип работы пчелиного алгоритма 5
Глава 2. Постановка задачи составления расписания 7
2.1. Основные положения теории расписаний 7
2.2. Задача составления расписания для учебного заведения 8
Глава 3. Постановка задачи составления расписания в рамках пчелиного алгоритма 10
3.1. Адаптация алгоритма 10
3.2. Адаптация входных данных 12
Глава 4. Программная реализация 13
4.1. Основные сведения о программе 13
4.2. Особенности реализации 16
Глава 5. Анализ параметров алгоритма 21
Заключение 24
Список литературы 25
Приложения 26

Введение 3
Глава 1. Гигиена питания 5
1.1 Особенности гигиены питания 5
1.2. Диеты 14
Глава 2. Значение питательных и минеральных веществ в питании человека. 16
2.1. Белки 16
2.2. Жиры 17
2.3. Углеводы 18
2.4. Минеральные вещества 19
2.5. Чужеродные химические вещества в продуктах питания 20
2.6. Витамины 22
Глава 3. Методы расчета суточных энергозатрат и основного обмена 25
3.1. История расчета энергозатрат 25
3.2. Современные методы подсчета энергозатрат 25
3.3. Энергетический баланс организма 27
3.4. Контроль массы тела 28
3.5. Расчет суточных энергозатрат 29
Глава 4. Обзор существующих программных продуктов 32
Глава 5. Разработка и реализация приложения 36
Глава 6. Обзор приложения 42
Заключение 49
Список литературы 50

Введение 3
Глава 1. Дисперсионный анализ 5
1.1. Основные понятия 5
1.2. Однофакторный дисперсионный анализ 5
1.3. Применение однофакторного дисперсионного анализа 9
1.4. Двухфакторный дисперсионный анализ 11
1.5. Применение двухфакторного дисперсионного анализа 14
Глава 2. Приложения для работы с дисперсионным анализом 17
Глава 3. Описание созданного мобильного приложения 19
3.1. О приложении 19
3.2. Результат работы приложения 20
Заключение 24
Список литературы 25
Приложение 26

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РЕШЕНИЙ В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАЯВКАМИ 5
1.1. Описание предметной области 5
1.2. Методы анализа текстовой информации 12
1.3. Сравнение и оценка решений по тематике исследования 13
1.4. Выводы по первой главе 17
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПОСТРОЕНИЕ РЕШЕНИЯ 19
2.1. Алгоритм обработки естественного языка 19
2.2. Описание функций системы 22
2.3. Имитационная модель 24
2.4. Выводы по второй главе 28
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И ТЕСТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАЯВКАМИ 29
3.1. Обоснование выбора языка программирования и платформы для разработки 29
3.2. Обоснование выбора СУБД 34
3.3. Описание параметров входной информации 40
3.4. Требования к интерфейсам информационной системы 42
3.5. Требования к программному обеспечению и графическому дизайну приложения 44
3.6. Даталогическая модель системы 44
3.7. Руководство пользователя 49
3.8. Описание методологии проведения экспериментов 55
3.9. Выводы по третьей главе 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 61
ПРИЛОЖЕНИЕ 65

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ РЕШЕНИЙ, ТРЕБОВАНИЯ, ВЫБОР ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ РАЗРАБАТЫВАЕМОГО ПРИЛОЖЕНИЯ 6
1.1. Обзор существующих решений 6
1.2. Формирование требований к разрабатываемому приложению 10
1.3. Варианты использования приложения 13
1.4. Выбор фреймворка для разработки серверной части приложения 15
1.5. Выбор СУБД для серверной части 19
1.6. Модель хранилища данных 21
1.7. Инструменты для разработки клиентской части 23
Выводы по главе 24
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ 25
2.1. Архитектура приложения 25
2.2. Структура базы данных 27
2.3. Основные классы для серверной части приложения 28
2.4. Реализация серверной части приложения 32
2.5. Основные классы для клиентской части приложения 46
2.6. Описание интерфейса клиентской части приложения 48
2.7. Технико-экономическое обоснование 53
Выводы по главе 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ РЕСУРСОВ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 65

Введение 3
Глава 1. Технологии разработки мобильных приложений 5
Глава 2. Реализация Android-приложения 11
2.1. Реализация базы данных 11
2.2. Реализация приложения 13
Глава 3. Интерфейс пользователя 25
Заключение 29
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Обзор существующих мобильных приложений для работы со списком покупок 5
1.1. Список покупок - купи Батон 5
1.2. Умный список покупок Listonic 7
1.3. Список покупок (автор Dmitry Bugrov) 9
1.4. Список покупок (maloil) 11
1.5. Шефлист - список покупок с синхронизацией 12
1.6. Список покупок S (OSHEMB dev.) 14
1.7. Список покупок (Litvinenko Dima) 16
1.8. СуперПростой Список Покупок 17
1.9. Ini -Список покупок с ценами 19
1.10. Покупки 20
Глава 2. Реализация Android-приложения 22
2.1. Реализация базы данных 22
2.2. Реализация приложения 26
Глава 3. Интерфейс пользователя 35
Заключение 42
Список литературы 43

Введение 3
1. Архитектура сети GSM с поддержкой GPRS 4
2. Принцип передачи информации на радиоинтерфейсе в сетях GSM/GPRS 10
3. Физические и логические каналы GPRS 13
4. Защита информации GPRS 17
5. Процедуры обслуживания абонентских станций при GPRS 20
6. Преимущества и ограничения сети GSM с поддержкой GPRS 22
Заключение 27
Список литературы 28

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты оценки лояльности клиентов 6
1.1. Лояльность клиентов: основные понятия, виды и технологии оценки 6
1.2. Методы оценки каузальности связей лояльности клиентов и экономических показателей онлайн сервисов 12
1.3. Особенности формирования лояльности клиентов в сфере онлайн сервисов 16
Глава 2. Методика анализа уровня лояльности пользователей онлайн сервисов 20
2.1. Выбор программного обеспечения и ресурсов для оценки каузальности лояльности пользователей 20
2.2. Описание алгоритма реализации методологии оценки лояльности пользователей интернет-ресурса 27
2.3. Выбор оптимального интернет-ресурса с отзывами 28
2.4. Описание метода dematel 29
Глава 3. Реализация методики оценки каузальности лояльности пользователей на примере интернет-магазина Ozon 30
3.1. Характеристика интернет-магазина Ozon 30
3.2. Характеристика реализации парсинга отзывов с Яндекс Маркета с помощью Seo Screaming Frog 33
3.3. Анализ полученных результатов для оценки каузальности лояльности пользователей с финансовыми показателями Ozon 45
3.4. Реализация метода dematel 56
Заключение 61
Список литературы 63

Введение 3
Глава 1. Продукционные системы 5
Глава 2. Семантические сети 7
Глава 3. Логические системы 9
Глава 4. Фреймы 11
4.1. Фреймы объекты 13
4.2. Фреймы процессы 14
Заключение 16
Список литературы 18

Введение 3
Глава 1. Теоретический обзор 5
1.1. Понятие, элементы и правила web-сайта 5
1.2. Описание структуры и влияние веб-сайта на организацию 14
1.3. Техническое и информационное сопровождение сайта 33
Глава 2. Методические аспекты создания сайта Управление образованием муниципального района 36
2.1. Анализ используемых моделей при разработке веб-сайта 36
2.2. Модель и внешняя структура программного продукта организации 43
2.3. Выбор редактора для написания веб-сайта 45
Глава 3. Практические аспекты разработки сайта Управление образованием муниципального района 49
3.1. Дизайн сайта 49
3.2. Реализация программного продукта 50
Заключение 57
Список литературы 58
Приложение 61

Введение 3
Глава 1. Машина Тьюринга 4
1.1. Обычная машина Тьюринга 4
1.1.1. Компоненты и неформальное описание 4
1.1.2. Формальное определение детерминированной машины Тьюринга 5
1.2. Разновидности машин Тьюринга 6
1.2.1. Многоленточная машина Тьюринга 7
1.2.2. Многоголовочная машина Тьюринга 8
Глава 2. Используемые инструменты 9
Глава 3. Имитатор машины Тьюринга 11
3.1. Возможности приложения 11
3.2. Интерфейс приложения 11
3.3. Описание языка программ 13
3.4. Реализация 15
3.4.1. Лента 15
3.4.2. Машина 17
3.4.3. Окна приложения 18
3.5. Описание работы приложения 20
Заключение 22
Список литературы 23
Приложение 24

Введение 3
Глава 1. Постановка задачи разработки информационной системы 5
1.1. Задание на разработку информационной системы 5
1.2. Обоснование выбора инструментальных средств 5
1.2.1. BPwin 6
1.2.2. Erwin 7
1.3. Характеристика предметной области 8
1.4. Структура информационной системы 9
Глава 2. Функциональная модель бизнес-процесса 11
2.1. Моделирование в IDEF0 11
2.2. Моделирование в IDEF3 15
2.3. Моделирование в DFD 18
2.4. Расчет оценки функциональной модели 20
2.5. Node Tree Diagram 22
2.6. Моделирование FEO Diagram 22
2.7. Organization Chart 23
2.8. Swim Lane диаграммы 24
Глава 3. Модели данных информационной системы 26
3.1. Логическая модель данных в 3НФ из Erwin 26
3.2. Физическая модель данных в 4НФ из Erwin 27
Заключение 29
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методические аспекты управления бизнес-процессами промышленных предприятий 6
1.1. Сущность бизнес-процесса и общие подходы к его управлению 6
1.2. Особенности эффективного управления бизнес-процессами на промышленном предприятии 15
1.3. Методика моделирования бизнес-процессов в системе «1С: Предприятие» 20
Глава 2. Системный анализ действующей системы управления промышленного предприятия 26
2.1. Общая характеристика и цели ООО «Абинский Электрометаллургический завод» 26
2.2. Организационно-управленческая структура предприятия 32
2.3. Анализ основных бизнес-процессов промышленного предприятия 37
Глава 3. Моделирование ключевого бизнес-процесса промышленного предприятия 47
3.1. Общая характеристика бизнес-процесса «Обработка и выполнение производственного заказа» 47
3.2. Построение модели бизнес-процесса в среде «1С: Предприятие 8» 50
3.3. Расчет экономической эффективности внедрения модели бизнес-процесса 63
Заключение 71
Список литературы 75
Приложение 81

Введение 3
Глава 1. Основные понятия компьютерной графики 4
1.1. Растровые изображения 4
1.2. Векторные изображения 5
1.3. Трехмерное пространство и оси координат 7
Глава 2. Интерфейс Autodesk Maya 9
2.1. Рабочее пространство 9
2.2. Оси координат 11
2.3. Работа с меню 12
2.4. Объекты 13
2.5. Status Line 15
2.6. Панель Shelf 16
2.7. Работа с объектами 17
2.8. Работа с видовыми окнами 19
Глава 3. Инструменты полигонального моделирования 21
Заключение 37
Список литературы 38

Введение 3
1. Страничное описание 4
2. Моделирование данных 5
3. Добавление данных 6
4. Запросы в Oracle Application Express 11
Заключение 14
Список литературы 15
Приложения 28

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты деятельности аудиторской компании 7
1.1. Основные понятия и сущность аудита 7
1.2. Анализ деятельности аудиторских компаний 12
1.3. Описание деятельности ООО «АГ «Капитал» 19
Глава 2. Постановка задачи для разработки дашборда отдела аудита 26
2.1. Дашборд как инструмент аналитики 26
2.2. Моделирование бизнес-процесса «Проведение аудита» в ООО «АГ «Капитал» 36
2.3. Программные продукты отдела аналитики ООО «АГ «Капитал» 42
Глава 3. Визуализация данных отдела аудита ООО «АГ «Капитал» 48
3.1. Анализ информационных потребностей и требований пользователя 48
3.2. Подготовка данных к визуализации 51
3.3. Визуализация данных отдела аудита в Power BI 69
3.4. Анализ визуализации данных для отдела аудита 85
Заключение 88
Список литературы 90

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы бизнес-анализа в работе бизнес-аналитика 9
1.1. Понятие и сущность бизнес-анализа 9
1.2. Управление и анализ бизнес-процессами 16
1.3. Основные подходы моделирования бизнес-процессов 21
Глава 2. Методические аспекты анализа данных в компании ПАО «МТС» 34
2.1. Общая характеристика компании ПАО «МТС» 34
2.2. Анализ инструментальных средств, используемых в компании ПАО «МТС» 48
2.3. Языки моделирования, используемые в компании ПАО «МТС» 61
Глава 3. Практические аспекты анализа бизнес-процессов в компании ПАО «МТС» 75
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию верхнего уровня бизнес-процессов в отделе продаж 75
3.2. Разработка по оптимизации карты процессов для отдела продаж 79
3.3. Разработка нижнего уровня бизнес-процессов отдела продаж 81
3.4. Рекомендации по совершенствованию карты клиента 88
Заключение 92
Список литературы 95

Список сокращений 3
Введение 5
Глава 1. Теоретические основы оценки эффективности работы IT-отдела 10
1.1. Анализ моделей управления IT-отдела 10
1.2. Показатели эффективности работы IT-отдела 20
Глава 2. Анализ финансовой деятельности организации 23
2.1. Анализ доходов и расходов организации 23
2.2. Характеристики бизнес-процесса исполнения заявок 28
2.3. Анализ обращений в деятельности IT-отдела 38
Глава 3. Проектирование и разработка имитационной модели бизнес-процессов технической поддержки 41
3.1. Назначение и цель создания модели оптимизации 41
3.2. Формирование требований при разработке имитационной модели 41
3.2.1. Спецификация и обоснование функциональных требований 42
3.2.2. Спецификация и обоснование требований к возможностям и поддержке 45
3.2.3. Спецификация и обоснование требований к надёжности и производительности 47
3.3. Календарно-ресурсное планирование при создании модели 48
3.4. Реинжиниринг текущего бизнес-процесса 50
3.4.1. Вариант реинжиниринга 1 - «Без первичной поддержки» 50
3.4.2. Вариант реинжиниринга 2 - «Внедрение автоматизированной системы заявок» 52
3.5. Информационное обеспечение для разработки имитационной модели 54
3.6. Математическое обеспечение для разработки имитационной модели 59
3.7. Описание разработанной имитационной модели 60
3.7.1. Структура имитационной модели 60
3.7.2. Описание пользовательского интерфейса 68
3.8. Планирование и проведение машинных экспериментов 72
3.8.1. Стратегическое и тактическое планирование экспериментов 72
3.8.2. Проведение экспериментальных сценариев 73
3.9. Оценка эффективности модели и интерпретация результатов 81
Заключение 85
Список литературы 88

Введение 3
Глава 1. Онтология 4
1.1. Понятие онтологии 4
1.2. Структура онтологии 5
Глава 2. OWL - язык описания онтологии 8
Глава 3. Разработка СУЗ юридической организации 10
3.1. Разработка структуры представления знаний 10
3.2. Представление структуры (модели) в машинном виде (кодирование модели) 13
3.2.1. Классы и их экземпляры 14
3.2.2. Свойства 17
Глава 4. Управление процессом решения профессиональных задач 21
Глава 5. Пример работы программы 24
5.1. Открытие онтологии 24
5.2. Добавление задачи 25
5.3. Предоставление нормативных документов 27
Заключение 29
Список литературы 30

Введение 3
Глава 1. Математические модели сетей 5
1.1. Области применения графов 5
1.2. Ориентированные графы 6
1.2.1. Способы задания графов 6
1.2.2. Связность в орграфах 8
1.3. Нечеткие графы 9
Глава 2. Алгоритмы поиска компонент сильной связности 11
2.1. Алгоритм Мальгранжа 11
2.2. Алгоритм Косарайю 11
2.3. Алгоритм Тарьяна 12
Глава 3. Реализация алгоритмов и их сравнительный анализ 13
3.1. Представление ориентированных и нечетких графов в памяти ЭВМ 13
3.2. Описание программной реализации алгоритма Мальгранжа 13
3.3. Описание программной реализации алгоритма Косарайю 15
3.4. Описание программной реализации алгоритма Тарьяна 16
3.5. Реализация алгоритмов и их сравнительный анализ 17
Заключение 20
Список литературы 21
Приложение 22

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 . ОБЗОР АЛГОРИТМОВ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РРТС 12
1.1. Классификация методов проектирования и анализа РРТС 13
1.2. Классификация репрезентативных алгоритмов 17
1.3. Основные источники угроз и механизмы реализации атак на РРТС 20
ГЛАВА 2 . ВЫБОР АЛГОРИТМА РРТС И ЕГО АДАПТАЦИЯ 25
2.1. Выбор алгоритма моделирования РРТС 25
2.2. Адаптация выбранного алгоритма 27
2.3. Оценка степени влияния различных факторов на эффективность выполнения задачи 28
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ РРТС 30
3.1. Структура модели 30
3.2. Возможности модели 34
ГЛАВА 4. ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ 36
4.1. Поиск линейных корреляций 36
4.2. Степень влияния различных факторов на эффективность решения задачи 39
4.3. Поведение системы во времени 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 47
ПРИЛОЖЕНИЕ 49

Введение 3
1. Стандарты моделирования проблемной области 5
2. Модели описания проблемной области 9
2.1. Табличная модель 9
2.2. Графовая модель 10
2.3. Линейная модель 11
3. Образцы диаграмм для моделирования проблемной области 12
4. Интеграция применения стандартов моделирования бизнес-процессов на основе онтологий знаний 15
Заключение 20
Список литературы 21

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты моделирования бизнес-процессов деятельности организации 8
1.1. Базовые понятия предметной области 8
1.2. Основные нотации моделирования бизнес-процессов 13
1.3. Программные продукты для моделирования бизнес-процессов 20
Глава 2. Методические основы моделирования деятельности организации 25
2.1. Описание деятельности организации 27
2.2. Оценка и анализ бизнес-процессов 28
2.3. Совершенствование деятельности организации 33
Глава 3. Моделирование проектной деятельности рекламного агентства 39
3.1. Описание деятельности ООО «Рустар Продакшн» 39
3.2. Разработка модели «как есть» проектной деятельности рекламного агентства 41
3.3. Анализ бизнес-процессов проектной деятельности 53
3.4. Разработка модели «как должно быть» проектной деятельности рекламного агентства 57
3.5. Оценка эффективности подхода к оптимизации проектной деятельности 65
Заключение 68
Список литературы 70

Введение 3
Глава 1. Постановка задачи 7
Глава 2. Требования к системе 10
Глава 3. Аналитический обзор использованных технологий и методов 11
3.1. Агентно-ориентированное моделирование 11
3.2. Методы описания географических объектов (форматы) 11
3.3. Паттерны проектирования 14
3.4. Средства работы с изображениями 16
Глава 4. Анализ результатов работы 17
4.1. Общая архитектура приложения 17
4.2. Модуль географического описания 19
Заключение 24
Список литературы 25
Приложение 26

Введение 3
Глава 1. Теоретические вопросы разработки профиля компании в социальных сетях 5
1.1. Позиционирование объекта во внешней среде 5
1.2. История развития маркетинга в интернете 7
1.3. Методические подходы к разработке профиля компании 12
Глава 2. Системное моделирование профиля фирмы в социальных сетях на примере компании «Байкалсофт» 16
2.1. Характеристика компании «Байкалсофт» с точки зрения системного подхода 16
2.2. Анализ внешней среды компании «Байкалсофт» 20
2.3. Анализ профиля компании «Байкалсофт» 23
Заключение 27
Список литературы 29

Введение 3
Глава 1. Постановка задачи 6
Глава 2. Клеточный автомат 7
2.1. Общие сведения 7
2.2. Виды окрестностей клеточных автоматов 8
Глава 3. Основные понятия SIR модели 10
3.1. SIRS-модель 11
3.2. SIRS модель в виде решетки клеточных автоматов 12
3.3. КА-диффузия 14
3.4. SIRS модель с учётом вакцинации 15
Глава 4. Программная реализация 16
4.1. Инструментарий 16
4.2. Описание работы алгоритма 17
4.3. Результат работы программы 17
Заключение 26
Список литературы 27

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ УГРОЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ 6
1.1. Понятие и классификация угроз информационной безопасности 6
1.2. Нормативно-правовое обеспечение по угрозам информационной безопасности 11
1.3. Моделирование угроз информационной безопасности 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ И СОДЕРЖАНИЯ ЗАЩИЩАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ МО РФ 27
2.1. Информация ограниченного доступа, защищаемая в организациях МО РФ 27
2.2. Особенности защиты информации, составляющей служебную тайну 32
2.3. Особенности защиты персональных данных 38
ГЛАВА 3. ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ УГРОЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ 45
3.1. Построение актуальной модели угроз информационной безопасности организации МО 45
3.2. Разработка и принятие системы мер по обеспечению информационной безопасности 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты проведения мероприятий Red Team Ops 8
1.1. Сущность процесса тестирования на проникновение 8
1.2. Основные различия мероприятий Red Team Ops и процесса тестирования на проникновение 8
1.3. Основы разведки угроз: тактики, техники и процедуры 12
Глава 2. Методика проведения мероприятий Red Team Ops 15
2.1. Подготовительный этап проведения Red Team Ops 15
2.2. Описание этапа первоначального доступа при проведении Red Team Ops 19
2.2.1. Разведка 19
2.2.2. Вооружение 20
2.2.3. Атаки на пароли 22
2.2.4. Фишинг 23
2.3. Описание этапа пост-эксплуатации при проведении Red Team Ops 24
2.3.1. Внутренняя разведка 24
2.3.2. Перечисление 25
2.3.3. Повышение привилегий 27
2.3.4. Перемещение внутри периметра 27
Глава 3. Моделирование целенаправленных атак для оценки защищенности периметра банковской инфраструктуры 30
3.1. Описание технического задания и подключение к инфраструктуре проекта 30
3.1.1. Постановка задачи 30
3.1.2. Ограничения задачи 32
3.1.3. Инструментальные средства Red Team Ops 33
3.1.4. Подключение к инфраструктуре банка 33
3.2. Моделирование целенаправленных атак на банковскую инфраструктуру 37
3.2.1. Разведка 37
3.2.2. Первоначальный доступ 43
3.2.3. Первоначальная компроментация Active Directory 50
3.2.4. Эскалация домена 57
3.2.5. Полная компроментация корпоративного домена 68
3.2.6. Полная компроментация родительского домена 72
3.2.7. Полная компроментация банковского домена 75
3.2.8. Компроментация SWIFT и платежных переводов 76
3.3. Анализ защищенности периметра банковской инфраструктуры 84
Заключение 88
Список литературы 90

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты реализации адаптивной системы обучения 8
1.1. Адаптивное обучение как технология реализации персонализированного подхода 8
1.2. Нормативно-правовые аспекты внедрения адаптивного обучения в образовательный процесс 17
1.3. Обзор образовательных платформ с использованием технологий адаптивного обучения 23
1.4. Оценка эффективности внедрения систем адаптивного обучения 31
Глава 2. Методические аспекты построения моделей машинного обучения для реализации адаптивной системы в высшем образовании 40
2.1. Применение методов науки о данных в контексте адаптивной системы обучения 40
2.2. Алгоритмы машинного обучения для реализации адаптивной системы обучения 47
2.3. Проектирование системы адаптивной системы обучения 52
Глава 3. Построение адаптивной модели обучения студентов 56
3.1. Описание данных Open University Learning Analytics 56
3.2. Предварительный анализ и обработка данных 63
3.3. Прогнозирование успеваемости студентов с использованием метода RandomForest 72
3.4. Разработка индивидуальных траекторий обучения на основе графов навыков 79
3.5. Внедрение разработанных алгоритмов через пользовательский интерфейс 91
Заключение 96
Список литературы 98

Введение 3
Глава 1. Служба поддержки как инструмент управления потребительским опытом 6
1.1. Понятие «потребительский опыт» и его аспекты 6
1.2. Управление потребительским опытом как способ повышения лояльности клиентов 9
1.3. Роль службы поддержки при формировании лояльности клиентов 12
1.4. Правила клиентской поддержки для улучшения обслуживания клиентов 14
1.5. Ключевые метрики оценки работы службы поддержки, влияющие на удовлетворенность клиентов 17
Глава 2. Методы анализа данных о работе службы поддержки 20
2.1. Метод парной линейной регрессии для описания зависимости между скоростью обработки заявки службой поддержки и оценкой, поставленной клиентом 20
2.2. Метод множественной линейной регрессии для описания зависимости количества обращений от скорости обработки заявки и оценки, поставленной клиентом 23
2.3. Модель логистической регрессии для описания зависимости возврата пользователей после обращения в службу поддержки от одного фактора 24
2.4. Модель множественной логистической регрессии для описания зависимости возврата пользователей после обращения в службу поддержки от нескольких факторов 26
2.5. Инструментальные средства статистического анализа данных 27
Глава 3. Анализ влияния работы службы поддержки на лояльность клиентов 31
3.1. Описание табличных данных для построения модели 31
3.2. Подготовка исходных данных для анализа. Поиск выбросов 36
3.3. Анализ категорий и подкатегорий причин обращений в службу поддержки для определения уязвимых мест 43
3.4. Анализ оценок пользователей с помощью линейной регрессии 46
3.5. Анализ возврата пользователей на сервис после обращения в службу поддержки с помощью логистической регрессии 55
Заключение 66
Список литературы 69

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты использования стандарта ieee 802.1x для защиты информации 7
1.1. Основные характеристики стандарта ieee 802.1x 7
1.2. Нормативно-правовое обеспечение использования стандарта ieee 802.1x 17
Глава 2. Характеристика защиты сети передачи данных в группе компаний «ITM Холдинг» 21
2.1. Модель сети передачи данных в группе компаний «ITM Холдинг» 21
2.2. Метод реализации стандарта ieee 802.1x в сети передачи данных группы компаний «ITM Холдинг» 26
2.3. Аудит сети передачи данных группы компаний «ITM Холдинг» на получение несанкционированного доступа к конфиденциальным данным 32
Глава 3. Построение модели защиты от несанкционированного доступа при помощи стандарта ieee 802.1x 35
3.1. Анализ средств защиты от несанкционированного доступа к сетям передачи данных 35
3.2. Реализация стандарта ieee 802.1x в тестовой модели корпоративной сети передачи данных группы компаний «ITM Холдинг» 43
Заключение 55
Список литературы 57
Приложение 61

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы продвижения сайта в сети интернет 5
1.1. Основные понятия и инструменты продвижения сайта 5
1.2. Особенности рынка интернет-маркетинга 10
Глава 2. Основные модели и методики продвижения сайта в сети интернет 13
2.1. Обзор моделей продвижения сайта 13
2.2. Методика продвижения сайта 18
2.3. Анализ социальных сетей для продвижения сайта 22
Глава 3. Практические аспекты использования модели и методики продвижения сайта на примере компании «СП-Компьютер» 30
3.1. Характеристика компании «СП-Компьютер» 30
3.2. Использование модели и методики продвижения сайта в компании «СП-Компьютер» 35
Заключение 48
Список литературы 49

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы методов экспертной оценки 5
1.1. Сущность экспертной оцени 5
1.2. Анализ методов экспертной оценки 7
1.3. Анализ инструментальных средств экспертной оценки 23
Глава 2. Разработка методики результатов экспертной оценки на основе теории нечетких множеств в среде EXCEL 35
2.1. Основные понятия теории нечетких множеств 35
2.2. Технология разработки анкеты для проведения экспертной оценки в Google Form 38
2.3. Методика обработки результатов анкетирования средe Excel 48
Глава 3. Применение методики обработки результатов экспертного оценивания популярности направлений бакалавриата среди иностранных студентов города 56
3.1. Постановка задачи экспертной оценки популярности направлений бакалавриата среди иностранных студентов города Екатеринбурга 56
3.2. Реализация обработки экспертной оценки популярности направлений бакалавриата среди иностранных студентов в вузах города Екатеринбурга в среде Excel 62
3.3. Анализ результатов обработки экспертной оценки популярности направления бакалавриата среди иностранных студентов в вузах города Екатеринбурга в среде Excel 64
Заключение 71
Список литературы 72

Введение 3
Глава 1. Теоретико-правовые основы данных конфиденциального характера 8
1.1. Понятие данные конфиденциального характера и ее значение в деятельности предприятия 8
1.2. Классификация коммерческой тайны 13
1.3. Каналы распространения и утечки данных конфиденциального характера 19
1.4. Угрозы безопасности информации, составляющей коммерческую тайну 25
Глава 2. Организация работы с документами, содержащими данные конфиденциального характера 34
2.1. Основные источники правового регулирования данных конфиденциального характера 34
2.2. Организация доступа и порядок работы персонала с конфиденциальными сведениями, документами и базами данных 43
Глава 3. Моделирование комплексной системы обеспечения защиты данных конфиденциального характера в управляющей компании группы отелей «Туррис» 53
3.1. Характеристика управляющей компании группы отелей «Туррис» 53
3.2. Оценка эффективности деятельности персонала по защите конфиденциальных данных в управляющей компании «Туррис» 56
3.3. Рекомендации по совершенствованию системы защиты данных конфиденциального характера в управляющей компании «Туррис» 65
Заключение 71
Список литературы 74
Приложение 78

Список сокращений 3
Введение 5
Глава 1. Теоретические аспекты использования системы контроля и управления доступом для обеспечения информационной безопасности 8
1.1. Основные понятия и требования СКУД для обеспечения информационной безопасности 8
1.2. Нормативно-правовые документы обеспечения информационной безопасности СКУД 13
1.3. Анализ рынка систем контроля и управления доступом 16
Глава 2. Методика обеспечения информационной безопасности ООО «МираЛоджик» средствами СКУД 21
2.1. Характеристика объекта защиты ООО «МираЛоджик» 21
2.2. Модель нарушителя и модель угроз информационной безопасности применительно к ООО «МираЛоджик» 22
2.3. Критерии выбора и требования к системе контроля и управления доступом для обеспечения безопасности ООО «МираЛоджик» 28
Глава 3. Проектирование модели системы контроля и управления доступом в помещении компании ООО «МираЛоджик» 31
3.1. Разработка технического задания по внедрению системы и контроля доступом 31
3.2. Внедрение системы контроля и управления доступом в помещение компании ООО «МираЛоджик» 34
3.3. Конфигурирование оборудования СКУД для компании ООО «МираЛоджик» с помощью программного обеспечения PERCo-WS и организация информационно-аналитического мониторинга инцидентов 37
Заключение 43
Список литературы 44
Приложение 48

Список сокращений 3
Введение 4
Глава 1. Теоретический аспекты оценки благонадежности контрагентов 6
1.1. Необходимость оценки благонадежности контрагентов 6
1.2. Источники информации о контрагентах 9
1.3. Анализ показателей благонадежности контрагентов 14
1.4. Сервисы оценки благонадежности контрагентов 20
Глава 2. Выбор модели и инструментов для оценки благонадежности контрагентов 27
2.1. Выбор модели для оценки благонадежности контрагентов 27
2.2. Метод главных компонент 29
2.3. Выбор инструмента для реализации метода главных компонент 34
Глава 3. Формирование модели оценки благонадежности контрагентов 37
3.1. Сбор и обработка данных 37
3.2. Построение модели 39
3.3. Апробация модели и рекомендации по ее использованию 48
Заключение 55
Список литературы 57

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ В ОБРАЗОВАНИИ 9
1.1. Большие данные в системе управления образованием 12
1.2. Аналитика как ключевой элемент системы управления 12
1.3. Основы управления на основе данных 14
1.4. Использование данных в образовательных организациях : текущее состояние, проблемы и перспективы развития 16
Выводы по первой главе 20
ГЛАВА 2. ЦИФРОВОЙ ПРОФИЛЬ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ ДАННЫХ 21
2.1. Анализ информационного обеспечения управления образовательным учреждением в регионе: результаты предпроектного исследования 21
2.2. Цифровой профиль образовательной организации как инструмент управления на основе данных 30
2.3. Структура цифрового профиля образовательной организации 33
2.3.1. Описание функциональных блоков цифрового профиля в разрезе направлений деятельности образовательной организации 34
2.3.2. Практическая реализация в цифровом профиле модуля «График оценочных процедур» 47
2.4. Ресурсное и финансовое обеспечение проекта 51
2.5. План-график реализации проекта по созданию цифрового профиля образовательной организации 53
Выводы по второй главе 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 63

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И АДМИНИСТРИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 5
1.1. Аппаратное обеспечение 5
1.2. Программное обеспечение 7
1.3. Сетевые компоненты 8
1.4. Информационная безопасность 9
1.5. Виртуализация и облачные технологии 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИНФРАСТРУКТУРЫ КОМПАНИИ АО «КНОПКА» 14
2.1. Анализ структуры компании 14
2.2. Анализ примененных технологий в компании 18
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 23
3.1. Нахождение решений по модернизации инфраструктуры компании 23
3.2. Стандартный алгоритм обновления платформы «1С: Фреш» 26
3.3. Разработка программного продукта для обновления платформы «1С: Фреш» 36
3.4. Рефакторинг менеджера задач Jira 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56
ПРИЛОЖЕНИЕ 59

Введение 3
Глава 1. Информационно-документационное обеспечение деятельности высшего учебного заведения в Российской Федерации на современном этапе 6
Глава 2. Опыт выстраивания информатизации в учебном заведении на примере организации приема абитуриентов 16
2.1. Политика и практика информатизации ТУСУРа 16
2.2. Организация приема абитуриентов с помощью сервиса «Информационный центр абитуриента ТУСУР» 25
Заключение 32
Список литературы 35
Приложение 41

Введение 4
Глава 1. Основные требования к проекту 5
1.1. Общие сведения об организации 5
1.2. Анализ потребностей обновления телекоммуникационной системы фирмы 5
1.3. Требования, к новой ЛВС, в соответствии с потребностями компании 6
Глава 2. Анализ базовых телекоммуникационных и информационных технологий, которые будут использованы в проекте 8
2.1. Анализ существующих принципов построения сетей 8
2.2. Классификация ЛВС 8
2.2.1. Классификация ЛВС по расстоянию между узлами 9
2.2.2. Классификация ЛВС по способу управления 9
2.2.3. Классификация ЛВС по топологии 10
2.2.4. Классификация ЛВС по методу доступа 11
2.3. Стек протоколов TCP/IP 12
2.4. Ethernet-сети 13
2.5. Fast Ethernet, 100 Мбит/с 13
2.6. Среда передачи информации 14
2.6.1. Категории кабеля 16
2.7. Программное обеспечение 1С Предприятие 8.3 17
2.8. Серверы 18
Глава 3. Проект создания сегмента сети в новом рабочем помещении 23
3.1. Проектирование сегмента ЛВС для нового помещения 23
3.1.1. Обоснование выбранной топологии сети 24
3.1.2. Обоснование выбранной модели сети 24
3.1.3. Обоснование выбора стандарта ЛВС 24
3.1.4. Обоснование выбора типа кабельной системы 25
3.1.5. Проектируемое размещение компьютеров в сети 25
3.2. Выбор PC, оргтехники, сетевого оборудования и материалов для кабельной сети 27
3.3. Методика настройки маршрутизатора 30
Глава 4. Проект организации резервного канала 41
4.1. Обоснование необходимости резервного канала связи 41
4.2. Выбор интернет провайдера 41
Глава 5. Организация удалённого доступа к компьютерам находимся в магазинах 43
5.1. Обоснование необходимости удалённого доступа к компьютерам в магазинах 43
5.2. Выбор программного обеспечения 43
5.3. Методика настройки 44
5.4. Установка Fusion Inventory (Клиент) 47
5.5. Меры по обеспечению безопасности 49
Глава 6. Организация сервера 51
6.1. Обоснование потребности сервера в данной сети 51
6.2. Сервер 51
6.3. Методика настройки 1С Предприятие 8.3 51
6.4. Методика настройки файл-сервера 52
6.5. Методика настройки почтового клиента 54
Глава 7. Обоснование экономической эффективности проекта 60
7.1. Оценка стоимости создания сегмента сети нового рабочего помещения 60
7.2. Оценка стоимости организации резервного канала связи для доступа в интернет 61
7.3. Оценка стоимости организации удалённого доступа 62
7.4. Оценка стоимости организации сервера 62
7.5. Оценка стоимости проекта 62
7.6. Расчёт срока окупаемости проекта 63
7.7. Перспективы развития проекта 64
Заключение 65
Список литературы 66

Введение 4
Глава 1. Анализ ЛВС предприятия 6
1.1. Краткое описание предприятия 6
1.2. Описание существующей телекоммуникационной системы 7
1.3. Схема размещения компьютеров в помещениях фирмы 8
1.3.1. Схема расположения элементов ЛВС 9
1.4. Анализ информационных систем существующего объекта 9
1.4.1. Коммутатор 9
1.4.2. Плата сетевого адаптера 11
1.4.3. Сервер 12
1.4.4. Комплектация рабочих станций 13
1.4.5. Выбор сетевого программного обеспечения 14
1.4.6. Выбор метода защиты сети и данных 14
1.5. Цель и этапы модернизации существующей ЛВС 15
1.5.1. Выявленные недостатки существующей ЛВС 15
1.5.2. Цель проекта 15
1.5.3. Разработка технического задания 15
1.5.4. Этапы решения задачи 16
1.6. Анализ базовых технологий ЛВС 16
1.6.1. Классификация ЛВС 16
1.6.2. Ethernet-сети 20
1.6.3. Fast Ethernet (100BASE-T) 21
1.6.4. Гигабитный Ethernet, 1 Гбит/с 22
1.6.5. Кабельная система сети 23
1.6.6. Стек протоколов TCP/IP 30
1.7. Краткий план сети 30
Глава 2. Проект модернизации ЛВС предприятия 32
2.1. Общие положения модернизации 32
2.2. Структура и архитектура ЛВС после модернизации 32
2.3. Расположение оргтехники в офисе фирмы после модернизации 33
2.4. Решения по аппаратному и программному обеспечению 34
2.4.1. Беспроводные сети Wi-fi 34
2.4.2. Выбор Wi-fi маршрутизатора 36
2.4.3. Настройка маршрутизатора D-Link DIR-620 38
2.4.4. Выбор сетевого принтера 42
2.4.5. Картридж HP LaserJet P2015dn 45
2.4.6. Настройка сетевого принтера HP LaserJet P2015dn 46
2.5. Выбор планшетного компьютера 50
Глава 3. Обоснование технико-экономической эффективности проекта 53
3.1. Оценка стоимости существующей ЛВС 53
3.2. Оценка стоимости модернизации ЛВС 55
3.3. Экономическая эффективность проекта 56
3.4. Перспективы развития 58
Заключение 59
Список литературы 60

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ИСХОДНОЙ СХЕМЫ СЕТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. История развития сетевого обмена данными на предприятии 5
1.2. Анализ сети предприятия 5
1.3. Требования к модернизированной сети 10
1.4. Выбор протоколов маршрутизации в локальной сети 17
1.5. Виды топологий сети 22
1.6. Виды технологий построения сети 26
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ЛОКАЛЬНОЙ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОЙ СЕТИ 29
2.1. Расчет пропускной способности 29
2.2. Выбор оборудования 33
2.3. Разработка логической схемы модернизированной сети 41
2.4. Выбор оборудования электропитания 52
2.5. Разработка схемы бесперебойной работы сетевого оборудования 54
2.6. Грозозащита и защита от статического напряжения 61
2.7. Разработка физической схемы 62
ГЛАВА 3. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА 66
3.1. Расчет капитальных вложений 66
3.2. Расчет годовых эксплуатационных расходов 70
3.3. Экономия эксплуатационных расходов 74
3.4. Технико-экономические показатели проекта 76
ГЛАВА 4. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЭКОЛОГИЧНОСТЬ ПРОЕКТА 79
4.1. Мероприятия по охране труда 79
4.2. Организация режима труда 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 87
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 88

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. УГРОЗЫ И ОБЪЕКТЫ ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ 5
1.1. Угрозы безопасности информации и их источники 5
1.2. Критерии классификации угроз 6
1.3. Утечка информации 12
1.4. Оценка рисков 14
ГЛАВА 2. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ 23
2.1. Государственные органы в области защиты информации 23
2.1.1. ФСБ России 24
2.1.2. ФСТЭК России 26
2.2. Объект информатизации. Классификация объектов защиты 30
2.3. Принципы физической защиты информационных систем 35
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 40
3.1. ООО «ТЕКТУС» 40
3.2. Система видеонаблюдения 42
3.3. Камеры видеонаблюдения 50
3.4. Система контроля и управления доступом 54
3.5. Охранно-пожарная сигнализация 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 69